Troubleshooting pada
Perangkat Komputer”
SESI 5
Tujuan Pembelajaran :
Peserta Pelatihan Pengelolaan dan Pemeliharaan Perangkat Komputer di
Kantor mampu: menerapkan teknik yang digunakan untuk menyelesaikan
troubleshooting yang ada pada komputer sesuai SOP yang ditentukan
1. Permasalahan :
Tombol power tidak dapat menyalakan komputer
Solusi 1: Jika komputer Anda tidak dapat dinyalakan,
maka mulailah memeriksa kabel listrik untuk
memastikan bahwa kabel itu terpasang dengan benar ke
casing komputer bagian belakang dan stopkontak.
Solusi 2: Pastikan stopkontak dapat mengalirkan listrik. Untuk
memeriksa listrik di stopkontak Anda, maka Anda dapat
mencoba menyambungkan perangkat listrik lainnya seperti
lampu.
Solusi 3: Jika komputer tersambung ke stavolt, maka pastikan stavolt telah
dihidupkan. Mungkin Anda harus menghidupkan ulang UPS dengan cara
mematikan dan menyalakan kembali. Anda juga dapat memasang lampu
atau perangkat elektronik lainnya ke UPS untuk memastikan bahwa UPS
bekerja normal.
TROUBLESHOOTING PERANGKAT KOMPUTER
YANG SERING TERJADI DI KANTOR
1. Permasalahan :
Mouse atau keyboard tidak dapat digunakan
Solusi 1: Jika mouse atau keyboard menggunakan kabel, maka
pastikan kabel itu sudah tersambung ke komputer.
7. Permasalahan :
Suara tidak keluar
Solusi 1 : Periksa level volume. Klik tombol audio di pojok kanan atas
atau pojok kanan bawah untuk memastikan suara telah diaktifkan
dan bahwa level volume sudah dinaikkan.
Solusi 2 : Periksa kontrol audio pada aplikasi pemutar audio.
Banyak pemutar audio dan video memiliki kontrol terpisah.
Pastikan suara telah diaktifkan dan bahwa level volume sudah
dinaikkan di kontrol aplikasi
TROUBLESHOOTING PERANGKAT KOMPUTER
YANG SERING TERJADI DI KANTOR
Solusi 3 : Periksa kabel. Pastikan speaker eksternal telah
dihubungkan ke port yang sesuai serta telah dinyalakan. Biasanya
port output audio di casing belakang komputer berwarna hijau.
Solusi 4 : Hubungkan headphone ke komputer untuk memastikan
apakah Anda dapat mendengar suara melalui headphone.
8. Permasalahan :
Monitor mati
Solusi 1 : Komputer kemungkinan dalam mode Sleep. Klik mouse atau
tekan tombol apapun pada keyboard untuk menghidupkannya.
Solusi 2 : Pastikan monitor telah terhubung ke sumber daya listrik dan
telah dinyalakan.
Solusi 3 : Pastikan komputer telah tersambung ke sumber daya listrik dan
telah dinyalakan.
Solusi 4 : Jika Anda menggunakan komputer desktop, maka pastikan
kabel monitor telah tersambung ke casing belakang komputer dan
monitor.
TROUBLESHOOTING PERANGKAT KOMPUTER
YANG SERING TERJADI DI KANTOR
9. Permasalahan : MATOT alias (Mati Total)
Periksa power supply:
Posisi kabel power di lepas dari power supply, lepaskan socket kabel Atx1
yang terpasang pada Mainboard. Setelah terlepas, pasangkan kembali kabel
power, sambungkan/shortkan kabel berwarna hijau dengan kabel berwarna
hitam, periksa apakah kipas di power supply berputar? Kalau berputar berarti
power supply masih bagus. Lepas kembali kabel sambungan tadi dan pasang
kembali kabel Atx1 ke motherboard.
Periksa VGA Card, cabut VGA Card, dalam keadaan mati / off
coba anda tekan, ada kemungkinan kurang masuk atau coba
anda bersihkan kaki / pin nya. Jika VGA card menggunakan
kipas, bersihkan kipas tersebut. Kalau masih tidak tampil coba
anda periksa jangan-jangan monitornya yang tidak nyala,
untuk memastikannya yang rusak monitor atau CPU, coba
anda tekan tuts Numlock pada keyboard, apakah lampu
Numlock-nya nyala atau tidak. Kalau nyala berarti kerusakan
pada CPU. Yang menjadi standar saya kalau memperbaiki
Komputer, saya selalu membersihkannya dari debu, apakah itu
motherboard, memory, cdrom, floppy disk, dll, karena hal
tersebut sangat berpengaruh apa lagi kalau komputernya
dalam keadaan kotor / lama tidak dibersihkan. Tapi anda harus
hati-hati dalam pengerjaannya dan jangan terburu-buru.
TROUBLESHOOTING PERANGKAT KOMPUTER
YANG SERING TERJADI DI KANTOR
11. MOTHERBOARD HANG DAN SERING MATI/RESTART SENDIRI
Masalah Suhu CPU
Ini adalah penyebab
komputer restart sendiri yang lumayan
sering terjadi, yaitu suhu CPU terlalu
panas. Sebenarnya justru bagus kalau
komputer tiba-tiba mati, karena itu
tanda kalau sistem komputer masih
normal kerjanya