AKREDITASI PUSKESMAS
TATA KELOLA SUMBER DAYA & UPAYA
KESEHATANAN MASYARAKAT
(TK SD.UKM)
BIODATA
PENDIDIKAN FORMAL
o SI : FKG USAKTI
o S2: FKM UI
PENGALAMAN – KARIER
o Surveior Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pratama (FKTP), Provinsi Jawa Barat
o Sekretaris Forum Surveior Pasundan Jawa Barat.
o District Program Manager Australia Indonesia Program Health System Srengthening (AIPHSS).
Drg. Titien Irawati, Mkes o District Program Manager Maternal Child Health Integrated Program (MCHIP-USAID)
0812 3191 3233
o District Coordinator in Health Services Program (HSP-USAID)
titinira@ymail.com
o Program Coordinator Health System Management (HSP – USAID).
o PSN: Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Kabupaten Cianjur Jawa Barat
o PSN: Kepala Bidang Binkesmas Dinas Kesehatan Kabupaten Cianjur Jawa Barat
o PSN: Kepala Bidang Bina Program Dinas Kesehatan Kabupaten Cianjur Jawa Barat
o PSN: Kepala Seksi Kesehatan Gigi dan Mulut Dinas Kesehatan Kabupaten Cianjur Jawa Barat
o PSN: Dokter Gigi Puskesmas Kabupaten Cianjur Jawa Barat.
STANDAR DAN INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS EDISI
REVISI
• UPAYA KESEHATAN
UKM
PMP UKM MASYARAKAT
SIAP • UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN &
UKPP
Edisi revisi PENUNJANG
• PROGRAM PRIORITAS NASIONAL
PPN
PPN UKPP
• PENINGKATAN MUTU
PMP
PUSKESMAS
• Identifikasi Risiko
• PIS-PK
• PKP KMP
• Ident Kebutuhan & TARGET
Harapan Masy RUK RPK UKM
SASARAN
• SMD/MMD
• Survey Kepuasan
• dlsb UKPP
Tata Manaj Manaj Manaj
Kelola SDM Fasilitas Keuangan
&
Orgns Kesel
POKOK
Bab PIKIRAN
Upaya
Standar
Mutu Kriteria Elemen
Kegiatan Penilaian
Langkah
Kegiatan
KISI-KISI DOKUMEN BUKTI
1. Hierarki kebijakan: SK, Pedoman/Panduan, SOP, KAK: buat seragam (tata naskah)
2. Kegiatan/Pertemuan: KAK+UANG + laporan kegiatan (copas dari KAK)
KAK: 5 w1h: singkat, jelas mengapa kita melakukan kegiatan tsb
Pendahuluan, latar belakang, Tujuan, waktu/tempat, sasaran,
UANG: Undangan, Absensi, Notulen, Gambar/foto (1-2)
3. NOTULEN: buat seragam, judul kegiatan, tanggal, peserta (sinkron dg undangan)
pembahasan: catat proses, isi dari pembicara, pertanyaan
kesimpulan/saran, rekomendasi
4. Hasil Kegiatan: Identifikasi, Analisis masalah, RTL, Tindak lanjut,
evaluasi TL.
5. Logbook/buku kegiatan
6. Supervisi/Evaluasi, kaji banding, Audit: buat instrument/check list (PDCA)
1.1 PERENCANAAN PUSKESMAS
7 EP
1.1.1 JENIS-JENIS PELAYANAN
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Ditetapkan visi, misi, tujuan, dan tata nilai Puskesmas yang menjadi acuan dalam Tersedia SK Kepala Puskesmas tentang visi, 10
penyelenggaraan Puskesmas mulai dari perencanaan, pelaksanaan kegiatan misi, tujuan, dan tata nilai Puskesmas > 80 %
hingga evaluasi kinerja Puskesmas. (R)
2 Ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan berdasarkan hasil identifikasi • Tersedia SK Kepala Puskesmas tentang 5
Jenisi-jenis Pelayanan >20% <80%
dan analisis sesuai dengan yang diminta dalam pokok pikiran pada paragraf Tersedia dokumen bukti penetapan jenis-
terakhir. (R, D, W) •
jenis pelayanan. Ada leaflet, banner
3 Rencana Lima Tahunan Puskesmas disusun dengan melibatkan lintas program • Tersedia SK Kepala Puskesmas tentang 0
dan lintas sector, dengan berdasarkan pada rencana strategis Dinas Kesehatan penetapan RENSTRA Puskesmas < 20 %
Daerah Kabupaten/ Kota. ( R, D,W) • Ada dokumen bukti penyusunan Renstra
4 Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun dengan melibatkan lintas program dan • Ada SK Kepala Puskesmas ttg RUK
lintas sektor, berdasarkan rencana strategis Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten/ • Ada dokumen bukti penyusunan RUK yg
