COACHING CLINIK

PPPK GURU 2022

OLEH :
Bobby Gani,S.Si,M.Pd
 TIPE KONTEN
PPPK

Kompetensi Manajerial
Teknis

Sosio Pertanyaan
Kultural Wawancara

< >
>
KOMPETENSI TEKNIS
 KETERAMPILAN BERPIKIR
TINGKAT TINGGI (HOTS)
Pengembangan pembelajaran berorientasi pada keterampilan berpikir tingkat
tinggi atau Higher Order Thinking Skill (HOTS) merupakan program yang
dikembangkan sebagai upaya Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan melalui
Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan (Ditjen GTK) dalam upaya
peningkatan kualitas pembelajaran dan meningkatkan kualitas lulusan. Program
ini dikembangkan mengikuti arah kebijakan Kementerian Pendidikan dan
Kebudayaan yang pada tahun 2018 telah terintegrasi Penguatan Pendidikan
Karakter dan pembelajaran berorientasi pada Keterampilan Berpikir Tingkat Tinggi
atau Higher Order Thinking Skill (HOTS).
 Indikator Pencapaian Kompetensi
Adapun indikator pencapaian kompetensi untuk mendukung kompetensi yang
diharapkan,
1. Guru mampu menjelaskan konsep HOTS;
2. Guru mampu merancang pembelajaran HOTS; dan
3. Guru mampu menganalisis kompetensi dasar.
1. Pada pendidikan abad ke-21, kompetensi Collaboration sangat penting karena peserta
didik dapat....
A. mengomunikasikan ide-ide dan gagasan secara efektif menggunakan media lisan,
tertulis, maupun teknologi
B. menghasilkan, mengembangkan, dan mengimplementasikan ide-ide mereka secara
kreatif baik secara mandiri maupun berkelompok
C. bekerja sama dalam sebuah kelompok dalam memecahkan permasalahan yang
ditemukan
D. mengidentifikasi, menganalisis, menginterpretasikan, dan mengevaluasi bukti-bukti,
argumentasi, klaim dan data-data yang tersaji secara luas melalui pengkajian secara
mendalam, serta merefleksikannya dalam kehidupan sehari-hari

Pembahasan
KOMPETENSI BERPIKIR Pendidikan Abad - 21
Creativity Thinking and innovation : Peserta didik dapat menghasilkan, mengembangkan, dan mengimplementasikan ide-ide mereka
secara kreatif baik secara mandiri maupun berkelompok.
Critical Thinking and Problem Solving : Peserta didik dapat mengidentifikasi, menganalisis, menginterpretasikan, dan mengevaluasi
bukti-bukti, argumentasi, klaim, dan data-data yang tersaji secara luas melalui pengkajian secara mendalam, serta merefleksikannya
dalam kehidupan seharihari.
Communication : Peserta didik dapat mengomunikasikan ide-ide dan gagasan secara efektif menggunakan media lisan, tertulis, maupun
teknologi.
Collaboration : Peserta didik dapat bekerja sama dalam sebuah kelompok dalam memecahkan permasalahan yang ditemukan
2. Contoh aktivitas pembelajaran yang mengasah ketrampilan berfikir tingkat tinggi
adalah...
A. Melihat video tentang cuaca
B. Membuat Catatan hasil pengamatan cuaca
C. Membaca berbagai sumber tentang cuaca dan iklim
D. Membandingkan hasil pengamatan cuaca melalui alat manual dan aplikasi.

Pembahasan
Aktivitas pembelajaran yang HOTS harus memenuhi 3 aspek
yaitu Transfer Knowledge (C4,C5,C6), Problem solving dan
Critical & Creative Thinking
3. Indikator kunci dari kompetensi
Pembahasan dasar “Menghubungkan gaya dengan gerak pada
C1 Mengingat
peristiwa di lingkungan sekitar” adalah ….
Mengambil pengetahuan yang relevan dari ingatan Kata kerja:
mengingat,
A. menjelaskan tentang gerak mendaftar,
pada peristiwa mengulang,sekitar
di lingkungan menirukan, Menyebutkan,
menulis, dll.
B. menganalisis hubungan C2gaya dengan gerak pada peristiwa di lingkungan sekitar
Memahami
C. mengklasifikasi tentangMembangun
gerak pada arti dari proses
peristiwa pembelajaran,
di lingkungan sekitar termasuk komunikasi
lisan, tertulis, dan gambar. Kata kerja: menjelaskan, mengklasifikasi,
D. menguji hubungan gaya dengan gerak
menerima, pada peristiwa
melaporkan, dll. di lingkungan sekitar
C3 : Mengaplikasi
menggunakan prosedur di dalam situasi yang tidak biasa. Kata kerja:
menggunakan, mendemonstrasikan mengilustrasikan,
mengoperasikan, menentukan, melakukandll.
C4 : Menganalisis
Memecah materi ke dalam bagian-bagiannya dan hubungannya. Kata
kerja: membandingkan, memeriksa , mengkritisi, menelaah,
menganalisis, menghubungkan, merasionalkan dll.
4. Pada KD “Membandingkan siklus hidup beberapa jenis makhluk hidup serta mengaitkan
dengan upaya pelestariannya,”pengembangan materi pengayaan pada KD tersebut adalah ....
A. menganalisis hubungan antara siklus hidup dengan upaya pelestarian
B. menjelaskan siklus hidup beberapa jenis makhluk hidup
C. membandingkan siklus makhluk hidup satu dengan yang lainnya
D. menyebutkan upaya pelestarian beberapa jenis makhluk hidup

Pembahasan
Indokator pengayaan memiliki grade level minimal sama atau lebih tinggi dari grade
indikator kunci. Pada KD membandingkan berarti masuk pada level C4 maka pilih minimal
C4 atau yang lebih tinggi
A. C4
B. C2
C. C4
5. Salah satu proses kognitif adalah “menganalisis” yang maknanya adalah ....
A. memecah materi ke dalam bagian-bagian dan menentukan bagaimana bagian-bagian itu
terhubungkan antar bagian
B. menempatkan unsur-unsur secara bersama-sama untuk membentuk keseluruhan
secara koheren atau fungsional
C. membangun arti dari proses pembelajaran, termasuk komunikasi lisan, tertulis dan
gambar
D. melakukan atau menggunakan prosedur di dalam situasi yang tidak bias
Pembahasan
C1 Mengingat: Mengambil pengetahuan yang relevan dari ingatan
C2 Memahami : Membangun arti dari proses pembelajaran, termasuk komunikasi lisan,
tertulis, dan gambar.
C3 : Mengaplikasi : menggunakan prosedur di dalam situasi yang tidak biasa.
C4 : Menganalisis : Memecah materi ke dalam bagian-bagiannya dan hubungannya.
6. Manakah diantara pernyataan berikut yang merupakan indikator pengayaan dari
Kompetensi Dasar “Menganalisis peran ekonomi dalam upaya menyejahterakan kehidupan masyarakat
di bidang sosial dan budaya untuk memperkuat kesatuan dan
persatuan bangsa”?
A. Mengklasifikasi peran ekonomi dalam upaya menyejahterakan kehidupan masyarakat
di bidang sosial dan budaya.
B. Merasionalkan peran ekonomi dalam upaya menyejahterakan kehidupan masyarakat
di bidang sosial dan budaya.
C. Membandingkan peran ekonomi dalam upaya menyejahterakan kehidupan
masyarakat di bidang sosial dan budaya.
D. Menjelaskan peran ekonomi dalam upaya menyejahterakan kehidupan masyarakat di
bidang budaya.

