PKP

1 s/d 4
 Curiculum Vitae
2021 : Komite Akreditasi Kesehatan Pratama ( KAKP)
2016 – 2021 : Ketua eksekutif Komisi Akreditasi FKTP Kemenkes RI
2015 -- 2017 : Health Policy Unit Kementerian Kesehatan RI (PIS-PK)
2014 — 2015 : Staf Ahli Menteri Bidang Pembiayaan dan Pemberdayaan Masyarakat Kemenkes RI
2011 — 2014 : Kepala Biro Perencanaan dan Anggaran Kementerian Kesehatan RI
2009 — 2011 : Sekretaris Badan Penelitian dan Pengembangan Kemenkes RI
2008 — 2009 : Kepala Bidang Kesehatan Masyarakat (Dinas Kesehatan Prov. DKI Jakarta
2004 — 2008 : Kepala Bidang promosi dan Informasi (Dinas Kesehatan Prov. DKI Jakarta)
2001 — 2004 : Kepala Suku Dinas Kesehatan Masyarakat Kotamadya Jakarta Barat DKI
2000 — 2001 : Kepala Sub Dinas Pengendalian dan Pencegahan Penyakit Dinkes DKI Jakarta.
1999 — 2000 : Kepala Seksi Pengendalian Penyakit Bersumber Binatang, Dinkes DKI Jakarta.

1986 — 1999 : Kepala Seksi Pencegahan Penyakit dan Imunisasi, Dinkes DKI Jakarta.
1982 — 1984 : Puskesmas Kelurahan Petojo Utara Kecamatan Gambir –Jakarta Pusat

Drg Tini Suryanti Suhandi Mkes; hp: 08121133623 ; tinisuryanti@gmail.com

 PENYELENGGARAAN KESEHATAN
PERORANGAN (PKP)

PKP 1 : HAK PASIEN DAN KELUARGA (7 Ep)

PKP 2 : KLINIK MELIBATKAN PASIEN DAN
KELUARGA DALAM PROSES ASUHAN (2 Ep)
PKP 3 : PENERIMAAN PASIEN KLINIK (4 Ep)
PKP 4 : PENGKAJIAN PASIEN (3 Ep)
 Standar Akreditasi dalam
Penyelenggaraan Pelayanan di Klinik
TKK 1 Visi, Misi, Tujuan, Struktur TKK 3 Tata Kelola Fasilitas dan Keselamatan:
- sarana, utilitas dan peralatan TKK 4. Tata Kelola
organisasi
- keamanan dan keselamatan Kerjasama
TKK 2 Tata kelola SDM
- bencana dan kebakaran
- B3, limbah B3, limbah domestik

PKP PKP 15
PKP 1, 3 PKP 7 PKP 9 PKP 8
12

PKP PKP PKP 10, PKP

2, 4 2, 5, 6 11 13, 14
Hak kewajiban Skrining, asesmen, Pemulangan dan Pelayanan obat
Pasien berisiko Pelaksanaan asuhan Pelayanan gizi Pelayanan anestesi Pelayanan rekam Pelayanan penunjang
pasien Rencana asuhan, rujukan
tinggi Pemberdayaan pasien, Dan bedah medis Lab, radiodiagnostik
Pendaftaran Pemberdayaan pasien Tindak berisiko Informed consent
tinggi

PMKP 1. Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien:

- Indikator mutu
PMKP 3. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi:
- Pelaporan IKP, investigasi, tindak lanjut
- Penerapan Kewaspadaan Standar
PMKP 2. Penerapan Sasaran Keselamatan Pasien
- Penerapan Kewaspadaan Transmisi
 PENYELENGGARAAN KESEHATAN
PERORANGAN
(PKP)
Gambaran Umum
• Pelayanan yang dilakukan di klinik meliputi pelayanan preventif, promotif, kuratif dan
rehabilitatif.
• Klinik pratama menyelenggarakan pelayanan kesehatan dasar sedangkan klinik utama
menyelengggarakan pelayanan spesialistik.
• Pelaksanaan asuhan dan pelayanan dilakukan secara terintegrasi oleh semua Profesional
Pemberi Asuhan (PPA).
• Asuhan pasien terintegrasi merupakan konsep pelayanan berfokus pada pasien yang
dilaksanakan sehari hari
 PKP 1
HAK PASIEN DAN KELUARGA

