STRATEGI PROMOSI

HOTEL

Oleh kelompok 11:

Anjelina Nova Kurnia
Angela Olivia Sinaga
 PENGERTIAN
STRATEGI PROMOSI HOTEL

Apa itu strategi promosi hotel?

Strategi promosi hotel adalah suatu kegiatan

penawaran yang digunakan oleh hotel untuk
memperkenalkan, memasarkan atau menyebarkan
berita tentang produk, layanan, dan brand mereka
kepada target pasar.
 MENGAPA PROMOSI ITU
PENTING?
Promosi berperan penting karena memiliki beberapa tujuan :

1. Untuk meningkatkan keuntungan

keberhasilan dari promosi akan membuat keuntungan menjadi
meningkat. Dan hal ini yang akan membuktikan bahwa sebuah
hotel tersebut mampu bersaing dengan kompetitor.
2. Menarik perhatian calon pelanggan

Hal ini dapat mengubah sudut pandang dan tingkah laku calon
pelanggan terhadap suatu produk atau jasa. Harapannya, setelah
melihat promosi dari sebuah produk, tamu yang semula tidak
tertarik menjadi tertarik untuk membeli produk atau
menggunakan jasa.
3. Branding

Tujuan promosi ini adalah untuk memperkenalkan sebuah

produk hotel. Artinya, promosi dilakukan untuk membentuk
citra positif agar produk tersebut bisa melekat di benak
pelanggan.
4. Bersaing dengan kompetitor

Promosi sering digunakan untuk bersaing dengan kompetitor.

Oleh karena itu, promosi yang berhasil sangat mampu digunakan
untuk menjaga angka pemasukan hotel tetap stabil, walaupun
memiliki banyak pesaing.
5. Mendapatkan calon pelanggan baru

Selain menjaga pelanggan lama untuk tetap percaya dengan

produk atau jasa, tujuan promosi juga agar mendapatkan calon
pelanggan baru.
 APA KEUNTUNGAN HOTEL
DALAM MELAKUKAN PROMOSI?
Berikut beberapa keuntungan hotel dalam promosi:

• Meningkatkan tingkat hunian:

Promosi dapat membantu meningkatkan penjualan

kamar, terkhususnya selama periode permintaan
rendah.
• Menumbuhkan loyalitas pelanggan:

Tamu yang mendapat manfaat dari suatu promosi kemungkinan

besar akan kembali lagi. Tidak hanya itu, mereka juga dapat
menyebarkan informasi tersebut kepada calon tamu lainnya,
sehingga hotel mendapatkan bukti sosial yang kuat.
• Meningkatkan pengalaman tamu:

Layanan atau fasilitas gratis sebagai bagian dari promosi dapat

meningkatkan kualitas menginap tamu secara keseluruhan. Oleh
karena itu, hal ini akan menghasilkan lebih banyak ulasan positif
dari pelanggan.
 APA SAJA STRATEGI UNTUK
MEMPROMOSIKAN HOTEL?
1. Mengetahui target pasar

Untuk melakukan pengenalan target pasar dapat melalui riset

(investigasi) terlebih dahulu. Jika sudah mengetahuinya, dapat
mempermudah menganalisa apa saja kelebihan dan kekurangan
hotel. Dengan itu kita benar-benar paham apa yang semestinya
dibutuhkan oleh tamu. Mulai dari harga, spesifikasi produk,
layanan hingga sistem pembayaran.
2. Fasilitas yang lengkap

Selain lokasi, pertimbangan lain yang dipilih tamu saat mencari

hotel adalah fasilitasnya. Makin lengkap fasilitas yang
ditawarkan, maka makin banyak tamu yang tertarik untuk
menginap atau berkunjung.
3. Gunakan media sosial

Seiring berjalannya perkembangan jaman, media sosial

dipergunakan oleh banyak orang. Salah satu strategi promosi
efektif dan efisien adalah pemanfaatan media sosial. Ada banyak
media sosial yang tersebar pada masa kini. Mulai dari Instagram,
Facebook, Twitter, Tiktok hingga Web. Dengan promosi
menggunakan media sosial, membuka peluang hotel dapat
diketahui oleh banyak orang.
4. Kerja sama dengan influencer

Ada banyak strategi promosi yang bisa lakukan demi menarik

perhatian konsumen. Salah satunya dengan memaksimalkan
pemanfaatan influencer.
Tidak bisa dimungkiri bahwa influencer mampu mendongkrak
penjualan. Namun, perlu diingat bahwa harus benar-benar jeli
dalam memilih influencer. Cari influencer yang sesuai dengan
kebutuhan bisnis.
5. Beri potongan harga

Satu contoh strategi promosi yang mampu menarik perhatian

konsumen adalah potongan harga. Dengan adanya potongan
harga, membuka peluang besar agar tamu beramai-ramai
mendatangi hotel. Ini bisa diterapkan setiap peluncuran produk
baru.
6. Tawarkan sesuatu yang unik

Tawarkan sesuatu yang unik alias lain daripada yang lain. Boleh
saja di satu lokasi banyak terdapat hotel dengan fasilitas sama,
tapi yang membedakan adalah keunggulan yang ditawarkan.
Tonjolkan apa yang menjadi poin plus dari hotel atau layanan
dan produk.
7. Promosikan destinasi wisata lokal

Promosi hotel seharusnya tak hanya fokus pada hotel itu sendiri,
tapi juga pengembangan destinasi wisata setempat. Dengan
begitu, akan makin banyak tamu yang menginap di hotel.
8. Terapkan batas waktu

Agar bisa menarik perhatian calon pelanggan, bisa lakukan

dengan memberikan batas waktu pada promo yang dilakukan.
Mulai dari jangkauan per jam, harian hingga mingguan. Hal ini
mendorong calon pelanggan untuk sesegera mungkin membeli
produk atau jasa yang ditawarkan agar tak ketinggalan.
 KAPAN PROMOSI ITU
DILAKUKAN?

1. Saat peluncuran produk baru

2. Diberikan saat konsumen transaksi pembelian atau
pembayaran dalam jumlah tertentu
3. Perayaan hari hari besar
 PROMOSI ADA 2 JENIS

1. Promosi langsung (direct marketing)

Teknik penawaran dengan berkomunikasi langsung kepada
tamu, tanpa melalui perantara pihak ketiga, seperti media sosial
ataupun iklan.

2. Promosi tidak langsung

Teknik penawaran tanpa berkomunikasi langsung dengan tamu,
menggunakan media sosial, atau iklan.
 APA SAJA KENDALA STRATEGI
PROMOSI HOTEL?

1) Tidak memahami target market.

2) Tidak melakukan riset.
3) Tidak memiliki tujuan yang jelas.
4) Tidak kreatif dalam menyampaikan promosi.
Sekian dan terimakasih 