FR.IA.02.

TUGAS PRAKTIK DEMONSTRASI

Kode Unit : SS05-BD.II.03-20

KLASTER 3
Judul Unit : Operasional Pemasaran Produk dan Jasa

DEMONSTRASI 1

A. Petunjuk
1. Baca dan pelajari setiap instruksi kerja di bawah ini dengan cermat sebelum
melaksanakan praktek
2. Klarifikasi kepada Asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas
3. Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan
4. Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP/WI yang dipersyaratkan

A. Peralatan dan perlengkapan:

 Peralatan
 Alat komunikasi
 Perlengkapan
 PC, laptop
 Piranti lunak (software) untuk mengelola data (contoh: Microsoft Office, Linux
open source, dll)
 Piranti lunak (software) untuk teknologi dan aplikasi daring
 Alat tulis kantor
B. Skenario
Tugas 1 . Anda seorang Operasional pemasaran produk dan jasa, Anda di minta membuat
surat bisnis dengan jenis Surat Penawaran barang kepada pelanggan.
Buatlah Kerangka pesan terlebih dahulu sebagai konsep surat (tulis tangan),
kemudian ketiklah surat dengan menggunakan MS.Word dan di print.
D. Langkah kerja

Tugas 1

Mempersiapkan topik pesan yang akan disampaikan;

1). Menentukan tujuan penulisan surat
1
2). Mempersiapkan Kerangka Pesan yang dapat menggambarkan kalimat
pembuka,pesan inti, serta kalimat penutup
Menuliskan pesan sesuai topik;
2 1). Menuliskan Nama, jabatan, serta nama perusahaan
2). Menuliskan kerangka pesan

Tugas 1 . Anda membuat surat penawaran bisnis dalam bahasa Indonesia atau bahasa Inggris
dengan data sebagai berikut :

Anda sebagai Manajer Pemasaran dari PT. SINAR HARAPAN beralamat di Jl. Ternate
No.125 Telp. 89487 email : sinarharapan@yahoo.co.id Bandung, yang bergerak di
 bidang pengadaan barang berupa alat elektronik kantor berupa mesin Fotocopi,
Komputer dll.

Surat penawaran ditujukan kepada Kepala Bagian Pengadaan Barang dan Jasa
PT. SRIKANDI beralamat di Jl. Baharuddin Yusuf Tembilahan Riau dengan ketentuan
sebagai berikut :
a) Jenis huruf Times New Roman
b) Ukuran huruf untuk kepala surat disesuaikan
c) Ukuran huruf untuk isi surat 12 pt
d) Paragraf line spacing untuk isi surat 1,5 pt
e) Bentuk surat setengah lurus (semi block style)
f) Cetak surat pada kertas HVS uk.A4

Dengan nama produk sebagai berikut :

No Nama barang Merk Harga
1 Printer Brother DJP-T700 W Rp.3.500.000
2 Komputer Asus 2,5 Ghz (Dual Core) Rp. 3.500.000
3 Monitor Asus 30 Inchi Rp. 2.000.000
4 Mesin Fotokopi Cannon IP17 Rp. 15.000.000
5 Laptop Lenovo IP 130,intelcore i37020u, Rp. 6.750.000
Ram 4 GB,HD1000 GB
DEMOSTRASI 2

A. Petunjuk
1. Baca dan pelajari setiap instruksi kerja di bawah ini dengan cermat sebelum melaksanakan praktek
2. Klarifikasi kepada Asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas
3. Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan
4. Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP/WI yang dipersyaratkan

B. Peralatan dan perlengkapan:

 Peralatan
 Alat komunikasi
 Perlengkapan
 PC, laptop
 Piranti lunak (software) untuk mengelola data
(contoh: Microsoft Office, Linux open source, dll)
 Piranti lunak (software) untuk teknologi dan aplikasi daring
 Alat tulis kantor
C. Skenario
Tugas 2 . Sebagai Seorang Operasional pemasaran produk dan jasa,
susunlah rencana aktifitas penjualan yang akan Anda lakukan,
sesuai dengan produk usaha Anda.
E. Langkah kerja

Melaksanakan Pengelolaan Waktu ;

1 1). Daftar dan target pekerjaaan harian dibuat
2). Prioritas Pekerjaan dalam sehari di tentukan
Melaksanakan Pengelolaan Teritori ;
1). Teritori yang menjadi tanggung jawab pekerjaan di petakan
2
2). Prioritas Pelanggan di tentukan
3). Rencana Kunjungan berdasarkan teritori ditentukan

Menyusun Aktifitas Penjualan dengan ketentuan sebagai berikut :

a). Nama di isi sesuai dengan nama asesi
b). Nama Perusahaan diisi dengan nama usaha
c). Jenis Produk
d). Teritori : Penjualan secara offline dan online
e). Jenis Kegiatan : menawarkan, mempromosikan dan menjual Produk
 RENCANA AKTIVITAS PENJUALAN

Nama :
Nama Perusahaan /Tempat Usaha :
Jenis Produk :
Teritori / Alamat :

No Hari , Tanggal Waktu Uraian Kegiatan Catatan

__________,____________

____________________
FR.IA.02. TUGAS PRAKTIK DEMONSTRASI
 Kode Klaster : SS05-BDP.II.03-20
KLASTER 3
Judul Klaster : KLASTER OPERASIONAL PEMASARAN PRODUK DAN JASA

TUGAS 3

A. Petunjuk
1. Baca dan pelajari setiap instruksi kerja di bawah ini dengan cermat sebelum melaksanakan
praktek
2. Klarifikasi kepada Asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas
3. Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan
4. Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP/WI yang dipersyaratkan

B. Peralatan dan perlengkapan:

 Peralatan
 Alat komunikasi
 Perlengkapan
 PC, laptop
 Piranti lunak (software) untuk mengelola data (contoh: Microsoft Office,
PowerPoint (PPT) dll)
 Proyektor
 Laser
 Layar Putih
 Flashdisk

C. Skenario
Tugas 3 . Anda seorang Operasional pemasaran produk dan jasa, Anda diminta untuk melaksanakan
presentasi penjualan. Produk yang Anda Promosikan adalah produk dari perusahaan Anda
atau produk Anda sendiri. Presentasi dilakukan di dalam ruangan. Sebelum melaksanakan
presentasi pehatikanlah penampilan fisik, persiapkanlah materi prensentasi peralatan dan
kelengkapan pendukung presentasi .

E. Langkah kerja

No INSTRUKSI KERJA

1 Mengidentifikasi model gaya komunikasi seorang pelanggan

2 Melaksanakan komunikasi langsung menggunakan bahasa verbal dan non verbal
3 Mendapatkan data calon pelanggan potensial (prospecting)
4 Menghubungi calon pelanggan potensial
5 Membuka percakapan dengan calon pelanggan potensial
6 Melaksanakan penggalian kebutuhan (probing) terhadap calon pelanggan potensial
7 Melaksanakan presentasi penjualan
8 Melaksanakan penanganan terhadap keberatan pelanggan
9 Melaksanakan negosiasi
10 Memfasilitasi komitmen pembelian (closing)
11 Menggali kebutuhan pelanggan
12 Menyiapkan pelaksanaan layanan
13 Melaksanakan layanan prima