KOMPONEN SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN

Dosen Pengampuh : Bapak.RIFQAH HARAHAP, S.E., M.Si.

KELOMPOK 4 :
Yohanes Zai (20110072 )
Betania Pakpahan (20110073)
 Pengertian Sistem Informasi Pemasaran

system informasi pemasaran adalah kegiatan perseorangan dan organ-

isasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan pertukaran yang
memuasakan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan
pendistribusian promosi dan penentuan harga barang jasa dan gagasan.
Sistem informasi pemasaran selalu digunakan oleh bagian pemasaran
dalam sebuah perusahaan untuk memasarkan produk-produk perusa-
haan tersebut. Sistem informasi ini merupakan gabungan dari keputu-
san yang berkaitan dengan produk (product), tempat (place), promosi
(promotion), dan harga (price) produk.
Sistem informasi pemasaran merupakan suatu rancangan yang
menekankan pada tiga hal pokok
berikut :
 Pertama, system informasi pemasaran haruslah dilihat seba-
gai suatu system yang luas dan bersifat fleksibel
 Kedua, system tersebut haruslah berbentuk formal dan
berkelanjutan.
 Ketiga, suatu system informasi pemasaran harus mem-
berikan suatu susunan aliran informasi yang relevan untuk
memandu pembuatan keputusan pemasaran.

Sistem informasi ini merupakan gabungan dari keputusan yg berkai-

tan yang di kenal dengan 4P yaitu :
 Produk
 Place ( tempat )
 Promosi
 Price (harga)
Komponen-Komponen Sistem Informasi Pemasaran

1 Komponen Input Pemasaran

2 Komponen Model Pemasaran

Komponen Basis Data Pemasaran

3
.

4 Komponen Output Pemasaran

 Sistem Informasi Pemasaran dan Keunggulan Bersaing

Sistem informasi pemasaran adalah sistem yang fleksibel dan meliputi

banyak hal, formal yang dibuat untuk menyediakan informasi yang rele-
van untuk memberi araha dalam suatu proses pengabilan keputusan
(Mashall dan Lamote, 1992). Mungkin aspek yang paling penting dalam
definisi itu adalah bahwa sistem informasi pemasaran menyediakan in-
formasi yang menentu dalam proses pengabilan keputusan. keuntungan
kompetitife ialah suatu kemampuan atau sumber yang membolehkan su-
atu organisasi untuk menyediakan suatu penawaran kepada pasar yang
dapat diterima oleh potensial konsumen dan untuk menjaga posisi ini
dalam jangka waktu yang lama.
 Subsistem Sistem Informasi Pemasaran

01 Subsistem Penelitian Pemasaran (Riset Pemasaran)

Subsistem penelitian pemasaran merupakan sistem yang
berhubungan dengan pengumpulan, pencatatan dan
analisis data pelanggan dan calon pelanggan.
 Data Primer
 Data Sekunder

02 Subsistem Intelijen Pemasaran

Tiap area fungsional bertanggung jawab untuk
menghubungkan perusahaan dengan elemenelemen ter-
tentu dilingkungan pemasaran yang memliki tanggung
jawab utama pada pelanggan dan pesaing.
 Subsistem Sistem Informasi Pemasaran

Subsistem Produk

03 Subsistem produk berguna untuk membuat rencana produk baru

 Siklus hidup produk
 Model evaluasi produk baru

04 Subsistem Tempat

05 Subsistem Promosi

06 Subsistem Harga
• Penetuan harga berdasarkan biaya
• Penentuan harga berdasarkan permintaan
 Macam-Macam Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran yang telah diungkapkan dengan berbagai

cara:
1. Temukan keinginan pasar dan penuhilah.
2. Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan berusaha men-
jual apa yang dapat dibuat.
3. Cintailah pelanggan, bukan produk anda.
4. Lakukanlah menurut cara anda (Burger king)
5. Andalah yang menentukan (United Airlines)
6. Melakukan segalanya dalam batas kemampuan untuk
menghargai uang pelanggan
 Macam-Macam Konsep Pemasaran

Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar

pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu :

Konsep
Produksi

Konsep Konsep
Pemasaran
Global
Produk

Konsep
Pemasaran

Konsep Konsep
Pemasaran Penjualan
Sosial
Konsep
Pemasara
n
 Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi su-

atu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli
yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karak-
teristik, atau perilaku yang berbeda yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran
pemasaran yang berbeda.
Atau segmentasi pasar bisa diartikan segmen-
tasi pasar adalah proses pengidentifikasian dan
menganalisis para pembeli di pasar produk,
menganalisia perbedaan antara pembeli di
pasar.
 Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar

Dasar – dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen :

• Variabel geografi, diantaranya : wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan
kepadatan iklim.
• Variabel demografi, diantaranya : umur, keluarga, siklus hidup,pendapatan,
pendidikan, dll
• Variabel psikologis, diantaranya : kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian.
• Variabel perilaku pembeli, diantaranya : manfaat yang dicari, status pemakai,
tingkat pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada produk.
Dasar – dasar segmentasi pada pasar industri
• Tahap 1: menetapkan segmentasi makro, yaitu pasar pemakai akhir, lokasi
geografis, dan banyaknya langganan.
• Tahap 2: yaitu sikap terhadap penjual, ciri – ciri kepribadian, kualitas pro-
duk, dan pelanggan.
Syarat segmentasi Pasar

Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif yaitu :

 Dapat diukur
 Dapat dicapai
 Cukup besar atau cukup menguntungkan
 Dapat dibedakan
 Dapat dilaksanakan

Tingkat Segmentasi Pasar

 Pemasaran massal
 Pemasaran segmen
 Pemasaran
 Pemasaran mikro
Manfaat Segmentasi Pasar
Sedangkan manfaat dari segmentasi pasar adalah:
 Penjual atau produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk
memilih kesempatan- kesempatan pemasaran.
 Penjual atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap
respon pemasaran yang berbeda-beda, sehingga dapat mengalokasikan
anggarannya secara lebih tepat pada berbagai segmen.
 Penjual atau produsen dapat mengatur produk lebih baik dan daya tarik
pemasarannya
Menentukan Pasar Sasaran
Langkah-langkah dalam menetukan pasar sasaran yaitu :
 Langkah pertamaMenghitung dan menilai potensi keuntungan dari
berbagai segmen yang ada.
 Langkah kedua Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperki-
rakan untuk tahun yang akan datang.
Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen merupakan tin-

dakan-tindakan individu yang meli-
batkan pembelian
penggunaan barang dan jasa
termasuk proses pengambilan
keputusan yang mendahului dan
menentukan tindakan-tindakan
tersebut sebagai pengalaman den-
gan produk, pelayanan dari
sumber lainnya.
 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

Faktor kebudayaan, meliputi : Faktor Pribadi meliputi :

 Budaya  Umur dan tahap daur hidup
 Sub Budaya  Pekerjaan
 Situasi ekonomi
 Kelas Sosial  Gaya hidup
Faktor Sosial meliputi :  Kepribadian dan konsep Diri
 Kelompok Faktor Psikologis meliputi:
 Keluarga  Motivasi
 Peran dan Status  Presepsi
 Pengetahuan
 Keyakinan dan sikap
THANK YOU !