MUTU vs AKREDITAS
OUT COME
INPUT PROSES OUT
PUT
MMMMMM P1 – P2 –P3
SDM, KEU,
SARPRASAR P – O – A – C- -E
TARGET
ENVIRONMENT
OUT COME
PROSES :
P-1 : PERENCANAAN
P : PLANING
O : ORGANIZING A : ACTUATING
E Penggerakan
P
o
PROSES
CONTROLING A ACTUATING /
/
Pengawasan -
C Pelaksanaan
Pengendalian
Penyebab masalah mutu:
Variasi Proses
Komitmen
Leadership
SISTEM
SISTEM PELAYANAN
Mengukur
MANAJEMEN Memonitor
-Struktur
MUTU Mengendalikan -Proses
Memelihara -Outcome
Menyempurnakan
Mendokumentasikan
DOKUMEN AKREDITASI :
1. REGULATORY DOCUMENT :
1. SK . Adalah Regulatory doc. dg kedudukan tertinggi, Kalau untuk pelaksanaannya perlu petunjuk
dibuat Pedoman.
2. PEDOMAN. Kalau untuk pelaksanaannya perlu petunjuk rinci per kegiatan, dibuatlah SOP.
3. SOP
4. KAK (= RENCANA)
2. NON REGULATORY DOCUMENT (terkait dg jaga mutu, tapi tidak bersifat mengatur) :
1. SIP, STR, SIPA, SIPB dll
2. PERIJINAN FKTP, PERIJINAN ALAT
3. STTPL, SERTIFIKAT dll
E Penggerakan
o
P
Hasil
PROSES Pedoman
monitoring SPO
Analisis
RTL
CONTROLING/
Bukti pelaksanaan
Pengawasan -
Pengendalian C kegiatan
Indikator
A ACTUATING /
Pelaksanaan
Standar
Bukti pelaksanaan
D A
C
P SK SOT
SK Penunjukan
TL Planing / URAIAN TUGAS
Evaluasi Pelaks P SK
C TL Perencanaan
EVALUATING / ~KOMPETENSI
D A
Evaluasi / SK
Penilaian Rencana / KAK ORGANIZING /
EP Penggerakan
D
C
A o
P
PHasil PROSES Pedoman
monitoring SPO
A
Analisis
C p
RTL
D
CONTROLING/
Bukti pelaksanaan
Pengawasan -
Pengendalian C kegiatan
Indikator
A ACTUATING /
Pelaksanaan
Standar (TARGET)
Mutu pelayanan puskesmas
Komitmen
Leadership
SISTEM
SISTEM PELAYANAN
Mengukur
MANAJEMEN Memonitor
-Struktur
MUTU Mengendalikan -Proses
Memelihara -Outcome
Menyempurnakan
Mendokumentasikan