NEGOTIATION SKILL

PRESENTED BY : BUDI PRIHANTO

 APA MANFAAT BISA BERNEGOSIASI?

• MENGINGINKAN SESUATU DARI PIHAK LAIN

• MENYELESAIKAN MASALAH
MENDAPATKAN HASIL YANG SALING MENGUNTUNGKAN
• MEMPERTAHANKAN SESUATU
 SYARAT MENJADI NEGOSIATOR ULUNG !

• MAMPU MEMAHAMI SELUK-BELUK BISNIS

• MEMILIKI JARINGAN YANG LUAS
• MEMILIKI KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI YANG PRIMA,
• MENGIKUTI FALSAFAH DIAM ADALAH EMAS, BICARA ITU PERAK, NAMUN
TAHU KAPAN HARUS BICARA DAN KAPAN HARUS DIAM ITU BERLIAN
• JUJUR, KREDIBILITAS DAN BISA DIPERCAYA
• MEMAHAMI BAHASA TUBUH DAN PROFIL PIHAK LAWAN“INGAT !!!
NEGOSIASI ADALAH SELALU TENTANG HASIL YANG WIN-WIN”
 MITOS DALAM NEGOSIASI :
MITOS
• NEGOTIATOR MERUPAKAN TALENTA
ALAMIAH
• NEGOSIATOR HANDAL TERGANTUNG
PADA INTUISI
• UNTUK MENJADI NEGOSIATOR YANG
BAIK, HARUS BANYAK BERBICARA
• WANITA TIDAK DAPAT BERNEGOSIASI
SEBAIK PRIA
• NEGOSIATOR BERPENGALAMAN SELALU
MENANG
KENYATAAN
• KEMAPUAN NEGOSIASI DAPAT
DIPELAJARI
• NEGOSIATOR HANDAL SELALU
MELAKUKAN PERSIAPAN YANG BAIK
• MENDENGAR LEBIH PENTING
DARIPADA BERBICARA
• BANYAK NEGOSIATOR WANITA YANG
LEBIH HANDAL KARENA MENCIPTAKAN
GAYA NEGOSIASI SENDIRI
• SELALU ADA PELUANG UNTUK KALAH
 SKILL DALAM NEGOSIASI:

NEGOSIASI SUKSES NEGOSIASI GAGAL

• ATTITUDE POSITIVE
• KOMUNIKASI YANG BAIK
• DAPAT DIPERCAYA
• PENDENGAR YANG BAIK
• BERSAHABATSIMPATI, EMPATI
• ATTITUDE NEGATIVE
• BOSSINESS
• MERASA LEBIH PINTAR
• JUDGMENTAL : SELALU LANGSUNG
MEMUTUSKAN/ MENGAMBIL
KESIMPULAN TERLALU DINI
 KESALAHAN UMUM DALAM NEGOSIASI :
Kegagalan Teknik Kegagalan Persiapan Kegagalan Sikap

Persiapan PENAWARAN YANG TIDAK DAPAT MEYAKINKAN Merasa bahwa saya harus
BURUK PIHAK LAWAN dalam proses MENJAWAB KEBERATAN
negosiasi tersebut DENGAN SEGERA
Mempersiapkan hanya untuk Membiarkan negosiasi MEMAKSAKAN KEHENDAK
KEBAIKAN SEPIHAK DIDOMINASI oleh pihak lain salah satu pihak

TIDAK MEMAHAMI apa yang MEMBERI dan tidak MENYEPELEKAN /

diinginkan oleh pihak lain BERDAGANG MENGANGGAP MUDAH

TERLALU PERCAYA DIRI

PERSIAPAN PEMBUKAAN PERTUKARA
Tahap 1

Tahap 4
Tahap 2

Tahap 3

Tahap 5
PENGEMBAN PENUTUPAN
N INFO GAN SOLUSI
Menentukan Kedua pihak Memastikan
Saling membuka Saling
topik negosiasi memulai proses kesepakatan
tentang kondisi memberikan
pengenalan akan dijalankan
masing-masing argument dan
opsi solusi
 PERSIAPAN NEGOSIASI

• TENTUKAN KEBUTUHAN UTAMA ANDA DAN POSISI AWAL

• TENTUKAN BATNA (BEST ALTERNATE TO A NEGOTIATED AGREEMENT)
• CARI TAHU KEBUTUHAN DARI PIHAK LAIN DAN RENCANAKAN KONSESI APA
YANG BISA DIBERIKAN ●
 PEMBUKAAN NEGOSIASI

• BERIKAN KESAN YANG BAIK

• LAKUKAN BASA BASI DAN BERUSAHA MEMBANGUN HUBUNGAN
• SEPAKATI PERATURAN PROSES NEGOSIASI
 PERTUKARAN INFORMASI

• SIAPA YANG MEMULAI?

• INFORMASI APA YANG PERLU DISAMPAIKAN?
• BAGAIMANA MENGGALI INFORMASI DARI PIHAK LAIN?
• PASTIKAN KEBENARAN INFORMASI YANG DIBERIKAN PIHAK LAIN
• PERIKSA APAKAH INFORMASI TERSEBUT RELEVAN
• BAGAIMANA JIKA ADA PIHAK YANG TIDAK MEMBERIKAN INFORMASI?
• PERHATIKAN BAHASA TUBUH
 MENGEMBANGKAN SOLUSI

• KLARIFIKASI KEBUTUHAN PIHAK LAIN

• PIKIRKAN SECARA KREATIF SOLUSI YANG BAIK UNTUK KEDUA PIHAK
• KEMBANGKAN BEBERAPA ALTERNATIF SOLUSI
 PENUTUPAN NEGOSIASI

• PASTIKAN KESEPAKATAN TELAH BENAR BENAR DIMENGERTI DAN

DITANDATANGANI KEDUA BELAH PIHAK
• PASTIKAN HUBUNGAN BAIK ATAU LEBIH BAIK, JIKA DIPERLUKAN
• PASTIKAN SEMUA PIHAK MENGERTI TINDAK LANJUT BERIKUTNYA
• JADIKAN SEBAGAI KERJA SAMA (CARI SOLUSI BERSAMA PIHAK LAIN)
 TIPS DALAM BERNEGOSIASI

• JIKA DIPERLUKAN, SIMPAN ALASAN SEBENARNYA DARI KEBUTUHAN ANDA

• PASTIKAN SIAPA YANG BERWENANG UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN
• JANGAN TERBAWA EMOSI DAN JANGAN TERBURU BURU
• HARGAI PERASAAN PIHAK LAIN
• LEBIH BANYAK MENDENGAR