Kota, Rencana Lima Tahunan Puskesmas dan hasil penilaian kinerja. (R, D, W). melibatkan LP/LS
5 Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) Puskesmas disusun bersama lintas program • Ada SK Kepala Puskesmas ttg RPK
sesuai dengan alokasi anggaran yang ditetapkan oleh Dinas Kesehatan Daerah • Ada dokumen bukti penyusunan RPK
Kabupaten/ Kota. (R, D, W) Tahunan
6 Rencana Pelaksanaan Kegiatan Bulanan disusun sesuai dengan Rencana • Ada SK Kepala Puskesmas ttg RPK Bulanan
Pelaksanaan Kegiatan Tahunan serta hasil pemantauan dan capaian kinerja • Ada dokumen bukti penyusunan RPK
bulanan. (R, D, W) Bulanan yg sesuai ddg RPK Tahunan
3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap penyampaian Ada dokumen bukti hasil evaluasi dan tindak lanjutthd
informasi kepada petugas dan pengguna layanan terkait hak dan penyampaian informasi kpd petugas dan pengguna
kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-kegiatan layanan terkait hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis
Puskesmas terhadap pengguna layanan, lintas program maupun pelayanan dan kegiatan Puskesmas kpd petugas, LS,
lintas sektor serta pemanfaatan pelayanan dan kesesuaian Pengguna layanan
pelaksanaan kegiatan dengan jadwal yang disusun. (D, W)
4 Dilakukan upaya untuk memperoleh umpan balik dan pengukuran • Ada dokumen bukti dan tindak lanjut thd umpan
kepuasan pengguna layanan serta penanganan aduan/keluhan dari balik dan pengukuran kepuasan pengguna layanan
pengguna layanan maupun tindak lanjutnya yang didokumentasikan • Ada register umpan balik dan pengaduan/ keluhan
sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan dan dapat akses oleh dari pengguna
public (D, O, W)
4 EP 1.2 TATA KELOLA ORGANISASI
1.2.1 STRUKTUR ORGANISASI
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Ada struktur organisasi Puskesmas yang ditetapkan oleh Dinas • Ada SK Kepala Dinas Kesehatan ttg Struktur
Kesehatan Daerah Kabupaten/ Kota dengan kejelasan uraian jabatan organisasi Puskesmas yg mengacu PMK 43/2019 dan
yang ada dalam struktur organisasi yang memuat uraian tugas, memuat uraian tugas, tanggung jawab, wewenang
tanggung jawab, wewenang, dan persyaratan jabatan. (R) dan persyaratan jabatan
4 Terdapat kebijakan dan prosedur yang jelas dalam pendelegasian • Ada SK dan SOP ttg pendelegasian wewenang dari
wewenang dari Kepala Puskesmas kepada Penanggung jawab upaya, Kepala Puskesmas kpd PJ upaya, dan dari PJ Upaya
dari Penanggung jawab upaya kepada koordinator pelayanan, dan kpd coordinator pelayanan, dan dari coordinator
dari koordinator pelayanan kepada pelaksana pelayanan kegiatan pelayanan kpd pelaksana pelayanan apabila
apabila meninggalkan tugas atau terdapat kekosongan pengisian meninggalkan tugas
jabatan. (R, D) • Ada bukti pendelegasiaan wewenangnya
1.2 TATA KELOLA ORGANISASI
2 EP
1.2.2 DOKUMEN REGULASI
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
2 Ditetapkan kebijakan, pedoman/panduan, prosedur dan kerangka • Ada SK Kepala Puskesmas ttg pedoman, panduan,
acuan untuk KMP, penyelenggaraan UKM serta penyelenggaraan prosedur dan Kerangka Acuan.
UKP, Kefarmasian dan Laboratorium didasarkan pada ketentuan
peraturan perundang-undangan dan berbasis bukti ilmiah terkini. (R)
3 Disusun dan dilaksanakan program pembinaan terhadap jaringan • Ada dokumen program pembinaan jaringan dan
pelayanan dan jejaring PKM dengan jadwal dan PJ yang jelas serta jejaring Puskesmas, jadwal, check list pembinaan.
terdapat bukti dilakukan pembinaan sebagaimana diminta dalam • Ada dokumen bukti hasil pembinaan.
