Manajemen

Pemasaran
Oleh : Aminatul Ummah, S.Psi.I, M.Pd.
Pengertian Pemasaran
• Pemasaran dalam Bahasa Inggris dikenal dengan istilah
marketing. Berasal dari market yang berarti pasar, yakni
memasarkan barang maupun jasa.
• Menurut Kotler dan Amstrong pemasaran adalah proses sosial
dan manajerial dimana pribadi atau organisasi memperoleh
apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan
dan pertukaran nilai dengan yang lain.
• Pengertian dari sisi sosial pemasaran merupakan proses
individu dan kelompok untuk mendapatkan apa yang mereja
perlukan dan inginkan sedangkan dari sisi manajerial
digambarkan sebagai seni menjual produk.
Pemasaran merupakan
serangkaian prinsip untuk
memilih:
1. Pasar sasaran (target market)
2. Mengevaluasi kebutuhan konsumen
3. Mengembangkan barang dan jasa
4. Pemuas keinginan
5. Memberikan nilai kepada konsumen dan laba bagi
perusahaan
Pemasaran lebih luas dari
sekedar penjualan dan
periklanan…
• Pemasaran adalah suatu sistem total dan kegiatan bisnis yang
dirancang untuk mendistribusikan barang-barang yang dapat
memuaskan keinginan, dan mencapai sasaran serta tujuan
organisasi.
• Berbagai definisi diatas menunjukkan bahwa pemasaran
merupakan serangkaian prinsip untuk memilih pasar sasaran,
mengevaluasi kebutuhan konsumen, mengembangkan barang
dan jasa, pemuas keinginan, memberikan nilai kepasa
konsumen dan laba bagi perusahaan.
Konsep Pemasaran
• Definisi tersebut pemasararn diatas berstandar pada konsep inti
yang meliputi kebutuhan (needs), keinginan (wants), dan
permintaan (demands).
• Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar
pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi, yaitu:
1. Konsep Produksi, konsep ini mengatakan bahwa konsumen akan
menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya
ekonomis. Tugas manajemen disini adalah memproduksi barang
sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima
produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka.
2. Konsep Produk, konsep ini mengatakan bahwa konsumen akan
menyukai produk yang menawarkan mutu, performasi, dan ciri-
ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat
produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai
produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri terbaik.
3. Konsep penjualan, konsep ini berpendapat bahwa
konsumen tidak boleh dibiarkan begitu saja, organisasi
harus melaksanakan upaya dan promosi yang agresif.
4. Konsep pemasaran, konsep ini mengatakan bahwa kunci
untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan
kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien
dibandingkan para pesaing.
5. Konsep pemasaran sosial, konsep ini berpendapat bahwa
tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan
dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan
dengan tetap melestarikan atau meningkatkan
kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
6. Konsep Pemasaran Global, pada konsep ini manajer
eksekutif berupaya memahami semua faktor-faktor
lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui
manajemen strategis yang mantap. Tujuan akhirnya
berupaya memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat
dalam perusahaan.
Konsep Pemasaran
dipengaruhi oleh tiga unsur :
1. Orientasi pada konsumen. Perusahaan yang benar-benar
ingin memperhatikan konsumen harus :
a. Menentukan kebutuhan pokok (basic needs) dari pembeli yang
akan dilayani dan dipenuhi
b. Menentukan kelompok pembeli yang akan dijadikan sasaran
penjualan
c. Menentukan produk dan program pemasarannya
d. Mengadakan penelitian pada konsumen untuk mengukur,
menilai, dan menafsirkan keinginan, sikap, dan perilaku mereka
e. Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling baik,
apakah menitikberatkan pada mutu yang tinggim harga yang
murah atau model yang menarik.
2. Penyusunan kegiatan secara intergral (integral marketing).
Pengintegrasian kegiatan pemasaran berarti bahwa setiap
orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut
berkecimpung dalam suatu jasa yang terkoordinir untuk
memberikan kepuasan konsumen, sehingga tujuan
perusahaan dapat terealisasi.
3. Kepuasan konsumen (customer satisfaction). Faktor yang
menentukan apakah perusahaan dalam jangka panjang akan
mendapatkan laba adalah banyak sedikitnya konsumen yang
dapat dipenuhi. Ini tidak berarti bahwa perusahaan harus
memaksimalkan kepuasan konsumen, tetapi perusahaan
harus mendapatkan laba dengan cara memberikan
kepuasan kepada konsumen.
Ruang Lingkup Pemasaran
• Tujuan pemasaran atau marketing objective adalah apa yang
akan dicapai oleh perusahaan melalui bagian pemasaran.
Apabila kebutuhan konsumen terpenuhi maka hasil penjualan
produk akan meningkat dan akhirnya tujuan pemasaran dapat
tercapai yaitu perolehan laba.
• Sebaliknya apabila perusahaan melalaikan kebutuhan
konsumen dan hanya berpikir dari sudut pandang produsen
saja, kemungkinan hasil penjualan produknya akan menurun,
sehingga laba yang diperoleh minim bahkan dapat terjadi
kerugian.
Sistem Pemasaran
• Sistem adalah sekelompok item atau bagian-bagian yang
saling berhubungan dan saling berkaitan secara tetap dalam
membentuk satu kesatuan terpadu.
• Kelompok item yang saling berhubungan dan saling berkaitan
mencakup :
a. Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja pemasaran
b. Produk, jasa, gagasan atau manusia yang dipasarkan
c. Target pasar
d. Perantara (pengecer, grosir, agen, lembaga keuangan)
e. Kendala lingkungan
Macam sistem Pemasaran
• Sistem pemasaran vertikal, pada sistem ini produsen, grosir,
dan pengecer bertindak dalam satu keterpaduan. Tujuannya
adalah untuk mengendalikan perilaku saluran (Perantara) dan
mencegah perselisihan antara anggota saluran
• Sistem pemasaran dengan horizontal, pada sistem ini ada
suatu kerja sama antara dua atau lebih perusahaan yang
bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang
muncul.
Tugas Manajemen Pemasaran
• Manajemen bertugas sebagai pengelola pemasaran yang
sesuai dengan kebutuhan dan minat pasar, hal-hal yang
berkaitan dengan tugas manajemen pemasaran yakni :
1. Mengembangkan stratgei dan rencana pemasaran
2. Menangkap pemahaman atau gagasan pemasaran
3. Berhubungan dengan pelanggan
4. Membangun Merk yang kuat
5. Membentuk penawaran pasar
6. Menghantarkan nilai
7. Mengomunikasikan nilai
8. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
Sekian…. 
• Bagaimana sampai sini mulai ada
gambaran bagaimana perkuliahan satu
semester yang akan datang?
• Mempelajari manajemen pemasaran ini
penting agar khususnya Mahasiswa MD
akan siap bersaing didunia kerja,
menciptakan peluang yang sesuai dengan
kebutuhan pasar.
Selamat Belajar Manajemen Pemasaran
dalam semester ini yaa,,