PSIKOLOGI AUDIT

PRESENT BY :
ANJAR SASONGKO - 123012001013
A M A N D A D I F I T R I - 1 2 3 0 11 9 0 1 0 0 3
I VA N K E N G G O N O - 1 2 3 0 11 9 0 1 0 2 5
MUH.BALIA - 123012001062
P U P U T N O V E L - 1 2 3 0 11 9 11 0 5 5
TRIADI – 123012001092

M A G I S TER A K U N TA N S I
U N I V E R S I TA S TR I SA K TI
2021
 Gambaran Kasus
Howard Street Jewelers – toko perhiasan

Sudah berbisnis selama 4 dekade

Pemilik : Lore (Istri) & Julius (Suami)

Anak pemilik : Alvin

Karyawan (Cashier) : Betty

Akuntan

Customer
 Gambaran Kasus
Perusahaan mengalami permasalahan

Kas perusahaan terus menurun,

Diduga ada yang melakukan kecurangan yang mengakibatkan perusahaan mengalami kerugian

Hipotesis 1, Bahwa Betty yang menyebabkan perusahaan mengalami masalah keuangan?

Hipotesis 2, Bahwa Betty tidak melakukan nya sendiri dan dia bisa bekerja sama dengan pihak lain

Apa yang harus dilakukan ?

 Analisis Karakter
Lore Levi (Owner)
◦ Dari kasus yang terjadi pada Howard Street Jewelers, Inc tersebut Lore Levi selaku pemilik dari toko
perhiasan tersebut memiliki karakter ekstrovert, dimana dalam kasus tersebut Lore Levi selaku istri dari
Julius cenderung membicarakan apa yang sedang dia rasakan dan menceritakannya kepada suaminya
(Julius) dan anaknya (Alvin)
◦ Dengan gaya komunikasi “influence” , dalam kasus tersebut lore levi berusaha untuk mempengaruhi
pandangan suami dan anaknya bahwa Betty (Cashier) kemungkinan melakukan tindakan yang
merugikan perusahaan mereka dengan cara memberikan beberapa pandangan agar suami dan anaknya
percaya salah satunya dengan pandangan bahwa gaya berbusana Betty menjadi lebih mahal dan sering
pergi untuk berlibur.
 Analisis Karakter
Julius(Owner)
◦ Pada kasus ini karakter dari Julius tidak begitu menonjol , karena hanya diceritakan bahwa Julius
beranggapan bahwa istrinya telah mengidap paranoid atau parno karena beranggapan bahwa Betty telah
melakukan pencurian kas pada kasir. Bisa dikatakan bahwa Julius memiliki karakter yang introvert yang
dapat terlihat dari sifatnya yang tertutup dan tidak mau membesar-besarkan masalah.
◦ Gaya komunikasi Julius dalam kasus tersebut adalah dominan. Karena Julius hanya memberikan penolakan
terhadap asumsi istrinya, tanpa mengajak istrinya diskusi lebih lanjut mengenai permasalahan yang terjadi
dalam tokonya.

Accountant
◦ Accountant berkarakter ekstrovert dan bersifat terbuka (Open) , terlihat dari cerita tersebut bahwa
accountant tersebut mendengarkan dengan seksama cerita dari Lore Levi selaku pemilik dari toko perhiasaan
tersebut dan memberikan saran atas kasus tersebut.
 Analisis Karakter
Betty (Cashier)
◦ Betty selaku kasir toko tersebut berkarakter Introvert, Betty berusaha menutupi kesalahannya ketika Alvin
menemukan suatu kejanggalan dan menemukan bukti bahwa Betty melakukan kecurangan.
◦ Gaya Komunikasi Betty dalam kasus tersebut tidak begitu jelas, karena hanya kaget terhadap temuan Alvin
dan berusaha untuk menutupi kesalahannya.

Alvin (Son)
◦ Alvin dalam kasus ini berkarakter ambivert. Alvin memiliki perpaduan ekstrovert dan introvert. Ekstrovert
karena Alvin mengungkapkan kepada Lore Levi terlalu paranoid terhadap kecurigaan ke Betty dan juga
berani mengungkapkan kepada Betty bahwa dokumen penjualan yang tidak ditemukan. Namun Alvin juga
memiliki karakter introvert karena Alvin telah mempelajari sistem penjualan dan pencatatan penerimaan
kas dan menemukan bahwa Betty telah melakukan pencurian terhadap kas toko.
 Analisis Pertanyaan

Question 1 :
Identify konsep pengendalian internal yang diabaikan keluarga Lore Levis?
Answer :
Pengendalian intern merupakan suatu cara untuk mengarahkan, mengawasi, dan mengukur sumber daya suatu organisasi dengan
amanat dari manajemen (Levi’s Family) dalam suatu organisasi yang bertujuan untuk melindungi aset bisnis.