pokok pikiran. (R, D, W)
4 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap rencana dan jadwal
• Ada dokumen bukti RTL, evaluasi dan tindak lanjut
thd rencana dan jadwal pelaksanaan pembinaan
pelaksanaan program pembinaan jaringan dan jejaring. (D)
1.2 TATA KELOLA ORGANISASI
3 EP 1.2.4 SISTEM INFORMASI PUSKESMAS
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Ada penetapan uraian tugas yang berisi tugas pokok dan tugas
Ada SK Kepala Puskesmas ttg uraian tugas (tugas pokok
dan tugas tambahan) utk setiap pegawai
tambahan untuk setiap pegawai. (R)
4 Ditetapkan indikator dan mekanisme survei kepuasan pegawai • Ada SK Kepala Puskesmas ttg penetapan indicator
dan mekanisme survei kepuasan pegawai thd.
terhadap penyelenggaraan kepemimpinan dan manajemen, UKM, Penyelenggaraan kepemimpinan dan manajeme,
UKP dan kinerja pelayanan puskesmas (R) UKM, UKP dan kinerja pelayanan Puskesmas.
5 Dilakukan pengumpulan data analisis dan upaya perbaikan dalam
• Ada dokumen bukti hasil pengumpulan data,
analisis, RTL, TL dalam meningkatkan kepuasan
rangka meningkatkan kepuasan pegawai (D.W) pegawai
1.3 MANAJEMEN SDM
4 EP
1.3.3 PENINGKATAN KETERAMPILAN
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Tersedia informasi mengenai peluang unt meningkatkan Ada dokumen bukti penyampaian informasi ttg
kompetensi bagi semua tenaga yang ada di puskesmas (R.D) peluang utk meningkatkan kompetensi
2 Ada dukungan dari manajemen bagi semua tenaga PKM unt Ada dokumen bukti dukungan dari manajemen
untuk memanfaatkan peluang meningkatkan
memanfaatkan peluang tersebut (D.W) kompetensi
3 Jika ada tenaga yang mengikuti peningkatan kompetensi, Ada dokumen bukti evaluasi penerapan
dilakukan evaluasi penerapan terhadap hasil peningkatan peningkatan kompetensi.
kompetensi tersebut di tempat kerja (D.W)
1 Ditetapkan dan tersedia kelengkapan isi file kepegawaian • Ada SK tentang kelengkapan file kepegawaian
untuk tiap pegawai yang bekerja di Pukesmas yang • Ada bukti kelengkapan isi file kepegawaian
terpelihara sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. utk setiap pegawai.
(R, D, O, W)
2 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut secara periodik Ada dokumen bukti hasil evaluasi dan tindak
terhadap kelengkapan dan pemutakhiran data kepegawaian. lanjut terhadap kelengkapan dan pemutakhiran
(D, W) data kepegawaian
1.3.5 ORIENTASI PEGAWAI
2 EP
1 • Ada Kerangka Acuan Kegiatan Orientasi
Kegiatan orientasi dilaksanakan sesuai kerangka acuan yang pegawai baru dan atau alih tugas.
disusun. (D, W) • Ada dokumen laporan pelaksanaan orientasi
sesuai dengan KAK.
2 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan • Ada dokumen bukti hasil evaluasi dan tindak
orientasi (D.W) lanjut terhadap pelaksanaan orientasi
4 EP Dihibahkan ke TK PP
1.4 Manajemen Fasilitas Kesehatan (MFK)
30 EP
1.5 MANAJEMEN KEUANGAN
1.5.1 PENETAPAN PJ KEUANGAN
2 EP
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Ditetapkan petugas Pengelola keuangan PKM dengan Ada SK Kepala Puskesmas ttg penetapan
kejelasan tugas Pengelola Keuanagan dengan kejelasan tugas
2 Ditetapkan kebijakan dengan prosedur manajemen Ada SK Kepala Puskesmas ttg prosedur
manajemen keuangan dalam pelaksanaan
keuangan dalam pelaksanaan pelayanan puskesmas pelaynan Puskesmas.
1.6 PENGAWASAN PENGENDALIAN DAN PENILAIAN
6 EP
1.6.1 Pengawasan Pengendalian Kinerja
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Ditetapkan indikator kinerja PKM sesuai dengan jenis-jenis • Ada SK Kepala Puskesmas ttg Indikator Kinerja
pelayanan yang disediakan dan kebijakan pemerintah Pusat dan Puskesmas sesuai dengan jenis-jenis pelayanan yang
Daerah (R) disediakan
2 Dilakukan pengawasan, pengendalian dan penilaian kinerja secara • Ada SK, SOP ttg pengawasan, pengendalian,
periodik sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang ditetapkan, dan penilaian kinerja
hasilnya diumpanbalikkan pada lintas program dan LinSek (R, D, W) • Ada dokumen bukti hasil pengawasan,
pengendalian, penilaiankinerja sesuai dengan SOP
3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap hasil pengawasan, • Ada dokumen bukti evaluasi, tindak lanjut hasil
pengendalian dan penilaian kinerja terhadap target yang ditetapkan pengawasan, pengendalian dan penilaian kinerja
dan hasil kaji banding dengan PKM lain (D) thd target yang ditetapkan dan hasil kaji banding
4 Dilakukan analisis terhadap hasil pengawasan, pengendalian dan • Ada dokumen bukti analisis hasil pengawasan,
penilaian kinerja untuk digunakan dalam perencanaan kegiatan pengendalian, penilaian kinerja untuk perbaikan
masing-masing upaya PKM, dan untuk perencanaan PKM (D) kinerja
5 Hasil pengawasan, pengendalian dalam bentuk perbaikan kinerja • Ada dokumen bukti perbaikan kinerja dari hasil
disediakan dan digunakan sebagai dasar untuk memperbaiki kinerja pengawasan, pengendalian, penilaian kinerja.
