TUGAS INDIVIDU

Mata Kuliah : Perilaku Organisasi NAMA:

Hari/Tanggal: 29 Oktober 2023 dr.Ivana Yolanda (1211237097)
Dosen: Dr. H. Vip Paramarta, Drs., MM Program Magister:
Akhir Waktu: 29 Oktober 2023 MMRS, Kelas 8A

JAWABAN KUIS I:

1. Bagan tersebut mendiskripsikan suatu hubungan dari teknologi informasi dan sistem informasi di
suatu organisasi. Bagan tersebut menggambarkan penerapan sistem informasi dan teknologi
informasi dalam perusahaan/organisasi. Manjemen perusahaan yang dipimpin oleh eksekutif/CEO
dan manajer, klien/pelanggan serta supplier/bussines partners terhubung melalui suatu web
services dalam internet. Koneksi internet melalui web service ini memungkinkan lalu lintas data
antara pelanggan, partner business dan manajemen. Interaksi ini tentunya dijamin melalui suatu
 firewall atau system keamanan. Perusahaan mengelola proses bisnis dan hubungan dengan
pelanggan memanfaatkan sistem ERP dan CRM. Web server perusahaan mengatur sistem data
transaksi. Melalui akses sistem intranet (LAN, WAN) perusahaan terkoneksi dengan aplikasi
pembayaran (ePayment app) dengan memanfaatkan B2B business partner seperti bank. Alur
transaksi, database, konsumen, penjualan akan masuk ke dalam suatu data warehouse untuk
dilakukan proses analisis data (data mining) yang digunakan untuk menemukan pola, tren, dan
wawasan pasar. Proses data mining ini memanfaatkan layanan seperti Business Intelligence (BI)
dan Executive Information Systems (EIS) untuk mendukung pengambilan keputusan tingkat
eksekutif.
2. Komponen TI dan SI:
a. Customer (Client, User)
Dalam konteks TI merujuk pada perangkat yang digunakan oleh pengguna akhir untuk
mengakses sumber daya komputasi. Ini bisa berupa komputer, laptop, tablet, atau perangkat
seluler.
b. B2C (Business-to-Costumer)
Model bisnis yang bercirikan transaksi langsung antara perusahaan dan konsumen individu.
Ini mencakup etalase online, platform e- commerce, dan interaksi pelanggan langsung.
c. Executive/Chief Executive Officer (CEO)
Pengambil keputusan dengan peringkat tertinggi dalam suatu organisasi, bertanggung jawab
atas perencanaan strategis, manajemen secara keseluruhan, dan menetapkan arah perusahaan.
Mereka memanfaatkan informasi dari berbagai sistem, termasuk ERP dan CRM, untuk
membuat keputusan yang tepat.
d. Internet
Jaringan global yang menghubungkan jutaan perangkat dan computer di seluruh dunia. Ini
menyediakan akses ke informasi, layanan, dan sumber data di seluruh dunia.
e. Supplier/Business Partners (Bank)
Merupakan suatu organisasi atau entitas eksternal yang berkolaborasi dengan perusahaan
untuk menyediakan barang, jasa, atau dukungan finansial. Pemasok sering menyediakan
produk atau komponen yang digunakan dalam proses produksi atau operasional perusahaan.
Mitra bisnis, seperti bank, bisa menjadi sumber pembiayaan, layanan keuangan, atau
kolaborator dalam proyek bersama.
f. B2B (Business-to-Business)
 Model bisnis yang ditandai dengan transaksi antar perusahaan, biasanya melibatkan penjualan
barang atau jasa. Ini mencakup transaksi antar organisasi, manajemen rantai pasokan, dan
kemitraan perusahaan.
g. ePayment App
Aplikasi seluler atau berbasis web yang memfasilitasi pembayaran elektronik untuk barang
dan jasa. Ini terintegrasi dengan gateway pembayaran, database transaksi, dan layanan web
untuk memproses pembayaran dengan aman
h. Firewall
Sistem keamanan yang melindungi jaringan organisasi dari akses tidak sah dan serangan
berbahaya. Ini menyaring lalu lintas data masuk dan keluar, mencegah intrusi dan
pelanggaran data
i. Web service
Metode standar bagi aplikasi untuk berkomunikasi dan bertukar data melalui internet. Ini
menggunakan protokol seperti SOAP atau REST untuk menyediakan antarmuka terstruktur
untuk interaksi jarak jauh.
j. Web server
Perangkat keras atau perangkat lunak yang melayani permintaan klien. Server menyimpan
data, aplikasi, dan layanan, serta mengelola akses klien ke sumber daya ini. Ada berbagai