Pembahasan
Menganalisis termasuk pada level kognitif C4 analisis
Indikator pengayaan harusnya dipilih minimal C4 atau C5 atau
C6
Mengklasifikasi (C2)
Merasionalkan (C4) tapi beda konteks dengan menganalisis
7. Keterampilan berpikir tingkat tinggi memiliki beberapa aspek. Pemahaman bahwa
keterampilan untuk dapat memecahkan masalah yang muncul pada kehidupan sehari-hari
merupakan bagian dari aspek keterampilan berpikir tingkat tinggi sebagai..
Pembahasan
A. problem solving Transfer Knowledge : keterampilan berpikir sesuai dengan
B. creative thinking ranah kognitif, afektif, dan psikomotor yang menjadi satu
kesatuan dalam proses belajar dan mengajar.
C. transfer knowledge Problem Solving : keterampilan untuk pemecahan masalah.
Critical thinking: berpikir segala hal secara mendalam,
D. critical thinking
mengajukan berbagai pertanyaan, menemukan informasi yang
relevan. mengambil keputusan, menganalisis semua asumsi
yang muncul dan elakukan investigasi atau penelitian
berdasarkan data dan informasi
Creative thinking: Berpikir kreatif dapat berupa pemikiran
imajinatif, menghasilkan banyak kemungkinan solusi, berbeda,
dan bersifat lateral.
8. Strategi guru saat peserta didik belum siap melakukan keterampilan berpikir tingkat tinggi
adalah....
A. membangun skemata dari pengetahuan awal yang telah diperoleh sebelumnya
dengan pengetahuan baru yang akan diajarkan
B. membentuk kelompok siswa dengan kemampuan yang heterogen
C. tetap melakukan aktivitas dengan keterampilan berpikir tingkat tinggi
D. merubah perencanaan disesuaikan dengan kemampuan siswa
Pembahasan
Pembelajaran orientasi HOTS tidak memandang dari level kemampuan PD, bisa di
mulai dari level terbawah sekalipun dari C1, C2, C3 , C4, C5, C6. Dan diarahkan
sampai level C4, C5, C6
10. Rumusan indikator kunci untuk kompetensi dasar “Menganalisis hubungan antar
komponen ekosistem dan jaring-jaring makanan di lingkungan sekitar,” adalah..
A. menelaah hubungan antar komponen ekosistem
B. menggeneralisasi hubungan antar komponen ekosistem
C. menjelaskan jaring-jaring makanan
D. menyebutkan pengertian ekosistem
Pembahasan
Dalam memilih KKO pada Indikator kunci maka pilih yang
grade KKO sama dengan Kdnya. Menganalisis masuk pada level
C4 maka pilih KKO pada opsi pilihan ganda yang setara C4
Menelaah (C4)
Menggeneralisasi (C5)
Menjelaskan (C2)
Menyebutkan (C1)
 PENGEMBANGAN POTENSI
PESERTA DIDIK
Tugas utama guru dalam pembelajaran adalah mengantarkan peserta didik pada
prestasi terbaiknya sesuai dengan potensinya. Jadi hal pertama yang perlu dipahami
adalah bagaimana karakteristik peserta didik asuhannya dan cara mengembangkan
potensinya. Informasi mengenai karakteristik peserta didik dalam berbagai aspek
menjadi satu acuan dalam menentukan kedalaman dan keluasan materi sehingga
sesuai dengan perkembangan peserta didik. Berdasarkan pemahaman tersebut guru
perlu bekerja keras dan kreatif untuk mengeksplorasi berbagai upaya baik dalam
bentuk media, bahan ajar, dan metode pembelajaran untuk memfasilitasi peserta
didik secara tepat dan kreatif sehingga sesuai dengan perkembangan mereka
termasuk gaya belajarnya.
 Indikator Pencapaian Kompetensi
1. Menjelaskan konsep perkembangan perilaku dan pribadi peserta didik;
2. Menjelaskan tahapan perkembangan perilaku dan pribadi peserta didik;
3. Menjelaskan prinsip-prinsip perkembangan perilaku dan pribadi peserta
didik dan implikasinya terhadap pendidikan;
4. Mengidentifikasi tugas-tugas perkembangan akhir masa kanak-kanak;
5. Menjelaskan pengertian potensi;
6. Menjelaskan jenis-jenis potensi;
7. Mengidentifikasi potensi peserta didik;
8. Menganalisis permasalahan berkaitan dengan potensi peserta didik
sekolah dasar; dan
9. Menentukan kegiatan pembelajaran yang memfasilitasi pengembangan
potensi peserta didik.
1. Dicky tidak disukai oleh teman-temannya karena memiliki sikap kurang menghargai
orang lain, suka berbicara kasar, agresif dan suka mengganggu orang lain.
Bedasarkan ciri-ciri perilaku tersebut diduga status hubungan sosial Dicky termasuk...
Select one:
A. anak yang kontroversial
B. anak yang diterima
C. anak yang diabaikan
D. anak yang ditolak

Terdapat 5 status teman sebaya

1. Remaja populer dikarakteristik-kan sebagai remaja yang mudah diterima dan disenangi
oleh teman sebayanya
2. Remaja rejected (ditolak) yang cenderung mendapatkan penolakan dari temanteman
sebayanya
3. Remaja neglected (diabaikan) cenderung tidak dipedulikan oleh teman sebayanya
dan memiliki interaksi yang rendah dalam kelompok teman sebaya.
4. Remaja yang controversial (kontroversial) adalah remaja yang disukai oleh banyak
teman sekaligus tidak disukai oleh banyak teman
5. Remaja average adalah kelompok remaja yang tidak dapat dimasukkan dalam 4 status
2. Salsabila yang duduk di kelas 2 SD menunjukkan prestasi belajar yang rendah hampir
di semua bidang studi dan jarang dapat menyelesaikan tugas sesuai waktu yang telah
Pembahasan
ditentukan. Namun Salsabila mempunyai
Identifikasi Potensicatatan
Pesertakehadiran,
Didik kerajinan, dan ketekunan
1) belajar
yang bagus, serta sikap Identifikasi Kemampuan
yang positif. Intelektual
Faktor penyebab ataubelajar
kesulitan Kecerdasan Umum
Salsabila
• Peserta didik yang cenderung selalu lebih cepat dan mudah memahami
diperkirakan pada...
materi
Select one: pelajaran dan menyelesaikan tugasnya, dibandingkan dengan teman-
temannya, lebih
A. bakat siswa yang rendah
awal dari waktu yang telah ditetapkan (accelerated students).
B. minat belajar yang•kurang baik
Peserta didik yang cenderung selalu mencapai hasil rata-rata saja, dan
C. tingkat kecerdasanhanya dapat
yang rendah
menyelesaikan tugasnya sesuai batas waktu yang telah ditetapkan
D. motivasi belajar yang kurang baik
dibandingkan dengan
teman-temannya (average students).
• Peserta didik cenderung selalu memiliki kesulitan dalam memahami
materi pelajaran,
3. Prestasi Amir pada sebagian besar bidang studi di bawah KKM. Berdasarkan hasil
analisis himpunan data Amir memiliki potensi mental intelektualnya di atas rata-rata.
Amir diduga memiliki kesulitan belajar dan termasuk anak yang...
Select one:
A. peserta didik termasuk anak yang lambat belajar
B. prestasi belajarnya sesuai dengan tingkat kecerdasannya
C. Prestasi belajarnya tidak sesuai dengan potensinya
D. prestasinya rendah karena sikap kebiasaan belajarnya negatif

Pembahasan
Lazimnya potensi intelektual mempengaruhi hasil prestasi belajar, semakin
tinggi potensi
intelektual maka semakin baik prestasinya. Pada kondisi amir malah tidak
4. Pembelajaran sebaiknya dilakukan dari materi sederhana ke kompleks, mudah ke sulit,
dan diorganisasikan agar terlaksananya prinsip belajar tuntas dan maju berkelanjutan. Hal
ini merupakan implikasi pendidikan dari prinsip/ hukum perkembangan...
Select one:
A. perkembangan berlangsung secara bertahap
B. variasi dalam tempo perkembangan
C. awalnya differensiasi akhirnya integrasi
D. keragaman dalam irama perkembangan
Pembahasan
Cek Modul (Hukum
Perkembangan)
5. Perkembangan dipengaruhi oleh faktor pembawaan, kematangan dan lingkungan,
sehingga terjadi keragaman individual. Keragaman individual peserta didik dalam
kecakapan potensial harus menjadi pertimbangan bagi guru dalam...
Select one:
A. merancang strategi pembelajaran yang sesuai dengan keragaman tingkat kecerdasan
peserta didik
B. merancang strategi pembelajaran yang sesuai dengan keragaman pengetahuan peserta
didik
C. merancang strategi pembelajaran yang sesuai dengan keragaman kematangan peserta
didik
D. merancang strategi pembelajaran yang sesuai dengan keragaman prestasi belajar
peserta didik
Pembahasan
Setiap peserta didik dianugerahi potensi (potential ability) atau kapasitas (capacity).
Potensi (potential ability) dibedakan menjadi potensi fisik dan potensi psikologis (Desmita,
2014:40).
Potensi fisik berkaitan dengan kondisi dan kesehatan tubuh, ketahanan dan kekuatan
tubuh, serta kecakapan motorik
Potensi psikologis berkaitan dengan kecerdasan atau inteligensi (intelligence), bakat
6. Setiap anak memiliki potensi kreatif meskipun dalam tingkatan yang berbeda. Namun
kreativitas berkembang karena faktor lingkungan. Apabila akan mengembangkan
kreativitas siswa, maka guru hendaknya merancang pembelajaran yang kondusif.
Pembelajaran yang dapat memfasilitasi berkembangnya kreativitas anak adalah...
Select one:
A. demokratis dan sesuai bakat
B. fleksibel dan sesuai bakat
C. demokratis dan permisif
D. fleksibel dan permisif