pelaksanaan kegiatan PKM dan revisi perencanaan kegiatan bulanan
(D, W)
6 Hasil pengawasan, pengendalian dan penilaian kinerja dalam bentuk • Ada laporan hasil pengawasan, pengendalian,
Laporan Penilaian Kinerja PKM (PKP), serta upaya perbaikan kinerja penilaian kinerja Puskesmas (PKP)
dilaporkan kepada DinKes Daerah Kab/ Kota (D) • Ada dokumen bukti pelaporan PKP ke Dinkes.
1.6 PENGAWASAN PENGENDALIAN DAN PENILAIAN
3 EP
1.6.2 LOKMIN LINSEK
No ELEMEN PENILAIAN KELENGKAPAN BUKTI SKORING
1 Dilakukan lokakarya mini bulanan dan tribulanan secara konsisten • Ada KAK Lokakarya mini bulanan dan tribulanan
dan periodik untuk mengkomunikasikan, mengkoordinasikan dan • Ada dokumen bukti pelaksanaan koordinasi,
mengintegrasikan upaya – upaya PKM (D,W) integrasi lokakarya mini (UANG)
• Ada dokumentasi hasil lokakarya mini
2 Dilakukan pembahasan permasalahan, hambatan dalam • Ada dokumen bukti Identifikasi, analisis, RTL, TL,
pelaksanaan kegiatan dan rekomendasi tindak lanjut dalam permasalahan, hambatan dalam pelaksanaan
lokakarya mini (D,W) kegiatan dan rekomendasinya.
3 Dilakukan tindak lanjut terhadap rekomendasi lokakarya mini • Ada dokumen bukti hasil tindak lanjut thd
bulanan dan triwulan dalam bentuk perbaikan pelaksanaan kegiatan. rekomendasi lokakarya mini bulanan dan triwulan
(D,W)
1 DinKes Daerah Kab/ Kota menetapkan struktur organisasi PKM • Ada SK Kepala Dinas Kesehatan ttg Struktur
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. (R) organisasi Puskesmas sesuai PMK 43/2019
2 DinKes Daerah Kab/Kota menetapkan kebijakan pembinaan PKM • Ada SK Kepala Dinas Kesehatan ttg pembinaan
Puskesmas secara periodic
secara periodik yang dituangkan dalam program kerja yang jelas dan Ada dokumen program kerja pembinaan berikut
terukur (R, D) •
indikatornya.
3 Ada bukti DinKes Daerah Kab/ Kota melaksanakan pembinaan secara • Ada dokumen bukti pelaksanaan pembinaan melalui
terpadu melalui TPCB sesuai ketentuan kapadapuskesmas secara TPCB, ada laporan hasil pembinaan
periodik dengan menggunakan instrumen pembinaan • Ada instrument pembinaan Puskesmas.
4 Ada bukti TPCB menyampaikan hasil pembinaan kepada DinKes • Ada dokumen bukti TPCB menyampaikan hasil
Daerah Kab/ Kota dan memberikan feedback kepada puskesmas pembinaan kpd Kepala Dinkes
(D.W) • Ada feed back kepada Puskesmas
6 Ada bukti TPCB menindak lanjuti pelaksanaan Lokmin puskesmas • Ada dokumen bukti tindak lanjut pelaksanaan
yang jadi wewenang dalam rangka membantu menyelesaikan lokmin oleh TPCB sesuai dengan kewenangan,
masaalah kesehatan yang tidak bisa diselesaikan di tingkat menyelesaikan masalah yang tidak dapat
puskesmas (D.W) diselesaikan Puskesmas.
7 Ada bukti TPCB melakukan verifikasi dan memberikan umpan balik
• Ada dokumen bukti hasil verifikasi dan umpan balik
evaluasi kinerja Puskesmas oleh TPCB
evaluasi kinerja puskesmas (D.W)