Menjadi suatu mall yang baik dan diminati di tengah-

tengah masyarakat di komplek perumahaan baru yang

jauh dari keramaian kota.

Menyediakan fasilitas yang lengkap dan baik yang

senantiasa memperhatikan kepuasan konsumen

Membangun sebuah mall yang baik dan sesuai dengan

dambaan masyarakat di sekitar perumahaan yang
dimaksud

Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan

Organization Environments – Phase 1.1
 Weaker Equal Stronger

2.0
Membangun
Core
3.0
Mendekorasi

Necessity 1.0 5.0

Meneliti Pemasaran

B D
Technology Infrastructure
Support
Infrastructure 4.0
A Rekrut C
Procurement HRM

Organization Environments – Phase 1.2

 1.0 2.0 3.0 5.0
Meneliti Membangun Mendekorasi Memasarkan

Value Harus kreatif Cekatan & Trampil Harus kreatif dan

dan inovatif Cekatan & Trampil
Proposition inovatif

Penelitian Bangunan Dekorasi Telivisi, spanduk

Capabilities Iklan berjalan degan
kendaraan
Penemuan produk Harus menarik
Product & baru Harus indah dan Perhatian
Penyempurnaan Berkualitas tinggi Memudahkan
Services Dan mudah diingat
produk pengunjung
yang lama

Bangunan
Core
Dekorasi

TV, spanduk, iklan

Necessity Berjalan degan
kendaraan
Penelitian

Support
Infrastructure

Weaker Equal Stronger

Organization Environments – Phase 1.3
 1.0 2.0 3.0 5.0
Meneliti Membangun Mendekorasi Memasarkan

R : 10% R : 15% R : 15% R : 60%

C : 15% C : 40% C : 35% C : 10%
T : 20% T : 40% T : 30% T : 10%

# Setiap staff harus mempunyai # Mempunyai kreatifitas yang

pengetahuan terkini tentang tinggi
produk-produk yang disenangi # Memperhatikan keiinginan
oleh pelanggan dan kebutuhan pengunjung
# Setiap staff harus memiliki serta penyewa gedung
kreatifitas, inisiatif, dedikasi # Mempunyai relasi dgn media
# Mampu membuat design # Kreatifitas dan ide yang tinggi
yang tinggi
gedung # Iklan harus mudah diingat
# Harus tepat waktu dalam
membangun
# Efisien, efektif
# Berkualitas tinggi

Organization Environments – Phase 1.4

 KEY Organization INPUTS

DEFINED BY I.T.
Organization I.T. NEEDS
I.T Value
Basic Hygiene Differentiators Propositions

# Jaringan (LAN & WAN) # Personnal Data # Database

# PC Multimedia Assisstance (PDA) mempermudah
Weaker Equal Stronger # Database perolehan informasi
# Software Aplikasi
Membangun # Koneksi Internet
Core
Mendekorasi

Televisi dan
Necessity Iklan berjalan
dengan
Kendaraan
Meneliti
Support
Infrastructure

To Be-Scope and Competencies – Phase 2.1

 1.0 2.0 3.0 4.0
Meneliti Membangun Mendekorasi Memasarkan

Dengan adanya database Dengan adanya database Dengan adanya database Dengan adanya database
(MS Access 2000), (MS Access 2000), (MS Access 2000), (MS Access 2000),
perusahaan dapat perusahaan dapat perusahaan dapat perusahaan dapat
mengetahui jenis produk mengetahui jumlah memperoleh informasi mengetahui informasi tiap
atau jasa apa saja yang bangunan yang sudah fasilitas apa saja yang pelanggan
sudah ditemukan atau selesai atau belum sudah ada
ditentukan untuk Dengan menggunakan PC
diproduksi, produk yang Multimedia tentunya
Dengan adanya jaringan
berhasil maupun yang Dengan adanya jaringan mempermudah
(Windows Server 2000),
gagal dipasaran (Windows Server 2000), perusahaan untuk
mempermudah
komunikasi antar mempermudah membuat iklan yang
Dengan adanya jaringan
komputer diperusahaan komunikasi antar menarik
(Windows Server 2000),
komputer diperusahaan
mempermudah
komunikasi antar
Dengan adanya jaringan
komputer diperusahaan
(Windows Server 2000),
mempermudah
komunikasi antar
komputer diperusahaan