Pembahasan
Kreativitas berkembang pada lingkungan yang hangat, menghargai, mendorong, dan
memberi rasa aman untuk mengekspresikan kreativitasnya.
1. mendidik yang demokratis meningkatkan kreativitas karena memberi kesempatan
yang lebih banyak kepada anak untuk mengekspresikan kreativitasnya.
2. Mendidik yang permisif memberi kebebasan kepada anak untuk mengemukakan
ideide tanpa takut salah.
7. Toni sering berjalan-jalan ketika belajar, mengganggu teman-teman yang sedang
belajar, dan membuat masalah di kelas. Gejala tersebut menunjukkan Toni memiliki
kesulitan belajar dalam aspek penyesuaian...
Select one:
Pembahasan
A. Emosi Aspek penyesuaian diri
B. Sosial Aspek emosional : Individu yang kesulitan aspek emosional bersikap tidak
tenang dalam
C. Diri melakukan suatu hal, dan mudah tersinggung dengan perbedaan pendapat
D. Moral atau kesalahan
yang diperbuat oleh orang lain
Aspek sosial : Individu yang kesulitan penyusaian sosial tidak suka tolong
menolong,
tidak senang kerjasama dan tidak akrab dengan orang lain, suka mengganggu
Aspek pribadi : individu yang kesulitan dalam menyesuaikan diri ditandai
dengan adanya
8. Di kelas Bu Rani, ada beberapa anak yang lebih suka menyendiri, sedikit memiliki teman,
kurang mampu berkomunikasi, dan kurang mampu bekerja sama. Ciri-ciri perilaku
peserta didik tersebut menunjukkan kecenderungan memiliki...
Select one:
A. keterampilan sosialisasi yang rendah
B. kemampuan menghargai diri yang rendah
C. keterampilan sosial yang rendah
D. kemampuan berkomunikasi yang rendah
Pembahasan
Keterampilan sosial
Individu yang kesulitan penyusaian sosial atau rendah dalam keterampilan sosial
maka
cenderung tidak suka tolong menolong, tidak senang kerjasama dan tidak akrab
dengan
KOMPETENSI
MANAJERIAL
KOMPETENSI
MANAJERIAL
INTEGRITAS
Konsisten berperilaku selaras dengan nilai, norma dan/atau etika organisasi, dan jujur dalam hubungan

dengan manajemen, rekan kerja, bawahan langsung, dan pemangku kepentingan, menciptakan budaya

etika tinggi, bertanggungjawab atas tindakan atau keputusan beserta risiko yang menyertainya
LEVEL 1. Mampu bertindak sesuai nilai, norma etika organisasi dalam
kapasitas pribadi

1.1. Bertingkah laku sesuai dengan perkataan; berkata sesuai dengan fakta;

1.2. Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi dalam lingkungan kerja

sehari- hari, pada tataran individu/pribadi;

1.3. Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang bertentangan dengan aturan

organisasi.
1. Saya diminta untuk lembur kerja sedangkan saya sudah berjanji kepada anak saya untuk mengantarnya ke
pesta ulang tahun sahabatnya. Sikap saya….
A. Pulang dengan diam diam, tanpa sepengetahuan pimpinan
B. Berpura pura sakit agar dapat diizinkan untuk segera pulang
C. Menghubungi anak saya menjelaskan agar naik taksi saja
D. Bekerja lembur, karena yakin anak saya pasti memaklumi
E. Meminta izin pimpinan mengantar anak saya kemudian kembali ke kantor untuk bekerja lembur

Pembahasan
1.2. Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi dalam lingkungan kerja
sehari- hari, pada tataran individu/pribadi;
2. Jika anda mempunyai janji setelah pulang kerja akan merayakan ulang tahun orang tua tetapi atasan anda
mengajak untuk dinas keluar kota, Apa yang anda pilih
A. ikut atasan dinas ke luar kota
B. ikut atasan dinas ke luar kota dengan syarat diperbolehkan pulang lebih cepat
C. ikut dinas tp izin ke atasan untuk pulang cepat karena sudah janji dengan orang tua
D. menolak secara halus dan izin jika tidak bisa karena sudah ada janji
E. mohon ke atasan untuk minta waktu mempertimbangkan jadwal keduanya agar bisa ikut

Pembahasan
1.1. Bertingkah laku sesuai dengan perkataan; berkata sesuai dengan fakta;
3. Setiap hari, saya masuk kantor paling cepat dibandingkan pegawai lainnya. Yang saya lakukan setelah tiba
adalah …
A. Masuk ke ruangan dan membaca koran
B. Santai di luar gedung kantor untuk menikmati udara pagi
C. Masuk ke ruangan dan mengobrol dengan rekan sejawat
D. Masuk ke ruangan dan membuat rencana kerja
E. Masuk ke ruangan dan memulai pekerjaan yang tertunda kemarin.

Pembahasan
1.2. Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi dalam lingkungan kerja sehari- hari, pada tataran individu/pribadi;
4. Seorang staf HRD di sebuah instansi menawarkan kepada Anda bahwa Anda bisa diterima sebagai karyawan
di perusahaan tersebut. Namun Anda dimintai sejumlah dana agar proses tersebut berjalan lancar. Sikap Anda
adalah .....
A. Memberikan dana tersebut asal Anda bisa bekerja di perusahaan itu
B. Menolak tawaran itu dan mencoba melamar dengan cara yang baik/ikut seleksi
C. Mempertimbangkan tawaran itu
D. Melaporkan ulah HRD itu kepada pimpinan perusahaan
E. Menerima tawaran itu, toh tidak ada orang yang tahu

Pembahasan
1.3. Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang bertentangan dengan aturan organisasi
LEVEL 2. Mampu mengingatkan, mengajak rekan kerja untuk bertindak sesuai
nilai, norma, dan etika organisasi
Indikator:

2.1. Mengingatkan rekan kerja untuk bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam segala
situasi dan kondisi; Mengajak orang lain untuk bertindak sesuai etika dan kode etik.

2.2. Menerapkan norma-norma secara konsisten dalam setiap situasi, pada unit kerja terkecil/kelompok
kerjanya.

2.3. Memberikan informasi yang dapat dipercaya sesuai dengan etika organisasi.
5. Saya bekerja dikantor yang rata - rata karyawannya sering kali pulang setelah atasan meninggalkan tempat
padahal belum waktunya jam pulang kantor...
a. Saya akan menegur mereka dengan baik dan memberi contoh datang pulang sebelum jam pulang
b. Pulang duluan merupakan hak masing - masing
c. Bersikap seenaknya memang sudah budaya di lingkungan itu
d. Saya akan melaporkan kepada atasan langsung
e. Saya membiarkan kebiasaan mereka

Pembahasan
2.1. Mengingatkan rekan kerja untuk bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasi
dalam segala situasi dan kondisi; Mengajak orang lain untuk bertindak sesuai etika dan kode etik.
6. Jika aturan pada tempat anda bekerja terdapat persyaratan yang tidak mengizinkan anda menikah selama
menjabat posisi tersebut, maka sikap Anda...
a. Tetap menikah meskipun tidak mendapatkan izin
b. Tetap fokus pada pekerjaan saja sambil menunggu cukup biaya untuk menikah
c. Melakukan lobi kepada atasan agar mendapatkan izin
d. Melakukan protes keras dengan alasan menghalangi hak seseorang untuk menikah
e. Mempersiapkan pernikahan sambil mencari pekerjaan lain

Pembahasan
2.2. Menerapkan norma-norma secara konsisten dalam setiap situasi, pada unit kerja terkecil/kelompok kerjanya
7. Teman saya menanyakan hasil pembicaraan saya dengan atasan, sikap saya...
a. Tidak membahasnya, karena pekerjaan saya biarlah hanya saya dan atasan yang tahu
b. Mengatakan bahwa semua berjalan dengan baik
c. Mengatakan apa adanya dan meminta saran kepada teman anda bila diperlukan
d. Mengatakan bahwa anda dapat menyelesaikannya sendiri
e. Tidak membahasnya dan mengalihakan topik agar teman saya tidak sakit hati

Pembahasan
2.3. Memberikan informasi yang dapat dipercaya sesuai dengan etika organisasi.
LEVEL 3. Mampu memastikan, menanamkan keyakinan bersama agar anggota yang
dipimpin bertindak sesuai nilai, norma, dan etika organisasi, dalam lingkup formal

3.1. Memastikan anggota yang dipimpin bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam
segala situasi dan kondisi.
3.2. Mampu untuk memberi apresiasi dan teguran bagi anggota yang dipimpin agar bertindak selaras dengan
nilai, norma, dan etika organisasi dalam segala situasi dan kondisi.
3.3. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penerapan sikap integritas di dalam unit kerja yang dipimpin.
8. Saya ditugaskan oleh atasan untuk memimpin sebuah proyek besar. Namun beberapa anggota tim saya tidak
menunjukkan sikap yang kooperatif. Saya akan...
a. Melaporkan kepada atasan anggota yang tidak kooperatif
b. Mengerjakan proyek tersebut dengan orang-orang yang kooperatif saja
c. Mendekati anggota secara personal dan mengajak mereka untuk bekerja secara professional bersama-sama
d. Mengeluarkan anggota tim yang tidak kooperatif
e. Memberikan tugas yang tidak penting kepada anggota tim yang tidak kooperatif

Pembahasan
3.1. Memastikan anggota yang dipimpin bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasi
dalam segala situasi dan kondisi.
9. Jika anak buah Anda berlaku kurang sopan kepada klien, yang akan Anda lakukan adalah …
A. menghampiri dan melayani klien dengan ramah kemudian menegur anak buah
B. menegurnya di hadapan klien
C. meminta anak buah meminta maaf
D. menyuruh staf lain untuk menggantikan
E. tidak peduli

