Teknik Berkomunikasi

EFEK DAN EFEKTIVITAS DALAM

KOMUNIKASI MASSA

RISELLIGIA CANINSTI, M.Psi., Psikolog

Pengantar

 Komunikasi merupakan sarana strategis untuk

media pengantar pesan
 Target komunikasi adalah penerima pesan
 Individu
 Kelompok
 Masyarakat
 Khalayak
 Media :
 Media massa  surat kabar, tv, radio, media social,
dll
Khalayak Sebagai Sasaran

 Penerima pesan adalah individu hingga massa

 Massa adalah orang banyak yang tidak perlu
berada pada suatu tempat tertentu
 Massa terikat dengan persamaan minat,
perhatian dan kepentingan terhadap suatu
kejadian yang menyangku t kepentingan umum.
 Massa ada karena media modern  refleksi dari
publisistik yang prakteknya diwakili oleh pers,
radio, film, tv, hingga media sosial.
Massa…

 Massa  individu tidak perlu beranjak dari

tempatnya  peran media massa secara
efektif dan efisien digunakan sebagai
penyampai pesan
 Media massa : tv, radio, film, internet, twitter,
facebook, multiply, media social lainnya.
 Massa tidak di diferensiasi secara baku 
tidak ada gender, usia, pekerjaa, status, dll
 Massa tidak dibatasi oleh ruang dan waktu
Karakteristik Massa

Massa memiliki karakteristik :

 Jumlah anggota relatif besar/luas
komunikator tidak perlu bertatap muka dengan
anggota khalayak
 Bersifat heterogen
Anggotanya beraneka ragam dari tingkatan umur,
gender, status, pekerjaan, dll
 Anonim
Umumnya tidak dikenal oleh komunikator
 Massa VS Crowd (keramaian)
 Crowd :
“sekumpulan orang yang terhimpun pada suatu tempat tertentu,
disebabkan karena adanya kepentingan dan tujuan yang sama,
sehingga satu sama lainnya saling terpengaruh dalam waktu-waktu
tertentu”

Persamaan Perbedaan
 Sama-sama melibatkan orang  Massa tidak berlu berada di suatu
banyak tempat, Crowd perlu.
 Heterogen  Homogen

 Tidak ada hub. Timbal balik  Ada hub. Timbal balik, ada
kesadaran dan tidak berdasar
 Tidak ada keterikatan emosi motif pribadi
pada Massa  Emosi crowd lebih besar
Massa

Minnicke & Leopold Von Wise

 Massa Abstrak  belum terikat oleh norma,
emosional,, motif, dsb
 Massa kongkrit  memiliki ikatan batin, dan
struktur yang jelas
 Dalam massa ada sekelompok orang yang
tertarik secara spontan oleh masalah-
masalah sosial tertentu, diskusi, mencari
pemecahan masalah  Publik
Public…

 Kimbal Yong (1968)

The public is not held together by face or shoulder to
shoulder contact; a number of people scattered in space
react to a common stimulus, which is provided by indirect
and mechanical means of communication

 Oey Hong Lee (1968)

kelompok publik yang melakukan diskusi, mencari sikap
thd persoalan, dan akhirnya memperoleh pendapat.
Diskusi tidak hanya karena persamaan pendapat, tapi
juga perbedaan pendapat  public opinion
Proses Terjadinya Efek

 Public Opinion = efek proses komunikasi massa

 Pendapat Umum = hasil pendapat rata-rata individu
dalam masyarakat  pernyataan dari segolongan
besar oang terhadap suatu persoalan sosial.
 Pendapat publik dapat memengaruhi masyarakat
atau umum
 Pendapat umum dapat menjadi norma hukum atau
nilai di masyarakat. Contoh : cium tangan orang
tua, nunduk klo lewat di depan orang tua, cantik itu
harus kurus.
Proses Terjadi Efek

 Efek adalah unsur penting dan tidak hanya

sekedar umpan balik dan reaksi penerima
terhadap
 Bentuk kongkrit dari efek adalah perubahan
pendapat atau sikap atau perilaku khalayak,
akibat pesan yang menyentuhnya.
 pendapat ttg penyerangan Israel terhadap
Masjid Al-Aqsa di PALESTINA membuat dunia
menjadi simpatik thd Palestina
Proses efek komunikasi thd
individu
Astrid Susanto (1974)
1. Menerima ide, melaksanakan dan menganjurkan kepada
orang lain
2. Bisa menerima dan melaksanakan
3. Ide diterima tapi masih dipikirkan pelaksanaannya
4. Ide tidak diterima
5. Ide ditolak bahkan memikirkan kemungkinan mengambil
saran anjuran dari pihak lawan
6. Menolak ide A dan mengambil /melaksanakan ide dari lawan C
7. Menolak dari ide A, menerima ide C dan menganjurkan
penggunaan ide C kepada orang lain
Ide…

 Penerimaan ide tergantung pada bagaimana

ide tersebut menyentuh dan merangsang
perasaan. Proses penerimaan atau menolak :
1. Proses mengerti (kognitif)
2. Proses menyetujui (proses objektif)
3. Proses perbuatan (sensomotrik/ action)
Ide…

 E. Roger dan Scheomaker (1971) menjelaskan

bahwa penerimaan atau penolakan ide,
terkait dengan :
1. Kesadaran
2. Perhatian
3. Evaluasi
4. Coba-coba
5. Adopsi
Faktor yang Mempengaruhi
Terjadinya Efek
 Bentuk kongkrit dari efek adalah perubah
pendapat, sikap dan perilaku khalayak
 Bahwa sikap atau perilaku manusia merupakan
refleksi dari faktor internal dan eksternal
 Locus of Control  eksternal dan internal
 Rangsangan yang muncul di media bukan
menjadi rangsangan utama yang menyentuh
individu, tapi hanya salah satu dari sekian
rangsangan yang ada
Efek Komunikasi

 Efek dari komunikasi merupakan perpaduan

atau resultante
 Efek tersebut secara garis besar dapat
dipengaruhi oleh dua hal, diantaranya:
 Faktor Psikologis dan Fisik
 Faktor sosial dan kultural
 Pengambilan keputusan dan pemimpin pendapat
Faktor Psikologis dan Fisik

 Bahwa pesan diterima dengan terlebih dahulu

mendecoder lambang-lambang yang digunakan 
proses pemindahan ide melibatkan proses berpikir yang
didasari oleh pengetahuan dan pangalaman seseorang
(field of experience)
 Contoh : cium tangan kepada orang tua akan menjadi
pengalaman dan perilaku menetap dan akan diturunkan juga
kepada anak cucu.

 Dan field experience ini dapat menjadi kerangka referensi,

klo rangsangan/ide/pesan sesuai dengan kerangka, maka
akan di terima.
Hukum Memilih Siaran

 Wilbrur Schramm (1955)

 Bahwa pilihan masyarakat untuk memilih
suatu pesan akan ditentukan oleh
perbandingan antara hasil yang diharapkan
dengan usaha yang di perlukan :

Expectation of reward
Effort required
Faktor sosial dan kultural

 Notonegoro menyebut manusia sebagai makhluk

kesatuan yang monodualis  disatu sisi,
manusia adalah makhluk yang individualis, disatu
sisi mereka juga butuh dan memiliki sifat sosial
 Kelompok yang pertama adalah keluarga dan
dapat berlanjut kepada teman-teman  menjadi
Primary Group
 Primary group menjadi kelompok pertama utk
individu belajad dan memberikan pengaruh
tinggi dalam penerimaan informasi