Pengelolaan Informasi Sistem:

Mengelola itu Digital Perusahaan

Keenambelas Edisi

Bab 12
Meningkatkan Keputusan
Membuat
Alfina Ludia Putri D 1810312620004
Diva Robert Noya 1810312620024
Nuriah 1810312620025
Putri Agus Yuliani 1810312620046
Rahma Juwita Sari 1810312620015
Siti Azizah Dwita Puteri 1810312620016
Siti Rahimah 1810312620007
Sonia Noor Aziza 1810312620017

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Belajar Tujuan

1. Apa berbeda jenis keputusan, dan bagaimana melakukan proses

pengambilan keputusan kerja?
2. Bagaimana apakah sistem informasi mendukung kegiatan
manajer dan manajemen keputusan membuat?
3. Bagaimana berbisnis intelijen dan bisnis analitik
keputusan dukungan membuat?
4. Bagaimana berbeda konstituensi pengambilan keputusan di sebuah
organisasi gunakan bisnis intelijen, dan apa aku s itu wewenang
informasi sistem dalam membantu orang kerja di sebuah kelompok
membuat keputusan lebih banyak efisien?
5. Bagaimana akan SALAH Tolong saya karier?

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Video Kasus

• Kasus 1: PSEG Memanfaatkan Big Data dan Bisnis Menggunakan

Analytics GE's PREDIX Peron
• Kasus 2: Penggunaan FreshDirect Bisnis Intelijen untuk Mengelola
Ini Online Toko grosir
• Kasus 3: Bisnis Intelijen Membantu Pekerjaan Kebun Binatang
Cincinnati Lebih pintar

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Besar Data dan itu Internet Hal Mendorong Presisi Pertanian
(1 dari 2)
• Masalah
– Eksplosif populasi pertumbuhan
– Peluang dari baru teknologi
• Solusi
– Mengenali teknologi
– Mengembangkan perbaikan untuk petani proses
– IoT nirkabel sensor
– Superkomputer pengolahan
– Analitik perangkat lunak
– Web tautan untuk petani

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Besar Data dan itu Internet Hal Mendorong Presisi Pertanian
(2 dari 2)
• Presisi Pertanian Sistem
• Mendemonstrasikan Nya wewenang dalam menyediakan informasi
dan bisnis intelijen yang membantu bisnis kecil Suka petani
memperbaiki efisiensi
• Menggambarkan bagaimana informasi sistem bisa memperbaiki
sebuah seluruh industri

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Apa Adalah itu Berbeda Jenis dari Keputusan, dan Bagaimana
Apakah Keputusan itu Membuat Proses Kerja?
(1 dari 2)

• Bisnis nilai dari ditingkatkan keputusan pembuatan

– Meningkatkan ratusan ribu "kecil" keputusan bertambah hingga
tahunan besar nilai untuk itu bisnis
• Jenis dari keputusan
– Tidak terstruktur: Keputusan pembuat harus menyediakan
pertimbangan, evaluasi,
dan wawasan untuk memecahkan masalah
– Tersusun: Berulang dan rutinitas; melibatkan prosedur yang pasti
untuk
penanganan begitu mereka melakukannya tidak punya untuk
dirawat masing-masing waktu sebagai baru
– Semistruktur: Hanya bagian masalah memiliki jelas jawaban
disediakan dengan diterima prosedur
Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Apa Adalah itu Berbeda Jenis Keputusan, dan bagaimana
Apakah itu Keputusan membuat proses Kerja? (2 dari 2)