Pembahasan
3.1. Memastikan anggota yang dipimpin bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasi
dalam segala situasi dan kondisi.
10. Anda baru dipindahkan ke unit kerja yang pegawainya sering membolos. Hal ini tentu sangat mengganggu
jalannya operasional kantor. Maka sebagai kepala unit yang akan anda lakukan adalah?
a. Memberikan surat peringatan.
b. Menanyakan alasan mereka membolos.
c. Menasehati mereka agar sadar akan kewajibannya.
d. Mengancam akan mengeluarkan pegawai tersebut.
e. Memarahinya tiap kali membolos.
Pembahasan
3.2 Mampu untuk memberi apresiasi dan teguran bagi anggota yang dipimpin agar bertindak selaras
dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam segala situasi dan kondisi.
KOMPETENSI
MANAJERIAL
KERJASAMA
Kemampuan menjalin, membina, mempertahankan hubungan kerja yang efektif, memiliki komitmen
saling membantu dalam penyelesaian tugas, dan mengoptimalkan segala sumberdaya untuk mencapai
tujuan strategis organisasi.
LEVEL 1. Berpartisipasi dalam kelompok kerja

1.1. Berpartisipasi sebagai anggota tim yang baik, melakukan tugas/bagiannya, dan pendukung keputusan tim;
1.2. Mendengarkan dan menghargai masukan dari orang lain dan memberikan usulan-usulan bagi kepentingan
tim;
1.3. Mampu menjalin interaksi sosial untuk penyelesaian tugas
11. Anda diminta oleh Direktur perusahaan untuk menjadi ketua sekaligus penanggung jawab sebuah tim di
kantor, padahal Anda merasa belum pantas sebab masih ada manajer yang dianggap lebih mampu. Sikap
yang harus Anda lakukan adalah ......
A. Menolak permintaan direktur tersebut
B. Mempertimbangkan permintaan tersebut dan minta saran/masukan dari manajer Anda
C. Menerima permintaan tersebut dengan senang hati
D. Menolak permintaan dan mengusulkan manajer Anda saja kepada Direktur
E. Menerima tawaran tersebut agar Anda bisa naik jabatan sejajar manajer AndA

Pembahasan
1.1. Berpartisipasi sebagai anggota tim yang baik, melakukan tugas/bagiannya, dan mendukung
keputusan tim;
12. Jika tim anda mendapatkan opini atau bahkan kritik yang tajam dari kelompok lain maka
sikap anda adalah?
a. Mendengarkan secara seksama kritik tersebut.
b. Menerima kritik tersebut sebagai bahan acuan untuk introspeksi diri dan kelompok.
c. Mendengarkan kritik tersebut kemudian bersiap untuk mengkritik lebih tajam.
d. Mendengarkan kritik tersebut dengan menahan rasa malu karena merasa gagal menjadi bagian dari
kelompok yang dikritik.
e. Menganggap kritik sebagai hal yang lumrah di alam demokrasi.

Pembahasan
1.2. Mendengarkan dan menghargai masukan dari orang lain dan memberikan usulan-usulan bagi kepentingan tim;
13. Anda ditunjuk menjadi seorang pemimpin pada sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka.
Akhir akhir ini tim anda mendapatkan banyak tugas dengan deadline yang lumayan singkat, akan tetapi tim
anda selalu berhasil menyelesaikan tugas-tugas tersebut dengan hasil yang memuaskan, Banyak yang menilai

jika kinerja tim anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya
a. Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin dan profesional dalam menyelesaikan tugas
b. Semua anggota tim menjiwai tujuan tim
c. Anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
d. Kekompakan, bermusyawarah mufakat dalam bekerja
e. Motivasi yang bagus kepada seluruh anggota tim
Pembahasan
1.3. Mampu menjalin interaksi sosial untuk penyelesaian tugas
14. Anda mendapatkan tugas untuk menyelesaikan urusan kantor diluar kota dengan beberapa rekan team
lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi perusahaan, anda diminta untuk bekerja dengan cermat, cepat,
efektif dan efisien dan selalu mematuhi SOP yang ada. Namun ada salah satu dari rekan anda yang melakukan
kesalahan cukup fatal karena tidak bekerja sesuai dengan prosedur, yang anda lakukan
A. Mendalami kesalahan yang telah diperbuat teman tersebut
B. Memintanya untuk mempertanggung jawabkan kesalahannya kepada atasan
C. Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambil sikap
D. Mengelurkannya dari team dan menyuruh bertanggung jawab
E. Membicarakan kepada atasan tentang permasalahan tersebut

Pembahasan
1.3. Mampu menjalin interaksi sosial untuk penyelesaian tugas
LEVEL 2. Menumbuhkan tim kerja yang partisipatif dan efektif

2.1. Membantu orang lain dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka untuk mendukung sasaran tim;
2.2. Berbagi informasi yang relevan atau bermanfaat pada anggota tim; mempertimbangkan masukan dan
keahlian anggota dalam tim/kelompok kerja serta bersedia untuk belajar dari orang lain;
2.3. Membangun komitmen yang tinggi untuk menyelesaikan tugas tim.
15. Di kantor saya terkenal sebagia karyawan yang sering memberikan bantuan terhadap sesama rekan kerja dalam
berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Biasanya hal apa yang akan anda lakukan saat rekan kerja anda
membutuhkan bantuan anda?
a. Saya akan langsung memberikan membantu sesuai dengan kemampuan saya dengan begitu dapat meringankan beban
mereka
b. Saya akan membantu mereka, akan tetapi biasanya saya akan selesaikan dulu permasalahn saya, baru setelah itu
membantu dengan iklas
c. Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan yang mereka hadapi jika memungkinkan saya akan membantu.
d. Saya akan membantu tapi terlebih dahulu saya akan berfikir cukup lama untuk mencarikan solusi yang tepat atas
permasalahan mereka
e. Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu tentunya terlebih dahulu mengerjakan pekerjaan saya

Pembahasan
2.1. Membantu orang lain dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka untuk mendukung sasaran tim;
LEVEL 3. Efektif membangun tim kerja untuk peningkatan kinerja organisasi

3.1. Melihat kekuatan/kelemahan anggota tim, membentuk tim yang tepat, mengantisipasi kemungkinan
hambatan, dan mencari solusi yang optimal
3.2. Mengupayakan dan mengutamakan pengambilan keputusan berdasarkan usulan-usulan anggota
tim/kelompok, bernegosiasi secara efektif untuk upaya penyelesaikan pekerjaan yang menjadi target
kinerja kelompok dan/atau unit kerja
3.3. Membangun aliansi dengan para pemangku kepentingan dalam rangka mendukung penyelesaian target
kerja kelompok
16. Tim anda mengalami kelelahan yang luar biasa karena hampir setiap hari bekerja lembur. Sebagai ketua
yang akan anda lakukan adalah...
a. Menjadwalkan liburan setelah seluruh tugas selesai
b. Memberikan janji promosi jabatan
c. Memberikan bonus akhir tahun sesuai kinerja
d. Ikut serta bekerja lembur dan memberikan reward yang wajar sebagai wujud memberikan semangat
e. Memberikan tunjangan lembur

Pembahasan
3.1. Melihat kekuatan/kelemahan anggota tim, membentuk tim yang tepat, mengantisipasi
kemungkinan hambatan, dan mencari solusi yang optimal
17. Saat presentasi kelompok anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak bisa datang, sebagai ketua tim
anda sebaiknya ...
A. Menelepon orang tersebut sambil memikirkan alternatif
B. Menyemangati anggota tim yang lain
C. Marah
D. Lapor ke atasan dan minta arahan
E. Dimusyawarahkan dengan anggota kelompok untuk menentukan siapa yang akan melakukan presentasi

Pembahasan
3.2. Mengupayakan dan mengutamakan pengambilan keputusan berdasarkan usulanusulan anggota
tim/kelompok, bernegosiasi secara efektif untuk upaya penyelesaikan pekerjaan yang menjadi target kinerja
kelompok dan/atau unit kerja
18. Di divisi tempat anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam
menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan sudah mencoba untuk berfikir dan memandang masalah tersebut secarah
objektif dan menganalisis setiap karyawan yang dapat terpengaruh atas masalah tersebut, kemudian yang anda lakukan
A. Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan yang akan di ambil
B. Menyuruh mereka mematuhi semua kebijakan dan meminta penyelesaian dari masalah tersebut
C. Meminta masukkan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi semua karyawan divisi
D. Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan divisi akan hal tersebut, agar tidak kaget
E. Meminta masukan dari mereka, melakukan revisi seperlunya, dan kemudian mengajak mereka turut
mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama.

