“ Add your company slogan ”

Etika Komunikasi
Samsinar S

LOGO
 Pengertian

 Etika berasal dr Bahasa Yunani Kuno

“Ethikos” berarti timbul dr kebiasaan
 Etika mencakup analisis n penerapan
konsep spt benar, salah, baik, buruk, d
tanggungjwb
 Obyek dr etika ad/ tingkah laku manusia
 Etika dibagi 3 bagian : meta-etika (studi
konsep etika), etika normatif (studi
penentuan nilai etika) n etika terapan
(studi penggunaan nilai2 etika)
 Pentingnya Etika
 Pentingx etika dpt dilihat jika seseorg
berkomunikasi, kita tentu lebih menghargai org
yg berbicara dgn sopan dibanding org yg
berbicara dgn kasar a tdk sopan, seorg
komunikan akan ragu u terbuka dgn org yg
memiliki kredibilitas yg rendah, penyampaian
pesan yg tdk valid juga akan menyulitkan seorg
komunikan dlm menangkap pesan maka dr itu
kita perlu mengetahui etika apa sj yg perlu kita
penuhi sblm berkomunikasi
Hal-Hal yg perlu Diperhatikan dlm
Berkomunikasi

1 Fokus pd lawan bicara

2 Fokus pada masalah

3 Jangan menyela pembicaraan

Saling menghargai & Selingi
4 dgn humor
 Hal-Hal yg Perlu Dihindari dlm
Berkomunikasi
 Penggunaan kalimat informal (tdk baku)
 Berbicara sambil melakukan hal lain
 Terlalu banyak basa-basi
 Berbicara dgn nada kasar
 Nada memerintah
 Tdk boleh menghakimi
 Manage intonasi
 Etika yg Baik dlm Komunikasi
 Jujur tdk bohong
 Bersikap dewasa tdk kekanak-kanakan
 Lapang dada dlm berkomunikasi
 Menggunakan panggilan/sebutan org baik
 Menggunakan pesan bhs yg efektif n efisien
 Tdk mdh emosi
 Berinisiatif sbg pembuka dialog
 Berbhs yg baik, ramah n sopan
 Menggunakan pakaian pantas sesuai keadaan
 Bertingkah laku yg baik
 Etika Komunikasi Tatap Muka
 Wkt berbicara hendaklah tenang n sekali2 boleh menegaskan
pembicaraan
 Jgn kita bicarakan sesuatu yg ingin dilupakan org lain
 Jangan mempergunjingkan org lain
 Jgn memborong pembicaraan
 Hendaklah kita diam n memperhatikan ketika kita pimpinan a
atasan sdg berbicara
 Wkt berbicara hendaklah qt mengambil jarak yg sesuai dgn
org yg kita ajak bicara
 Suara hendaklah disesuaikan
 Klu hendak batuk, bersin, a menguap hendaklah menutup
mulut dgn tgn
 Klu pembicaraan slsi hendaklah mengucapkan terima ksh
 Etika Komunikasi dgn Media
Telepon
 Berbicara dgn tenang, jls n langsung ke sasaran (to the
point)
 Ketika sdg berbicara beri perhatian sepenuhx
 Jgn berbicara dgn org lain di dekat kita, beri isyarat sec
halus klu kita sdg berbicara dgn org lain
 Siapkan kertas n pensil u mencatat seperlux
 Di akhir pembicaraan hendaklah mengucapkan terima
kasih
 Klu tlp di kantor berdering segera diangkat krn deringan
akan menggangguketenangan
 Klu kita menerima tlp sebaikx lgsg menyebut instansi
agar segera diketahui betul tdkx sambungan
 Etika Menyambut Tamu

 Menjemput tamux di bandara a di t4

kedtgan lainnya
 Menyediakan akomodasi n transportasi
 Berjabat tgn atau slg memeluk
 Mengkalungkan bunga kpd tamu
 Mengadakan jamuan penghormatan
 Mengkomunikasikan n mengkompromikan
jadwal acara
 “ Add your company slogan ”

www.etika-komunikasi.com

LOGO