PENDENGA

R YANG
BAIK
MUHAMMAD MUAMMAR BIN AZHAN
Apa itu pendengar yang baik?
Sangat penting bagi kita untuk menjadi pendengar yang baik supaya kita merasakan betapa
senang rasanya ketika mendengarkan cerita orang.

Sebagian besar dari kita ingin menjadi pendengar yang aktif dan merasa memiliki orang
yang disayangi didengarkan.

Pendengar yang baik akan mendatangkan banyak manfaat yaitu meningkatkan hubungan
dalam kehidupan pribadi, membantu memecahkan masalah orang lain, mempelajari
berbagai sudut pandang untuk memperluas perspektif sendiri, dan sebagainya.
Pendengar yang baik

MENGETAHUI MENGHARGAI
Mengetahui latar belakang Kita akan menjauhi individu
individu yang dilawan yang suka memperkecilkan
bercakap kita. Sebelum buat kritikan,
puji 10 kali terlebih dahulu

MEMAHAMI MENGHORMATI
Hubungan yang wujud Hormat individu sebagai
menjadi lebih mesra manusia yang mempunyai
perasaan. Guna kata sapaan
terima kasih atau apa khabar.
WHOA!
Cara menjadi pendengar yang
baik ialah :
 Cara menjadi pendengar yang baik

DENGAR DENGAN PERMUDAHKAN KAWAL EMOSI

AKTIF BAHASA NEGATIF
• Kedua dua pihak perlu • Pilih perkataan dan Bahasa • Emosi negatif boleh
menjadi pendengar yang yang mudah difahami menjejaskan isi kandungan
berkesan maklumat.
• Kurang gangguan bunyi

GUNAKAN TANDA BUKAN JANGAN MENGKRITIK JANGAN MEMBUAT

LISAN SERANGAN PERIBADI
• Ekpresi wajah dapat • Jangan mengkritik kerja • Jangan mengumpat
menerangkan maklumat orang lain kecuali untuk seseorang dibelakangnya
yang akan disampaikan mencadangkan perbaikan terutamanya hal peribadi