1. Lingkungan Pengendalian (Control Environment) 4. Pengawasan (Monitoring)

Sikap Manajemen & Organisasi yang terstruktur.
2. Penilaian Risiko (Risk Assesment)
Identifikasi dan analisis risiko kasus Betty yang kurang
oleh owner (Julius & Alvin).
3. Prosedur Pengendalian (Control Activities)
Adanya rangkap jabatan fungsi kasir dan pramuniaga (Betty).
Bukti catatan dibawa pulang oleh Betty
Tidak adanya pemeriksaan secara berkala dan/atau surprised audit oleh
Levi
5. Informasi dan Komunikasi (Information and Communication)
Informasi diperlukan dari pihak luar perusahaan (consultant), namun
karna skala bisnis kecil maka komunikasi interpersonal harus
dipahami.
 Analisis Pertanyaan
Question 2
Ketika Lore Levi menginformasikan ke CPA terkait kecurigaannya ke Betty, tanggung jawab
seperti apa yang harus diambil oleh CPA untuk menangani masalah ini dhi. CPA juga sedang
memberikan jasa untuk pengembalian pajak. Apakah:
a. Mengaudit laporan keuangan tahunan bisnis?
b. Meninjau laporan keuangan tahunan?
c. Menyusun laporan keuangan tahunan?
Jawabannya:
Yang harus dilakukan oleh CPA yakni mengaudit laporan keuangan bisnis dimana pada hal ini scope
pekerjaan sudah mencakup kebutuhan oleh Lore Levi untuk memeriksa semua komponenen dari
laporan keuangan tersebut. Akan tetapi juga bisa terjadi juga kemungkinan CPA tersebut terlibat
dalam fraud yang dilakukan dikarenakani CPA tersebut selama hampirr 40 tahun yang dipercaya
memberikan pelayanan yang solid, professional, dan memberikan banyak saran perihal akintansi dan
permasalahan bisnis perusahaan akan tetapi tidak dapat mendeteksi fraud yang terjadi pada
perusahaan Lore Levi.
 Analisis Pertanyaan
CPA secara professional harus berhati-hati dalam pengauditan yang dilakukan dikarenakan jika CPA
melaksanakan salah satu dari tiga tugas jasa yang diberikan selain audit, maka CPA kemungkinan
tidak melakukan kepedulian secara profesioanal terhadap masalah yang terjadi (pendeteksian),
dikarenakan Howard Street Jewelers Inc. adalah perusahaan dengan skala kecil sehingga kurang
lebih sebesar $350,000 terhadap kecurangan itu dapat dilakukan, dan CPA menyebutkan bahwa ada
sesekali atau perbedaan dalam catatan penerimaan kas yang tampak lebih besar dari biasanya
(normal)untuk bisnis ritel kecil seperti Howard Street Jewelers Inc.$350,000 adalah jumlah yang
sangat material terhadap bisnis Howard StreetJewelers Inc dan akan mengubah pengguna laporan
keuangan dengan melihat laporan keuangan Howard Street Jewelers Inc.
 Soal Kasus (Trubey) - 1
Gambaran Umum
• Sebagai bagian dari Firma Akuntan kecil
• Dihubungi oleh John dan Myrna Trubey, yang sedang negosiasi akhir pembelian toko perhiasan
• John sebagai desainer perhiasan dan Myrna sebagai kepala pramuniaga.
• Karyawan existing di toko perhiasan ada 4 orang, yaitu : 2 orang pramuniaga, 1 orang kasir, 1 mahasiswa yang mengerjakan
semuanya.
• Persediaan rata-rata $200.000 atau 25% dari penjualan rata-rata $800.000. 30% penjualan dari 6 minggu menjelang hari raya.
• The Trubey akan mempertahankan kita sebagai Akuntan jika The Trubey jadi membeli toko perhiasan tersebut
• The Trubey sangat concern dengan posisi persediaan yang bernilai tinggi dan uang tunai hasil penjualan

Opportunity
Bagi kita (akuntan kecil), ini adalah peluang bagus. Untuk menjaga relationship dengan customer sehingga meningkatkan income.

Threat
Kesempatan bertemu Trubeys kecil karena Trubeys datang tanpa ada appointment. Di sisi lain kita tidak ingin Trubeys harus datang
kembali. Ada pesaing akuntan yang bisa ditunjuk oleh The Trubeys.

To Do
Membuat Trubey terkesan dengan kita dengan memberikan gambaran umum kelemahan pengendalian internal yang bakal dihadapi
dan identifikasi lima aktifitas pengendalianjika The Trubeys membeli toko perhiasan..