Pembahasan
1.3. Mampu menjalin interaksi sosial untuk penyelesaian tugas
KOMPETENSI
MANAJERIAL
KOMUNIKASI
Kemampuan untuk menerangkan pandangan dan gagasan secara jelas,
sistematis disertai argumentasi yang logis dengan cara-cara yang
sesuai baik secara lisan maupun tertulis; memastikan pemahaman;
mendengarkan secara aktif dan efektif; mempersuasi, meyakinkan dan
membujuk orang lain dalam rangka mencapai tujuan organisasi.
LEVEL 1. Menyampaikan informasi dengan jelas, lengkap, pemahaman yang sama

1.1. Menyampaikan informasi (data), pikiran atau pendapat dengan jelas, singkat dan tepat
dengan menggunakan cara/media yang sesuai dan mengikuti alur yang logis;
1.2. Memastikan pemahaman yang sama atas instruksi yang diterima/diberikan
1.3. Mampu melaksanakan kegiatan surat menyurat sesuai tata naskah organisasi.
LEVEL 2. Aktif menjalankan komunikasi secara formal dan informal; Bersedia
mendengarkan orang lain, menginterpretasikan pesan dengan respon yang sesuai,
mampu menyusun materi presentasi, pidato, naskah, laporan, dll

2.1. Menggunakan gaya komunikasi informal untuk meningkatkan hubungan profesional;

2.2. Mendengarkan pihak lain secara aktif; menangkap dan menginterpretasikan pesanpesan dari orang lain,
serta memberikan respon yang sesuai;
2.3. Membuat materi presentasi, pidato, draft naskah, laporan dll sesuai arahan pimpinan.
LEVEL 3. Berkomunikasi secara asertif, terampil berkomunikasi lisan/ tertulis untuk
menyampaikan informasi yang sensitif/ rumit/ kompleks
3.1. Menyampaikan suatu informasi yang sensitif/rumit dengan cara penyampaian dan kondisi yang tepat,
sehingga dapat dipahami dan diterima oleh pihak lain;
3.2. Menyederhanakan topik yang rumit dan sensitif sehingga lebih mudah dipahami dan diterima orang lain;
3.3. Membuat laporan tahunan/periodik/naskah/dokumen/proposal yang kompleks; Membuat surat resmi
yang sistematis dan tidak menimbulkan pemahaman yang berbeda; membuat proposal yang rinci dan
lengkap;
19. Ketika harus menyusun suatu makalah saya akan ...
a. Menggunakan bahan yang dimiliki sebagai informasi utama
b. Berusaha mencari informasi dari berbagai sumber yang tersedia
c. Menggunakan pengetahuan yang saya miliki
d. Mencari informasi dari orang lain
e. Bertanya kepada orang lain
Pembahasan
3.3. Membuat laporan tahunan/periodik/naskah/dokumen/proposal yang kompleks; Membuat
surat resmi yang sistematis dan tidak menimbulkan pemahaman yang berbeda; membuat proposal
yang rinci dan lengkap;
KOMPETENSI
MANAJERIAL
ORIENTASI PADA HASIL
Kemampuan mempertahankan komitmen pribadi yang tinggi untuk
menyelesaikan tugas, dapat diandalkan, bertanggung jawab,
mampu secara sistimatis mengidentifikasi risiko dan peluang
dengan memperhatikan keterhubungan antara perencanaan dan
hasil, untuk keberhasilan organisasi.
LEVEL 1. Betanggung jawab untuk memenuhi standar kerja

1.1. Menyelesaikan tugas dengan tuntas; dapat diandalkan;

1.2. Bekerja dengan teliti dan hati-hati guna meminimalkan kesalahan dengan mengacu pada
standar kualitas (SOP).
1.3. Bersedia menerima masukan, mengikuti contoh cara bekerja yang lebih efektif, efisien di
lingkungan kerjanya
20. Pekerjaan saya sangat banyak, sementara teman-teman sekerja saya yang lain sedang bersantai karena
tidak ada pekerjaan. Sikap saya?
a. Meminta kepada atasan saya untuk menyuruh pegawai lain membantu saya
b. Meminta kepada teman-teman sekerja saya untuk membantu saya
c. Meminta kepada salah seorang teman saya untuk membantu dan nantinya jika dia mengalami kesulitan maka

saya akan membantunya juga

d. Mengerjakannya sendiri, sehingga hasilnya dapat saya pertanggung jawabkan
e. Mencoba berdiskusi cara tercepat menyelesaikannya. Namun jika tidak bersedia membantu, saya akan tetap
mengerjakannya
Pembahasan
1.1. Menyelesaikan tugas dengan tuntas; dapat diandalkan;
21. Setelah menyelesaikan pekerjaan tertentu, saya
A. Langsung melakukan aktifitas lain
B. Istirahat sejenak
C. Mengakses situs jejaring sosial semacam facebook untuk mengetahui kabar terbaru dari
kerabat dan kawan saya
D. Membaca koran
E. Meneliti pekerjaan tersebut apakah masih ada kekeliruan, lalu melakukan aktifitas lain.
Pembahasan
1.2. Bekerja dengan teliti dan hati-hati guna meminimalkan kesalahan dengan mengacu pada standar kualitas (SOP).
LEVEL 2. Berupaya meningkatkan hasil kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar yang
ditetapkan, mencari, mencoba metode alternatif untuk peningkatan kinerja

2.1. Menetapkan dan berupaya mencapai standar kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar
kerja yang ditetapkan organisasi
2.2. Mencari, mencoba metode kerja alternatif untuk meningkatkan hasil kerjanya.
2.3. Memberi contoh kepada orang-orang di unit kerjanya untuk mencoba menerapkan
metode kerja yang lebih efektif yang sudah dilakukannya.
LEVEL 3. Menetapkan target kerja yang menantang bagi unit kerja, memberi apresiasi
dan teguran untuk mendorong kinerja

3.1. Menetapkan target kinerja unit yang lebih tinggi dari target yang ditetapkan organisasi.
3.2. Memberikan apresiasi dan teguran untuk mendorong pencapaian hasil unit kerjanya.
3.3. Mengembangkan metode kerja yang lebih efektif dan efisien untuk mencapai target
kerja unitnya.
22. Bagaimana Anda merespon target pencapaian rekan kerja Anda?
A. Saya mudah melakukan apresiasi positif terhadap rekan kerja
B. Saya akan memberikan apresiasi positif kepada rekan kerja yang memang progressnya luar

biasa

C. Saya akan memberikan apresiasi sekedarnya , jika baik saya katakan baik dan jika tidak
saya katakan tidak
D. Saya jarang memberikan apresiasi kepada rekan kerja kecuali memang luar biasa
E. Saya akan memberikan apresiasi kepada rekan kerja
Pembahasan
3.2. Memberikan apresiasi dan teguran untuk mendorong pencapaian hasil unit kerjanya.
23. Tim kerja anda mengalami penurunan produktivitas kerja, maka hal yang akan anda
lakukan untuk menanggulangi keadaan tersebut adalah...
a. Segera merombak tim kerja sebagai bentuk evaluasi performance kinerja
b. Memecat karyawan yang terbukti mengalami penurunan kinerja
c. Menganggap penurunan produktivitas sebagai hal yang lumrah
d. Memperhatikan kondisi fisik dan psikologi karyawan
e. Menghilangkan tunjangan kerajinan pada karyawan yang terbukti mengalami penurunan
kinerja
Pembahasan
3.3. Mengembangkan metode kerja yang lebih efektif dan efisien untuk mencapai target kerja unitnya
KOMPETENSI
MANAJERIAL
PELAYANAN PUBLIK
Kemampuan dalam melaksanakan tugas-tugas pemerintahan, pembangunan
dan kegiatan pemenuhan kebutuhan pelayanan publik secara profesional,
transparan, mengikuti standar pelayanan yang objektif, netral, tidak memihak,
tidak diskriminatif, serta tidak terpengaruh kepentingan pribadi / kelompok/
golongan/ partai politik
LEVEL 1. Menjalankan tugas mengikuti standar pelayanan

1.1. Mampu mengerjakan tugas-tugas dengan mengikuti standar pelayanan yang objektif,
netral, tidak memihak, tidak diskriminatif, transparan dan tidak terpengaruh
kepentingan pribadi/kelompok/partai politik.
1.2. Melayani kebutuhan, permintaan dan keluhan pemangku kepentingan
1.3. Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa bersikap membela diri dalam kapasitas
sebagai pelaksana pelayanan publik.
24. Jika ada seorang rekan yang memberikan secara langsung berkas - berkas
temannya untuk ditindaklanjuti oleh Anda, maka Anda akan...
a. Menindaklanjutinya karena Anda tidak enak hati dengan teman Anda itu
b. Menindaklanjutinya jika ada imbalan saja
c. Segera menindaklanjutinya
d. Memberinya nomor urut seperti klien yang lain
e. Tidak mempedulikannya
Pembahasan
1.1. Mampu mengerjakan tugas-tugas dengan mengikuti standar pelayanan yang objektif, netral, tidak memihak,
tidak diskriminatif, transparan dan tidak terpengaruh kepentingan pribadi/kelompok/partai politik.
25. Seorang teman Anda yang bertugas di loket pelayanan tiba-tiba pingsan karena kelelahan
karena menerima masyarakat yang datang. Anda yang sedang bekerja diminta
menggantikan di loket karena menurut penilaian atasan tugas yang Anda kerjakan
tenggang waktunya masih lama. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Menuju loket dan melayani masyarakat
b. Melayani di loket dan sambil juga menyelesaikan tugas sendiri
c. Mengerjakan tugas secepat mungkin agar bisa bertugas di loket
d. Mencari teman lain yang bebannya lebih ringan untuk membantu
e. Membantu pemulihan teman agar dia bisa segera bertugas kembali
Pembahasan
1.1. Mampu mengerjakan tugas-tugas dengan mengikuti standar pelayanan yang objektif, netral, tidak memihak,
tidak diskriminatif, transparan dan tidak terpengaruh kepentingan pribadi/kelompok/partai politik.
26. Ketika menghadapi suatu keluhan atau komplain dari pelanggan mengenai
pelayanan yang diberikan tempat kerja saya, saya akan ....
a. Mencatat dan menyampaikan keluhan itu pada atasan saya
b. Mencoba membantu pelanggan menyelesaikan persoalannya
c. Mengabaikan karena kondisi yang ada memang seperti itu
d. Menjelaskan peran saya dalam menangani keluhan pelanggan
e. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berlaku pada pelanggan
Pembahasan
1.2. Melayani kebutuhan, permintaan dan keluhan pemangku kepentingan
27. Pada hari pertama Sari bekerja sebagai seorang staf pelayanan publik, seorang ibu
mengomeli Sari karena ia merasa kurang cekatan dibandingkan staf yang lain sehingga
pelayananpun menjadi terlalu lama. Menurut Anda, apa yang seharusnya dilakukan Sari?
a. Meminta maaf dan mempercepat penyelesaian tugasnya
b. Berusaha mengendalikan diri sehingga tidak ikut terbawa emosi
c. Mengabaikan keluhan itu sehingga tidak mengganggu konsentrasinya
d. Menjelaskan bahwa pelayanan tersebut membutuhkan waktu
e. Menjelaskan bahwa hari ini merupakan hari pertama Sari bekerja disana

