Lifebuoy/Unilever Asia Private

Limited
“Superfast Handwash”

Akhmad Fajar A 18/426615/EK/21946

M Hasan Fajri 18/429500/EK/22109
M Refly Yudha 18/426645/EK/21976
Fathan Muhammad 18/423648/EK/21792
Why didn’t Unilever use factual-information about the “faster
kill” to differentiate Lifebuoy?

Klaim mengenai “Lifebuoy membunuh banyak kuman”

Tidak begitu membutuhkan pengakuan
Persepsi konsumen menunjukkan hal tersebut sesuatu yang luar biasa
Sehingga tidak perlu dirubah
Yang dibutuhkan yakni
Melengkapi fakta dari perspektif konsumen
Mengubah anggapan pentingya atribut
Mengajak konsumennya untuk bertindak
 How did Unilever use
qualitative and quantitative
research
Kualitatif Kuantitatif

Opini dan sikap mengenai klaim ➔ Riset Observasional

➔ Unbelieavable Kebiasaan anak-anak
➔ Would not switch brand ➔ Hasil eksperimen

Faster kill

More kill
Does the name “Lifebuoy” convey the product’s core benefit
effectively?

Ya, lifebuoy dapat menyampaikan inti dari manfaat produk tersebut dengan efektif, salah
satu alasannya yakni dengan menggunakan produk lifebuoy dapat membantu mengurangi
kemungkinan jatuh sakit. Hal tersebut selaras dengan apa yang mereka kampanyekan pada
setiap produknya.
Over time, should Unilever combine the “more germs” and
“faster kill” claims into positioning Lifebuoy?

Ya, dengan mengkombinasikan kedua klaim tersebut dapat menjadikan differensiasi terhadap
kompetitior bagi lifebuoy itu sendiri. Selain itu juga bertujuan menetapkan positioning
lifebuoy sebagai brand yang unique dan berbeda dari kompetitornya. Sehingga apa yang
ditangkap atau diterima konsumen yakni lifebuoy merupakan produk pembunuh kuman
dalam waktu yang cepat.
It is unlikely that competitors would let Unilever take market
shares away from them in the liquid antibacterial handwash
category. How can they fight Unilever?

Dibanding melawan Unilever sendiri- sendiri para perusahaan pesaing dapat melakukan
merger atau melakukan kerjasama satu sama lain dalam berbagai bidang untuk dapat
melawan unilever, terutama kerjasama mereka di bidang riset dan pengembangan produk.
TERIMA KASIH