MATA KULIAH UMUM

KEWIRAUSAHAAN
PERTEMUAN KE-5
Strategi Pemasaran dan
Komunikasi Bisnis

OLEH
TIM DOSEN MKU KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR

©2021
1
 Kemampuan Akhir yang diharapkan

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah Upaya untuk memasarkan serta mengenalkan
suatu produk maupun jasa pada masyarakat
Elemen Penting Dalam Membangun Strategi Pemasaran : 5 P
Product, Price, Promotion, Place, dan People

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Fungsi Strategi Pemasaran
Terdapat standar penilaian prestasi kerja anggota pada bidang usaha maupun perusahaan.
Dengan standar ini, maka pengawasan kualitas dan mutu bisa menjadi semakin efektif.
Sebagai alat bantu dalam meraih berbagai tujuan perusahaan dalam jangka waktu panjang
dan pendek.
Untuk mengatur jalannya bisnis. Sehingga, koordinasi tim pemasaran bisa berjalan secara
efektif dan sesuai dengan target.
Akan meningkatkan motivasi pada bisnis yang tengah dilakukan. Strategi pemasaran
mengharuskan para pelaku bisnis agar bisa memperkirakan jalannya bisnis pada masa yang
akan datang. Serta bisa memberi semangat usaha sehingga bisnis bisa berjalan optimal.

Tujuan strategi pemasaran

Menjadi kegiatan dalam pengembangan kemampuan bisnis agar bisa
melakukan adaptasi.
Tujuan Untuk dasar pemikiran dalam pengambilan keputusan pemasaran.
Dipakai untuk media ukur dari hasil pemasaran berdasar pada standar
prestasi yang telah ditentukan.
Supaya tim pemasaran bisa meningkatkan kualitas koordinasi diantara
individu-individu di dalamnya
MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Strategi Pemasaran
1. Segmentasi Pasar

• Melakukan klasifikasi market terlebih dahulu, karena setiap orang

pasti memiliki kebutuhan yang berbeda.
• Klasifikasi yang bersifat heterogen menjadi satuan pasar yang
bersifat homogen.
• Dengan demikian perusahaan dapat menentukan siapa saja yang
ditargetkan misalnya, usia, jenis kelamin, pekerjaan dan lain
sebagainya.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 5
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 2. Positioning Market

• Tentukan pola yang spesifik agar mendapatkan konsumen

yang sesuai dengan bisnis Anda.
• Pola ini dibuat agar mendapatkan posisi kuat dalam market
yaitu segmen yang bisa menguntungkan bisnis.
• Hal ini dilakukan karena tidak ada perusahaan yang dapat
menguasai kebutuhan pasar.

Segmen Pasar ini memiliki 4 (EMPAT) karakteristik yaitu :

Berukuran cukup besar
Mempunyai potensi untuk berkembang terus
Tidak memiliki atau dipenuhi oleh perusahaan saingan
Mempunyai kebutuhan yang belum terpenuhi, yang mana kebutuhan tersebut dapat
dipuaskan oleh perusahaan yang memilih segmen pasar tersebut.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 6
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 3. Market Entry Strategy

• Salah satu strategi yang bisa ditempuh perusahaan

jika ingin memiliki posisi yang kuat pada satu
segmen saja adalah market entry strategy.
• Konsep strategi pemasaran ini dapat dilakukan jika
perusahaan Anda ingin masuk pada segmen pasar
tertentu.
• Hal-hal yang bisa dilakukan yaitu:
 Membeli perusahaan lain
 Internal Development
 Kerjasama dengan perusahaan lain

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 7
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 4. Strategi Bauran Pemasaran (Strategi marketing mix)

• Strategi marketing mix yaitu kumpulan dari banyak variabel yang

digunakan perusahaan untuk dapat mempengaruhi tanggapan konsumen.
• Berikut variabel yang terdapat pada marketing mix.
 Product
 Price
 Place
 Promotion
 Participant
 Process
 People Physical Evidence

