BUDAYA

ORGANISASI
Ahmad Zaenal Wafik, S.E.,M.Ec.Dev.

Program Studi Ekonomi Pembangunan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mataram

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 1
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Definisi Budaya Organisasi
• Budaya organisasi adalah suatu wujud anggapan yang dimiliki,
diterima secara implisit oleh kelompok dan menentukan bagaimana
kelompok tersebut merasakan, memikirkan dan bereaksi terhadap
lingkungannya yang beraneka ragam. (Kreitner dan Kinicky, 2001 : 68)

• Budaya organisasi sebagai suatu sistem bersama yang dianut oleh

anggota-anggota yang membedakan organisasi itu dengan organisasi-
organisasi yang lain dan merupakan seperangkat karakteristik utama
yang dihargai oleh organisasi itu. (Robbins, 2003 : 721)

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 2
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Pembentukan Budaya Organisasi
Manajemen
puncak

Filosofi Budaya
Kriteria
organisasi yang organisasi
dijumpai seleksi

Sosialisasi

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 3
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
• Terbentuknya budaya organisasi pada awalnya berasal dari
filsafat pendiri organisasi yang kemudian filsafat ini akan
menentukan penyaringan karyawan-karyawan yang sesuai
dengan filsafat dari pendiri organisasi.

• Tujuan eksplisit dari proses seleksi adalah untuk

mengidentifikasikan dan mempekerjakan individu-individu
yang mempunyai pengetahuan, keterampilan dan
kemampuan untuk melakukan pekerjaan dengan sukses di
dalam organisasi itu.
Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 4
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
• Dengan tindakan manajemen puncak baik lewat apa yang dikatakan maupun bagaimana
mereka berperilaku, eksekutif senior ini menegakkan norma-norma yang mendasar ke
bawah sepanjang organisasi itu ada.

• Sosialisasi merupakan proses yang mengadaptasikan para karyawan pada budaya organisasi
yang ada.
Ada tiga tahap proses sosialisasi, yaitu :
1. Tahap prakedatangan, kurun waktu pembelajaran dalam proses sosialisasi yang terjadi
sebelum seorang karyawan baru bergabung dengan organisasi itu.
2. Tahap keterlibatan, tahap dimana seorang karyawan baru menyaksikan seperti apa
sebenarnya organisasi itu dan menghadapi kemungkinan bahwa harapan dan kenyataan
dapat berbeda
3. Tahap metamorfosis, tahap dimana seorang karyawan baru berubah menyesuaikan diri
pada pekerjaan, kelompok kerja dan organisasi.

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 5
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI
• Inovasi dan keberanian mengambil resiko (Inovation and risk
taking)
Sejauhmana organisasi mendorong para karyawan untuk bersikap
inovatif dan berani mengambil resiko.

• Perhatian yang rinci (Attention to detail)

Sejauhmana organisasi mengharapkan karyawan memperlihatkan
kecermatan, analisis dan perhatian kepada rincian.

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 6
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI
• Berorientasi kepada hasil (Outcome orientation)
Sejauhmana manajemen memusatkan perhatian pada hasil
dibandingkan perhatian pada teknik dan proses yang
digunakan untuk meraih hasil tersebut.

• Berorientasi kepada manusia (People orientation)

Sejauhmana keputusan manajemen memperhitungkan efek
hasil-hasil pada orang-orang didalam organisasi itu.
Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 7
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI
• Berorientasi tim (Team orientation)
Sejauhmana kegiatan kerja diorganisasikan sekitar tim-tim
tidak hanya pada individu-individu untuk mendukung
kerjasama.

