PELAYANAN Kelompok 1 (kelas B)

BERFOKUS PASIEN
PATIENT-CENTERED
CARE
Pelayanan Berfokus Pasien
Adalah “pelayanan yang menghormati dan responsif terhadap pilihan,
kebutuhan dan nilai-nilai pribadi pasien. Serta memastikan bahwa
nilai-nilai pasien menjadi panduan bagi semua keputusan klinis”
(Definisi IOM)
Penyediaan pelayanan yang paling sesuai di suatu Rumah Sakit
untuk mendukung dan merespon setiap kebutuhan pasien yang
unik, memerlukan perencanaan dan koordinasi tingkat tinggi.
PERUBAHAN KONSEP
ASUHAN PASIEN DI RS
Asuhan pasien : model traditional

Asuhan pasien : model Patient Centered Care

PERBEDAAN MODEL :
TRADITIONAL & PCC
KONSEP DASAR PELAYANAN
BERFOKUS PADA PASIEN
1. Martabat dan Respek.
• Profesional Pemberi Asuhan mendengarkan, menghormati & menghargai
pandangan serta pilihan pasien & keluarga.
• Pengetahuan, nilai-nilai, kepercayaan, latar belakang kultural pasien & keluarga
dimasukkan dlm perencanaan pelayanan dan pemberian pelayanan kesehatan
2. Berbagi informasi.
• Profesional Pemberi Asuhan mengkomunikasikan dan berbagi informasi secara
lengkap pasien & keluarga.
• Pasien & keluarga menerima informasi tepat waktu, lengkap, dan akurat
• Dgn 3 asesmen: metode, substansi/kebutuhan edukasi, konfirmasi
3. Partisipasi.
• Pasien & keluarga didorong dan didukung utk berpartisipasi dlm asuhan,
pengambilan keputusan & pilihan mereka
4. Kolaborasi / kerjasama.
• Pimpinan pelayanan kesehatan bekerjasama dgn pasien & keluarga dalam
pengembangan, implementasi dan evaluasi kebijakan dan program;
SO,
Pada model asuhan pasien traditional, dokter merupakan pusat dari
asuhan pasien, namun patient safety belum terjamin
Pada model PCC : Pasien adalah pusat, PPA diposisikan
mengelilingi/ melayani pasien, dan semua PPA berkolaborasi dengan
fungsi yang setara, sehingga disebut interdisciplinary team dengan
kolaborasi interprofesional, Dokter adalah team leader/ coach.
TERIMA KASIH KELOMPOK 1