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 5. Timing Strategy

• Disini perusahaan perlu melakukan berbagai persiapan yang baik di bidang produksi, dan menentukan
waktu yang tepat untuk mendistribusikan produk ke pasar.
• Dengan pemilihan waktu yang tepat, dapat melakukan beberapa persiapan konsep strategi pemasaran di
bidang produksi.
• Selain itu dapat menentukan waktu yang tepat untuk mendistribusikan produk ke pasar.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 9
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Penyusunan strategi pemasaran yang efektif,

1. Selalu Konsisten dan Melakukan Perencanaan

2. Menyasar Target Market
3. Menghitung Anggaran dengan Akurat
4. Menentukan Marketing Mix
5. Menggunakan Website untuk Memasarkan Produk
6. Melakukan Branding dengan Baik
7. Promosi dan Iklan
8. Customer Relationship Management
9. Menerapkan Mobile Marketing
10. Email Marketing

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck 10
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Komunikasi Bisnis

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Komunikasi bisnis
Secara harfiah, komunikasi ialah interaksi antara dua orang atau lebih untuk menyampaikan
suatu pesan atau informasi, komunikasi secara umum bertujuan untuk memberikan
pengetahuan kepada orang lain.
Komunikasi yang baik ialah komunikasi yang dapat dimengerti dan diterima
oleh orang lain dan selain dengan cara verbal, komunikasi juga bisa dilakukan
dengan bahasa tubuh atau menggunakan gesture untuk tujuan tertentu.

Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu

melalui sistem yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal,
maupun perilaku atau tindakan
(Willian C. Himstreet dan Wayne Murlin Baty

Komunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun

partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu
produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi
bisnis yang dijalankan.
Komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi antar pribadi
maupun komunikasi lintas budaya.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 Teknik dalam Komunikasi Bisnis
 Verbal : melalui tulisan dan lisan
 Non Verbal : bahasa tubuh, ekspresi
Contoh Komunikasi Verbal
Membuat dan mengirim surat klaim, penawaran harga,
pemesanan barang, konfirmasi kepada pelanggan,
kontrak kerja kepada pihak lain
Memberi informasi kepada pelanggan
Berdiskusi dalam suatu tim kerja (team work)
Melakukan wawancara kerja
Rapat atau briefing
Pelatihan
Presentasi proposal
Melakukan teleconference
MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR
Contoh Komunikasi Non Verbal
menggerakkan gigi untuk menunjukkan kemarahan
mengerutkan dahi untuk menunjukkan seseorang
sedang serius/ berpikir
gambar pria/wanita yang dipasang dipintu masuk
toilet umum
 Sentuhan: salaman, genggaman tangan, rangkulan
simpati dan penghormatan
membuang muka
menggelengkan kepala
asbak di atas meja yang menunjukkan tamu
diperkenankan/ boleh merokok
komunikasi objek: melalui pakaian yang dikenakan
mengirimkan bunga
Apakah termasuk
komunikasi ?
Pitch Deck
©2021
 Tujuan Komunikasi Bisnis
1. Memberi informasi (informing),
2. Melakukan persuasi (persuading)
3. Melakukan kolaborasi (collaborating),
4. Melakukan integrasi (intgrative) dengan audiens.
misal menerbitkan newsletter,
buletin, laporankemajuan
oraganisasi
MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR
Informasi yang dimaksud ialah hal-hal
yang berkaitan dengan aktivitas bisnis
dengan berbagai pihak.
Misalnya seorang manajer markerting
ingin meningkatkan penjualan produk
baru, maka ia akan mencoba memasang
iklan di berbagai media.
Persuasi ialah cara berkomunikasi yang
digunakan untuk mempengaruhi dan
menyakinkan orang lain.
Kolaborasi ialah bentuk kerjasama, interaksi,
kompromi pihak-pihak yang terlibat secara
langsung dan tidak langsung yang menerima
akibat dan manfaat.
Pitch Deck
©2021
 Komunikasi Bisnis dan E – Commerce
Secara umum, e-commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk
transaksi perdagangan atau perniagaan barang dan jasa dengan
menggunakan media elektronik.
Sistem E-commerce dapat diklasifikasikan kedalam tiga tipe aplikasi, yaitu :
Electronic Markets (EMs)
Sebuah sarana yang menggunakan
teknologi informasi dan komunikasi
untuk melakukan atau menyajikan
penawaran dalam sebuah segmen
pasar, sehingga pembeli dapat
membandingkan berbagai macam
harga yang ditawarkan.
EMs adalah sebuah sistem informasi
antar organisasi yang menyediakan
fasilitas-fasilitas bagi para penjual
dan pembeli untuk bertukar informasi
tentang harga dan produk yang
ditawarkan.
MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR
Elektronic Data Interchange (EDI)
Sarana untuk mengefisienkan pertukaran
data transaksi-transaksi regular yang
berulang dalam jumlah besar antara
organisasi-organisasi komersial.
EDI didefinisikan oleh International Data
Exchabge Association (IDEA) sebagai
“transfer data terstruktur dengan format
standard yang telah disepakati, yang
dilakukan dari satu sistem komputer ke
sistem komputer lain dengan menggunakan
media elektronik”.
EDI sangat luas penggunaaanya, biasanya
digunakan oleh kelompok retail besar, ketika
melakukan transaksi bisnis dengan para
supplier mereka.
Pitch Deck
Internet Commerce
Penggunaan internet yang
berbasis teknologi informasi
dan komunikasi untuk aktivitas
perdagangan. Kegiatan
komersial ini, seperti iklan
dalam penjualan produk dan
jasa.
Transaksi yang dapat
dilakukan di internet, antara
lain pemesanan/pembelian
barang dimana barang akan
dikirimkan melalui pos atau
sarana lain setelah uang
ditransfer ke rekening penjual
©2021
 Pentingnya Kemampuan Komunikasi Bisnis