Adanya rangkap jabatan oleh mahasiswa yang mengerjakan Cleaning
Service, pekerjaan macam2 lainnya (conflict of interest).
Uang hasil penjualan tidak disimpan di brankas atau tidak disetorkan ke
rekening pemilik
Control Environment
Kepemimpinan kondusif
Komitmen terhadap
kompetensi
Hubungan kerja yang baik.
Struktur organisasi yang sesuai
kebutuhan
Penandatanganan Pakta
Integritas oleh owner dan
karyawan.
Soal Kasus (Trubey) - 2
Kelemahan Pengendalian Yang Berisiko Muncul
Membangun Sistem Pengendalian yang Baik
Risk Assestment
• Identifikasi dan analisis
potensi risiko yang timbul
dari masing-masing bagian
(kasir, pramuniaga, cleaning
service, dll)
• Menilai apakah ada rangkap
jabatan yang berpotensi
conflict of interest
Persediaan Perhiasan di box display dan di gudang rawan digelapkan
Pencatatan penjualan dan pembayaran dilakukan tidak tertib;
Dokumen catatan penjualan dan pembayaran dibawa pulang oleh
pegawai
Control Activities Monitoring Information-Communication
Penerbitan SOP, seperti:
• Adanya pemeriksaan secara
• Kasir wajib menyimpan uang
berkala dan/atau
di brankas atau setor ke
pemeriksaan dadakan
rekening perusahaan setiap
(surprise audit) untuk
hari
mengetahui bahwa SOP • Sarana komunikasi
• Pramuniaga wajib membuat
sudah dijalankan.
daftar/catatan penjualan
• Sistem informasi
harian
• Pemanfaatan CCTV untuk
• Petugas gudang wajib
mengawasi aktifitas
mencatat stok perhiasan
pegawai dan pelanggan
harian
• Larangan membawa dokumen
• Pemantauan, evaluasi, dan
kantor ke luar toko
tindak lanjut
 Kesimpulan
Untuk menghilangkan kelemahan pengendalian yang telah ditemukan:
1) Dibuat struktur organisasi di perusahaan yang jelas dengan memperhatikan adanya pemisahan fungsi antar bagian.
2) Dibuatnya SOP yang jelas untuk masing-masing bagian, seperti SOP di kasir, penjualan, gudang, dll. SOP dimaksud
seperti:
a) Adanya kewajiban bagi petugas di Kasir untuk menyetorkan posisi uang kas di kasir ke rekening perusahaan setiap sore harinya.
b) Adanya kewajiban bagi bagian penjualan untuk membuat daftar penjualan harian.
c) Adanya mekanisme penutupan kas atau rekonsiliasi setiap hari. Yaitu perbandingan antara data penjualan di bagian sales dengan
saldo kas yang diterima hari itu di bagian kasir.
d) Adanya kewajiban bagi petugas gudang untuk mencatat stok produk harian di gudang dan di bagian display.
e) Larangan untuk membawa pulang dokumen perusahaan keluar area kantor.
3) Ditambahnya jumlah personel/sumber daya untuk dapat ditempatkan pada masing-masing fungsi;
4) Membuat dokumen penjualan (misal faktur atau nota) yang pre-numbered. Sehingga memudahkan dalam menelusuri
jumlah penjualan saat itu.
5) Dilakukannya surprise audit atau pemeriksaan secara mendadak oleh pimpinan atau pemilik. Surprise audit
dilakukan dengan cara membandingkan posisi uang kas di kasir, catatan penjualan produk, dan stock produk yang
tersisa.
 Kesimpulan
Menyikapi permasalahan dugaan fraud yang ada:
1) Lora Levi harus berkomunikasi secara baik-baik dengan Julius (suami) dan Alvin (anaknya). Terkait
dengan dugaan adanya fraud di perusahaannya. Karena hal ini terkait dengan masa depan keluarga dan
sebagai sumber pendapatan ekonomi. Untuk itu Julius dan Alvin harus turut peduli terhadap kondisi yang
ada di perusahaan dan berusahan untuk mencarikan jalan solusinya. Terlebih posisi Julius adalah kepala
keluarga sehingga harus turut bertanggungjawab dalam menafkahi keluarganya.
2) Lora Levi harus bersikap terbuka dan menerima masukan dari akuntan perihal perbaikan sistem
pengendalian internal yang harus diperbaiki;
3) Menyampaikan secara tegas kepada Betty atas tindakan yang telah dilakukannya dan meminta
pertanggungjawaban kepada Betty untuk mengganti uang perusahaan yang telah dicuri. Dan jika tidak
bisa mengganti maka akan dilaporkan kepada aparat penegak hukum.