Sistem Informasi Manajemen

Komponen – Jenis – Tingkatan

Wing Wahyu Winarno 1

Topik
 Pengertian Sistem Informasi Manajemen
 Jenis-Jenis Sistem Informasi
 Komponen Sistem Informasi
 Data dan Informasi sebagai Sumber Daya
 Informasi sebagai Keunggulan Kompetitif

2
Tentang Sistem Informasi Manajemen

3
Mengapa perlu mempelajari SIM?
 Saat ini dunia memasuki revolusi industri 4.0  banyak proses dan
kegiatan yang dicatat dan dikerjakan dengan bantuan teknologi
Internet.
 Contoh: Gojek, Lazada, Tokopedia
 Alat pembayaran dapat pakai OVO, GoPay, LinkAja, G-Cash, dsb
 Kolaborasi antarperusahaan semakin mudah dan semakin banyak
dilakukan
 Contoh: penjualan tiket kereta dan pesawat dilakukan oleh banyak
pelaku, bisa di Alfamart, tiket.com, Tokopedia
 Data dan informasi semakin banyak tersedia, sehingga muncullah big
data (mahadata). Big data memerlukan ketrampilan sendiri untuk
dapat menganalisisnya.
 Sistem Informasi Manajemen mengajarkan berbagai teknik dan teori
yang diperlukan oleh seorang calon manajer, atau calon konsultan,
atau para pengambil keputusan yang selalu mendasarkan diri pada
data dan informasi  oleh karenanya perlu dipelajari

4
Profesi yang berkaitan dengan Sistem Informasi
 Sekarang semakin banyak profesi yang tersedia, misalnya:
 manajer sistem informasi (Chief Information Officer),
 pembuat aplikasi,
 perancang sistem berbasis SITI,
 perancang prosedur,
 auditor TI,
 dsb.
 Di sisi lain, semakin banyak profesi yang semakin
terancam dengan berkembangnya SITI.
 Misal: profesi tenaga akuntansi, karena akuntansi dapat
digantikan komputer  Do you agree? 

5
Topik yang akan dibahas dalam SIM
 Pengertian, jenis-jenis, dan manfaat sistem informasi
 Hubungan SIM dengan sistem informasi lainnya
 Komponen dan infrastruktur sistem informasi
 Internet dan jaringan komunikasi lainnya
 Pengertian dan manajemen basis data
 Rencana strategis dan tata kelola sistem informasi
 Pengertian dan perkembangan e-commerce
 Sistem informasi enterprise
 Knowledge management systems
 Pengembangan dan proyek sistem informasi manajemen
 Risiko dan keamanan sistem informasi
 Pengaruh sistem informasi terhadap sosial
 Topik-topik terkini dalam sistem informasi
6
Pengertian Sistem Informasi
 Sistem: sekumpulan komponen yang bekerja sama
mengerjakan sesuatu untuk mencapai tujuan tertentu
 Informasi: data yang sudah diolah sehingga menjadi
informasi yang bermanfaat untuk membuat keputusan
 Manajemen: sekumpulan orang yang bertanggungjawab
mengelola perusahaan
 Sistem Informasi Manajemen: sekumpulan komponen yang
mengolah data menjadi informasi, untuk membantu
pembuatan keputusan

7
Jenis-Jenis Sistem Informasi

8
Jenis Sistem Informasi
Berdasarkan fungsi organisasi/perusahaan
SI fungsional adalah sistem
informasi yang digunakan untuk
SI menyelesaikan fungsi tertentu di
Pengadaan dalam organisasi

SI
SI Produksi
Pemasaran

SI
Dashboard

SI SI
Keuangan Persediaan
SI Dashboard: ringkasan
informasi, ditujukan untuk para
SI manajer utk mengetahui kondisi
Penjualan
perusahaan secara keseluruhan
9
Jenis Sistem Informasi
Berdasarkan fungsi pemanfaatannya
Informasi
• Sistem informasi hanya memberi informasi satu arah
• Contoh: web yang berisi informasi

Komunikasi
• Sistem informasi yang memungkinkan adanya komunikasi
• Contoh: pengguna mengirim pesan, lalu dibalas

Transaksi
• Sistem dapat menyelesaikan suatu transaksi
• Contoh: pengguna memesan barang dan membayar

Kolaborasi
• Sistem antarperusahaan dapat bekerja sama
• Contoh: Alfamart melayani pembayaran BPJS, PLN, pulsa

Transformasi
• Sistem yang mampu mengubah proses bisnis dgn cara baru
• Contoh: GoJek, Kereta Api, distance learning 10
Jenis Sistem Informasi
Berdasarkan Lingkup Penggunanya