To Be-Scope and Competencies – Phase 2.2

 A.0 2.0 3.0 4.0
Meneliti Membangun Mendekorasi Memasarkan

A. Windows Server 2000 A. Windows Server 2000 A. Windows Server 2000 A. Windows Server 2000

B. Database B. Database B. Database B. Database

MS Access 2000 MS Access 2000 MS Access 2000 MS Access 2000

F. Sistem baru database : F. Sistem baru database : F. Sistem baru database : F. Sistem baru database :
SQL SQL SQL SQL

C. Multimedia dan Design :

Macromedia Freehand 8
Macromedia Dreamweaver 4
Macromedia Flash 4
Adobe Photoshop 6

G. Sistem baru Multimedia

dan Design :
Macromedia Freehand MX
Macromedia Dreamweaver MX
Macromedia Flash MX
Adobe Photoshop CS

To Be-Scope and Competencies – Phase 2.3a

 A B C D
Procurement Tech Devp HRM Firm Inf Struk

A. Windows Server 2000 A. Windows Server 2000 A. Windows Server 2000 A. Windows Server 2000

B. Database B. Database B. Database B. Database

MS Access 2000 MS Access 2000 MS Access 2000 MS Access 2000

F. Sistem baru database : F. Sistem baru database : F. Sistem baru database : F. Sistem baru database :
SQL SQL SQL SQL

To Be-Scope and Competencies – Phase 2.3a

 Weaker Equal Stronger

Server 2000
Best Multimedia
MX-CS

SQL

Access
Needs to be
replaced
Multimedia

Under
Development

As-Is Scope and Competencies – Phase 3.1

 Meneliti

Capabilities Iklan berjalan

Penelitian Bangunan Televisi dengan Supported Products Keterangan
Sistem kendaraan

Windows
Bagus User friendly
Server 2000

MS Access
Sedang User friendly
2000

Multimedia
Design

Sistem baru : User friendly

Bagus
SQL Perlu training

Sistem baru :
Multimedia
Design MX-CS

Overall Rating Bagus

As-Is Scope and Competencies – Phase 3.2a

 Membangun

Capabilities Iklan berjalan

Penelitian Bangunan Televisi dengan Supported Products Keterangan
Sistem kendaraan

Windows
Bagus Bagus User friendly
Server 2000

MS Access
Sedang User friendly
2000

Multimedia
Design

Sistem baru : User friendly

Bagus
SQL Perlu training

Sistem baru :
Multimedia
Design MX-CS

Overall Rating Bagus

As-Is Scope and Competencies – Phase 3.2a

 Mendekor

Capabilities Iklan berjalan

Penelitian Bangunan Televisi dengan Supported Products Keterangan
Sistem kendaraan

Windows
Bagus User friendly
Server 2000

MS Access
Sedang User friendly
2000

Multimedia
Design

Sistem baru : User friendly

Bagus
SQL Perlu training

Sistem baru :
Multimedia
Design MX-CS

Overall Rating Bagus

As-Is Scope and Competencies – Phase 3.2a

 Memasarkan

Capabilities Iklan berjalan

Penelitian Bangunan Televisi dengan Supported Products Keterangan
Sistem kendaraan

Windows
Bagus User friendly
Server 2000

MS Access Bagus Bagus

Sedang User friendly
2000

Multimedia
Design

Sistem baru : Bagus Bagus User friendly

Bagus
SQL Perlu training

Sistem baru :
Multimedia
Design MX-CS

Overall Rating Bagus

As-Is Scope and Competencies – Phase 3.2a

 DEVELOPED FOR ALL SYSTEMS

Atribut
Waktu Kualitas Biaya
Sistem

Windows Server
< 5 tahun Bagus Mahal
2000

MS Access
> 1 tahun Sedang Sedang
2000

Multimedia
> 1 tahun Sedang Sedang
Design

Sistem baru :
< 3 tahun Bagus Murah
SQL

Sistem baru :
Multimedia > 2 tahun Bagus Sedang
Design MX-CS

As-Is Scope and Competencies – Phase 3.3

 Strengths Opportunities
# Komunikasi antar departemen, pelanggan dan # Aplikasi database bisa ditingkatkan atau diganti
vendor berlangsung dengan baik dengan yang lebih bagus

# Informasi tentang produk, pelanggan, supplierfirm # Peningkatan keahlian dalam marketing

tersedia dengan lengkap
# Peningkatan keahlian para karyawan
# Pelanggan puas atas produk yang ditawarkan
# Periklanan dengan kendaraan dapat ditingkatkan
# Pelanggan terkesan dengan iklan yang lagi
menggunakan kendaraan
# Peningkatan koneksi internet dan jaringan