jenis server, termasuk server web, server basis data, dan server file.
k. Transactional Database
Basis data yang digunakan dalam operasi sehari-hari perusahaan. Ini dirancang untuk
memungkinkan transaksi bisnis seperti pemesanan, penjualan, pembayaran, dan pembaruan
data.
l. Enterprise Resource Planning (ERP) adalah sistem terpadu yang digunakan oleh perusahaan
untuk mengintegrasikan seluruh sumber daya perusahaan. Penggunaan sistem ERP akan
memudahkan perencanaan hingga pengelolaan sumber daya perusahaan. Dengan sistem ERP
memungkinkan setiap departemen di perusahaan dapat terhubung pada satu sistem yang
sama. Hal ini akan memudahkan perencanaan dan pengelolaan antara departemen. Sistem
ERP memiliki banyak modul yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Beberapa modul
diantaranya yaitu modul gudang, keuangan, manajemen pesanan, manajemen pelanggan,
manajemen sumber daya manusia, dan lain-lain. Ketersediaan modul ERP bergantung
terhadap software ERP yang digunakan.
m. Customer Relationship Management (CRM)
 Sebuah sistem yang digunakan untuk mengelola interaksi dan hubungan antara sebuah
perusahaan dengan para pelanggannya. Fungsi utama dari CRM adalah untuk membantu
perusahaan dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan memperbaiki
pengalaman pelanggan, memperluas pangsa pasar, dan meningkatkan profitabilitas
perusahaan.
n. Local Area Network (LAN)
Merupakan suatu jenis jaringan komputer yang mencakup wilayah lokal. Dengan
menggunakan berbagai perangkat jaringan yang cukup sederhana dan populer, seperti
menggunakan kabel UTP (Unshielded Twisted- Pair), Hub, Switch, Router, dan lain
sebagainya.Contoh dari jaringan LAN seperti komputer-komputer yang saling terhubung di
sekolah, di perusahaan, Warnet, maupun antar rumah tetangga yang masih mencakup wilayah
LAN.
o. Wide Area Network (WAN)
Merupakan jenis jaringan komputer yang lebih luas dan lebih canggih daripada LAN dan
MAN (Metropolitan Area Network). Teknologi jaringan WAN biasa digunakan untuk
menghubungkan suatu jaringan dengan negara lain atau dari satu benua ke benua yang
lainnya. Jaringan WAN bisa terdiri dari berbagai jenis jaringan komputer LAN dan WAN.
Jaringan WAN, biasanya menggunakan kabel fiber optic serta menanamkannya di dalam
tanah maupun melewati jalur bawah laut.
p. Data Warehouse adalah Gudang data atau pusat penyimpanan data dari suatu organisasi /
perusahaan. Misalnya: data penjualan, transaksi keuangan, cover asuransi, statistik permainan
olahraga, dll.
q. Intranet
Intranet adalah jaringan internal yang digunakan oleh organisasi untuk berbagi informasi,
berkolaborasi, dan mengakses sumber daya internal. Ini memfasilitasi komunikasi internal
dan kerja sama. Internet adalah jaringan publik, sedangkan intranet adalah jaringan pribadi.
Supplier : pihak perorangan atau bisnis yang memasok atau menyuplai produk barang atau
jasa kepada bisnis lain baik itu ke perorangan atau perusahaan.
r. Data Mining
Proses yang memanfaatkan teknik-teknik statistik, matematika, dan kecerdasan buatan untuk
mengekstrak dan mengidentifikasi informasi dan knowledge selanjutnya (atau pola-pola)
yang berasal dari sekumpulan data yang sangat besar.
s. Servers (BI, EIS)
 Server BI (Business Intelligence) dan EIS (Executive Information System) adalah
infrastruktur teknologi yang digunakan untuk mengelola dan menganalisis data dalam
lingkungan bisnis. Server BI membantu organisasi dalam mengumpulkan, mengintegrasikan,
dan menganalisis data bisnis untuk menghasilkan wawasan yang mendalam, memungkinkan
pengambilan keputusan yang lebih baik. EIS server, di sisi lain, berfokus pada menyediakan
informasi yang relevan bagi eksekutif dan manajer tingkat atas untuk membantu mereka
dalam mengawasi kinerja organisasi dan mengambil keputusan strategis. Kedua jenis server
ini memainkan peran kunci dalam membantu organisasi menggunakan data untuk
merumuskan strategi bisnis yang lebih cerdas.

