RAPAT KOORDINASI PPA

KEPERAWATAN DENGAN
DIREKTUR

Ns. Ujang Yusuf fatah, S.Kep, M.Kep

RS BHAKTI MEDICARE
 POKOK BAHASAN
1. PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN
a. Penguatan asuhan keperawatan thd pasien  Mutu asuhan kep
b. Memperkuat komunikasi interpersonal  Komunikasi epektif
2. SADAR BIAYA (VALUE ADDED)  era JKN BPJS
3. PERSIAPAN AKREDITASI DALAM UPAYA MENJAGA MUTU
YANKEP  quality and safety
4. RENSTRA PENYELESAIAN KENDALA YANKEP
 LATAR BELAKANG
Keberadaan perawat dalam pelayanan kesehatan merupakan
posisi kunci, yang dibuktikan oleh kenyataan bahwa 40% –
60% pelayanan rumah sakit merupakan pelayanan
keperawatan dan hampir semua pelayanan promosi kesehatan
dan pencegahan penyakit baik di rumah sakit maupun tatanan
pelayanan kesehatan lain dilakukan oleh perawat. (Menurut
Nursalam ; 2018)
 DIMENSI MUTU

1. TANGIBLE (BUKTI FISIK)

2. RELIABILITY ( KEHANDALAN)
3. RESPONSIBILITY (DAYA TANGGAP) BERMUTU
4. ASSURANCE (JAMINAN)
5. EMPHATY (EMPATI)
 PELAYANAN KEPERAWATAN
Upaya pengembangan yankep prima,
CARING
(Gultom ;2006)
1. Ability (kemampuan)  pengetahuan dan
wawasan luas
2. Attitude (sikap)  sopan dan santun
CARATIVE FAKTOR
3. Appearance (penampilan)  bukti fisik dan non
fisik meyakinkan
4. Attention (perhatian)  care
5. Action (Tindakan)  Tindakan profesional
PX SATISFACTION
6. Accountability (tangung jawab)  keberpihakan
terhadap pasien
 STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH
ASUHAN KEPERAWATAN
KUANTITAS KUALITAS

1. KEBUTUHAN SESUAI PMK 1. MEMPERKUAT MONITORING DAN

ATAU RUMUSAN BAKU SUPERVISI STAFF
2. RASIO KEBUTUHAN STAFF 2. MEMBUAT SISTEM ZONASI ATAU
DENGAN KOREKSI AREA PERAWATAN
3. MANAGEMEN KEBUTUHAN 3. MEMPERKUAT PERAN DIKLAT
SDM DISTRIBUSI 4. EVALUASI STAFF SECARA
BERKALA
5. PENERAPAN LOGBOOK
6. MENINGKATKAN PERAN
MANAGERIAL DAN LEADERSHIF
SESUAI JOBSDEK
KOMUNIKASI
 STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH
KOMUNIKASI

1. KURANGNYA INFORMASI 1. ASESMENT EDUKASI

DI LINGKUNGAN (sign) 2. TOOLS EDUKASI
2. KARAKTERISTIK PASIEN
GAP
3. PIC EDUKATOR
DAN KELUARGA KOMUNIKASI 4. CONFRENCE DAN
3. LINGKUNGAN HAND OVER
4. PEMAHAMAN EDUKATOR
Kata-kata yang harus dibiasakan dlm
melakukan komunikasi
Komunikasi dengan kata-kata yang harus
dihindari
 SADAR BIAYA
ERA JKN BPJS

PCC

SADAR DENGAN MEMPERKUAT KOMUNIKASI

INTERPERSONAL SEBAGAI BENTUK RESPONSIBILITAS
COST EFEKTIF
DAN AWARE PROFESIONAL KEPERAWATAN TERHADAP
PASIEN, PPA LAINNYA DAN DPJP
 KEBIJAKAN BPJS
1. PENEGASAN DIAGNOSA RI
2. PENINGKATAN CODING DENGAN PENAMBAHAN
TINDAKAN DI RAWAT JALAN
3. ATURAN READMISI  PENGUATAN DISCHARGE PLANING
4. PENINGKATAN KAJIAN DAN APPROVAL TINDAKAN
BERBIAYA TINGGI DAN PASIEN RISK LONG STAY
5. MONITORING PASIEN LONG STAY DAN EVALUASI KLINIS
PASIEN BERKALA
RAWAT JALAN DAN IGD
RAWAT INAP ADMINISTRASI BPJS DAN
KELENGKAPAN BERKAS

1. PENGKAJIAN AWAL IGD DAN RI AKREDITASI

2. DISCHARGE PLANING
3. CPPT
4. FLOW SHEET / KARDEK
5. EDUKASI
6. DAFTAR OBAT
7. RESUME PASIEN KELUAR
BPJS
 UPAYA MENJAGA MUTU
• AKREDITASI RS  SNARKES  KARS
 PEMBAHASAN LAINYA
1. MEMPERKUAT KOMUNIKASI
2. JAM KUNJUNG