KONSEP

PRODUK
New-Product-and-Service Development Process (Urban, 1993)

Opportunity Identification
Market definition
Idea generation
Go No
Design
Customer needs Sales forecasting
Product positioning Engineering
Marketing mix
Go No
Testing
Advertising and product testing
Pretest and prelaunch forecasting
Test marketing
Go No
Introduction
Launch planning
Tracking the launch
Go No
Life Cycle Management
Market response analysis
Competetive monitoring and defense Reposition
Innovation at maturity

Harvest
Sumber Gagasan Produk
Baru
1. Kebutuhan dan Keinginan Konsumen
2. Ilmuwan/Pakar
3. Pesaing
4. Salesman Perusahaan
5. Distributor
6. Manajemen Puncak
7. Badan penelitian, Majalah Industri, Universitas, dll
Teknik Menghasilkan Gagasan

1. Daftar Perincian Atribut

2. Forced Relationships

3. Analisis Morphologi

4. Analisis Persoalan (Focus Group, misal)

5. Sumbang saran
Evaluasi Peluang Pasar
PENGEMBANGAN KONSEP PRODUK (1)

Gagasan produk adalah suatu gagasan yang

berkaitan dengan produk tertentu dan
diyakini dapat diterima konsumen sasaran

Konsep produk adalah gagasan produk yang

dinyatakan sebagai hal-hal yang
bermanfaat dari berbagai segi bagi
konsumen sasaran

Citra produk adalah gambaran khusus yang

diperoleh konsumen atas produk tertentu
PENGEMBANGAN KONSEP PRODUK (2)

 1 Gagasan produk -------->Konsep produk 1,

konsep produk2, konsep produk N

A. Siapa yang menggunakan produk ini?

B. Manfaat pokok apa yang akan diperoleh
dari produk ini?
C. Saat-saat apa yang paling tepat untuk
minum?
Pengembangan Konsep
Produk (3)
Konsep Produk 1 : Minuman langsung-jadi untuk
makan pagi bagi orang dewasa yang
menginginkan sarapan bergizi tanpa banyak
persiapan

Konsep Produk 2 : Minuman selingan lezat bagi anak-

anak pada waktu tengah hari

Konsep Produk 3 : Minuman sehat tambahan bagi

orang tua di malam hari sebelum tidur
Penempatan Konsep Produk
Mahal

Daging dan
telor

Harga per ons

tinggi
Cereal
dingin

Merek A
Lambat Cepat
Merek C
Kue dadar
Sarapan segera
jadi

Cereal Kalori Kalori

Panas rendah tinggi

Merek B
Tidak Mahal

(a) Peta situasi penempatan produk (pasar produk untuk sarapan)

Harga per ons

rendah

(b) Peta situasi penempatan merek (pasar sarapan langsung jadi)

Pengujian Konsep Produk
Sejenis bubuk dicampur dengan susu akan menjadi
makanan pagi langsung jadi dan memenuhi gizi yang
dibutuhkan, disertai rasa lezat, dan kemudahan
penyajian.

Produk ini akan ditawarkan dalam 3 cita rasa : coklat,

vanilla, dan arbei, dan disajikan dalam bungkusan
tunggal, enam bungkus dalam satu kotak dengan harga
Rp. 2000 per kotak
PERTANYAAN POKOK DALAM PENGUJIAN ATAS KONSEP
PRODUK

1. Apakah konsep produk ini jelas dan mudah dimengerti? (seringkali

konsumen tidak menangkap arti dari konsep tersebut)
2. Apakah Anda melihat manfaat khusus dari produk bila
dibandingkan dengan produk sejenis lainnya? (responden
seharusnya berhasil menemukan manfaat khusus dari produk ini bila
dibandingkan dengan produk-produk yang hampir serupa)
3. Menurut Anda, apakah konsep produk ini bisa dipercaya?
(responden bisa saja sangat sangsi atas pernyataan-pernyataan
tentang konsep produk ini, kesangsian perlu ditanggulangi oleh
produsen)
4. Apakah Anda lebih menyukai produk ini daripada produk
perusahaan lain? (responden diharapkan menjawab apakah ia lebih
menyukai produk ini)
5. Bersediakah Anda membeli produk ini? (harus ditemukan apakah
sejumlah besar responden benar-benar berniat membeli produk ini)
6. Apakah Anda akan berpindah dari produk yang selama ini dibeli ke
produk baru ini? (Perusahaan harus diyakinkan bahwa konsumen tidak
hanya akan mencoba tetapi akan menggunakan secara tetap sebagai
pengganti produk yang dipakainya selama ini)
7. Apakah kebutuhan Anda terpenuhi oleh produk ini? (bila konsumen
merasa tidak terpenuhi keinginan utamanya, bisa saja mereka hanya
membeli sekali saja karena ingin tahu)
8. Apa saran Anda untuk penyempurnaan atribut-atribut produk ini?
(Jawaban atas pertanyaan ini akan memungkinkan perusahaan untuk
melakukan penyempurnaan-penyempurnaan/peningkatan-peningkatan.
Peningkatan bisa berupa bentuk, penampilan, harga, mutu, dsb).
9. Seberapa sering Anda membeli produk ini?
10. Siapa yang akan memakai produk ini?
11. Menurut Anda berapa seharusnya harga produk ini?