JAWABAN KUIS II:

1. Apa yang dimaksud dengan SIM, seta perbedaan SIA dan SIM, sebutkan dan jelaskan komponen-
komponen SIM.
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah suatu sistem terpadu yang menyediakan informasi
untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dari suatu
organisasi. Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan sistem informasi yang menghasilkan
hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang
diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen. Sedangkan SIA
adalah untuk memproses data akuntansi dan keuangan, serta menghasilkan sebuah laporan
keuangan yang dapat digunakan untuk membuat keputusan bisnis oleh para pihak yang
berkepentingan.
Komponen SIM :
1. Komponen Input Sistem Informasi Manajemen

Data-data yang masuk ke dalam sistem informasi. Komponen input dalam sistem informasi
manajemen ini berfungsi sebagai bahan dasar saat mengolah informasi. Input yang masuk ke
dalam sistem informasi bisa langsung diolah atau disimpan terlebih dahulu, kemudian digunakan
saat dibutuhkan. Input tersebut berupa data yang bisa berasal dari luar organisasi, seperti data
saham atau data penjualan. Data tersebut akan dicatat ke dalam dokumen dasar yang merupakan
formulir untuk mencatat data sistem informasi.

2. Komponen Output Sistem Informasi Manajemen

 Jika ada input, maka tentunya ada output. Sama halnya dengan sistem informasi manajemen yang
selalu memiliki output. Contoh komponen sistem informasi manajemen dibuat dari data yang
tersimpan di basis data. Kemudian, akan diproses menggunakan pendekatan model tertentu.
3. Komponen Basis Data Sistem Informasi Manajemen.

Hal ini merupakan kumpulan dari data-data yang tersimpan di perangkat keras komputer. Basis
data memiliki tiga bentuk, yaitu:

 Komponen Model Sistem Informasi Manajemen,

Informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi berasal dari data yang diambil dari basis data
yang diolah lewat suatu model. Model pertama berupa model logika dan model kedua
merupakan model matematika. Model logika merupakan perbandingan dari logika terhadap
model matematika, sehingga dapat menunjukkan proses perhitungan matematika yang
dilakukan. Sementara itu, model matematika digunakan untuk menghitung data di dalamnya.
 Komponen Teknologi Sistem Informasi Manajemen,
Komponen teknologi juga tidak kalah penting di sistem informasi manajemen. Teknologi
dapat mempercepat sistem informasi dan mengolah data menjadi lebih mudah. Ada dua
macam kategori untuk komponen teknologi, yaitu perangkat keras dan perangkat lunak atau
system komputer serta teknologi sistem telekomunikasi. Semua teknologi yang digunakan
pada sistem informasi manajemen berfungsi untuk menerima output, menjalankan model,
mengakses basis data, dan menghasilkan output.
 Komponen Kontrol Sistem Informasi Manajemen,
Komponen sistem informasi manajemen yang terakhir adalah komponen kontrol. Komponen
ini juga harus ada di sistem informasi. Fungsinya untuk menjamin informasi agar
menghasilkan sistem dengan informasi yang akurat. Komponen kontrol terbagi menjadi
general control system dan application control system. Secara umum, kedua komponen
kontrol tersebut menjalankan fungsinya untuk mengontrol sistem informasi yang sedang
berjalan.
2. Jelaskan pengertian DBMS, sebutkan kelebihan dan kekurangan DBMS.
DBMS (Database Management System) adalah perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola
basis data (database) dalam suatu sistem komputer. Basis data adalah kumpulan data yang
terorganisasi, terstruktur, dan tersimpan secara efisien, yang dapat diakses, dimodifikasi, dan
dikelola dengan bantuan DBMS.