Maksud dan Tujuan

• Klinik mendukung pasien untuk mengetahui hak dan kewajibannya.
• Klinik memastikan pelayanan yang diberikan bertanggung jawab dan
mendukung hak pasien dan keluarga selama menjalani asuhan dan
memastikan terpenuhinya kebutuhan pasien secara khusus seperti pasien
dengan keterbatasan, pasien lansia, ibu hamil dan menyusui.
• Klinik menyediakan media untuk pasien, keluarga dan seluruh pengguna
layanan yang ingin menyampaikan keluhan, konflik atau dilema lain.
 ELEMEN PENILAIAN

1. Klinik mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien. (D,O)

2. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien (D,W)
3. Pasien mengerti dan memahami hak dan kewajibannya (D,W)
4. Ada pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus (W,O)
5. Tersedia petugas, media atau tempat untuk menyampaikan
keluhan pelayanan bagi pasien atau keluarga (W,O)
6. Ada tindak lanjut keluhan oleh klinik dan dikomunikasikan
dengan pasien atau keluarga (D,W,O)
7. Dokumentasi pengaduan dan tindak lanjut yang telah dilakukan (D,W)
 Alur pendaftaran
Hak &
Kewajiban
Pasien

Pendaftaran

Cara & Bahasa

dipahami

1. Jenis pelayanan dan tarif

2. Jadwal pelayanan Identifikasi
3. Proses-alur Pendaftaran
4. Proses-alur Pelayanan
Pasien
5. Sarana yang tersedia min 2
6. Kerjasama rujukan (nama legkap, tg
7. Hak dan kewajiban pasien
lahir, no RM)
Elemen
penilaian
PKP 3.1.1

Tersedia bukti klinik

mensosialisasikan
hak dan kewajiban
pasien. (D,O)
ELEMEN
PENILAIAN
PKP 3.1.2

Tersedia bukti petugas

menjelaskan tentang hak
dan kewajiban pasien
beserta keluarganya.
(D,W)
ELEMEN
PENILAIAN
PKP 3.1.3

Pasien mengerti dan

memahami hak dan
kewajibannya (D,W)
ELEMEN
PENILAIAN
PKP 3.1.4.

Ada pemenuhan hak

pasien berkebutuhan
khusus atau dalam
kondisi khusus.
(W,O)
Elemen
penilaian
PKP 3.1.5

Tersedia petugas, media

atau tempat untuk
menyampaikan keluhan
pelayanan bagi pasien
atau keluarga (W,O)
 oh
nt
co
Elemen
penilaian
PKP 3.1. 6

Ada tindak lanjut

keluhan oleh klinik dan
dikomunikasikan dengan
pasien atau keluarga
(D,W,O)
 oh
nt
co
Elemen
penilaian
PKP 3.1.7

FORMAT PENANGANAN KELUHAN

NO TANGGAL KELUHAN UNIT LAYANAN PENYELESAIAN TINDAK LANJUT

Ada dokumentasi          
pengaduan dan tindak
         
lanjut yang telah          
dilakukan (D,W)          

         

         

         
 PKP 2
KLINIK MELIBATKAN PASIEN DAN
KELUARGA DALAM PROSES ASUHAN

Maksud dan Tujuan

• Pasien dan keluarga mengetahui dan menyetujui asuhan dan pelayanan yang mereka
terima di klinik.

• Persetujuan khusus untuk tindakan medik khusus dan resiko tinggi (informed
consent).

• Informed consent sedikitnya memuat informasi dan penjelasan: nama, tindakan, resiko
tindakan, kemungkinan komplikasi, tindakan alternative dan hal-hal lain yang perlu
dipersiapkan oleh pasien dan keluarga
 ELEMEN PENILAIAN

1. Ada bukti pelaksanaan persetujuan tindakan kedokteran

dan terdokumentasi di rekam medik pasien (D)

2. Pasien atau keluarga mengetahui rencana asuhan, diagnostik

dan kemungkinan hasil asuhan yang diberikan (D,W)
 INFORMED
CONSENT Menolak

Hak untuk Konsekuensi

Tanggung jawab
menolak Alternatif
Dokumentasi

PELAKSANAAN DAN
Tindakan yang memerlukan DOKUMENTASI
Informed consent Setuju INFORMED CONSENT
 Elemen Penilaian
PKP 3.2.1

Ada bukti pelaksanaan

persetujuan tindakan
kedokteran dan
terdokumentasi di rekam
medik pasien (D)
 Elemen Penilaian Diagnosis
PKP 3.2.2
Tujuan

Alternatif
Pasien atau keluarga
mengetahui rencana
asuhan, diagnostik dan Risiko dan komplikasi
kemungkinan hasil
asuhan yang diberikan Prognosis
(D,W)

Perkiraan biaya
 PKP 3
PENERIMAAN PASIEN
KLINIK
Maksud dan Tujuan

Klinik menetapkan prosedur skrining.