SI Personal SI Tim SI Perusahaan SI Korporasi SI Sosial

SI yang SI yang SI yang SI ini SI yang ada di
digunakan digunakan digunakan oleh digunakan medsos. Sudah
oleh satu oleh beberapa perush bersama2 oleh banyak SI yang
bbrp perush berbasis medsos.
orang saja orang dlm satu
yang
tim Mis: aplikasi berbeda2.
akuntansi Mis: transaksi di
Mis: Kontak, Facebook, BCA di
Kalender Misal: Mis: ATM WhatsApp
Classroom, bersama,
Project Alfamart, Blibli

11
Sistem Informasi Berbasis Medsos

Mulai Feb 2019, BCA mengenalkan BCA

Keyboard, yang memungkinkan pengguna
dapat melakukan transaksi perbankan
langsung dari aplikasi WhatsApp

https://keuangan.kontan.co.id/news/bca-
luncurkan-halo-bca-versi-whatsapp-pada-
februari-2019

12
Jenis Sistem Informasi: Berdasarkan jenis keputusan
 Transaction Processing Systems (keputusan terstruktur)
• Mencatat data dan transaksi (transaksi=kejadian, event)
• Mengolah data menjadi menghasilkan informasi baku.
• Contoh: ATM, POS (point of sales), ticketing, pendaftaran KRS
 Management Information Systems (kep. semiterstruktur)
• Menyediakan fasilitas pencarian data (dgn pengolahan informasi)
• Pengguna sistem dapat mencari dan memilih sendiri informasi yang
diperlukan, misalnya penjualan di tiap departemen
 Decision Support Systems (keputusan tidak terstruktur)
• Memandu pembuatan keputusan dengan memberi informasi
• Misal: persediaan barang sudah hampir habis, muncul informasi
untuk segera membeli, tapi berapa banyak, kapan, kemana, harus
diputuskan oleh manusia
 Expert Systems/Artificial Intelligence (semua jenis keptsan)
 Menggantikan manusia dalam membuat keputusan. Contoh: kamera
digital (tidak perlu diatur fokus, ASA, blitz), fasilitas autodebit, ATM
(otomatis menolak bila nasabah mengambil uang melebihi
saldonya)
13
Dokumentasi Sistem Informasi
 Dokumen: media untuk mencatat data dan
menyajikan informasi
 Dokumen dapat berupa hardcopy (kertas) maupun
softcopy (tampilan di layar, menu pilihan, pesan
suara, peta)
 Dokumen input: digunakan untuk mencatat data
yang diinput. Data ada 2 macam: data otomatis
[tanggal, jam] dan data yang diinput (ditulis, dipilih)
[Nama, Alamat, Kode dept]
 Semakin sedikit ditulis, semakin baik
 Dokumen output: digunakan untuk menyajikan
informasi
14
Fungsi Dokumen
a. Media untuk mencatat data dan menyajikan informasi
b. Sebagai bukti terjadinya sebuah peristiwa
c. Sebagai alat laporan bahwa sebuah tugas telah
dilaksanakan
d. Sebagai alat koordinasi antarbagian
e. Sebagai alat analisis

15
Jenis-jenis Dokumen
 Deskripsi, narasi, uraian  cocok untuk menjelaskan
maksud & tujuan, manfaat dokumen, uraian prosedur
 Flowchart  menggambarkan urutan sebuah prosedur
 Data Flow Diagram (DFD)  menggambarkan arus data
dan informasi dalam sebuah sistem
 Database relationship diagram  menggambarkan
hubungan antartabel dalam sebuah basis data
 Entity Relationship Diagram (E-R Diagram) 
menggambarkan hubungan antar entitas
 Universal Markup Language (UML) atau Use Case
Diagram  menggambarkan hubungan antara sistem
dengan penggunanya

16
Dokumen: Deskripsi
 Prosedur Transaksi di PT ABC
A. Prosedur Pembelian
1. Prosedur Pembelian Tunai
2. Prosedur Pembelian Kredit (termin sd 60 hari)
3. Prosedur Pembelian Angsuran (cicilan misal 12x)
4. Prosedur Pembelian Kontrak
5. Prosedur Pembelian Impor
6. Prosedur Pembelian dengan Menukar Aset
7. Prosedur Pembelian dengan Lelang
8. Prosedur Pembelian Daring (Online)

17
Dokumen: Flowchart
 Jenis-jenis Flowchart:
 Flowchart sistem: menggambarkan jalannya prosedur
dalam sebuah sistem
 Flowchart dokumen: menggambarkan arus dokumen
saja
 Flowchart program: menggambarkan aliran kerja
program komputer
 Software utk menggambar flowchart:
 Ms Visio
 Smartdraw, Edraw Max, Chartist