Kelebihan DBMS: Kekurangan DBMS:

- Konsistensi Data: DBMS memastikan - Biaya: DBMS cenderung mahal,
bahwa data dalam basis data tetap terutama untuk perusahaan kecil dan
konsisten, integritasnya terjaga, dan menengah. Ini mencakup biaya
aturan yang ditetapkan diikuti. Ini lisensi, perangkat keras, dan
menghindari inkonsistensi yang pelatihan.
mungkin terjadi dalam pengelolaan - Kompleksitas: Menggunakan DBMS
data manual. memerlukan pemahaman yang cukup
- Keamanan Data: DBMS memberikan tentang cara merancang dan
mekanisme keamanan untuk mengelola basis data. Ini bisa menjadi
melindungi data -dari akses yang rumit, terutama untuk pemula.
tidak sah. Ini termasuk pengaturan - Kinerja Terbatas: Dalam beberapa
hak akses, enkripsi, dan kontrol kasus, DBMS dapat memiliki kinerja
otentikasi. yang lambat, terutama jika basis data
- Efisiensi: DBMS dirancang untuk sangat besar atau tidak dikonfigurasi
mengelola data dengan efisien. Ini dengan benar.
mencakup penyimpanan data yang - Ketergantungan Vendor: Penggunaan
dioptimalkan, indeks, dan DBMS tertentu bisa membuat
kemampuan untuk mengambil data organisasi bergantung pada vendor
dengan cepat. tersebut. Migrasi dari satu DBMS ke
- Kemudahan Pemeliharaan: DBMS yang lain bisa menjadi tugas yang
menyediakan alat dan utilitas untuk rumit dan mahal.
melakukan pemeliharaan pada basis - Kesalahan dalam Konfigurasi:
data seperti backup, restore, dan Kesalahan konfigurasi dalam DBMS
pemulihan data. Ini membuat dapat menyebabkan kerusakan data
administrasi basis data menjadi lebih atau masalah keamanan. Oleh karena
mudah. itu, konfigurasi harus dilakukan
- Pemrograman Aplikasi Lebih Mudah: dengan hati-hati.
DBMS sering disertai dengan bahasa - sumber Daya yang Dibutuhkan:
atau API yang memudahkan DBMS memerlukan sumber daya
pengembang dalam mengakses dan perangkat keras yang cukup, seperti
mengelola data. Ini membuat penyimpanan dan CPU, terutama
pengembangan aplikasi lebih cepat untuk basis data yang besar.
dan efisien.
- Kemampuan Pemrosesan Transaksi:
 DBMS mendukung pemrosesan
transaksi yang dapat digunakan dalam
aplikasi bisnis yang membutuhkan
transaksi sepertI penjualan,
pembelian, dan penggajian.

