DISKUSI TRAINING

LEADERSHIP
CASE SUPERIOR KECEWA

1 2 3 4

� �
�
Memohon maaf dan
membuat note hasil visiting
Melakukan crosscheck �
Mengumpulkan mp untuk
melakukan diskusi terkait
Melakukan hasil
monitoring perbaikan
kondisi area berdasarkan
�
superior store
hasil visiting
hasil visiting

�
CASE STAFF TERLAMBAT

1 2 3

� �
�
Menentukan kesepakatan
terkait batas jam masuk
�
Monitoring berjalannya Coaching terhadap
pelanggaran kesepakatan
kerja dan batas kesepakatan tersebut.
keterlambatan
CASE SALES TURUN

ANALISIS SALES STRATEGI

Penyebab Internal
1. Kondisi toko berantakan
2. Pelayanan staff kurang
Penyebab Eksternal
1. Munculnya competitor/event
yang lebih menarik
2. Cuaca
3. Branding belum menyeluruh
4. Lokasi tidak strategis
5. Berkurangnya stand lain
dalam mall
Internal
1. Memaksimalkan CSE (offering yellow
basket setiap shift, product knowledge
saat brief)
2. Melakukan daily maintenance minimal 3
elemen perhari termasuk kebersihan
gondola, memaksimalkan greeting
customer,melakukan 7 step kasir beserta
upselling dan cross selling
Ekternal
1. Memaksimalkan Baloning dan flyering
pada saat event tertentu
2. Flyering di beberapa perumahan
dengan ketentuan radius tertentu
3. Melakukan kerja sama dengan
beberapa pihak
TERIMAKA
SIH
#BERSAMA KITA BISA MENJADI JUARA