18
Dokumen: DFD
 Menggunakan 3 lambang

19
20
 Komponen Sistem Informasi
ES
Jenis Decision
Sistem
Support Systems
Informasi
berdasar
jenis Management Information Systems
keputusan

Transaction Processing Systems

Basis data internal Data eksternal Data asumsi

Komputer Program Jaringan

Komponen (hardware) (software) komunikasi
Sistem
Informasi
Dokumen Kontrol
Prosedur
(hard/soft-copy) (pengendalian)

Pengguna (user):
Perancang sistem, manajemen, operator, pelanggan
21
 Komponen Sistem Informasi

Basis data internal Data eksternal Data asumsi

Komputer Program Jaringan

Komponen (hardware) (software) komunikasi
Sistem
Informasi
Dokumen Kontrol
Prosedur
(hard/soft-copy) (pengendalian)

Pengguna (user):
Perancang sistem, manajemen, operator, pelanggan

22
Komponen Sistem Informasi
 Basis data
• Tempat untuk menyimpan data, berupa kumpulan tabel yang
saling terhubung
• Dilengkapi dengan form, query, report, modul
• Data ada yang bersumber dari internal, data eksternal, dan data
asumsi (untuk analisis)
• Contoh: SQL Server, MS Access, MS FoxPro, MySQL

23
Contoh dokumentasi hubungan antartabel

Hubungan antartabel digambarkan dengan Entity-Relationship Diagram

24
Komponen Sistem Informasi
 Komputer
• Perangkat komputasi yang digunakan untuk mengolah data
menjadi informasi
• Mulai dari mainframe, mini, pc, notebook, ponsel, gawai (smart
watch, smart eye glasses, smart camera)
• Dilengkapi berbagai perangkat pendukung (periferal)

25
Komponen Sistem Informasi
 Program komputer
• Merupakan sekumpulan perintah untuk memroses suatu pekerjaan
• Ada program jadi yang siap pakai, atau dibuat sendiri oleh
perusahaan
• Harga software seringkali lebih mahal dibanding harga komputer
• Berdasarkan operating system: aplikasi mobile (khusus di ponsel),
aplikasi desktop (khusus di PC), dan aplikasi web (dapat dijalankan
dari berbagai perangkat)

26
Komponen Sistem Informasi
 Jaringan Komunikasi
• Sarana untuk menghubungkan antara satu perangkat dengan
perangkat lain (misal antara cash register dengan server)
• Dapat berupa kabel atau nirkabel (wi-fi, seluler, bluetooth, GPRS,
satelit)

27
Komponen Sistem Informasi
 Dokumen
• Merupakan media untuk mencatat data atau menampilkan
informasi
• Dapat berupa kertas atau digital (tampilan di layar, suara di
speaker)
• Penghubung antara sistem (basis data) dengan pemakai sistem

28
Komponen Sistem Informasi
 Prosedur
• Sekumpulan langkah baku untuk menangani suatu transaksi
• Meliputi transaksi baku dan transaksi menyimpang
• Tertulis

29
Komponen Sistem Informasi
 Kontrol (sistem pengendalian)
• Merupakan langkah-langkah untuk menjamin agar sistem dapat
tetap berfungsi dengan baik
• Ada yang dilakukan oleh orang dan komputer
• Dapat memberi informasi kalau ada penyimpangan

30
Pengguna atau pihak yang terlibat
 Para pengembang sistem
Analis sistem, penulis program, pengelola basis data, pengatur
jaringan komputer
 Manajemen perusahaan/organisasi
Para manajer, para penyelia
 Operator
Para karyawan yang menjalankan fungsinya
 Pelanggan
Orang yang berinteraksi dengan perusahaan melalui sistem informasi

31
Data dan Informasi sebagai Sumber Daya

32
Informasi sebagai Sumber Daya
 Perusahaan dapat mengembangkan informasi sebagai sumber daya
(resources) selain dana, aktiva, dan [sumber daya] manusia.
 Informasi yang baik dapat digunakan sebagai competitive advantage
(keunggulan bersaing yang tidak dimiliki oleh pesaing).

