PANDUAN APLIKASI

SISTEM PELAYANAN MINIMAL

Direktorat Jenderal Bina Pembangunan Daerah

Kementerian Dalam Negeri 1
Standar Pelayanan Minimal (SPM) merupakan ketentuan mengenai Jenis Pelayanan Dasar dan Mutu
Pelayanan Dasar yang berhak diperoleh setiap Warga Negara secara minimal sebagaimana diatur dalam
Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal. Penerapan SPM dan
pemenuhan pelayanan dasar tersebut dilakukan oleh Pemerintah Daerah baik Pemerintah Daerah Provinsi
maupun Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

Sistem Informasi Pelaporan SPM adalah aplikasi berbasis web yang dirancang untuk menangani proses
pengeloaan data terkait capaian SPM yang ada di daerah , sehingga seluruh proses kegiatan dapat terkelola
menjadi suatu informasi yang bermanfaat dalam pemanfaatanya.
 Alur Pelaporan Penerapan SPM Aplikasi
Sesuai Pasal 23 Permendagri No. 59 Tahun 2021

1. Menentukan penanggungjawab 1. Menentukan penanggungjawab pengolah

pengolah data capaian SPM di
masing-masing Perangkat Daerah
provinsi
2. Menyampaikan data capaian spm
setiap bidang secara berkala kepada
Biro Tapem Provinsi
data capaian SPM di masing-masing
Perangkat Daerah kab/kota
2. Menyampaikan data capaian spm setiap
bidang secara berkala kepada Bagian
OPD Provinsi OPD Kab/Kota Tapem Kab/Kota

Sistem Aplikasi
Pelaporan
Forum Forum
https://
spm.bangda.kemendag
ri.go.id
1. Biro Tapem Provinsi mengoordinasikan 1. Bagian Tapem Kab/Kota mengoordinasikan
capaian SPM per bidang setiap capaian SPM per bidang setiap triwulan
triwulan dengan menginput ke dalam dengan menginput ke dalam aplikasi
aplikasi pelaporan SPM pelaporan SPM
2. Penginputan capaian SPM dalam 2. Penginputan capaian SPM dalam aplikasi
aplikasi paling lambat 2 minggu Biro Tata Bagian Tata paling lambat 2 minggu setelah triwulan
setelah triwulan berakhir Pemerintahan Provinsi PemerintahanKab/Kota berakhir
MENU UTAMA
https://spm.bangda.kemendagri.go.id/
 MENU BERITA
Halaman Berita berisikan informasi kegiatan terkait pelaksanaan SPM.
MENU LANDASAN HUKUM
Halaman Landasan Hukum berisikan peraturan hukum terkait SPM.
 MENU BUKU PANDUAN
Halaman ini berisikan pedoman dalam menggunakan aplikasi pelaporan SPM
 MENU LOGIN
https://spm.bangda.kemendagri.go.id/pemda/home/login

Halaman disamping digunakan untuk melakukan login dalam

sistem pelaporan SPM
1. Pada halaman ini terdapat 2 kolom pengisian username dan
password yang digunakan untuk login
2. Dan terdapat satu buah button login untuk melakukan
akses/verifikasi data username dan password

Kode Wilayah
Password
MENU FORUM DISKUSI

Pada Halaman ini setiap user

diberikan akses untuk
membuat sebuah Pokok
Pembahasan atau Thread
dimana Thread Tersebut akan
diberikan tanggapan/
komentar oleh banyak
pihak/pemda lain.
HALAMAN AKUN
PROVINSI
DASHBOARD PROVINSI

Halaman disamping merupakan

Halaman Awal ketika berhasil login
Tahun Anggaran
dengan akun provinsi.

Tampilan ini berisikan Grafik

Penerapan SPM dan Tabel
Penerapan SPM berdasarkan data
yang telah diinput oleh user.
 MENU PRODUK HUKUM
Halaman ini berisikan petunjuk teknis dalam melaksanakan penerapan SPM di daerah.
 MENU FORUM DISKUSI

Halaman Forum diskusi

Membuat Pokok Pembahasan baru
digunakan untuk banyak
keperluan dimana setiap user
diberikan akses untuk membuat
sebuah Pokok Pembahasan atau
Thread dimana Thread Tersebut
akan diberikan tanggapan/
komentar oleh banyak pihak/
pemda lain.
 MENU FORUM DISKUSI
Halaman ini merupakan tampilan untuk membuat thread baru

Tombol untuk melakukan Tombol untuk kembali

submit data ke halaman sebelumnya
MENU FORUM DISKUSI
Halaman ini untuk memberi tanggapan terhadap thread tersebut
MENU FORUM DISKUSI
Halaman ini merupakan tampilan yang sudah diberi tanggapan
 INPUT CAPAIAN PROVINSI
Halaman ini berisikan Data Capaian SPM masing-masing urusan penerapan SPM provinsi
tahun 2021 dan 2022 per triwulan

Input Capaian
Tahunan dan
Triwulanan
Persentase
Proses data yang
sudah diinput
 INPUT CAPAIAN SPM
Perhatikan triwulan
yang diisi
Capaian yang diisi adalah
berdasarkan penerima (80%) dan
mutu pelayanan dasar (20%)
Keterangan akhir
capaian bidang SPM
1. Pada capaian penerima layanan dasar isi kolom “Jumlah yang Harus Dilayani”
yang merupakan target semua pelayanan kepada warga negara baik berupa
kinerja atau lainnya yang menjadi tolok ukur kinerja suatu daerah/bidang
2. Kolom selanjutnya adalah “Jumlah total yang terlayani” sebagai realisasi
penerima yang telah terlayani
3. Kolom ketiga adalah “yang belum terlayani” sebagai kejelasan gap.
4. Kolom terakhir adalah persentase capaian bidang tersebut.
INPUT KEGIATAN DAN ANGGARAN

