PERSPEKTIF TREND DAN ISU

KOMUNIKASI DALAM
PELAYANAN KESEHATAN

Veronica Silalahi
Saat Dibicarakan
banyak
ini orang

Berdasar
kan fakta

Trend
Saat Dibicarakan
banyak
ini orang

Belum
jelas
faktanya

Issue
kemajuan teknologi komunikasi maka
lahir teknologi multimedia yang
mengakibatkan semakin cepat
penyebaran informasi, termasuk
informasi kesehatan
Teknologi informasi yang dikembangkan
untuk pelayanan kesehatan

pelayanan kesehatan teleradiologi,

jarak jauh melalui telekardiologi, radio
pemanfaatkan komunikasi medik
telemedicine teknologi informasi (teleconference),
dalam upaya videoconference (vicon),
diagnosis dan teleradiotherapy, dan
sebagainya -
tatalaksana
Telemedicine adalah aplikasi dari pengobatan
klinis yang pengembangannya memanfaatkan
telepon, internet, dan jaringan komunikasi lain
untuk mentransfer informasi medis.
Telemedicine merupakan layanan kesehatan
yang dilakukan dari jarak jauh (Telemedicine is
health care carried out at a distance)
• Pelaksanaan telemedicine di Indonesia sampai
saat ini terus dikaji dan dikembangkan, karena
dalam penerapannya ada beberapa kendala
utama
• Biaya
 teleconference (untuk telediagnosis danteleko
nsultasi) belum banyak dimiliki di fasilitas
kesehatan yang ada di daerah terpencil
• Tenaga Medis dengan dukungan
kemampuan telemedicine masih terbatas
• aspek legal dan etik praktik telemedicine
• aspek pemeliharaan sistem
telehealth • memberikan
pelayanan kesehatan
dan mengirimkan
informasi kesehatan
• dapat memberikan
akses pelayanan
kesehatan untuk
masyarakat yang
tinggal di daerah
Video perkotaan, daerah
konferensi pedesaan, dan daerah
terpencil
• Pasien-pasien yang
melakukan perjalanan
ke suatu daerah atau
berada jauh dari pusat
pelayanan kesehatan
dapat menanyakan
informasi kesehatan
 e-health
informasi kesehatan yang diberikan
oleh dokter, Rumah Sakit, dan
penyedia layanan kesehatan untuk
melihat dan berbagi informasi
kesehatan pasien

Sistem informasi bisa diakses di

mobile handphone, dan pasien
harus mendaftar terlebih dahulu,
dan sistem ini telah mencatat
riwayat kesehatan pasien
 Manfaat e-health
• Peningkatan efisiensi atau penurunan biaya.
• Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.
• Pemberdayaan pasien dan konsumen
• Mendorong terjadinya hubungan yang lebih baik
antara pasien dan tenaga kesehatan
• Pendidikan bagi tenaga kesehatan dan masyarakat
• Mendorong tumbuhnya komunikasi dan pertukaran
informasi antar lembaga pelayanan kesehatan
• Perluasan ruang lingkup pelayanan kesehatan
 e-health di Indonesia
• penggunaan sistem layanan e-health memang
sudah bisa diterapkan. 
• Masalah informasi dan teknologi (IT). Saat ini
tidak semua rumah sakit hingga puskesmas
memiliki infrastruktur IT memadai
 Telenursing
• Telenursing (pelayanan asuhan
keperawatan jarak jauh) adalah
upaya penggunaan tehnologi
informasi dalam memberikan
pelayanan keperawatan dalam
bagian pelayanan kesehatan
• Dapat menggunakan media
telephone, video conference
 manfaat telenursing
• efektif dan efisien dari sisi biaya kesehatan,
pasien dan keluarga dapat mengurangi kunjungan
ke pelayanan kesehatan ( dokter praktek,ruang
gawat darurat, rumah sakit dan nursing home)
• Dengan sumber daya yang minimal dapat
meningkatkan cakupan dan jangkauan pelayanan
keperawatan tanpa batas geografis
• Telenursing dapat menurunkan kebutuhan atau
menurunkan waktu tinggal di rumah sakit
• Pasien dewasa dengan kondisi penyakit kronis
memerlukan pengkajian dan monitoring yang sering
sehingga membutuhkan biaya yang banyak.
Telenursing dapat meningkatkan pelayanan untuk
pasien kronis tanpa memerlukan biaya dan
meningkatkan pemanfaatan teknologi
• berhasil dalam menurunkan total biaya perawatan
kesehatan dan meningkatkan akses untuk
perawatan kesehatan tanpa banyak memerlukan
sumber
• Selain manfaat untuk pasien, telenursing
dapat dimanfaatkan dalam bidang pendidikan
keperawatan ( model distance learning) dan
perkembangan riset keperawatan berbasis
informatika kesehatan. 
• Telenursing dapat juga digunakan dikampus
dengan video conference, pembelajaran on
line dan Multimedia Distance Learning
• Telenursing melalui telepon triage dan
home care merupakan bentuk aplikasi
yang berkembang pesat saat ini. Dalam
perawatan pasien di rumah, maka
perawat dapat memonitor tanda-tanda
vital pasien melalui internet.
• Contoh lain : Dengan melakukan video
conference, pasien dapat berkonsultasi
dalam perawatan luka, injeksi insulin dan
penatalaksanaan sesak napas, dsb
 Travel Health Information
• Bentuk promosi kesehatan berupa informasi
kesehatan yang harus diketahui oleh masyarakat
pada saat mereka melakukan perjalananan ke suatu
tempat, saat mereka kembali ke tempatnya masing-
masing
• Program ini berupa pengumuman kesehatan atau
himbauan kesehatan dari pemerintah yang bisa
diakses oleh semua masyarakat, dan nomor-nomor
penting yang bisa dihubungi oleh masyarakat
dimana saja mereka berada
 Buku Panduan Kesehatan
• Buku panduan yang diberikan sebagai bentuk
promosi kesehatan yang berupa edukasi
seputar kesehatan
• Di Indonesia sudah banyak membuat buku
panduan kesehatan yang dapat diakses oleh
semua masyarakat di Indonesia
• Contoh, panduan diet untuk ibu hamil,
panduan nutrisi pada bayi, dsb