# Recognize dan reward untuk karyawan

# Sediakan sistem integrasi e-commerce

Gap Analysis/Governance – Phase 4.1

 Opportunity Identification
< 3 Bulan 3-9 bulan 9-24 Bulan

# Pelatihan untuk karyawan # Penerapan pelatihan yang # Peningkatan pelayan kepada

dengan training atau seminar diperoleh pelanggan

# Penggantian Aplikasi database # Penerapan Database baru

# Koneksi broadband untuk # Penerapan sistem integrasi e- # Peningkatan pelayan kepada

internet commerce pelanggan

# Recognize dan reward untuk

karyawan

# Pembelian peralatan baru untuk # Pelatihan dan penerapan # Peningkatan pelayan kepada
proses produksi peralatan baru pelanggan

Gap Analysis/Governance – Phase 4.2

 Strategic
Importance Provide e-commerce
Broadband
connection Identify Buy for New
monitoring Equipment
Training and needs
Core Seminar
Information
Electronic needs analysis
distribution of
research

TV broadcasts in Develop of Rich

dealing room Digital Media
Necessity Content
Time / holiday
monitoring tool

Technical
Support

Support
Recognize and
Infrastructure Rewards

Relative
I.T. suggested Position
priorities Weaker Equal Stronger
I.T. suggested
nice to haves

Gap Analysis/Governance – Phase 4.3

 Skills Competencies
# Strategic Planning # Customer Orientation
# SQL, Ms Access # Project Mgt.
# Marketing Knowledge # Training ability
# Effective personal skills # Integration skills
# Business and Marketing skills # Idea Selling
# Database design # Database Management
# Information vendor knowledge # Organization knowledge
# Windows Servers, Linux, troubleshooting # 3rd party commercial management
# Macromedia Freehands, Dreamweaver, Flash # Information management
Photoshop # General windows desktop knowledge
# Networking ability
# Computer Graphics
# Bachelor or Master Degree
#Technical ability

Gap Analysis/Governance – Phase 4.4

 Strategic
Importance Organization
Knowledge
Project Mgt
Effective
Core Communication &
Presentation at
Organization Level

Vendor Mgt
Integration
Networking Information
Necessity Mgt.
Computer
Graphic
Customer
Database Mgt Orientation
Idea Selling

Training Ability
Support
Infrastructure Technical Ability

Windows Desktop
Knowledge
Relative
Weaker than
required - needs Position
improvement
Weaker Equal Stronger

In the desired
position - needs to
be maintained
Gap Analysis/Governance – Phase 4.3
Organization Area A Organization Area B
Peningkatan pelayan
kepada pelanggan
Improve information
presentation

Develop a Framework of Digital

Portfolios
Peningkatan pelayan
kepada pelanggan
Penerapan Database baru

Penerapan sistem integrasi e-

commerce

Organization
Penggantian
Aplikasi database
Penerapan pelatihan yang Area C
diperoleh
Peningkatan pelayan
Develop of Rich kepada pelanggan
Digital Media
Content Pelatihan untuk
karyawan dengan
training atau seminar

Recognize dan reward

untuk karyawan Pelatihan dan penerapan
peralatan baru

Koneksi broadband untuk

internet

< 3 bulan 3-9 bulan 9-24 bulan

Information Tech. Planning – Phase 5.1

 Vision Mission
Mall yang diminati dan Menyediakan mall Values
Menjadi pusat bisnis Yang memperhatikan Pelanggan
Kebutuhan pelanggan

Objectives
Tingkatkan pelayanan
Database pelanggan,
supplier, vendor,dll harus
lengkap
Ketahui keinginan
pelanggan

Targets Tactics Improve Opportunities

Kepuasan Pelanggan Bangunan kualitas E-commerce
yang berarti mereka tinggi, Rich Digital Media Content
akan selalu menanti Harga terjangkau Beli peralatan produksi
dan membeli produk Iklan yang menarik baru
baru dari perusahaan Training dan reward

Information Tech. Planning – Phase 5.2

 2004 2005 2006 2007

Process Re-
engineering

Employee Re-skilling S
T
Alliance Negotiations
R
A
T
Tool Acquisition E
G
Y
Infrastructure
Development

Organization Transformation

Information Tech. Planning – Phase 5.3

 2004 2005 2006 2007

Process Re-engineering
Process Modeling
As-Is Mapping
To-Be Mapping
Gap Analysis
Key Performance Indicators
Implementation
Monitoring

Employee Re-skilling S
Training T
R
A
Tool Acquisition T
Upgrade
Replacement E
G
Infrastructure Y
Development
Maintenance
Replacement

Organization Transformation

Information Tech. Planning – Phase 5.4