KONSEP ORGANISASI

DAN MANAJEMEN
PELAYANAN KESEHATAN

Kelompok 2:
Mila Rosanni
Riska Adelia
Siti Maryam
Pendahuluan
Mendapatkan pelayanan kesehatan merupakan hak
setiap orang dan dijamin dalam undang-undang dasar
negara Republik Indonesia tahun 1945. Untuk itu
layanan kesehatan akan senantiasa dipengaruhi oleh
perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan,
kemajuan teknologi, serta kehidupan sosial ekonomi
masyarakat (Dep kes RI, 2009)
Penyelenggaraan layanan kesehatan didirikan dengan
mendasari mudah diakses masyarakat, memberikan
perlindungan terhadap keselamatan pasien,
masyarakat, lingkungan layananan kesehehatan serta
sumber daya dari layanan kesehatan .
Pengertian organisasi

Organisasi berasal dari kata organon. Dalam bahasa

Yunani berarti alat. Beberapa ahli menyatakan bahwa:
Chester I. Barnad (1938) menyatakan bahwa organisasi
adalah sistem kerja sama antara dua orang atau lebih
James D. Mooney menyatakan bahwa organisasi adalah
setiap bentuk kerja sama untuk mencapai tujuan
bersama
Dimock menyatakan bahwa organisasi adalah perpaduan
secara sistematis daripada bagian-bagian yang saling
ketergantungan/berkaitan untuk membentuk suatu kesatuan
yang bulat melalui kewenangan, koordinasi , dan
pengawasan dalam usaha mencapai tujuan yang telah
ditentukan
Dengan kata lain pengertian organisasi adalah sarana untuk
melakukan kerjasama antara orng-orang dalam rangka
mencapai tujuan bersama dengan mendayagunakan sumber
daya yang dimiliki (Saleha dan Satrianegara; 2009)
Tujuan organisasi

Tujuan adalah suatu hasil akhir, titik akhir atau

segala sesuatu yang akan dicapai. Sebelum
organisasi menentukan tujuannya, terlebih dulu
menetapkan Visi dan misi organisasi.
Visi merupakan pernyataan untuk memandang masa
depan organisasi dalam perspektif yang lebih luas.
Visi organisasi merupakan :
nilai-nilai, aspirasi dan tujuan yang merupakan pernyataan
mendasar.Suatu mimpi atau wujud organisasi yang akan
datangMisi adalah suatu pernyataan umum tentang
maksud organisasi.
Misi organisasi merupakan kerangka kerja dengan
memaksimalkan tujuan serta memaksimalkan kegiatan
organisasi serta keputusan .
Di dalam misi ini akan mencakup identitas produk, pasar dan
pandangan teknologi dari organisasi dan meliputi maksud, desain
dan arah tujuan yang memberikan indikasi karakter fundamentasl
dan peran organisasi. Menurut Pierce dan David, statemen misi
akan mencakup :
Target pelanggan dan pasarPrinsip produk
Target pelanggan dan pasarPrinsip produk dan jasa
pelayananDomain geografisTeknologi intiBerhubungan
dengan survival, pertumbuhan dan keuntunganFilosofi
perusahaanKonsep organisasi itu sendiriImaginasi publik
yang diharapkan (Wijono, 1999)
Tujuan organisasi dinyatakan sebagai :
Suatu pernyataan tentang keadaan yang diinginkan dimana organisasi
bermaksud untuk merealisasikanPernyataan tentang keadaan di waktu
yang akan datang di mana organisasi sebagai kolektifitas mencoba
untuk mewujudkan
Dua unsur penting tujuan adalah :
Hasil akhir yang diinginkan di waktu
mendatang Usaha atau kegiatan yang diarahkan
Tujuan sebuah organisasi dapat berupa tujuan umum
maupun khusus.
Prinsip organisasi
Sebuah organisasi dalam menjalankan roda
keorganisasiannya harus mempunyai prinsip-prinsip
organisasi. Adapun prinsip-prinsip tersebut adalah:
1.Mempunyai pendukung
Pendukung yang dimaksud di sini adalah setiap orang yang
bersepakat membentuk organisasi.
Misal dalam sebuah Rumah sakit, pendukung tersebut
antara lain dokter, bidan, perawat, maupun tenaga non
medis
2.Mempunyai tujuan
Organisasi dibentuk atas dasar adanya tujuan yang ingin
dicapai, dengan demikian tidak mungkin suatu organisasi
tanpa adanya tujuan.
Misalnya, organisasi pelayanan kesehatan seperti rumah sakit
dan puskesmas sebagai suatu organisasi, mempunyai tujuan
yang ingin dicapai antara lain, memberikan pelayanan
kesehatan yang berkualitas dan lain lain
3.Mempunyai kegiatan
Agar tujuan organisasi tercapai, diperlukan adanya berbagai

