MATA KULIAH UMUM

KEWIRAUSAHAAN
PERTEMUAN KE-5
Strategi Pemasaran dan
Komunikasi Bisnis

OLEH
TIM DOSEN MKU KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR

©2021
1
 Kemampuan Akhir yang diharapkan

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah Upaya untuk memasarkan serta mengenalkan suat
u produk maupun jasa pada masyarakat
Elemen Penting Dalam Membangun Strategi Pemasaran : 5 P
Product, Price, Promotion, Place, dan People

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Fungsi Strategi Pemasaran
Terdapat standar penilaian prestasi kerja anggota pada bidang usaha maupun perusahaan.
Dengan standar ini, maka pengawasan kualitas dan mutu bisa menjadi semakin efektif.
Sebagai alat bantu dalam meraih berbagai tujuan perusahaan dalam jangka waktu panjang
dan pendek.
Untuk mengatur jalannya bisnis. Sehingga, koordinasi tim pemasaran bisa berjalan secara
efektif dan sesuai dengan target.
Akan meningkatkan motivasi pada bisnis yang tengah dilakukan. Strategi pemasaran
mengharuskan para pelaku bisnis agar bisa memperkirakan jalannya bisnis pada masa yang
akan datang. Serta bisa memberi semangat usaha sehingga bisnis bisa berjalan optimal.

Tujuan strategi pemasaran

Menjadi kegiatan dalam pengembangan kemampuan bisnis agar bisa
melakukan adaptasi.
Tujuan Untuk dasar pemikiran dalam pengambilan keputusan pemasaran.
Dipakai untuk media ukur dari hasil pemasaran berdasar pada standar
prestasi yang telah ditentukan.
Supaya tim pemasaran bisa meningkatkan kualitas koordinasi diantara
individu-individu di dalamnya
MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Strategi Pemasaran
1. Segmentasi Pasar

• Melakukan klasifikasi market terlebih dahulu, karena

setiap orang pasti memiliki kebutuhan yang berbeda.
• Klasifikasi yang bersifat heterogen menjadi satuan p
asar yang bersifat homogen.
• Dengan demikian perusahaan dapat menentukan siapa sa
ja yang ditargetkan misalnya, usia, jenis kelamin, pe
kerjaan dan lain sebagainya.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 5
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 2. Positioning Market

• Tentukan pola yang spesifik agar mendapatkan konsumen

yang sesuai dengan bisnis Anda.
• Pola ini dibuat agar mendapatkan posisi kuat dalam market
yaitu segmen yang bisa menguntungkan bisnis.
• Hal ini dilakukan karena tidak ada perusahaan yang dapat
menguasai kebutuhan pasar.

Segmen Pasar ini memiliki 4 (EMPAT) karakteristik yaitu :

Berukuran cukup besar
Mempunyai potensi untuk berkembang terus
Tidak memiliki atau dipenuhi oleh perusahaan saingan
Mempunyai kebutuhan yang belum terpenuhi, yang mana kebutuhan tersebut dapat dip
uaskan oleh perusahaan yang memilih segmen pasar tersebut.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 6
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 3. Market Entry Strategy

• Salah satu strategi yang bisa ditempuh perusahaan

jika ingin memiliki posisi yang kuat pada satu
segmen saja adalah market entry strategy.
• Konsep strategi pemasaran ini dapat dilakukan jika
perusahaan Anda ingin masuk pada segmen pasar
tertentu.
• Hal-hal yang bisa dilakukan yaitu:
 Membeli perusahaan lain
 Internal Development
 Kerjasama dengan perusahaan lain

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 7
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 4. Strategi Bauran Pemasaran (Strategi marketing mix)

• Strategi marketing mix yaitu kumpulan dari banyak variabel yang

digunakan perusahaan untuk dapat mempengaruhi tanggapan konsumen.
• Berikut variabel yang terdapat pada marketing mix.
 Product
 Price
 Place
 Promotion
 Participant
 Process
 People Physical Evidence

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 5. Timing Strategy

• Disini perusahaan perlu melakukan berbagai persiapan yang baik di bidang produksi, dan menentukan
waktu yang tepat untuk mendistribusikan produk ke pasar.
• Dengan pemilihan waktu yang tepat, dapat melakukan beberapa persiapan konsep strategi pemasaran di
bidang produksi.
• Selain itu dapat menentukan waktu yang tepat untuk mendistribusikan produk ke pasar.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 9
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Penyusunan strategi pemasaran yang efektif,

1. Selalu Konsisten dan Melakukan Perencanaan

2. Menyasar Target Market
3. Menghitung Anggaran dengan Akurat
4. Menentukan Marketing Mix
5. Menggunakan Website untuk Memasarkan Produk
6. Melakukan Branding dengan Baik
7. Promosi dan Iklan
8. Customer Relationship Management
9. Menerapkan Mobile Marketing
10. Email Marketing

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 10
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Komunikasi Bisnis

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Komunikasi bisnis
Secara harfiah, komunikasi ialah interaksi antara dua orang atau lebih untuk menyampaikan
suatu pesan atau informasi, komunikasi secara umum bertujuan untuk memberikan
pengetahuan kepada orang lain.
Komunikasi yang baik ialah komunikasi yang dapat dimengerti dan diterima o
leh orang lain dan selain dengan cara verbal, komunikasi juga bisa dilakukan de
ngan bahasa tubuh atau menggunakan gesture untuk tujuan tertentu.

Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu

melalui sistem yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal,
maupun perilaku atau tindakan
(Willian C. Himstreet dan Wayne Murlin Baty

Komunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun

partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu
produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi
bisnis yang dijalankan.
Komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi antar pribadi
maupun komunikasi lintas budaya.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Teknik dalam Komunikasi Bisnis
 Verbal : melalui tulisan dan lisan
 Non Verbal : bahasa tubuh, ekspresi Contoh Komunikasi Non Verbal

menggerakkan gigi untuk menunjukkan kemarahan

Contoh Komunikasi Verbal mengerutkan dahi untuk menunjukkan seseorang se
dang serius/ berpikir
Membuat dan mengirim surat klaim, penawaran harga,gambar pria/wanita yang dipasang dipintu masuk toil
et umum
pemesanan barang, konfirmasi kepada pelanggan, kontra
k kerja kepada pihak lain  Sentuhan: salaman, genggaman tangan, rangkulan
simpati dan penghormatan
Memberi informasi kepada pelanggan
membuang muka
Berdiskusi dalam suatu tim kerja (team work) menggelengkan kepala
Melakukan wawancara kerja asbak di atas meja yang menunjukkan tamu diperke
Rapat atau briefing nankan/ boleh merokok
Pelatihan komunikasi objek: melalui pakaian yang dikenakan
Presentasi proposal mengirimkan bunga
Melakukan teleconference

Apakah termasuk
komunikasi ?

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Tujuan Komunikasi Bisnis
1. Memberi informasi (informing),
2. Melakukan persuasi (persuading)
3. Melakukan kolaborasi (collaborating),
4. Melakukan integrasi (intgrative) dengan audiens.
misal menerbitkan newsletter, bul
etin, laporankemajuan
oraganisasi
MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR
Informasi yang dimaksud ialah hal-hal ya
ng berkaitan dengan aktivitas bisnis denga
n berbagai pihak.
Misalnya seorang manajer markerting ingi
n meningkatkan penjualan produk baru,
maka ia akan mencoba memasang iklan di
berbagai media.
Persuasi ialah cara berkomunikasi yang
digunakan untuk mempengaruhi dan
menyakinkan orang lain.
Kolaborasi ialah bentuk kerjasama, interaksi,
kompromi pihak-pihak yang terlibat secara
langsung dan tidak langsung yang menerima
akibat dan manfaat.
©2021
 Komunikasi Bisnis dan E – Commerce
Secara umum, e-commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk
transaksi perdagangan atau perniagaan barang dan jasa dengan
menggunakan media elektronik.
Sistem E-commerce dapat diklasifikasikan kedalam tiga tipe aplikasi, yaitu :
Electronic Markets (EMs)
Sebuah sarana yang menggunakan t
eknologi informasi dan komunikasi un
tuk melakukan atau menyajikan pena
waran dalam sebuah segmen pasar,
sehingga pembeli dapat membanding
kan berbagai macam harga yang dita
warkan.
EMs adalah sebuah sistem informasi
antar organisasi yang menyediakan fa
silitas-fasilitas bagi para penjual dan
pembeli untuk bertukar informasi tent
ang harga dan produk yang ditawarka
n.
MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR
Elektronic Data Interchange (EDI)
Sarana untuk mengefisienkan pertukaran dat
a transaksi-transaksi regular yang berulang d
alam jumlah besar antara organisasi-organisa
si komersial.
EDI didefinisikan oleh International Data Exch
abge Association (IDEA) sebagai “transfer dat
a terstruktur dengan format standard yang tel
ah disepakati, yang dilakukan dari satu siste
m komputer ke sistem komputer lain dengan
menggunakan media elektronik”.
EDI sangat luas penggunaaanya, biasanya di
gunakan oleh kelompok retail besar, ketika m
elakukan transaksi bisnis dengan para suppli
er mereka.
Internet Commerce
Penggunaan internet yang ber
basis teknologi informasi dan k
omunikasi untuk aktivitas perd
agangan. Kegiatan komersial i
ni, seperti iklan dalam penjuala
n produk dan jasa.
Transaksi yang dapat dilakuka
n di internet, antara lain pemes
anan/pembelian barang diman
a barang akan dikirimkan melal
ui pos atau sarana lain setelah
uang ditransfer ke rekening pe
njual
©2021
 Pentingnya Kemampuan Komunikasi Bisnis

Seorang manajer dituntut memiliki kemampuan untuk mengkomunikasikan

ide gagasan dan tujuan dalam lingkungan organisasinya serta bagaimana
menyampaikan produk atau jasa yang dimilikinya kepada pelanggan.
Disisi lain, proses manajemen, adalah suatu aktivitas komunikasi.

Komunikasi yang gagal tersampaikan dengan baik disebabkan antara lain :

1. Penyampaian yang lemah 4. Salah audience

Pesan yang disampaikan ha Topik yang dipilih hendaknya
ruslah ‘menyentuh’ secara k relevan dan sesuai dengan
uat, meyakinkan ekspektasi audience.

2. Pesan yang campur aduk 5. Penggunaan media yang kurang tepat

menimbulkan kebingungan memilih media yang tepat televisi,
radio, majalah, koran, dsb
3. Struktur komunikasi yang buruk
6. Lingkungan yang mengganggu
Suara penyaji yang tidak cukup terdengar oleh Audience, Suara keras dari luar ruangan,
bunyi handphone dari kantong audience, interupsi, sesi bicara yang menegangkan, dsb.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 TUGAS
1. Praktek : Buatlah Strategi Pemasaran bersama kelom
pok anda sesuai dengan bisnis/usaha yang kelompok an
da rintis.

1. Berikan Contoh Komunikasi Bisnis yang Berhasil Mem

buat Pemasaran Produk/jasa dengan baik

MKU. KEWIRAUSAHAAN
17
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
SEKIAN &
TERIMA KASIH
MATA KULIAH UMUM KEWIRAUSAHAAN
PERTEMUAN KE-5
Strategi Pemasaran dan Komunikasi Bisnis

OLEH
TIM DOSEN MKU KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR

©2021
18