PROSES KINERJA PR

By Ratna Puspita Sari, S.Sos., M.Med.Kom.

• Tujuan umum dari program kerja dan berbagai aktivitas
PR di lapangan adalah cara menciptakan hubungan
harmonis antara organisasi/ perusahaan yang diwakilinya
dengan publiknya atau stakeholder --- sasaran khalayak
terkait.
• Hasil yang diharapkan adalah terciptanya good image,
good will, mutual appreciation dan tolerance antara
kedua belah pihak

Mengapa perlu?
• Konseptor (Conceptor)
• Penasihat (Counselor)
• Komunikator (Communicator)
• Penilai (Evaluator)

Aktivitas praktisi PR di
lapangan mencakup sebagai :
• Penelitian dan Mendengarkan
• Perencanaan dan Mengambil Keputusan
• Mengkomunikasikan dan Pelaksanaan
• Mengevaluasi

Langkah-langkah pokok yang menjadi

acuan pelaksanaan program kerja PR :
• Penelitian yang dilakukan berkaitan dengan opini, sikap
dan reaksi dari mereka yang berkepentingan dengan aksi
dan kebijaksanaan-kebijaksanaan suatu organisasi
• Setelah itu, lakukan evaluasi fakta-fakta, dan informasi
yang masuk untuk menentukan keputusan berikutnya.
• Pada tahap ini akan ditetapkan suatu fakta & informasi
yang berkaitan langsung dengan kepentingan organisasi
• What’s our problem?

Penelitian dan Mendengarkan

• Sikap, opini, ide-ide, dan reaksi yang berkaitan dengan
kebijaksanaan serta penetapan program kerja organisasi
yang sejalan dengan kepentingan atau keinginan-
keinginan pihak yang berkepentingan mulai diberikan
• Here’s what we can do?

Perencanaan dan
Mengambil Keputusan
• Informasi yang berkenaan dengan langkah-langkah yang
akan dilakukan dijelaskan sehingga mampu menimbulkan
kesan-kesan yang secara efektif dapat mempengaruhi
pihak-pihak yang dianggap penting dan berpotensi untuk
memberi dukungan sepenuhnya.
• Here’s what we did and why?

Mengkomunikasikan dan
Pelaksanaan
• Pihak PR mengadakan penilaian terhadap hasil dari
program kerja atau aktivitas PR yang telah
dilaksanakan.Termasuk mengevaluasi keefektivan teknik
manajemen dan komunikasi yang telah digunakan.
• How did we do?

Mengevaluasi
• Perencanaan program PR didasakan pada fakta dan
landasan berpikir yang sehat serta memiliki kejelasan
arah dan tujuan yang ingin dicapai.
• Oleh karena itu, penelitian merupakan hal yang sangat
vital dalam membuat suatu perencanaan program PR

Perencanaan Program
Public Relations
• Semua bentuk kegiatan perencanaan komunikasi baik
kegiatan ke dalam maupun ke luar antara organisasi dan
publiknya yang tujuannya untuk mencapai saling
pengertian.

Definisi perencanaan
program kerja PR
• Perencana, seseorang yang memanfaatkan atau
menginterpretasikan segala informasi, materi dan data
yang tersedia secara kuantitatif maupun kualitatif untuk
dianalisis, diseleksi, dan diproses sebagai bahan
perencanaan kerja yang akan datang

1. Perencana kerja PR
1. Merupakan metode terbaik untuk mempersiapkan pihak
organisasi dalam menghadapi perubahan yang sering
terjadi.
2. Mereview/ mengevaluasi hasil perkembangan kegiatan
masa lalu, sekarang dan masa yang akan datang.
3. Mengantisipasi dan menghadapi tantangan/ resiko yang
akan terjadi melalui proses menentukan tujuan dan sasaran
jangka pendek dan panjang secara periodik dan strategis

 2. Perencanaan kerja PR

• Rencana yang berkaitan dengan hasil dari perencanaan
yang sudah terlaksana (jangka pendek maupun panjang)
• Rencana untuk membuat pernyataan berdasarkan tujuan
dan strategi

3. Bentuk rencana kerja PR

• Untuk mengantisipasi perubahan lingkungan yang lebih
luas (perubahan ekonomi, politik, hukum, teknologi)
• Menghadapi perubahan lebih sempit (selera konsumen,
munculnya pesaing, tenaga kerja, media massa, dll)
• Menciptakan tujuan yang obyektif, sasaran dan target
yang ingin dicapai secara jelas dan rinci

4. Alasan dilakukannya
program kerja PR
• Mengefektifkan dan mengefisienkan koordinasi/
kerjasama antara pihak terkait.
• Mengefisienkan sumberdaya.
• Menghindari risiko kegagalan dengan tidak melakukan
perencanaan tanpa arah yang jelas dan konkret.
• Mampu melihat secara keseluruhan kemampuan
operasional organisasi.
• Menetapkan klasifikasi rencana kerja (rencana strategis,
rencana tetap, rencana khusus)

5. Manfaat perencanaan
kerja PR
• A searching look backward
• A deep look inside
• A wide look around
• A long, long looks ahead

 Perencanaan program PR harus

didasarkan pada analisis situasi dan
kondisi :
• Rencana program harus dibuat dengan teliti dan harus
didukung oleh pihak manajemen.
• Rencana program tersebut harus memiliki tujuan.
• Dilakukannya pengarahan mengenai rencana program
tersebut

Dasar agar rencana

program berhasil
• Untuk mendapatkan hubungan yang efektif dengan pers,
PR juga harus membuat rencana program.
• Catatan lengkap dari rencana jumpa pers, tanggung jawab
PR pada acara jumpa pers, dan input serta hasil-hasil dari
jumpa pers tersebut merupakan ‘evaluasi bagi
keberhasilan atau ketidakberhasilan tugas seorang PR

Hubungan Pers yang

Efektif