KESELAMATAN &

KESIHATAN PEKERJAAN

Promosi, Komunikasi
dan Latihan OSH
 Teknik Promosi
Gabungan teknik yang digunakan dalam
menguatkuasakan mesej keselamatan dan
kesihatan:
Memulakan dengan contoh.
Penglibatan pekerja.
Gunakan sistem ganjaran, insentif dan denda.
Amalan terbaik.
Komunikasi.
Latihan.
 Memulakan dengan Contoh
Pengurusan pada semua peringkat mestilah tidak
mengabaikan peraturan keselamatan.
Gunakan komunikasi non-verbal / (Bukan Lisan)
Pengurusan atasan dilihat komited.
Keselamatan adalah penguatkuasaan pengurusan pada
semua peringkat dan bukan pada pegawai keselamatan
seorang sahaja.
Cadangan perlaksanaan sekiranya perlu.
Pengurusan ambil berat gaya komunikasi non-verbal dan
bertindak sebagai pendengar yang baik.
 Penglibatan Pekerja
Menyertai program pengurusan-pekerja
Hari, minggu, bulan keselamatan.
Pertandingan.
Pengurusan laporan insiden di papan notis, buletin atau
berita.
Kenalpasti hazad, pemeriksaan, pengemasan.
Interaksi pengurusan melalui mesyuarat,
perhimpunan dan jawatankuasa.
 Gunakan sistem ganjaran,
insentif dan denda.
Ganjaran Penganugerahan Insentif adalah
merupakan satu teknik motivasi yang telah lama
diketahui:
Sesetengah organisasi yang mempunyai prestasi yang
baik dalam OSH, memberikan ganjaran kepada pekerja.
Penalti terhadap jabatan yang tidak melaksanakan
dengan betul.
• Perlu berhati-hati menggunakan sistem ini. Sistem ini mungkin
memberikan hasil kurang @ tiada laporan insiden.
Melalui penalti dan penganugerahan kontrak kepada
kontraktor.
 Amalan Terbaik
Pengurusan atasan menunjukkan kepimpinan.
Kawalan keselamatan mestilah direkabentuk
melalui setiap aspek dalam organisasi.
Pengurus semua peringkat bertanggungjawab
untuk keselamatan dan kesihatan.
Utamakan keselamatan dan tiada jalan pintas.
 Amalan Terbaik
Menentukan sasaran dan objektif.
Menguatkuasakan standard kualiti yang tinggi.
Penerimaan standard sistem pengurusan
keselamatan dan kesihatan.
 Tinjauan Sikap Pekerja
Mengukur persepsi pekerja; persepsi adalah
kenyataan.
Produktiviti dan moral adalah berkait rapat dengan
persepsi terhadap suasana kerja pekerja.
Persoalan:
Kualiti komunikasi pengurusan.
Kepuasan terhadap latihan pekerja.
Mengambil perhatian tentang keselamatan dan kesihatan.
Kerjasama antara dua orang dan kumpulan.
Memahai matlamat dan objektif korporat.
KOMUNIKASI
 Kepentingan Komunikasi
Kebanyakan hayat hidup manusia digunakan
untuk komunikasi; untuk mendapatkan apa yang
telah dilakukan, untuk menghantar dan menerima
maklumat.
Tugas SHO adalah komunikasi dengan pekerja,
pengurus dan pihak berkuasa.
SHO mesti peka terhadap kesan verbal dan non-
verbal terhadap kerja.
 Proses Komunikasi
Komunikasi adalah dua proses.
Mesej mungkin tidak difahami oleh penerima
kerana:
Pendidikan, pengalaman dan budaya penerima.
Bunyi yang bising, mengganggu pendengaran
penerima.
Menerima mesej non-verbal dari penerima.
 Kesan Komunikasi Yang Lemah
Komunikasi yang lemah atau kegagalan
komunikasi boleh menyebabkan bahaya.
Bahaya boleh diperkenalkan apabila perubahan
dalam rekabentuk.
Bahaya boleh dikenalpasti apabila terdapat
perubahan dalam reka bentuk. Operasi-operasi
dan prosedur-prosedur yang tidak
dikomunikasikan dengan secukupnya boleh
menjejaskan pekerja.
 Kejurulatihan @ Mengajar
Arahan:
Ringkas, jelas, tepat dan lengkap.
Dalam turutan yang betul.
Penyelia memerlukan maklum balas untuk
memastikan mesej difahami sebagaimana
dimaksudkan.
 Mesyuarat dan Jawatankuasa
Mesyuarat diperlukan – di mana pekerja dan
majikan boleh berbincang masalah-masalah dan
maklum balas.
Perundingan/Khidmat nasihat majikan-pekerja
adalah satu daripada ciri-ciri yang membezakan
pengurusan kualiti.
Mandat dari peraturan-peraturan dan OSH-MS
Contoh – penubuhan Jawatankuasa Keselamatan &
Kesihatan Pekerjaan
 “Toolbox Meeting”
Melaksanakan “Toolbox Meeting” secara tetap:
Dilaksanakan setiap pagi oleh penyelia sebelum pekerja
memulakan pekerja.
Untuk mengingatkan pekerja tentang bahaya atau hazad
di tempat kerja ketika aktiviti kerja.
Berbincang (10-15 minit) tentang satu perkara.
Perhatian diberikan untuk keperluan – kehadiran
dan penyertaan.
 Komunikasi Non-verbal
Papan notis – insiden/nyaris
Buletin – peringatan/berwaspada tentang sesuatu
kemalangan yang telah terjadi.
Akhbar – berita, mesej, artikel.
Tanda Amaran – di tempat hazad
Dalam perundangan, pekerja mesti tahu hazad
yang mereka terdedah:
Label – kandungan pada bahan kimia.
Data Sheets / helaian data
Manual Arahan
 Sumber Maklumat