3. Sebutkan dan jelaskan TEKNOLOGI INFORMASI DAN SISTEM INFORMASI dalam

Organisasi dan berikan contoh nya
Sistem dan teknologi informasi merupakan komponen vital sebuah organisasi dalam mencapai
keberhasilan. Dengan semakin memasyarakatnya penggunaan internet, peran sistem dan
teknologi informasi menjadi semakin penting. Sebagai contoh internet, intranet dan bentuk-
bentuk jaringan komunikasi lain dapat menyediakan infrastruktur informasi bagi organisasi untuk
dapat lebih efisien berproduksi, efektif dalam manajemen dan bersaing secara kompetitif. Sistem
informasi yang dikelola dengan tepat dapat berfungsi sebagai berikut:
• Penyumbang penting dalam meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas dan moral tenaga
kerja, pelayanan serta kepuasan konsumen.
• Komponen penting dalam pengembangan berbagai produk atau jasa yang kompetitif yang akan
memberi perusahaan keuntungan strategis dalam persaingan global.
• Sumber utama informasi dan mendukung kebutuhan pihak manajer dalam mengambil
keputusan.
• Bagian utama dari sumberdaya perusahaan yang menuntut pengelolaan yang berkelanjutan

Ada tiga peran utama sistem informasi pada semua tipe organisasi, yaitu:
a. Mendukung operasi bisnis. Sistem informasi dapat berperan dalam operasi rutin sebuah
organisasi. Sebagai contoh hampir semua toko retail saat ini memanfaatkan sistem informasi
berbasis komputer untuk menyimpan data pesanan konsumen, memeriksa persediaan barang,
membayar gaji pegawai, membeli barang-barang kebutuhan dan lain-lain. Tanpa sistem informasi
bisa dibayangkan kesulitan menangani semua operasi di atas.
b. Mendukung pengambilan keputusan manajerial. Sistem informasi membantu manajer untuk
mengambil keputusan lebih baik. Sebagai contoh manajer took dapat mengambil keputusan
apakah harus meneruskan atau tidak pembelian item barang tertentu berdasarkan hasil analisis
yang disediakan oleh sistem informasi.
c. Mendukung pencapaian keuntungan strategis. Sistem informasi dapa berperan penting dalam
pengambilanpengambilan keputusan strategis yang berdampak pada meningkatnya daya saing
 organisasi. Sebagai contoh manager toko mungkin akan mengambil keputusan untuk memasang
sistem komputer dengan layar sentuh yang dengan mudah digunakan konsumen untuk melihat
katalog barang yang diinginkan. Strategi ini mungkin strategi yang dapat memenangkan
persaingan untuk menarik konsumen berbelanja
4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan komunikasi data dan jaringan (network)
Komunikasi Data dan Jaringan Komputer merupakan proses pengiriman data-data yang bisa
dikomunikasikan (dikirim dan disebarluaskan) kepada komputer-komputer lainnya melalui
sebuah jaringan komputer. Tanpa adanya jaringan komputer, komunikasi data pun tidak bisa
berlangsung. Komunikasi data tidak hanya melalui media kabel (wired) melainkan komunikasi
data dapat dilakukan dengan media tanpa kabel atau sering disebut dengan wireless.
5. Sebutkan dan jelaskan apa yang dimaksud dengan TOPOLOGI Jaringan, LAN, MAN, dan WAN,
berikan CONTOH NYA.
Topologi Jaringan adalah cara atau pola di mana perangkat dalam sebuah jaringan terhubung
satu sama lain. Terdapat beberapa jenis topologi jaringan yang berbeda, termasuk:
 Topologi Jaringan Bintang (Star Topology): Dalam topologi ini, semua perangkat
terhubung ke satu titik pusat, yang sering kali adalah switch atau hub. Semua komunikasi
perangkat dalam jaringan melalui titik pusat. Kelebihan topologi ini adalah ketika satu
perangkat mengalami masalah, itu tidak memengaruhi perangkat lain dalam jaringan.
Contohnya adalah jaringan komputer kantor.
 Topologi Jaringan Bus (Bus Topology): Dalam topologi ini, semua perangkat terhubung
ke kabel yang sama, yang disebut bus. Data dikirimkan dalam satu arah pada kabel.
Kelemahan topologi ini adalah jika kabel mengalami gangguan, seluruh jaringan dapat
terpengaruh.
Contohnya adalah jaringan Ethernet menggunakan kabel koaksial.
 Topologi Jaringan Cincin (Ring Topology): Dalam topologi ini, setiap perangkat