• Agresifitas (Aggressiveness)
Sejauhmana orang-orang dalam organisasi itu memiliki sifat
agresif dan kompetitif untuk menjalankan budaya organisasi
sebaik-baiknya
Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 8
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI
• Stabilitas (Stability)
Sejauhmana kegiatan organisasi menekankan
dipertahankannya status quo daripada
pertumbuhan. (Robbins, 2003 : 721)

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 9
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 FUNGSI BUDAYA ORGANISASI

IDENTITAS
ORGANISASI

CARA
PEMBINAAN BUDAYA KOMITMEN
YANG ORGANISASI KOLEKTIF
DIPAHAMI

STABILITAS
SISTEM
SOSIAL

Sumber : Kreitner dan Kinicki (2003 : 86)

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 10
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BUDAYA ORGANISASI
• Komunikasi
• Motivasi
• Karakteristik Organisasi
• Proses-proses Administrasi
• Struktur Organisasi
• Gaya Manajemen

Sumber : Mondy dan Noe (1990 : 315) Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 11
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Menciptakan Budaya Organisasi yang Etis
(Robbin, 2007 : 527)
• Jadilah model peran yang kelihatan
• Komunikasikanlah harapan etis
• Berikanlah pelatihan etis
• Berikanlah imbalan secara terang-terangan terhadap tindakan
etis dan berikan hukuman terhadap tindakan tidak etis
• Sediakanlah mekanisme yang bersifat melindungi

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 12
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Tindakan Manajerial
(Robbin, 2007 : 528)
• Seleksi
• Pelatihan dan Sosialisasi
• Rancangan Struktural
• Pemberdayaan
• Kepemimpinan
• Evaluasi Kinerja
• Sistem Imbalan
Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 13
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Spiritualitas dan Budaya Organisasi
Spiritualitas tempat kerja itu tidak
menyangkut praktik religius yang
terorganisasi. Itu tidak menyangkut
Tuhan atau teologi. Spiritualitas
tempat kerja mengakui bahwa
orang memiliki kehidupan batiniah
yang memelihara dan dipelihara
oleh pekerjaan bermakna yang ada
dalam konteks masyarakat
Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 14
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Ciri-ciri Organisasi Spiritual
• Sangat Memperhatikan
• Fokus pada Pengembangan Individu
• Kepercayaan dan Keterbukaan
• Pemberdayaan Karyawan
• Toleransi terhadap Ekspresi Karyawan

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 15
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Ringkasan dan Implikasi bagi Para Manajer
Kekuatan
Faktor tujuan :
Tinggi
· Inovasi dan
penempatan Berdampak
pada
risiko Kinerja
·Perhatian secara Budaya
Organisasi
jelas
·Orientasi hasil
·Orientasi orang Kepuasan
·Orientasi tim
·Keagresifan Rendah
·Stabil

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 16
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
PERAN ETIKA DALAM BISNIS

Sebagai control terhadap individu.pelaku dalam bisnis yaitu melalui

penerapan kebiasaan atau budaya moral Atas pemahaman dan
penghayatan nilai-nilai dalam prinsip moral sebagai inti kekuatan suatu
perusahaan dengan mengutamakan kejujuran, bertanggung jawab , disiplin ,
berperilaku tanpa diskriminasi

Etika bisnis hanya bisa berperan dalam suatu komunitas moral,tidak

merupakan komitmen individual saja, tetapi tercantum dalam suatu kerangka
sosial.

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 17
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 ETIKA & NORMA-NORMA BISNIS

Etika Bisnis
Suatu kode etik perilaku Pengusaha berdasarkan nilai2 moral dan
norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat
keputusan bisnis

Etika
Adalah suatu komitmen untuk melakukan apa yang benar &
menghindari apa yang tidak benar

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 18
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Pentingnya Etika Bisnis
Etika Bisnis itu Penting !!
Etika bisnis berperan penting dalam
memberikan kepercayaan terhadap
kelompok atau individu yang
berkepentingan dengan jalannya
perusahaan

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 19
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 2 Kelompok Stakeholder
1. Kelompok dlm perusahaan 2. Kelompok diluar perusahaan

a. Karyawan a. Mitra usaha

b. Pemasok bahan baku
b. Manajemen c. Pemerintah
c. Pimpinan perusahaan d. Bank
e. Investor
f. Masyarakat yang dilayani
g. Pelanggan pembeli produk

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 20
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Selain etika & perilaku yg tdk kalah penting
dalam bisnis adalah norma etika berupa:

