ANALISA

3 MASALAH
OBYEKTIF STEP 3 :
HASIL/DELIVERABLE :
 Menentukan sumber permasalahan
 Menentukan sumber permasalahan  Sumber-sumber penyebab
dominan  Sumber penyebab dominan
(root cause)

TOOL :

 Brainstorming
 Fishbone
 Pareto
 Scatter

 Analisa Faktor dan Menemukan Sumber Penyebab

 Setelah mengetahui kondisi saat ini atau kinerja saat ini dan target sudah ditentukan,
maka langkah berikutnya adalah mencari sumber penyebab mengapa target tidak tercapai.

 Langkah ini adalah menganalisa faktor dan menemukan sumber penyebab (STEP 3).
 DELAPAN LANGKAH PERBAIKAN/ 8 Steps Improvement
Delapan langkah perbaikan adalah metodologi pemecahan masalah
(problem solving method) yang digunakan pada New QCC Penetapan perbaikan
8 berikutnya

Menentukan Tema
1 Dan Analisa Situasi Standarisasi dan
7 Rencana pencegahannya

2 Menetapkan Target
6 Evaluasi hasil

Analisa faktor penyebab

Hasilnya Tidak Implementasi rencana
3 Dan Menemukan sumber
Memuaskan 5 perbaikan
penyebab

Mencari ide-ide
4 perbaikan
 Analisa Faktor dan Menemukan Sumber Penyebab
Kenapa bisa
begini hasilnya ?

Visualisasi data dengan chart

Selidiki (faktor)
sumber-sumber
penyebab dan sumber
PARETO CHART
penyebab utama

Sumber-sumber penyebab

Kumpulkan data,
visualisasikan dan
Sumber penyebab utama
Selidiki sumber
penyebab
 Analisa Faktor dan Menemukan Sumber Penyebab
Ternyata ini
 Cara mencari sumber permasalahan masalahnya !!!
 Brainstorming dan menggunakan metode
yang sama masalah yang mirip
 Dapatkan informasi dari bagian lain dan
atasan, gunakan data !

 Menjelaskan data yang mempengaruhi hasil :

 Jelaskan data yang diperoleh sebelumnya
 Lakukan ulang pengumpulan data dan susun
untuk tujuan penyelidikan masalah
 Bila ada faktor-faktor yang berubah nilainya
maka melakukan percobaan adalah
Kumpulkan semua
cara yang baik pikirkan.
pendapat,
Dan secara bersama-
sama tentukan
sumber
permasalahannya
Empat faktor penyebab masalah produksi  4M1E (penyebab) :

 Faktor material (MATERIAL) ?

 Faktor mesin/alat (MACHINERY) ?

 Faktor manusia (MAN/WOMAN) ?

Semua
anggota
 Faktor metode (METHOD) ?
mempunyai
persepsi yang
 Faktor lingkungan (ENVIRONMENT) ?
sama tentang
masalah
 Apabila ruang lingkup masalah cukup luas, sebaiknya dilakukan
pengelompokan atau stratifikasi dahulu, sehingga masalah
terpusatkan

 Bila masalah terdapat dalam rangkaian proses yang panjang,

sebaiknya dilakukan pembagian/pengelompokan proses, sehingga
dapat diketahui pada bagian mana terjadi masalah

 Dengan cara brainstorming, semua faktor/penyebab yang mungkin

dimasukkan dalam diagram sebab akibat atau fish-bone diagram

 Pareto dan Scatter digunakan untuk memverifikasi penyebab yang

ada bila sumber penyebab (faktor) yang ada dianggap belum valid
 Analisa Faktor dan Menemukan Sumber Penyebab
 Disebut juga Diagram Tulang Ikan, Diagram sebab akibat
FISHBONE (Cause Effect Diagram), Ishikawa Diagram (sesuai nama
penemunya Kaoru Ishikawa)
 Berguna untuk memperlihatkan faktor-faktor yang
berpengaruh pada kualitas
 Prinsip yang dipakai untuk membuat diagram sebab akibat
adalah sumbang saran/brainstorming
 Pada umumnya ada 5 faktor utama yang perlu diperhatikan
(4M-1E), tetapi bukan keharusan (orang marketing misalnya
bisa menggunakan 4P : Product, Price, Place, Promotion)
 Tanyakan 5 kali mengapa (5 WHY) maka akan ditemukan
sumber penyebabnya
 Jawaban terakhir adalah sumber penyebab (X : faktor)

Sebab 1 Akibat 0 Sebab Akibat

Mesin Manusia
Sebab 2 Akibat 1 X2
”!
5X

Sebab 3 Akibat 2 X1
Lingkungan
HY

Y
X3

Sebab 4 Akibat 3
W
k“

X4 Masalah
Sebab 5 Akibat 4
As

Material Metode
FISHBONE-PARETO-SCATTER
Setelah penyebab/faktor yang dominan, cara yang biasa digunakan
untuk mengadakan uji coba penyebab/faktor yang paling dominan
yang paling mungkin atau berpengaruh adalah :

 Dengan data dan teknik PARETO dapat diketahui penyebab

faktor yang paling dominan (diagram pareto digunakan untuk
melihat/mengetahui faktor/penyebab)

 Untuk melihat hubungan (korelasi) antara sebab dan akibat/

faktor dan hasil dapat digunakan SCATTER

 Pemeriksaan yang disertai pemberian tanda pada diagram

sebab akibat

60
Sebab Akibat
40 Jumla h
Mesin Manusia
20 %
X2
0

X1 X2 X3 X4
Penyebab Jumlah % X1
X1 50 50 Lingkungan
Y
X3
X2 30 30
X3 15 15
X4 5 5 X4 Masalah

Material Metode
 Operator Mesin

Amplitudo Bobot
Kelelahan Ringan
Besar

Kondisi fisik Gerinda

Proses Potong Delay
Gemetar Kasar
Frekwensi
Training Rotasi
Mesin Bubut
Pemahaman proses
Tidak memadai
Tdk ada Hasil proses
Gerinda banyak
Balik
Waktu Tdk Join Ada kotoran yang retak (crack)
Pendek
Tekanan
Crack Removal Cara menggerinda
Solution
Crack Removing Tercemar Lama
Fluid
Kondisi Potongan Waktu
Ada sisa
Pitch Dish Penyaring
Habis
Keras Mesin Bubut Bonding
Supplier Gerinda Filled In
Komposisi
campuran Besar2 Pitch
Partikel
Material Metode
RINGKASAN
 Obyektif Step - 3
 Menentukan sumber permasalahan
 Menentukan sumber permasalahan dominan

 Deliverable Step - 3
 Sumber permasalahan
 Sumber permasalahan dominan

 Tool yang bisa dipakai untuk menganalisa faktor dan menemukan sumber
penyebab utama adalah FISHBONE

 Tool yang bisa dipakai untuk memverivikasi sumber penyebab adalah

PARETO dan SCATTER

 Untuk menganalisa masalah dengan FISHBONE, gunakan pertanyaan

MENGAPA sebanyak 5 kali (ASK 5-WHY)

 Tulang ikan utama biasanya adalah menggunakan 4M1E, namun ini tidak
merupakan keharusan