Pembahasan
1.3. Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa bersikap membela diri dalam kapasitas sebagai
pelaksana pelayanan publik.
LEVEL 2. Mampu mensupervisi/mengawasi/menyelia dan menjelaskan proses pelaksanaan
tugas tugas pemerintahan/pelayanan publik secara transparan
2.1 Menunjukan sikap yakin dalam mengerjakan tugas-tugas pemerintahan / pelayanan publik, mampu
menyelia dan menjelaskan secara obyektif bila ada yang mempertanyakan kebijakan yang diambil;
2.2 Secara aktif mencari informasi untuk mengenali kebutuhan pemangku kepentingan agar dapat menjalankan

pelaksanaan tugas pemerintahan, pembangunan dan pelayanan public secara cepat dan tanggap;
2.3 Mampu mengenali dan memanfaatkan kebiasaan, tatacara, situasi tertentu sehingga apa yang disampaikan

menjadi perhatian pemangku kepentingan dalam hal penyelesaian tugastugas pemerintahan, pembangunan

dan pelayanan publik.

LEVEL 3. Mampu memanfaatkan kekuatan kelompok serta memperbaiki standar pelayanan
publik di lingkup unit kerja
3.1. Memahami, mendeskripsikan pengaruh dan hubungan/kekuatan kelompok yang sedang berjalan di
organisasi (aliansi atau persaingan), dan dampaknya terhadap unit kerja untuk menjalankan tugas
pemerintahan secara profesional dan netral, tidak memihak;
3.2. Menggunakan keterampilan dan pemahaman lintas organisasi untuk secara efektif memfasilitasi kebutuhan

kelompok yang lebih besar dengan Cara -cara yang mengikuti standar objektif, transparan, profesional,
sehingga tidak merugikan para pihak di lingkup pelayanan publik unit kerjanya;
3.3. Mengimplementasikan cara-cara yang efektif untuk memantau dan mengevaluasi masalah yang dihadapi
KOMPETENSI
MANAJERIAL
PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN
Kemampuan untuk meningkatkan pengetahuan dan menyempurnakan keterampilan diri;
menginspirasi orang lain untuk mengembangkan dan menyempurnakan pengetahuan dan
keterampilan yang relevan dengan pekerjaan dan pengembangan karir jangka panjang,
mendorong kemauan belajar sepanjang hidup, memberikan saran/bantuan, umpan balik,
bimbingan untuk membantu orang lain untuk mengembangkan potensi dirinya
LEVEL 1. Pengembangan diri

1.1. Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri dan menyeleksi sumber serta metodologi pembelajaran
yang diperlukan
1.2. Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari keterampilan atau kemampuan baru dari berbagai media
pembelajaran
1.3. Berupaya meningkatkan diri dengan belajar dari orang-orang lain yang berwawasan luas di dalam
organisasi
28. Seluruh pekerjaan telah selesai saya kerjakan namun jam kerja hari ini masih tersisa sekitar 2 jam lebih.
A. Mumpung masih di kantor dengan fasilitas internet, maka saya pergunakan untuk mengakses situs
jaringan sosial facebook
B. Setelah lelah bekerja hari ini, saya rasa tak ada salahnya saya mengobrol dengan rekanrekan kerja lain
untuk sekedar mengisi waktu
C. Saya lebih suka membaca tabloid infotainment
D. Saya pergunakan untuk chatting dengan kawan lama
E. Saya pergunakan untuk membaca buku-buku pengembangan diri

Pembahasan
1.1. Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri dan menyeleksi sumber serta metodologi pembelajaran

yang diperlukan
LEVEL 2. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan
contoh dan penjelasan cara melaksanakan suatu pekerjaan
2.1. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan contoh, instruksi, penjelasan dan petunjuk
praktis yang jelas kepada bawahan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
2.2. Membantu bawahan untuk mempelajari proses, program atau sistem baru
2.3. Menggunakan metode lain untuk meyakinkan bahwa orang lain telah memahami penjelasan atau
pengarahan
29. Jika saya memiliki bawahan yang kompetensinya rendah, maka
A. Saya menuntutnya untuk meningkatkan kemampuannya
B. Saya menegaskan bila dia tidak meningkatkan kemampuannya, maka saya tidak segan akan
memberhentikannya
C. Saya akan memberhentikannya dengan segera
D. Saya meminta atasan saya untuk memindahkannya ke unit lain
E. Saya membimbing dan memintanya untuk meningkatkan kemampuannya

Pembahasan
2.1. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan contoh, instruksi,penjelasan dan petunjuk
praktis yang jelas kepada bawahan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan
30. Banyak karyawan dari perusahaan yang anda pimpin tiba tiba mengundurkan diri, diantaranya merupakan kariawan
yang berprestasi dan berkinerja baik, anda mengetahui jika kebanyakan alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah
karena perusahaan tidak memberi kesempatan pada karyawannya untuk mengembangkan diri, disisi lain keuangan
perusahaan sedang tidak memungkinkan untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus di biarkan akan berdampak buruk
dan merugikan perusahaan anda karena kehilangan SDM yang bagus, sikap anda
A. Memberikan karyawan kesempatan untuk mengembangkan diri dengan cara mengikutkan seminar
B. Memberikan karyawan kesempatan pengembangan diri dengan mengikutkan pelatihan
C. Semua perusahaan ingin karyawannya berkembang tapi karena kondisi keuangan perusahaan sedang tidak mendukung
hal ini tidak terhindarkan
D. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa mengembangkan dirinya ke arah yang
lebih baik.
E. Pemilik perusahaan harusnya lebih peka terhadap karyawan dan memfasilitasi pengembangan diri mereka

Pembahasan
2.1. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan contoh, instruksi, penjelasan dan petunjuk
praktis yang jelas kepada bawahan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
LEVEL 3. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan contoh dan
penjelasan cara melaksanakan suatu pekerjaan
3.1. Memberikan tugas-tugas yang menantang pada bawahan sebagai media belajar untuk mengembangkan
kemampuannya.
3.2. Mengamati bawahan dalam mengerjakan tugasnya dan memberikan umpan balik yang objektif dan jujur;
melakukan diskusi dengan bawahan untuk memberikan bimbingan dan umpan balik yang berguna bagi
bawahan.
3.3. Mendorong kepercayaan diri bawahan;memberikan kepercayaan penuh pada bawahan untuk mengerjakan

tugas dengan caranya sendiri; memberi kesempatan dan membantu bawahan menemukan peluang untuk
31. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba untuk mengikuti perubahan dengan penggunaan teknologi informasi dalam
aktivitas pekerjaan sehari-hari. Namun penggunaan teknologi informasi di perusahaan anda tidak signifikan, serta kurang
bisa memajukan kinerja karyawan dan perusahaan yang anda pimpin. Sikap anda sebagai pemimpin pada perusahaan
tersebut adalah
A. Memberi memotivasi dan diklat seluruh anggota/karyawan untuk terus meningkatkan ilmu tentang teknologi
informasi
B. Berusaha memberi pengetahuan bahwa teknologi informasi itu penting dalam bekerja
C. Menggunakan teknologi informasi yang lain yang sekiranya dapat membuat perubahan bagi perusahaan
D. Tidak menggunakan teknologi lagi dan berali pada proses manual seperti sebelumnya, namun mencari solusi
lainnya.
E. Tidak menggunakan teknologi informasi karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah yang lebih baik

Pembahasan
3.1. Memberikan tugas-tugas yang menantang pada bawahan sebagai media belajar untuk mengembangkan

kemampuannya.
KOMPETENSI
MANAJERIAL
MENGELOLA PERUBAHAN
Kemampuan dalam menyesuaikan diri dengan situasi yang baru atau berubah
dan tidak bergantung secara berlebihan pada metode dan proses lama,
mengambil tindakan untuk mendukung dan melaksanakan insiatif perubahan,
memimpin usaha perubahan, mengambil tanggung jawab pribadi untuk
memastikan perubahan berhasil diimplementasikan secara efektif.
LEVEL 1. Mengikuti perubahan dengan arahan

1.1. Sadar mengenai perubahan yang terjadi di organisasi dan berusaha menyesuaikan diri
dengan perubahan tersebut.
1.2. Mengikuti perubahan secara terbuka sesuai petunjuk/pedoman.
1.3. Menyesuaikan cara kerja lama dengan menerapkan metode/proses baru dengan
bimbingan orang lain
LEVEL 2. Proaktif beradaptasi mengikuti perubahan