• Senior manajer
– Membuat banyak tidak terstruktur keputusan
• Tengah manajer
– Buat keputusan yang lebih terstruktur tetapi ini mungkin
termasuk
tidak terstruktur komponen
• Manajer operasional dan pangkat dan file para karyawan
– Jadikan lebih terstruktur keputusan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Angka 12.1 Informasi Persyaratan dari Kunci Pengambilan
Keputusan Grup di Perusahaan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Itu Keputusan Membuat Proses
• Intelijen
– Menemukan, mengidentifikasi, dan memahami itu
masalah terjadi di itu organisasi
• Rancangan
– Mengidentifikasi dan menjelajahi solusi untuk masalah
• Pilihan
– Memilih antara larutan alternatif
• Penerapan
– Membuat dipilih alternatif kerja dan melanjutkan untuk
pantau caranya baik larutan aku s kerja

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Angka 12.2 Tahapan di Pengambilan Keputusan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Manajerial Peran
• Informasi sistem hanya bisa membantu di beberapa dari peran
yang dimainkan oleh manajer
• Klasik model manajemen: lima fungsi
– Perencanaan, pengorganisasian, koordinasi,
memutuskan, dan mengontrol
• Lebih kontemporer perilaku model
– Sebenarnya tingkah laku manajer tampaknya kurang
sistematis, lebih informal, kurang reflektif, lebih reaktif, dan
kurang baik terorganisir dari di klasik model

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Mintzberg 10 Manajerial Peran
(1 dari 2)

• Interpersonal peran
– Boneka
– Pemimpin
– Hubungan
• Informasi peran
– Saraf pusat
– Penyebar
– Juru bicara

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Mintzberg 10 Manajerial Peran
(2 dari 2)

• Keputusan peran
– Pengusaha
– Gangguan penangan
– Sumber pengalokasi
– Perunding

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Dunia nyata Keputusan Membuat

• Tiga alasan utama Mengapa investasi di IT tidak selalu

menghasilkan positif hasil
– Informasi kualitas
 Kualitas tinggi keputusan memerlukan kualitas tinggi
informasi
– Pengelolaan filter
 Manajer harus selektif perhatian dan memiliki variasi bias itu
menolak informasi yang tidak sesuai sebelumnya konsepsi
– Kelambanan organisasi dan politik
 Kekuatan yang kuat dalam organisasi melawan pembuatan
keputusan panggilan untuk utama perubahan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Kecepatan Tinggi Otomatis Pengambilan Keputusan

• Dimungkinkan melalui komputer algoritma tepat

menentukan langkah untuk sangat tersusun keputusan
– Manusia diambil dari keputusan
• Untuk contoh: Perdagangan komputer berkecepatan tinggi
program
– Perdagangan dieksekusi di 30 milidetik
• Memerlukan pengamanan untuk memastikan layak operasi dan
peraturan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Apa adalah Bisnis Intelijen?

• Bisnis intelijen
– Infrastruktur untuk mengumpulkan, menyimpan, menganalisa
data
diproduksi oleh bisnis
– Database, gudang data, data mart
• Bisnis analitik
– Alat dan teknik untuk menganalisa data
– OLAP, statistik, model, data pertambangan
• Bisnis intelijen vendor
– Membuat bisnis intelijen dan analitik dibeli oleh perusahaan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Itu Bisnis Intelijen Lingkungan Hidup

• Enam elemen di bisnis intelijen lingkungan Hidup

– Data dari bisnis lingkungan Hidup
– Bisnis intelijen infrastruktur
– Bisnis analitik toolset
– Pengguna manajerial dan metode
– Pengiriman platform — MIS, DSS, ESS
– Pengguna antarmuka
 Data visualisasi alat

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Angka 12.3 Bisnis Intelijen dan Analytics untuk Keputusan
Dukung

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Bisnis Intelijen dan Analytics Kemampuan

• Tujuan aku s untuk Kirim informasi real-time yang akurat untuk

pembuat keputusan
• Analitik utama fungsi dari DUA sistem
– Produksi laporan
– Parameterisasi laporan
– Dasbor / kartu skor
– AD hoc kueri / penelusuran / laporan penciptaan
– Bor turun
– Prakiraan, skenario, model