terhubung ke dua perangkat lainnya, membentuk cincin tertutup. Data mengalir dalam
satu arah sepanjang cincin. Jika salah satu perangkat mengalami masalah, sinyal akan
terhenti.
Contohnya adalah jaringan Token Ring.
 Topologi Jaringan Mesh (Mesh Topology): Dalam topologi ini, setiap perangkat
terhubung langsung ke setiap perangkat lain dalam jaringan. Ini menciptakan redundansi
dan keandalan tinggi, tetapi juga memerlukan banyak kabel dan konfigurasi yang
komplek. Contoh penggunaan mesh topology adalah jaringan komunikasi militer.
 LAN (Local Area Network): LAN adalah jaringan komputer yang mencakup area geografis
yang terbatas, seperti kantor, sekolah, atau rumah. LAN biasanya menggunakan topologi bintang
atau bus.
Contoh LAN adalah jaringan komputer di kantor yang menghubungkan komputer-komputer
dalam satu gedung.
MAN (Metropolitan Area Network): MAN adalah jaringan komputer yang mencakup area
geografis yang lebih besar daripada LAN, tetapi lebih kecil dibandingkan dengan WAN. MAN
biasanya mencakup area seperti kota atau wilayah metropolitan.
Contoh MAN adalah jaringan yang digunakan oleh penyedia layanan internet (ISP) untuk
menghubungkan berbagai jaringan LAN di seluruh kota.
WAN (Wide Area Network): WAN adalah jaringan komputer yang mencakup area geografis
yang sangat besar, yang dapat mencakup negara, benua, atau bahkan seluruh dunia. WAN
menghubungkan berbagai LAN dan MAN yang berjauhan. Contoh WAN adalah internet global
yang menghubungkan jaringan dari seluruh dunia, seperti komputer di dua kota yang berbeda
yang berkomunikasi melalui internet.
6. Apa yang dimaksud dengan Internet, ekstranet dan intranet, sebutkan contohnya.
Internet:
Internet adalah jaringan global yang terdiri dari jutaan jaringan komputer yang terhubung satu
sama lain. Ini memungkinkan berbagai jenis informasi dan layanan untuk diakses oleh pengguna
di seluruh dunia. Internet digunakan untuk menjelajah web, mengirim email, berbagi file,
bermain game online, streaming media, dan banyak lagi.
Beberapa contoh penggunaan internet adalah Google, Facebook, YouTube, dan berbagai situs
web dan layanan online lainnya.
Intranet:
Intranet adalah jaringan komputer yang digunakan dalam sebuah organisasi atau perusahaan
untuk memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi internal. Ini sering kali menggunakan teknologi
internet tetapi dibatasi hanya untuk pengguna internal. Intranet menyediakan akses ke sumber
daya perusahaan seperti dokumen, data, dan alat kolaborasi.
Contoh intranet adalah portal internal perusahaan, sistem manajemen konten internal, dan basis
data yang digunakan untuk menyimpan informasi perusahaan.
Ekstranet:
Ekstranet adalah perluasan dari intranet yang memungkinkan akses terbatas kepada pihak
eksternal, seperti mitra bisnis, pemasok, atau pelanggan. Ini memungkinkan berbagi informasi
dan berkolaborasi dengan entitas eksternal tanpa memberikan akses penuh ke intranet perusahaan.
 Contoh ekstranet adalah portal yang digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dengan
pemasok mereka, memungkinkan mereka untuk mengakses pesanan atau informasi stok dengan
cara yang terbatas.
7. Sebutkan dan jelaskan 4 aplikasi2 yang ada di internet.
a. World wide web. (WWW) adalah dokumen-dokumen internet yang disimpan di server-server
yang terdapat di seluruh dunia. Dokumen web dibuat dengan menggunakan format HTML.
b. E-Mail atau surat elektronik adalah aplikasi internet untuk sarana komunikasi surat-menyurat
dalam bentuk elektronik. Adapun situs yang memberikan layanan e-mail seperti yahoo!, Gmail,
boleh mail dan masih banyak lagi.
c. Mailing list atau Milis adalah aplikasi internet yang digunakan sebagai sarana diskusi atau
bertukar informasi dalam satu kelompok melalui e-mail.
d. Newsgroup adalah aplikasi internet yang digunakan untuk berkomunikasi satu sama lain dalam
sebuah forum. Biasanya, anggota forum newsgroup mempunyai kepentingan dan ketertarikan
yang sama serta membahas topik-topik tertentu.