kegiatan.
Misalnya pelayanan dan pemeriksaan pasien
4.Mempunyai pembagian tugas
Suatu organisasi, untuk mencapai tujuannya, melakukan
berbagai aktivitas atau kegiatan. Agar kegiatan tersebut dapat
berjalan optimal maka dilakukan pembagian tugas/pekerjaan
yang didasarkan kepada kemampuan dan keahlian dari masing-
masing pegawai.
5.Mempunyai perangkat Organisasi
Serangkat organisasi biasa dengan satuan departemen maupun
sub ordinate.Setiap perangkat organisasi ini harus mempunyai
Fungsi dan wewenang yang jelas sehingga dikenal dengan
prinsip Fungsionalisasi.
6.Mempunyai pendelegasian wewenang
seorang pemimpin mempunyai kemampuan terbatas dalam
menjalankan pekerjaannya, sehingga perlu dilakukan
pendelegasian perpanjangan tangan wewenang kepada
bawahannya. Pejabat yang diberi wewenang harus dapat
menjamin tercapainya hasil yang diharapkan. Dalam
pendelegasian,wewenang yang dilimpahkan
7.Mempunyai kesinambungan kegiatan, kesatuan perintah
dan arah keseimbangan antara struktur organisasi yang efektif
dengan tujuan organisasi.
.
Bentuk organisasi dan bagan organisasi pada dasarnya bentuk
organisasi ada 6 yaitu:
a)Organisasi lini
Organisasi lini atau garis merupakan bentuk organisasi yang di
dalamnya terdapat garis wewenang yang menghubungkan langsung
secara vertikal antara bawahan dan atasan.Ciri-ciri organisasi lini
adalah*
1.Jumlah karya)an sedikit
2.Sarana dan alat terbatas
3.Hubungan antara atasan dan ba)ahan langsung
4.Bentuk lini dapat dilihat pada perusahaan perorangan, dimana
pemilik perusahaan merupakan top manajer 7dapun keuntungan dan
kerugian bentuk organisasi lini adalah:
1.Keuntungannya
a)Atasan dan ba)ahan dihubungkan dalam satu garis komando
b)Rasa pengertian antar anggota tinggi
c)Keputusan yang diambil +epat
d)Pengawasan dan koordinasi mudah
e)Disiplin dan loyalitas tinggi
Kerugiannya
a)Pengembangan kreatifitas karya)an terhambat
b)Tujuan top manajer sulit dibedakan dengan tujuan organisasi

c.Tendensi kepemimpinan otokratis

ialah satu contoh layanan kesehatan yang menggunakan
bentuk organisasi lini adalah BPS bagan organisasi lini dapat
dilihat seperti contoh di bawah ini
b.organisasi fungsional
Organisasi fungsional merupakan organisasi dimana kewenangan tertinggi
dilimpahkan pada kepala bagian yang mempunyai jabatan fungsional
untuk dikerjakan kepada para pelaksana dan mempunyai keahlian
khusus.Adapun ciri organisasi fungsional adalah:
1.Organisasi kecil
2.Didalamnya terdapat kelompok-kelompok kerja staf ahli
3.Spesialisasi dalam pelaksanaan tugas
4.Target yang akan di capai jelas dan pasti
5.Pengawasan dilakukan secara ketat
adapun keuntungan dan kerugian bentuk organisasi fungsional adalah
1.Keuntungan
1.Program terarah,jelas dan cepat
2.Anggaran, personalia, dan sarana tepat dan sesuai
3.Kenaikan pejabat fungsional cepat
2.Kerugian
a)Pejabat fungsional sulit mengikuti prosedur administrasi
b)Koordinasi sulit dilaksanakan
c)Pangkat pejabat fungsional lebih tinggi dibandingkan kepala unit
sehingga sulit dilakukan pengawasan
b.Orgrganisasiini dan staf
Organisasi lini dan staf merupakan organisasi dimana pelimpahan
wewenang secara vertikal dan berasal dari puncak pimpinan
kepada kepala bagian, staf yang di tempatkan tidak mempunyai
wewenang memerintah tetapi sebagai penasihat.
Ciri ciri organisasi lini dan staf:
1.Hubungan atasan dan bawahan tidak sepenuhnya secara langsung