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Interaktif Sidang: Teknologi: Siemens Membuat Bisnis Proses
Lebih Terlihat
• Kelas diskusi
– Bagaimana teknologi informasi mengubah permainan dari 1.
Mengenali masalah di dalam kasus belajar. Apa
pengelolaan, organisasi, dan teknologi faktor yang
berkontribusi pada masalah?
– Jelaskan kemampuan perangkat lunak proses
penambangan. Duluini sebuah
solusi efektif? Menjelaskananda menjawab.
– Bagaimana melakukan proses keputusan perubahan
penambangan pembuatan di Siemens?
– Apa pengelolaan, organisasi, dan teknologi masalah
kebutuhan untuk
ditangani kapan menerapkan proses penambangan sistem?
Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Meja 12.4 Contoh Business Intelligence Telah
ditentukan sebelumnya Laporan Produksi

Bisnis Fungsional Daerah Produksi Laporan

Penjualan Ramalan cuaca penjualan; kinerja tim penjualan; Cross selling;

penjualansiklus waktu
Layanan panggilan pusat Kepuasan pelanggan; biaya layanan; tingkat resolusi;mengocok tarif
Pemasaran Efektivitas kampanye; loyalitas dan erosi; pasar keranjang analisis
Pengadaan dan dukung Langsung dan pengeluaran tidak langsung; di luar kontrak pembelian;
pemasok
kinerja
Pasokan rantai Jaminan simpanan; pemenuhanstatus; siklus pesanan waktu; Bill of
material analisis
Keuangan Umum buku besar; piutangdan dibayar; tunai mengalir;
profitabilitas
Manusia sumber daya Produktivitas karyawan; kompensasi; demografi tenaga kerja;
penyimpanan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Prediktif Analytics

• Menggunakan variasi data, teknik memprediksi masa depan tren

dan perilaku pola
– Statistik analisis
– Data pertambangan
– Historis data
– Asumsi
• Tergabung menjadi banyak DUA aplikasi untuk penjualan,
pemasaran, keuangan, deteksi penipuan, kesehatan peduli
– Penilaian kredit
– Memprediksi tanggapan terhadap pemasaran langsung
kampanye

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Besar Data Analytics
• Besar data: Masif kumpulan data dikumpulkan dari sosial media,
on line dan data pelanggan di dalam toko, dan sebagainya di
• Tolong membuat waktu sebenarnya, dipersonalisasi pengalaman
berbelanja
untuk jurusan online pengecer
• Pintar kota
– Catatan publik
– Sensor, data lokasi dari smartphone
– Kemampuan untuk mengevaluasi efek salah satunya layanan
perubahan di
sistem

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Operasional Intelijen dan Analytics

• Operasional intelijen: Bisnis aktivitas pemantauan

• Koleksi dan penggunaan data dihasilkan oleh sensor
• Internet dari Sesuatu
- Menciptakan besar aliran data dari web kegiatan, sensor,
dan lain pemantauan perangkat
• Perangkat lunak untuk operasional intelijen dan analitik
memungkinkan perusahaan untuk menganalisa mereka besar data

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Lokasi Analytics dan Geografis Informasi Sistem

• Lokasi analitik
– Kemampuan untuk mendapatkan bisnis wawasan dari itu
lokasi
(geografis) komponen dari data
 Seluler telepon
 Sensor, pemindaian perangkat
 Peta data
• Geografis informasi sistem (GIS)
– Dasi data terkait lokasi ke peta
– Contoh: Untuk membantu orang lokal pemerintah
menghitung
waktu respons untuk bencana

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Angka 12.4 Bisnis Intelijen Pengguna

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Dukung untuk Keputusan Semiterstruktur

• Pendukung keputusan sistem

– Dukung untuk setengah terstruktur
keputusan
• Menggunakan matematika atau analitis
model
• Mengizinkan bervariasi jenis dari analisis
– "Bagaimana jika" analisis
– Kepekaan analisis
– Sensitivitas ke belakang analisis
– Multidimensi analisis / OLAP
 Untuk contoh: poros tabel