Dana Aktiva SDM Informasi

33
Data dan Informasi
 Data adalah fakta yang dinyatakan dalam lambang.
 Data barang (kode, nama, harga)
 Data pelanggan (nomor, nama, alamat, reputasi)
 Data aset (kode, nama aset, nilai, lokasi, umur, pengelola)
 Informasi adalah data yang sudah diolah, sehingga berguna
diperlukan untuk pembuatan keputusan.
 Data penjualan (dari faktur, yaitu harga barang x unit terjual)
 Data gaji dan upah (dari kepangkatan, presensi dan kinerja)

34
 Bentuk Data dan Informasi
 Huruf dan angka
 Suara
 Cahaya
 Warna
 Gambar (foto dan film)
 Getaran, gerakan, gesekan
 Lambang, tanda, simbol, kode bar
 Biometrik (data yang berasal dari tubuh manusia)

Semua data dan informasi tersebut dapat disimpan dan diolah secara digital (yaitu
menggunakan binary digit 0 dan 1)

35
Pengolahan dan Penyimpanan Data
 Data dapat disimpan dalam bentuk tulisan di kertas atau disimpan
dalam bentuk digital.
 Data akan diolah menjadi informasi
 Data disimpan pada perangkat simpan yang jenisnya sebagai berikut:
 Sequential access storage device (SASD), misalnya magnetic tape, kaset
 Direct access storage device (DASD), misalnya harddisk, DVD
 Flash memory, misalnya memory card, flash disk
 Cloud storage, yaitu tempat penyimpanan berbasis Internet
 Pengolahan data dapat dilakukan dengan cara:
 Batch processing: data dikumpulkan dulu, akan diproses setelah rentang
waktu tertentu. Misal: data nilai ujian akan diinput per kelas. Setelah
selesai, barulah akan dihitung indeks prestasi masing-masing
mahasiswa.
 Real-time processing: data dicatat ke dalam sistem, langsung diolah,
sehingga informasi akan selalu terbarukan. Misal: nasabah mengambil
uang di ATM, saat itu juga saldonya akan berkurang.

36
Pengolahan Data dan Informasi
 Pengolahan data (data processing) adalah proses mengubah data
menjadi informasi, dengan perhitungan, pengelompokan,
peringkasan, dan sebagainya.
Misal: laporan penjualan, laporan produksi
 Pengolahan informasi (information processing) adalah proses
mengubah informasi menjadi informasi baru
Misal: faktur penjualan berasal dari pengolahan data (transaksi
penjualan). Manajer ingin mengolahnya menjadi laporan mingguan,
laporan bulanan, atau laporan penjualan barang yang paling laku
atau paling tidak laku.

Data Pengolahan Data Informasi Pengolahan Informasi

Informasi Baru

37
Ciri Informasi yang Baik

 Relevan (berhubungan dengan keputusan)

 Mudah dimengerti
 Tepat waktu
 Mudah dikonfirmasi (ke sumbernya)
 Mudah didapat
 Terpercaya (reliable)

38
Sistem Informasi yang Baik

 Menghasilkan informasi yang baik

 Mudah digunakan, sehingga tidak memerlukan waktu lama bagi
pemakainya
 Dapat bertahan lama (disebut legacy system) sehingga manajemen
dapat lebih memikirkan kebijakan dan strategi
 Dapat menciptakan keunggulan kompetitif bagi perusahaan

39
Informasi sebagai Keunggulan Kompetitif

40
Informasi dan Keunggulan Kompetitif
 Keunggulan kompetitif (competitive advantage) adalah keunggulan
yang tidak dimiliki oleh pesaing
 Namun biasanya tidak akan bertahan lama, karena akan diikuti oleh para
pesaing
 Misal: Sebuah toko online yang sukses, akan segera diikuti oleh toko-
toko online lainnya
 Keunggulan keharusan (competitive necessity) kemampuan yang
harus dimiliki oleh perusahaan agar dapat bersaing
 Misal: ATM bagi sebuah bank bukan lagi merupakan keunggulan
kompetitif, tetapi keunggulan keharusan (karena bank tidak mungkin
tanpa ATM)

41
Macam-Macam Keputusan
 Keputusan terstruktur (terprogram)
 Keputusan semi-terstruktur
 Keputusan tidak terstruktur (tidak terprogram)

42
 Karakteristik Keputusan

Jenis Keputusan Masalah dan Jalan Keluar dan

(Pembuatnya) Contoh Contoh
Terstruktur Jelas Jelas
(Manajemen Bawah) Barang di toko habis Ambil dari gudang

Semi Terstruktur Jelas Jelas & Tidak jelas

(Man. Madya) Barang di gudang Beli (Di mana? Berapa
habis unit? Tunai?)

Tidak Terstruktur Tidak jelas Tidak jelas

(Man. Puncak) Menambah jenis Barang apa saja?
barang dijual Berapa harganya?

43
Pembuat Keputusan

Jenis Pembuat Frekuensi

Keputusan Keputusan keputusan
Terstruktur Manajer Bawah Sering/selalu
terjadi
Semi-terstruktur Manajer Madya Agak sering/
kadang-kadang

Tidak terstruktur Manajer Puncak Jarang

44