Pada pilihan tab “Data APBD Anggaran

Satker PD dan anggaran SPM pada satker
PD” terdapat kolom untuk mengisikan pagu
APBD, anggaran PD, anggaran SPM yang
berasal dari APBD, dan di luar anggaran tsb.
Klik simpan.
INPUT KEGIATAN DAN ANGGARAN

Pada pilihan tab “Rincian Kegiatan dan Anggaran SPM”

terdapat kolom Kegiatan yang ada serta kolom perencanaan
anggaran dan pelaksanaan anggaran dan persentasi
realisasinya. Klik simpan.
INPUT PERMASALAHAN
Tabs ini merupakan Tampilan permasalahan

Tabs Permasalahan berisi jenis

permasalahan serta tersedia fitur
upload file sesuai jenis
permasalahan.
INPUT PERMASALAHAN

Isi permasalahan sesuai dengan

kolom yang telah disediakan

Tombol untuk kembali ke halaman sebelumnya

Tombol untuk menyimpan data
 INPUT CAPAIAN KAB/KOTA
Halaman ini berisikan Data Capaian SPM masing-masing urusan penerapan SPM Kab/Kota
tahun 2021 dan 2022 per triwulan

Melihat Capaian
Tahunan dan
Triwulanan
 HALAMAN INPUT SK TIM
Tombol Input SK Tim digunakan untuk mengupload soft file SK Tim Penerapan SPM

Upload File SK Tim

Untuk menyimpan data Untuk kembali ke halaman sebelumnya

 HALAMAN INPUT TAHAPAN PENERAPAN SPM
Tombol Format Isian Tahapan Penerapan SPM untuk menginput Tahapan Penerapan SPM

Memilih tahapan
penerapan per
bidang

Mengisi tahapan
penerapan per
bidang
 HALAMAN INPUT TAHAPAN PENERAPAN SPM
Tombol Format Isian Tahapan Penerapan SPM untuk menginput Tahapan Penerapan SPM

Klik untuk
menambah data
tahapan Muncul kolom untuk diisi data
pendataan tahapan pendataan, jika sudah klik
“ya” untuk menyimpan.
 HALAMAN INPUT RENCANA AKSI
Tombol Input Rencana Aksi digunakan untuk mengupload soft file Rencana Aksi Penerapan SPM

Upload File Rencana Aksi

Untuk menyimpan data Untuk kembali ke halaman sebelumnya

HALAMAN AKUN
KAB/KOTA
DASHBOARD KAB/KOTA

Halaman disamping merupakan Halaman

Awal ketika berhasil login dengan akun
kabupaten/ kota.

Tampilan ini berisikan Grafik

Penerapan SPM dan Tabel
Penerapan SPM berdasarkan data
yang telah diinput oleh user.
 INPUT CAPAIAN KAB/KOTA
Halaman ini berisikan Data Capaian SPM masing-masing urusan penerapan SPM Kab/Kota
tahun 2021 dan 2022 per triwulan

Input Capaian
Tahunan dan
Persentase Triwulanan
Proses data
yang sudah
diinput
 INPUT CAPAIAN KAB/KOTA
Perhatikan triwulan
yang diisi
Capaian yang diisi adalah
berdasarkan penerima (80%) dan
mutu pelayanan dasar (20%)
1. Pada capaian penerima layanan dasar isi kolom “Jumlah yang Harus Dilayani”
yang merupakan target semua pelayanan kepada warga negara baik berupa
kinerja atau lainnya yang menjadi tolok ukur kinerja suatu daerah/bidang
2. Kolom selanjutnya adalah “Jumlah total yang terlayani” sebagai realisasi
penerima yang telah terlayani
3. Kolom ketiga adalah “yang belum terlayani” sebagai kejelasan gap.
4. Kolom terakhir adalah persentase capaian bidang tersebut.
INPUT KEGIATAN DAN ANGGARAN

Pada pilihan tab “Data APBD Anggaran

Satker PD dan anggaran SPM pada satker
PD” terdapat kolom untuk mengisikan pagu
APBD, anggaran PD, anggaran SPM yang
berasal dari APBD, dan di luar anggaran tsb.
Klik simpan.
INPUT KEGIATAN DAN ANGGARAN

Pada pilihan tab “Rincian Kegiatan dan Anggaran SPM”

terdapat kolom Kegiatan yang ada serta kolom perencanaan
anggaran dan pelaksanaan anggaran dan persentasi
realisasinya. Klik simpan.
INPUT PERMASALAHAN
Tabs ini merupakan Tampilan permasalahan

Tabs Permasalahan berisi fitur

upload data dukung
permasalahan serta tab
penulisan permasalahan
berdasarkan empat tahapan
penerapan SPM.

Isi permasalahan sesuai dengan

kolom yang telah disediakan,
kemudian klik simpan.
TIMELINE
PENGISIAN
APLIKASI
 TIMELINE PENGISIAN APLIKASI
Penutupan pengisian secara triwulanan yakni tanggal 5 di bulan berikutnya

TW I 1 Januari - 5 April

TW II 6 April – 5 Juli

TW III 6 Juli – 5 Oktober

TW IV 6 Oktober – 20 Januari

!
UNTUK TAHUN 2022
TW I : Pengisian ditutup tanggal 31 Juli 2022
TW II : Pengisian dibuka tanggal 1 Agustus 2022 hingga 31 Agustus 2022
TW III : Pengisian dibuka tanggal 1 September 2022 hingga 5 Oktober 2022
 Ditjen Bina Pembangunan Daerah
KEMENTERIAN DALAM NEGERI

TERIMA
KASIH
Biro Hukum Kementerian Dalam Negeri