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Angka 12.5 Kepekaan Analisis

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Gambar 12.6 SEBUAH Poros Meja Bahwa Memeriksa
Distribusi Regional Pelanggan dan Periklanan Sumber

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Keputusan Dukung untuk Senior Pengelolaan (1 dari 2)

• ESS: keputusan dukung untuk senior pengelolaan

– Bantu para eksekutif fokus penting kinerja informasi
• Seimbang kartu catatan angka metode
– Pengukuran hasil pada empat ukuran
 Keuangan
 Bisnis proses
 Pelanggan
 Belajar dan pertumbuhan
– Kunci kinerja indikator (KPI) mengukur masing-masing
dimensi

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Angka 12.7 Itu Seimbang Kartu catatan angka Kerangka

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Keputusan Dukung untuk Senior Pengelolaan (2 dari 2)

• Manajemen kinerja bisnis (BPM)

– Menerjemahkan perusahaan strategi (misalnya,
diferensiasi, rendah- biaya produsen, lingkup operasi) ke
operasional target
– KPI dikembangkan untuk mengukur maju menuju target
• Data untuk ESS
– Data internal dari perusahaan aplikasi
– Luar data seperti pasar keuangan database
– Lihat perincian kemampuan

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Interaktif Sesi: Manajemen: Lagu kebangsaan Manfaat dari
Lebih Bisnis Intelijen
• Kelas diskusi
– Mengapa melakukan Kebutuhan lagu kebangsaan lebih baik
data dan analitik alat untuk Sumber daya manusia? Apa
pengelolaan, organisasi, dan teknologi faktor berkontribusi
untuk Lagu kebangsaan perlu untuk data SDM yang lebih baik
dan analitik?
– Menggambarkan itu bisnis kemampuan intelijen dari itu PDC
pintu gerbang.
– Apa kelompok di perusahaan diuntungkan dari Lagu
kebangsaan baru
analitik alat? Jelaskan Anda menjawab.
– Bagaimana melakukan Anthem's data baru kemampuan analitik
perubahan
itu Sumber daya manusia fungsi di itu perusahaan?

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Dukungan Keputusan Grup Sistem (GDSS)

• Sistem interaktif untuk memfasilitasi solusi tidak terstruktur

masalah oleh kelompok
• Khusus alat
– Virtual kolaborasi kamar
– Perangkat lunak untuk mengumpulkan, memberi peringkat,
mengedit ide peserta dan tanggapan
• Mempromosikan kolaboratif suasana, anonimitas
• Cisco Kolaborasi Ruang rapat Hibrida (CMR)
• Skype untuk Bisnis

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Bagaimana Akan MIS Bantu Saya Karier?

• Itu Perusahaan: Western Well Kesehatan

• Deskripsi posisi: Tingkat pemula data analis
• Pekerjaan Persyaratan
• Wawancara Pertanyaan
• Penulis Tips

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam
Polisiyright

Ini pekerjaan adalah terlindung oleh Serikat Hak cipta negara

hukum dan aku s disediakan hanya untuk penggunaan instruktur
di pengajaran kursus mereka dan menilai pembelajaran siswa.
Diseminasi atau penjualan dari bagian mana pun dari ini kerja
(termasuk di itu World Wide Web) akan menghancurkan
integritas kerja dan aku s tidak diperbolehkan. Itu kerja dan
bahan dari itu harus tidak pernah menjadi terbuat tersedia untuk
siswa kecuali oleh instruktur menggunakan teks yang menyertai
di mereka kelas. Semua penerima ini kerja adalah diharapkan
mematuhi ini pembatasan dan untuk kehormatan tujuan
pedagogis yang dimaksudkan dan kebutuhan instruktur lainnya
siapa mengandalkan di ini bahan.

Hak Cipta © 2020, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. Semua Hak
Pendiam