8. Sebutkan dan jelaskan Kebijakan Pengamanan dan pengendalian pada system informasi.
Kebijakan pengamanan dan pengendalian sistem informasi adalah seperangkat pedoman dan
prosedur yang dirancang untuk melindungi integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan data dalam
suatu organisasi. Berikut adalah beberapa komponen penting dari kebijakan ini beserta
penjelasannya:
 Kebijakan Keamanan Data: Ini menetapkan pedoman untuk melindungi data sensitif,
termasuk langkah-langkah enkripsi, akses terbatas, dan cadangan data untuk mencegah
kehilangan atau pelanggaran data.
 Kebijakan Akses Pengguna: Kebijakan ini mengatur siapa yang memiliki akses ke sistem
dan data tertentu. Ini mencakup pembagian peran dan tanggung jawab pengguna,
pengelolaan kata sandi, dan prosedur otentikasi ganda.
 Kebijakan Keamanan Jaringan: Ini mencakup pedoman tentang bagaimana jaringan
organisasi diatur dan dilindungi, termasuk firewall, deteksi intrusi, dan perlindungan
terhadap serangan siber.
 Kebijakan Pengendalian Akses Fisik: Ini berfokus pada perlindungan fisik sistem
informasi, seperti lokasi pusat data, perangkat keras, dan perangkat penyimpanan data.
 Kebijakan Pemantauan dan Audit: Menetapkan prosedur untuk pemantauan sistem dan
audit untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau pelanggaran kebijakan
keamanan.
  Kebijakan Manajemen Risiko: Ini mencakup identifikasi, evaluasi, dan mitigasi risiko
dalam sistem informasi, serta strategi pemulihan bencana.
 Kebijakan Pelaporan Insiden Keamanan: Menyediakan panduan tentang bagaimana
melaporkan dan menangani insiden keamanan, seperti pelanggaran data atau serangan
siber.
 Kebijakan Pelatihan dan Kesadaran Keamanan: Menggarisbawahi pentingnya pelatihan
dan kesadaran keamanan bagi semua anggota organisasi, sehingga mereka dapat
mengidentifikasi dan mencegah ancaman keamanan.
 Kebijakan Pemantauan Perubahan Sistem: Menentukan prosedur untuk mengelola
perubahan dalam sistem informasi, termasuk pengujian sebelum implementasi.
 Kebijakan pengamanan dan pengendalian sistem informasi sangat penting dalam menjaga
integritas dan keamanan data organisasi. Mereka membantu mencegah serangan siber,
pelanggaran data, dan kerugian yang mungkin timbul akibat gangguan sistem informasi.
9. Jelaskan apa itu e-commerce. Sebutkan dan jelaskan keutamaan unik dari the internet and the web
as a commercial medium.
E-commerce (Electronic Commerce) adalah proses pembelian dan penjualan produk atau jasa
yang dilakukan melalui internet. Ini mencakup berbagai jenis transaksi, termasuk penjualan
konsumen ke konsumen (C2C), bisnis ke konsumen (B2C), dan bisnis ke bisnis (B2B). E-
commerce memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi, memilih, dan membeli produk atau jasa
secara online, dan membayar melalui berbagai metode pembayaran elektronik.