d)Organisasi fungsional dan lini

Bentuk organisasi dimana wewenang dari pimpinan tertinggi
dilimpahkan kepada kepala bagian di bawahnya yang mempunyai
keahlian tertentu
serta sebagian dilimpahkan kepada pejabat fungsional yang
koordinasinya diserahkan kepada kepala bagian
Adapun ciri ciri organisasi fungsional dan lini :
1.Tidak nampak pembedaan tugas pokok dan bukan tugas
pokok
2.Spesialisai praktis terdapat pada pejabat fungsional
3.Pembagian kerja dan kewenangan tidak membedakan
perbedaan eselon
Keuntungan organisasi fungsional dan lini:
1.Solidaritas tinggi
2.Disiplin tinggi
3.Produktifitas tinggi
4.Pekerjaan tidak teknis dan tidak rutin tidak dikerjakan
Kerugian organisasi fungsional dan lini:
1.Kurang fleksibel dan tour of duty
2.Pejabat fungsional akanmengalami kebingungan karena
dikoordinasi lebih dari satu orang
3.Spesialisasi memberikan kejenuhan
e.Organisasi matrik
Organisasi ini sering disebut organisasi projek yaitu dimana
penggunaanstruktur organisasi menunjukkan para spesialis yang
mempunyaiketrampilan dimasing-masing bagian dari kegiatan
organisasidikumpulkan lagi menjadi satu untuk mengerjakan suatu projek
yang akandiselesaikan .
f.Organisasi Comite
Organisasi komite merupakan bentuk organisasi di mana
tugaskepemimpinan dan tugas tertentu dilaksanakan se+ara kolektif
oleh kelompok pejabat yang berupa komite atau dewan dengan
pluralistik manajemen organisasi komite terdiri dari :
1.Pimpinan komite
2.Staf commite
Keuntungan organisasi komite
1.Ada musyawarah pemegang saham dan dewan
2.Kepemimpinan bersifat otokratis sangat kecil
3.Pengembangan karier terjamin
Kerugian:
1.proses decession sangat lamban
2.Biaya operasional sangat tinggi
3.Kalo ada masalah sering kali terjadi penghindaran siapa yang
bertanggung jawab
Manajemen
a.Pengertian manajemen
Manajemen merupakan ilmu dan seni merencanakan dan
mengorganisasikan,mengarahkan maupun mengoordinasikan
maupun mengawasi kegiatan denganmenggunakan alat bantu agar
tujuan organisasi tercapai.
Menurut para ahli manajemen :
1)G.R.Terry
Manajemen adalah suatu proses atau kerangka kerja,
yangmelibatkan bimbingan atau pengarahan suatu
kelompok orang-orang kearahtujuan-tujuan organisasional
atau maksud-maksud yang nyata.
2)Mari Parker Follet
manajemen adalah suatu seni untuk melaksanakan suatu
pekerjaan melalui orang lain.
3)James A.F.Stoner
manajemen adalah suatu proses perencaan,
pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian upaya
anggota organisasi dan menggunakan semua sumber daya
organisasi untuk mencapai tujuan yangtelah ditetapkan.
Fungsi manajemen
1.Planning
2.Organizing
3.Directing
4.Coordinating
5.Controling

Fungsi manajemen merupakan perincian dari kegiatan yang

dilakukan oleh manajer dalam mengelola organisasi. Secara garis
besar fungsi manajemen terbagi dalam 5 bagian, yaitu
a)Planning
merupakan pemilihan fungsi alternatif melalui proses yang
rasionaluntuk pengambilan keputusan. Sehingga diperlukan
penentuan serangkaian tindakan untuk mencapai suatu hasil
yang diinginkan.
Organizing
Ada 4 hal yang penting dalam organizing antara lain:
1.Staffing
merupakan salah satu fungsi manajemen berupa penyusunan
personalia pada suatu organisasi sejak dari merekrut tenaga kerja,
pengembangannya sampai dengan usaha agar setiap tenaga memberi
dayaguna maksimal kepada organisasi
2.Delegation of autority
Suatu bentuk pendelagasian wewengan dari atasan kepada
bawahannya dengan struktur organisasi maupun kedudukan bawahan
kemampuan
3.Departemenisasi
pengelompokan kegiatan yang sejenis yang kemudian dipisahkan
dengankegiatan yang lain yang mempunyai koordinasi untuk bekerja
sama
4.Personalia
kepegawaian merupakan hal penting dalam organisasi yang dikaitkan
hubungan antara atasan dan bawahan baik bersifat formal maupun
non formal
Directing
atau pengarahan merupakan kegiatan yang khusus ditujukan untuk
mengatasi dan mengarahkan ba)ahan
Directing atau commanding adalah fungsi manajemen yang
berhubungan dengan usaha memberi bimbingan, saran, perintah-
perintah atau instruksi kepada bawahan dalam melaksanakan tugas
masing-masing, agar tugas dapat dilaksanakan dengan baik dan
benar-benar tertuju pada tujuan yang telah ditetapkan semula
Coordinating
Coordinating atau pengkoordinasian merupakan salah satu fungsi
manajemen untuk melakukan keseuaian berbagai kegiatan agar
tidak terjadi keka+auan, percekcokan, kekosongan kegiatan, dengan
jalan menghubungkan,menyatukan dan menyelaraskan pekerjaan
bawahan sehingga terdapat kerjasama yang terarah dalam upaya
mencapai tujuan organisasi
Controlling
atau pengawasan, sering juga disebut pengendalian adalah
salahsatu fungsi manajemen yang berupa mengadakan
penilaian, bila perlumengadakan koreksi sehingga apa yang
dilakukan bawahan dapat diarahkan ke jalan yang benar
dengan maksud dengan tujuan yang telah digariskan semula.
Fungsi pengawasan mempunyai 3 kegiatan yang harus
dikerjakan:
1.Menetapkan standar yang dipakai
2.Membandingkan pelaksanaan dengan standar
3.Melakukan koreksi
Terima kasih 🤗