Skrining bertujuan :

• Mengetahui kebutuhan pasien.

• Mengetahui kemampuan klinik dalam memberikan pelayanan.

• Berbagai metode skrining dapat diterapkan di klinik sesuai kebutuhan

 Elemen Penilaian

1. Ada prosedur pendaftaran yang ditetapkan (D)

2. Ada bukti pelaksanaan pendaftaran sesuai regulasi yang ditetapkan
(W,O)
3. Ada prosedur skrining yang ditetapkan (D)
4. Ada bukti pelaksanaan skrining sesuai regulasi yang ditetapkan
(W,O)
Dilakukan sejak awal
Untuk memilah pasien
Termasuk risiko
penularan infeksi
 Elemen Penilaian
PKP 3.3.1

Ada prosedur
pendaftaran yang
ditetapkan (D)
 Elemen Penilaian
PKP 3.3.2

Ada bukti pelaksanaan

pendaftaran sesuai
regulasi yang ditetapkan
(W,O)
 Elemen Penilaian
PKP 3.3.3

Ada prosedur
skrining yang
ditetapkan (D)
 Elemen Penilaian
PKP 3.3.4

Ada bukti
pelaksanaan skrining
sesuai regulasi yang
ditetapkan (W,O)
 PKP 4
PENGKAJIAN PASIEN

Maksud dan Tujuan

• Proses kajian pasien menentukan efektifitas asuhan yang akan
dilakukan.
• Kajian Awal : Ketika pasien diterima di klinik oleh tenaga
medis,
• Kajian Awal : Status fisik, Psikososial-spiritual, Riwayat kesehatan
pasien, Riwayat penggunaan obat dan Screening gizi pasien
• Kajian Ulang : perkembangan pasien dan dievaluasi secara
berkala
 Elemen Penilaian

1. Ada bukti dilakukan kajian pasien oleh PPA dalam penetapan

diagnosis yang dituangkan ke dalam rekam medis. (D,O)

2. Kajian awal sekurang kurangnya memuat data a) sampai e)

(D)

3. Kajian ulang dibuat dalam bentuk CPPT (Catatan Perkembangan

Pasien Terintegrasi) dan terdokumentasi di Rekam Medik (D)
 Elemen Penilaian
PKP 3.4.1

Ada bukti dilakukan kajian

pasien oleh PPA dalam
penetapan diagnosis yang
dituangkan ke dalam rekam
medis. (D,O)
 Elemen Penilaian
PKP 3.4.2

Kajian awal
sekurang kurangnya  Isi minimal kajian awal:
memuat data a) a) Status fisik

sampai e) (D) b) Psikososial-spiritual

c) Riwayat kesehatan pasien

d) Riwayat penggunaan obat

e) Status gizi pasien 

 D

Isi minimal kajian awal:

a. Status fisik
b. Psikososial-spiritual
c. Riwayat kesehatan pasien
d. Riwayat penggunaan obat
e. Screening gizi pasien

Kajian ulang berisikan

perkembangan pasien dan
dievaluasi secara berkala dengan
menggunakan form Catatan
Perkembangan Pasien
Terintegrasi (CPPT).
Kajian Pasien
Informasi
anamnesis (data Subjektif = S), pemeriksaan fisik dan
pemeriksaan penunjang (data Objektif = O).

Analisis Informasi
menghasilkan masalah, kondisi, dan diagnosis untuk
mengidentifikasi kebutuhan pasien

Rencana Asuhan
solusi untuk mengatasi masalah atau memenuhi kebutuhan pasien.
 Elemen Penilaian
PKP 3.4.3

Kajian ulang dibuat

dalam bentuk CPPT
dan terdokumentasi
di Rekam Medik (D)
 TERIMA KASIH
Kellaba Maja Kab. SabuRaijua