TUGAS POKOK DAN FUNGSI

PUBLIC RELATIONS
• Public : Publik, sekelompok orang yang bersifat kongkrit
ataupun abstrak yang dalam kurun waktu tertentu
menaruh perhatian pada sesuatu yang sama, dengan
tujuan yang sama
• Relations: Hubungan timbal balik, yang dilakukan oleh
setiap organisasi baik dengan publik internal ataupun
publik eksternal
• Public Relations: hubungan timbal balik yang dilakukan
setiap organisasi baik dengan publik internal ataupun
eksternal dengan tujuan mencapai hubungan harmonis
demi tercapainya tujuan bersama.
 SIFAT
• Menurut Public Relations Society of America (PRSA), PR
setidaknya memiliki sifat-sifat:
1. Melaksanakan program terencana dan berkelanjutan
sebagai bagian dari manajemen
2. Menangani hubungan organisasi dengan publiknya
3. Memantau kesadaran, pendapat, sikap, dan perilaku di
dalam dan di luar organisasi
4. Menganalisis dampak kebijakan, prosedur, dan tindakan
terhadap publik
5. Menyesuaikan kebijakan, prosedur dan tindakan yang
diketahui bertentangan dengan kepentingan publik dan
kelangsungan hidup organisasi
 SIFAT...
6. Memberi anjuran kepada manajemen perihal
pembentukan kebijakan, prosedur dan tindakan baru
yang saling menguntungkan terhadap organisasi dan
publiknya
7. Membentuk dan mengelola komunikasi dua arah
antara organisasi dengan publiknya
8. Menghasilkan perubahan khusus dalam hal kesadaran,
pendapat dan sikap, dan perilaku di dalam dan di luar
organisasi
9. Menghasilkan hubungan baru dan / atau terpelihara
antara organisasi dengan publiknya
 TUGAS POKOK
• Berdasarkan definisi serta sifatnya tersebut,
maka bagi setiap organisasi, maka PR dibentuk
dengan tugas pokok :
1. Menumbuhkan Citra ( Image)
2. Mengembangkan Citra
3. Memelihara/mempertahankan citra
 TUGAS....
• Demi tercapainya tugas pokok tersebut, maka
dalam setiap institusi lembaga Kehumasan/PR
harus mampu berfungsi sebagai jembatan emas
(communications gold bridge), baik dalam
kegiatan :
1. Internal Relations dengan tujuan tercapainya sense
of bellongingness (rasa ikut memiliki)
2. External Relations dengan tujuan diperolehnya
goodwill yang berupa opini positif dari external
public
 PRINSIP DASAR
• Public Relations memang bukan hanya
komunikasi. Namun, komunikasi merupakan
alat utama di dalamnya. Karena itu, prinsip
yang harus dipegang dalam PR adalah :
1. Kejujuran ( honesty )
2. Menarik perhatian
3. Etis
 PRINSIP....
• Bapak PR : Ivy Lee mengatakan sebuah prinsip
yang harus diperhatikan, antara lain :
1. Public Relations begins at home
2. Harus ada komunikasi langsung antara petugas
PR atau Public Relations Officers (PRO) dengan
Top Manager
3. Ada komitmen Top Manager serta seluruh
personal yang terlibat dalam organisasi tersebut
 Fungsi PR
• Internal Relations : menciptakan hubungan yang harmonis
dengan:
– Employee
– Staff
– Stockholders
• External Relations: menciptakan hubungan yang harmonis
dengan :
– Customers
– Community
– Press
– Goverments
– Stakeholders
 Fungsi....
• Agar fungsi PR terse bisa berjalan secara
maksimal, maka kegiatan-kegiatan yang
dilakukan biasanya berupa :
– Fact Finding
– Planning
– Communication
– Evaluations
 KEGIATAN PR
• Dalam melaksanakan fungsinya tersebut, berbagai kegiatan yang perlu
dilakukan antara lain :
1. Publisitas : informasi dari sumber luar yang digunakan oleh media, karena
informasi tersebut memiliki nilai berita (news value). Ini merupakan metode
penempatan pesan di media yang tidak dikendalikan oleh sumber, dan tidak
membayar media itu untuk penempatannya
2. Iklan : adalah informasi yang ditempatkan di media oleh sponsor yang
diketahui, yang membayar untuk ruang dan waktu tersebut. Ini merupakan
metode penempatan pesan yang terkendali oleh media
3. Press Agentry: menciptakan ceritera dan peristiwa yang layak diberitakan
untuk menarik perhatian media serta sekaligus untuk memperoleh perhatian
publik
4. Public Affair : merupakan bagian khusus dari PR yang membangun dan
mempertahankan hubungan dengan pemerintah dan komunitas lokal untuk
mempengaruhi kebijakan publik
 KEGIATAN-.....
5. Manajemen isu :adalah proses proaktif untuk mengantisipasi, mengidentifikasi,
mengevaluasi, dan merespon isu-isu kebijakan publik yang mempengaruhi hubungan
organisasi dengan publiknya
6. Lobbiying : merupakan bagian khusus dari PR yang membangun dan memelihara
hubungan dengan pemerintah, terutama dengan tujuan mempengaruhi legislasi dan
regulasi
7. Hubungan Investor : adalah bagian khusus dari PR corporate yang membangun dan
mengelola hubungan yang saling menguntungkan dengan pemegang saham dan
pihak-pihak lainnya dalam lingkungan keuangan demi memaksimalkan nilai pasar
8. Pengembangan: bagian khusus dari PR Organisasi2 nirlaba swasta yang membangun
dan mengelola dubungan dengan donor dan anggota, yang bertujuan
mempertahankan dukungan keuangan dan tenaga sukarela
9. Research and Development : yang bertujuan untuk mengembangkan organisasi,
termasuk pruduk-produknya sehingga memperoleh reputasi dan akan selalu diingat
sekaligus dinilai positif oleh publik
 Daftar Pustaka
• Jalalidin Rahmat. (1996).Psikologi Komunikasi, Bandung :
Remaja Rosdakarya
• Morissan, (2006).Pengantar Public Relations, Strategi Menjadi
Humas Profesional, Jakarta : Ramdina Prakarsa
• Oemi Abdurachman, (2002), Dasar-dasar Public Relations,
Bandung: Bina Cipta
• Rhenald Kasali, (2001). Mendidik Pasar Indonesia: Segmentasi
Targeting Positioning,Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
• Scoot M Cultip. Allen H Centre, Glen M Broom, (2000),Effective
Public Relations, Eight Editions, USA : Prentice Hall
International Inc.