Keuntungan unik Internet dan Web sebagai medium komersial:

• Akses Global: Internet dan Web memberikan akses global kepada pasar. Perusahaan
dapat mencapai pelanggan di seluruh dunia tanpa harus memiliki cabang fisik di
lokasi-lokasi tertentu.
• Biaya Operasional yang Rendah: E-commerce dapat mengurangi biaya operasional
perusahaan dengan mengurangi kebutuhan untuk toko fisik, persediaan besar, dan staf
penjualan. Ini mengarah pada efisiensi yang lebih tinggi.
• Kenyamanan dan Keterjangkauan: Konsumen dapat berbelanja kapan saja, di mana
saja, dengan kenyamanan dari perangkat mereka. Ini menghilangkan kendala geografis
dan waktu, memungkinkan belanja 24/7.
• Pelacakan Data dan Analisis: Internet dan Web memberikan kemampuan untuk
melacak perilaku pelanggan dan menganalisis data pembelian. Ini memungkinkan
perusahaan untuk memahami preferensi pelanggan dan meningkatkan strategi
 pemasaran.
• Personalisasi: E-commerce memungkinkan personalisasi yang lebih baik. Perusahaan
dapat menyesuaikan pengalaman belanja pelanggan dengan merekomendasikan produk
berdasarkan riwayat pembelian atau preferensi.
• Skalabilitas: Bisnis online dapat dengan mudah menyesuaikan dan memperluas
operasi mereka tanpa pembatasan fisik. Ini membuatnya lebih mudah untuk menangani
pertumbuhan bisnis yang cepat.
• Integrasi dengan Media Sosial: Web memungkinkan integrasi dengan platform media
sosial, yang memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan,
membangun merek, dan melakukan pemasaran lebih efektif.
• Pengurangan Kesalahan Manusia: Penggunaan otomatisasi dalam proses e-
commerce dapat mengurangi kesalahan manusia dalam pengelolaan persediaan,
pesanan, dan pembayaran.
• Pembaruan Cepat: Perusahaan dapat dengan cepat memperbarui informasi produk,
harga, dan promosi di situs web mereka tanpa harus mencetak materi fisik.
• Kemampuan untuk Menjangkau Niche Markets: E-commerce memungkinkan
perusahaan untuk lebih mudah menjangkau pasar niche dan menawarkan
produk yang lebih khusus.

10. Sebutkan dan Jelaskan ERP dan CRM sebagai aplikasi yang terdapat di dalam SIM
perusahaan/organisasi
Enterprise Resource Planning (ERP) dan Customer Relationship Management (CRM) adalah dua
aplikasi penting dalam Sistem Informasi Manajemen (SIM) perusahaan/organisasi. Berikut
penjelasan singkat tentang keduanya:
1. ERP (Enterprise Resource Planning): ERP adalah sebuah perangkat lunak yang dirancang
untuk mengintegrasikan dan mengelola berbagai aspek operasional dan fungsional dalam sebuah
perusahaan atau organisasi. Ini mencakup manajemen sumber daya manusia, keuangan, logistik,
produksi, dan berbagai proses bisnis lainnya. ERP membantu perusahaan untuk memahami,
mengelola, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya mereka secara lebih efisien. Beberapa
fitur utama dari ERP meliputi:
 Manajemen inventaris.
 Manajemen rantai pasokan.
 Manajemen keuangan dan akuntansi.
  Manajemen produksi dan operasi.
 Manajemen sumber daya manusia.
 Analisis dan pelaporan data.
ERP memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan
meningkatkan visibilitas dalam semua aspek bisnis mereka.
2. CRM (Customer Relationship Management): CRM adalah aplikasi yang dirancang khusus
untuk membantu perusahaan dalam mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan
mereka. Ini adalah pendekatan yang berfokus pada pelanggan untuk memahami, berinteraksi, dan
memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Beberapa fitur utama dari CRM meliputi:
 Manajemen data pelanggan (informasi kontak, riwayat pembelian, preferensi, dll.)
 Pelacakan interaksi dengan pelanggan (panggilan, email, chat, dll.).
 Analisis perilaku pelanggan.
 Automasi pemasaran dan penjualan.
 Layanan pelanggan yang lebih efisien.
CRM membantu perusahaan meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan penjualan, dan
membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Ini memungkinkan perusahaan untuk
memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan terkoordinasi.