NIOSH – Program latihan, maklumat & khidmat

nasihat, berita/akhbar.
SOCSO – Maklumat statistik kemalangan, maklumat
pemulihan.
DOSH – Maklumat perundangan.
Persatuan perdagangan – Maklumat Industri
Pengeluar/Pembekal – CSDS.
Rundingan
Perpustakaan
Internet.
 Komunikasi Hazad
Pekerja dan orang awam dilindungi daripada
sebarang kecederaan.
Perlu tahu tentang:
Letupan, kebakaran, pendedahan terhadap risiko bahan
kimia.
Kenalpasti pendedahan – nama bahan kimia .
Ukuran perlindungan untuk mencegah dari sebarang
kejadian.
Tindakan yang perlu diambil sekiranya berlaku sesuatu
kemalangan.
Pengurusan mesti melakukan penilaian risiko.
 Kepentingan Mendengar
Cadangan dan laporan insiden atau kemalangan
nyaris dari pekerja adalah penting.
Pekerja tidak akan berkomunikasi sekiranya
melihat penyelia:
Tidak hormat.
Tidak mendengar.
Tidak mengambil berat.
Penyelia dan Pegawai Keselamatan mesti sedar
dan mengamalkan pendengaran aktif.
 Aktif Mendengar
Teknik non-verbal:
 Pandangan anak mata yang baik, gerak tubuh badan, ekpresi wajah,
sentuhan.
Teknik verbal:
 “Saya faham tentang prosedur berkenaan”

Elakkan kesilapan:
 Menolak idea.
 Bertanya soalan terlalu awal sebelum habis perbualan.
 Membuat penilaian.
 Percubaan untuk menyelesaikan masalah.
 Gunakan kaedah pendengaran aktif sekiranya kita tidak punya
banyak masa.
LATIHAN
Mengapa Perlu Latihan & Latihan
Semula?
Arahan dan prosedur tidak mencukupi.
Kaedah pantas untuk pembelajaran melalui
pengalaman.
Pekerja perlu tahu apa yang mereka lihat atau apa
yang mereka perlu lakukan atau apa yang perlu
mereka lihat.
Tidak boleh menganggap pengalaman dari pekerja
yang lepas adalah sama.
Bahan, proses dan teknologi mungkin telah berubah.
 Common Sense? Tersalah
Andaian?
Latihan dan Common sense/akal.
Pertimbangan sesuatu bunyi yang didengar hanya boleh
diperolehi melalui pengalaman dan penentuan
kerja/tugas yang spesifik.
 Keperluan Perundangan
Peraturan menyatakan – pekerja perlu latihan dan
kekompetenan.
Contoh:
FMA 1967 – Lead Regulations 1984, Asbestos Process
Regulations 1986, etc.
OSHA 1994 – USECHH Regulation 2000, CIMAH Regulations
1996, Safety and Health committee Regulations 1996, Safety
and Health Officer Regulations 1997.
Keperluan Operator yang kompeten - Crane, scaffold, forklift,
engine driver, charge man, confined space, etc
 Tafsir Keperluan Latihan
Mulakan penilaian dengan mewujudkan:
Sasaran & objektif latihan.
Tempoh masa.
Tahap latihan yang diperlukan.
Mengelola Analisis Keperluan latihan.
Kenalpasti kerja yang dilakukan dan latihan yang
diperlukan.
Analisis kemahiran individu yang telah mempunyai
kemahiran.
Kenalpasti jurang kemahiran.
Latihan meliputi kekurangan.
 Peringkat Latihan
Kesedaran
Umum
Spesifik
Kemahiran
Kekompetenan
 Dokumen Latihan
Majikan/pekerja perlu menyimpan rekod latihan:
Jenis
Nama peserta
Tarikh
Jenis latihan berikutnya
 Soalan
 Nyatakan teknik-teknik bagi mempromosikan Keselamatan
dan Kesihatan Pekerjaan dalam sesebuah organisasi.
 Mengapakah perlaksanaan latihan dan latihan semula
diperlukan bagi setiap bidang pekerjaan? Terangkan secara
ringkas.
 Huraikan kesan komunikasi yang lemah terhadap
keselamatan dan kesihatan pekerjaan bagi sesebuah
organisasi.
 Salah satu mempromosikan Keselamatan dan Kesihatan
Pekerjaan kepada sesebuah organisasi adalah melalui
“Amalan Terbaik”. Huraikan kaedah ini dengan ringkas.