2.1. Menyesuaikan cara kerja lama dengan menerapkan metode/proses baru

selaras dengan ketentuan yang berlaku tanpa arahan orang lain
2.2. Mengembangkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan
2.3. Cepat dan tanggap dalam menerima perubahan
LEVEL 3. Membantu orang lain mengikuti perubahan ,mengantisipasi perubahan
secara tepat

3.1. Membantu orang lain dalam melakukan perubahan

3.2. Menyesuaikan prioritas kerja secara berulang-ulang jika diperlukan
3.3. Mengantisipasi perubahan yang dibutuhkan oleh unit kerjanya secara tepat.
Memberikan solusi efektif terhadap masalah yang ditimbulkan oleh adanya perubahan
32. Anda akan berangkat mengikuti tes seleksi. Di tengah perjalanan sepeda motor anda mengalami pecah ban.
Untuk menambalkan butuh waktu 10 menit. Pada hal waktu tes tinggal 10 menit lagi. Jarak ke tempat tes masih
2 km. Jika Anda naik angkot juga membutuhkan waktu sekitar 10 menit. Di sekitar Anda tidak ada tukang ojek.
Apa yang Anda lakukan?
a. Saya akan menuntun motor ke bengkel kemudian naik angkot
b. Saya akan menitipkan motor ke rumah penduduk terdekat kemudian segera naik angkot
c. Saya akan menitipkan motor ke rumah penduduk kemudian menelpon temen untuk menjemput dan
mengantar ke tempat tes
d. Saya akan menunggu bengkel menambal ban dengan harapan waktu menambal bisa lebih cepat
e. Saya akan membatalkan ikut tes karena mempertimbangkan dengan apapun saya akan terlambat sampai
di tempat tes dan kemungkinan diperbolehkan ikut tes kecil

Pembahasan
2.2. Mengembangkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan
33. Tempat saya bekerja mengalami perubahan formasi kepegawaian. Atasan saya digantikan oleh orang baru,
padahal saya sangat dekat dengan atasan yang lama tersebut. Saya akan....
a. Berusaha mengenal atasan yang baru agar dapat bekerja dengan optimal
b. Malas-malasan dalam bekerja
c. Mengajukan surat pindah untuk mengikuti atasan yang lama
d. Tetap bekerja seperti biasa
e. Merasa kecewa dan memprotes kebijakan kantor

Pembahasan
2.3. Cepat dan tanggap dalam menerima perubahan
KOMPETENSI
MANAJERIAL
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Kemampuan membuat keputusan yang baik secara tepat waktu dan dengan
keyakinan diri setelah mempertimbangkan prinsip kehati-hatian, dirumuskan
secara sistematis dan seksamaberdasarkan berbagai informasi, alternatif
pemecahan masalah dan konsekuensinya, serta bertanggung jawab atas
keputusan yang diambil.
LEVEL 1. Mengumpulkan informasi untuk bertindak sesuai kewenangan

1.1. Mengumpulkan dan mempertimbangkan informasi yang dibutuhkan dalam mencari

solusi.
1.2. Mengenali situasi/pilihan yang tepat untuk bertindak sesuai kewenangan.
1.3. Mempertimbangkan kemungkinan solusi yang dapat diterapkan dalam pekerjaan rutin
berdasarkan kebijakan dan prosedur yang telah ditentukan
LEVEL 2. Menganalisis masalah secara mendalam

2.1. Melakukan analisis secara mendalam terhadap informasi yang tersedia dalam upaya
mencari solusi.
2.2. Mempertimbangkan berbagai alternatif yang ada sebelum membuat kesimpulan;
2.3. Membuat keputusan operasional berdasarkan kesimpulan dari berbagai sumber
informasi sesuai dengan pedoman yang ada
34. Saya ditugaskan menggantikan rekan yang sedang sakit di ruang administrasi. Ada
beberapa pelanggan melakukan komplain dan meminta ganti rugi. Sedangkan atasan saya
juga tidak sedang berada di tempat maka saya...
a. Mengambil keputusan dengan menunggu petunjuk atasan
b. Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya
c. Ragu - ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya
d. Menunda - nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya
e. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena keadaan mendesak

Pembahasan
2.3. Membuat keputusan operasional berdasarkan kesimpulan dari berbagai sumber informasi sesuai dengan pedoman
yang ada
35. Anda adalah seorang anggota unit biasa. Saat ini unit anda dihadapkan pada situasi rumit yang
membutuhkan pengambilan keputusan saat ini juga dari pimpinan unit,padahal pimpinan unit baru tiba di
kantor 4 jam lagi. Sikap Anda adalah….
A. Tetap menunggu pimpinan unit untuk datang
B. Meminta rekan lain saja yang mengambil keputusan
C. Bagaimanapun juga, saya tidak bersedia mengambil keputusan karena hal itu berisiko tinggi bagi karier saya
D. Saya akan mengambil keputusan untuk menyelamatkan kondisi rumit tersebut
E. Saya menelpon dulu pimpinan lalu mengambil keputusan sesuai arahan pimpinan dan berdasarkan kondisi
saat itu
Pembahasan
2.3. Membuat keputusan operasional berdasarkan kesimpulan dari berbagai sumber informasi sesuai dengan pedoman
yang ada
LEVEL 3. Membandingkan berbagai alternatif, menyeimbangkan risiko keberhasilan dalam
implementasi
3.1. Membandingkan berbagai alternatif tindakan dan implikasinya,
3.2. Memilih alternatif solusi yang terbaik, membuat keputusan operasional mengacu pada alternatif solusi
terbaik yang didasarkan pada analisis data yang sistematis, seksama, mengikuti prinsip kehati-hatian.
3.3. Menyeimbangkan antara kemungkinan risiko dan keberhasilan dalam implementasinya
36. Sebagai bagian umum anda mendapatkan laporan terjadi pemborosan dalam pemakaian alat tulis kantor.
Maka yang akan anda lakukan untuk efisiensi pemakaian alat tulis kantor adalah?
a. Membatasi pembelian alat tulis kantor.
b. Meminta karyawan untuk membeli sendiri alat tulis kantor.
c. Mengurangi jatah pemakaian alat tulis kantor di setiap unit kerja.
d. Menghitung pemakaian rata-rata disetiap unit kerja sehingga memiliki patokan untuk membatasi pemakaian
alat tulis kantor.
e. Melaporkan kejadian tesebut pada atasan.

Pembahasan
3.1. Membandingkan berbagai alternatif tindakan dan implikasinya,
37. Rekan kerja anda seringkali saling melempar kesalahan, sehingga masalah menjadi besar
dan tidak diselesaikan dengan tuntas. Untuk mengatasi dan menanggulangi masalah
tersebut hal yang akan anda lakukan adalah?
a. Menyusun ulang mengenai analisa jabatan.
b. Membina hubungan yang akrab antar karyawan.
c. Membuat jenjang karir.
d. Mempersempit kewenangan, sehingga tidak terjadi lagi masalah serupa.
e. Memperbanyak jumlah divisi sehingga ruang lingkup kerja semakin spesifik.
Pembahasan
3.2. Memilih alternatif solusi yang terbaik, membuat keputusan operasional mengacu pada alternatif solusi terbaik yang
didasarkan pada analisis data yang sistematis, seksama, mengikuti prinsip kehati-hatian.
38. Saya adalah wakil pimpinan di tempat saya bekerja. Pada saat pimpinan sedang tidak
berada di tempat, perusahaan memerlukan keputusan yang sangat segera. Saya akan...
a. Tidak berani mengambil keputusan
b. Mengambil keputusan sesuai pemikiran saya
c. Mengambil keputusan dengan mempertimbangkan kebijakan pimpinan selama ini
d. Mengadakan rapat dengan dewan direksi untuk meminta pertimbangan
e. Menunda mengambil keputusan

Pembahasan
3.2. Memilih alternatif solusi yang terbaik, membuat keputusan operasional mengacu pada alternatif solusi terbaik yang
didasarkan pada analisis data yang sistematis, seksama, mengikuti prinsip kehati-hatian.
39. Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada salah satu karyawan yang
tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cendrung menghambat aktivitas diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda
karena harus menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk, padahal
anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan.
Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah
diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan
A. Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma terbaiknya, meski akan mengganggu kinerja
perusahaan
B. Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut
C. Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik
D. Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi
E. Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik

Pembahasan
3.2. Memilih alternatif solusi yang terbaik, membuat keputusan operasional mengacu pada alternatif solusi terbaik yang
didasarkan pada analisis data yang sistematis, seksama, mengikuti prinsip kehati-hatian.
40. Ketika saya sedang rapat dengan atasan,tiba-tiba saya mendapat kabar bahwa istri saya masuk rumah sakit,yang saya
lakukan ...
A. Melanjutkan rapat
B. Menghentikan presentasi dan mencari tahu kondisi istri saya
C. Mencari tahu kondisi istri saya kemudian memutuskan apakah tetap rapat atau kerumah sakit
D. Menghentikan rapat dan langsung ke rumah sakit
E. Pergi langsung ke rumah saki