Seorang manajer dituntut memiliki kemampuan untuk mengkomunikasikan

ide gagasan dan tujuan dalam lingkungan organisasinya serta bagaimana
menyampaikan produk atau jasa yang dimilikinya kepada pelanggan.
Disisi lain, proses manajemen, adalah suatu aktivitas komunikasi.

Komunikasi yang gagal tersampaikan dengan baik disebabkan antara lain :

1. Penyampaian yang lemah 4. Salah audience

Pesan yang disampaikan Topik yang dipilih hendaknya
haruslah ‘menyentuh’ secara relevan dan sesuai dengan
kuat, meyakinkan ekspektasi audience.

2. Pesan yang campur aduk 5. Penggunaan media yang kurang tepat

menimbulkan kebingungan memilih media yang tepat televisi,
radio, majalah, koran, dsb
3. Struktur komunikasi yang buruk
6. Lingkungan yang mengganggu
Suara penyaji yang tidak cukup terdengar oleh Audience, Suara keras dari luar ruangan,
bunyi handphone dari kantong audience, interupsi, sesi bicara yang menegangkan, dsb.

MKU. KEWIRAUSAHAAN
20XX Pitch Deck
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 TUGAS
1.Praktek : Buatlah Strategi Pemasaran bersama kelompok anda
sesuai dengan bisnis/usaha yang kelompok anda rintis.

1.Berikan Contoh Komunikasi Bisnis yang Berhasil Membuat

Pemasaran Produk/jasa dengan baik

MKU. KEWIRAUSAHAAN
17
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR ©2021
 SEKIAN &
TERIMA KASIH
MATA KULIAH UMUM KEWIRAUSAHAAN
PERTEMUAN KE-5
Strategi Pemasaran dan Komunikasi Bisnis

OLEH
TIM DOSEN MKU KEWIRAUSAHAAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR

©2021
18