1. Hukum
2. Kebijakan & prosedur organisasi
3. Moral sikap mental individual

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 21
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Prinsip etika & Perilaku
1. Kejujuran (Honesty)
2. Memegang prinsip (Integrity)
3. Memelihara janji (Promise Keeping)
4. Kesetiaan (Fidelity)
5. Kewajaran (Fairness)
6. Suka membantu orang lain (Caring for other)
7. Hormat kepada orang lain (Respect for other)
8. Warga negara yang bertanggung jawab
(Responbility citizenship)
17/04/23
9. Mengejar keunggulan (pursuit of excellence)
Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL”

P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 22
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Mempertahankan standar etika & tanggung jawab perusahaan

1. Cara mempertahankan standar etika

A. Menciptakan kepercayaan perusahaan

B. Jalankan kode etik
C. Lindungi hak perorangan
D. Adakan pelatihan etika
E. Lakukan audit etika secara periodik
F. Pertahankan standar yang tinggi tentang tingkah laku,
jagan hanya aturan
G. Hindari contoh etika yang tercela
H. Ciptakan budaya komunikasi dua arah Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 23
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 KONSEP ETIKA BISNIS

Konsep etika bisnis tercermin pada corporate culture (budaya perusahaan).

Menurut Kotler (1997) budaya perusahaan merupakan karakter suatu perusahaan yang
mencakup pengalaman, cerita, kepercayaan dan norma bersama yang dianut oleh jajaran
perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari cara karyawannya berpakaian, berbicara, melayani tamu
dan pengaturan kantor

Dasar pemikiran:
Suatu perusahaan akan memiliki hak hidup apabila perusahaan tersebut memiliki pasar, dan
dikelola oleh orang-orang yang ahli dan menyenangi pekerjaannya.
Agar perusahaan tersebut mampu melangsungkan hidupnya, ia dihadapkan pada masalah:
a. intern,misalnya masalah perburuhan
b. Ekstern,misalnya konsumen dan persaingan
c. Lingkungan, misalnya gangguan keamanan

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 24
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Pada dasarnya ada 3 hal yang dapat membantu perusahaan mengatasi masalah
di atas yaitu:
1. Perusahaan tersebut harus dapat menemukan sesuatu yang baru.
2. Mampu menemukan yang terbaik dan berbeda
3. Tidak lebih jelek dari yang lain
Untuk mewujudkan hal tersebut perlu memiliki nilai-nilai yang tercermin pada:
-Visi
-Misi
-Tujuan
-Budaya organisasi

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 25
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Budaya Organisasi
Pada budaya organisasi terdapat unsur
1. Memecahkan masalah baik internal maupun eksternal
organisasi
2. Budaya tersebut dapat ditafsirkan secara mendalam
3. Mempunyai persepsi yang sama
4. Pemikiran yang sama
5. Perasaan yang sama

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 26
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Fungsi dan Manfaat Budaya Perusahaan
1. Fungsi
menentukan maksud dan tujuan organisasi
dengan fungsi tersebut organisasi akan mengikat
anggotanya.

2. Manfaat
a. mampu memecahkan masalah intern
b. mampu memecahkan masalah ekstern
c. mampu memiliki daya saing
d. mampu hidup jangka panjang

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 27
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Kunci Membangun Budaya Perusahaan
I. Memahami proses terbentuknya budaya perusahaan
1. Alamiah
2. Konseptual
sumber budaya perusahaan adalah
a. karakteristik pemimpin
b. jenis pekerjaan
c. cara memecahkan masalah

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 28
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 II. Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi budaya perusahaan.
a. Nilai
b. Ideologi
c. Norma
III. Langkah-langkah membangun budaya perusahaan:
1. menemukan masalah dalam organisasi
2. menemukan opini yang berkembang
3. menganalisis opini dari:
- lingkup
- pemunculan
- kompetensi
- mutu
- kadar Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 29
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id
 Terimakasih.
Ahmad Zaenal Wafik, S.E.,M.Ec.Dev.
Lecture
azaenal_wafik@unram.ac.id
+62 855 2627 4074

Jl. M a j a p ah it No 62 M ata ra m , NTB

unram.ac.id
17/04/23 | “BERBASIS RISET, BERDAYA SAING INTERNASIONAL” P ho ne : ( 0370) 63 3007
Fax : ( 0 370) 636 041 30
Em a il: m e d ia@ u nra m . a c . id