Pembahasan
3.1. Membandingkan berbagai alternatif tindakan dan implikasinya
 Quis
Kompetensi Manajerial

https://gopppk.blogspot.com/p/kompetensi-manajerial-1.html
 KOMPETENSI
SOSIOKULTURAL
 KOMPETENSI SOSIOKULTURAL
PEREKAT BANGSA
Kemampuan dalam mempromosikan sikap toleransi, keterbukaan, peka terhadap
perbedaan individu/kelompok masyarakat; mampu menjadi perpanjangan tangan
pemerintah dalam mempersatukan masyarakat dan membangun hubungan sosial
psikologis dengan masyarakat di tengah kemajemukan Indonesia sehingga
menciptakan kelekatan yang kuat antara ASN dan para pemangku kepentingan serta
diantara para pemangku kepentingan itu sendiri; menjaga, mengembangkan, dan
mewujudkan rasa persatuan dan kesatuan dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa
dan bernegara Indonesia.
LEVEL 1. Peka memahami dan menerima kemajemukan

1.1. Mampu memahami, menerima, peka terhadap perbedaan individu/kelompok

masyarakat;
1.2. Terbuka, ingin belajar tentang perbedaan/kemajemukan masyarakat;
1.3. Mampu bekerja bersama dengan individu yang berbeda latar belakang dengan-nya
1. Anda baru saja tinggal di asrama yang baru. Kebiasaan di asrama adalah ketika tidur lampu

dimatikan. Padahal anda tidak bisa tidur kalau lampu dimatikan. Sikap anda adalah...
a. Cuek saja
b. Marah dan meminta untuk dinyalakan lampunya
c. Menanyakan ke pimpinan asrama
d. Meminta agar ditempatkan diruangan sendiri
e. Tetap dengan kebiasaan asrama yang baru dan berupaya untuk menyesuaikan

Pembahasan
1.1. Mampu memahami, menerima, peka terhadap perbedaan individu/kelompok masyarakat;
2. Saya memiliki rekan - rekan baru yang latar belakang pendidikannya ternyata berbeda
dengan saya dan saya merasa...
a. Sebagian orang menerima saya jika saya dapat mengikuti aturan dalam kelompok
b. Perlu berhati - hati akan apa yang bisa saya katakan atau saya perbuat didalam kelompok
kerja
c. Benar - benar aman menjadi diri sendiri, dan saya tidak pernah berkonflik dengan anggota
d. Tidak pernah menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja
e. Tidak cukup berani untuk menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja

Pembahasan
1.3. Mampu bekerja bersama dengan individu yang berbeda latar belakang dengan-nya
LEVEL 2. Aktif mengembangkan sikap saling menghargai, menekankan persamaan
dan persatuan

2.1 Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai keberagaman dan
menghargai perbedaan;
2.2 Membangun hubungan baik antar individu dalam organisasi, mitra kerja, pemangku
kepentingan;
2.3 Bersikap tenang, mampu mengendalikan emosi, kemarahan dan frustasi dalam
menghadapi pertentangan yang ditimbulkan oleh perbedaan latar belakang,
agama/kepercayaan, suku, jender, sosial ekonomi, preferensi politik di lingkungan unit
kerjanya
3. Siang ini anda berkunjung kesebuah tempat wisata, karena hari libur tentu saja pengunjung sangat ramai. Padaa saat
pembelian tiket masuk objek wisata antrian sangat panjang, kemudian anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri
selang 10an antrian di belakang anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas, apa yang
anda lakukan
A. Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian anda
B. Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan anda
C. Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
D. Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang
E. Menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat anda

Pembahasan
2.1 Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai keberagaman dan menghargai perbedaan;
4. Hari ini saya melihat tetangga saya menunggu bus di halte. Kendaraan yang biasa ia
gunakan ke kantor hilang kemarin siang. Sikap saya ...
a. Saya akan menasehatinya untuk lain kali mencari kendaraan baru
b. Saya menganjurkannya untuk membeli kendaraan baru dengan sistem kredit
c. Saya memberinya bantuan tumpangan semampu saya
d. Saya mengkoordinir tetangga saya yang lain untuk turut membantu
e. Saya pura - pura tidak melihat

Pembahasan
2.1 Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai keberagaman dan menghargai perbedaan;
5. Suatu hari anda sedang makan bersama rekan kerja. Beberapa kemudian datang seorang
anak gelandangan yang mengatakan ia lapar dan meminta uang atau sisa makanan. Sikap
anda terhadap situasi ini adalah ...
A. Memberinya uang lalu menyuruh untuk pergi
B. Memberinya sisa makanan dan uang
C. Membelikan makanan
D. Menanyakan di mana orang tuanya dan lalu mengantarkan anak itu ke orangtuanya
E. Menyantuninya
Pembahasan
2.1 Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai keberagaman dan menghargai perbedaan;
6. Ketika Ketua RT Anda membutuhkan warganya untuk melakukan kerja bakti di lingkungan
rumah Anda dan sekitarnya, Anda sedang sibuk. Maka Anda akan...
a. Tetap ikut dalam kerja bakti walau Anda sedang punya tugas mendadak
b. Menemui Pak RT dan warga dengan membawa maaf dan makanan
c. Meminta salah seorang pekerja Anda untuk ikut serta dalam kerja bakti
d. Tidak ambil peduli dengan semua yang terjadi
e. Meminta orang lain untuk mewakili Anda dalam kerja bakti tersebut

Pembahasan
2.2 Membangun hubungan baik antar individu dalam organisasi, mitra kerja, pemangku kepentingan;
7. Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Terkadang ada
orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya
terhadap anda, sikap anda
A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan
B. Menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar Anda bisa menjadi pribadi yang lebih baik lagi.
C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri
D. Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda
E. Memahami karakter setiap orang yang anda temui

Pembahasan
2.3 Bersikap tenang, mampu mengendalikan emosi, kemarahan dan frustasi dalam menghadapi
pertentangan yang ditimbulkan oleh perbedaan latar belakang, agama/kepercayaan, suku, jender, sosial
ekonomi, preferensi politik di lingkungan unit kerjanya
LEVEL 3. Mempromosikan, mengembangkan sikap toleransi dan persatuan

3.1 Mempromosikan sikap menghargai perbedaan di antara orang-orang yang mendorong

toleransi dan keterbukaan.
3.2 Melakukan pemetaan sosial di masyarakat sehingga dapat memberikan respon yang
sesuai dengan budaya yang berlaku. Mengidentifikasi potensi kesalah-pahaman yang
diakibatkan adanya keragaman budaya yang ada
3.3 Menjadi mediator untuk menyelesaikan konflik atau mengurangi dampak negatif dari
konflik atau potensi konflik
8. Anda sebagai ketua RT dan diundang untuk menghadiri acara keagamaan kaum minoritas.
Apa yang Anda lakukan?
A. Menghadiri undangannya, dan mengikuti tiap sesi-nya
B. Mengirimkan wakil untuk menghadiri acara tersebut
C. Menolak karena tidak sesuai dengan agama yang saya anut
D. Menolak dan tidak menghadirinya dengan alasan sedemikian rupa agar meyakinkan
mereka
E. Menghadiri undangannya, meski tidak harus sampai selesai acara tersebut
Pembahasan
3.1 Mempromosikan sikap menghargai perbedaan di antara orang-orang yang mendorong toleransi dan keterbukaan.
9. Anda sebagai ketua RT dan diundang untuk menghadiri acara keagamaan kaum minoritas.
Apa yang Anda lakukan?
A. Menghadiri undangannya, dan mengikuti tiap sesi-nya
B. Mengirimkan wakil untuk menghadiri acara tersebut
C. Menolak karena tidak sesuai dengan agama yang saya anut
D. Menolak dan tidak menghadirinya dengan alasan sedemikian rupa agar meyakinkan
mereka
E. Menghadiri undangannya, meski tidak harus sampai selesai acara tersebut

Pembahasan
3.1 Mempromosikan sikap menghargai perbedaan di antara orang-orang yang mendorong toleransi dan keterbukaan.
10. Kita hidup di negara yang memiliki ragam kepercayaan, budaya dan adat istiadat yang berbeda-beda. Di
perusahaan anda sendiri terdiri dari orang orang yang berbeda latarbelakang, banyak karyawan muslim yang
mengeluhkan sulitnya beribadah karena ketersediaan tempat atau pada jam untuk beribadah mereka harus
tetap bekerja, sikap anda
A. Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah mereka di lingkungan perusahaan
B. Mendiskusikan hal ini dengan jajaran pimpinan dan pemilik perusahaan untuk dicari solusinya
C. Karena pemilik perusahaan seorang non muslim, maka itu sudah menjadi aturan yang harus dipatuhi
karyawan
D. Memberikan kebijakan yang bersifat toleran kepada karyawan
E. Bersifat toleran dan menyediakan semua fasilitas ibadah karyawan

Pembahasan
3.1 Mempromosikan sikap menghargai perbedaan di antara orang-orang yang mendorong toleransi dan keterbukaan.
 Quis
Kompetensi Sosiokultural
https://gopppk.blogspot.com/p/kompetensi-sosio-kultural-1.html
 Quis

Latihan Wawancara
https://gopppk.blogspot.com/p/wawancara-1.html

Quis Kompetensi Teknis

https://gopppk.blogspot.com/p/teknis-1.html