Eksternal Assesment

Oleh:
Praktisi Dinas Kesehatan Kabupaten
Padang Pariaman

Ns. Irnawilis, S.Kep., MM.

Konsep Analisis Lingkungan Eksternal
“pemahaman berbagai faktor diluar perusahaan/organisasi yang
mengarah pada munculnya kesempatan atau ancaman.

David (2010), Duncan (1972) :

menjelaskan yang dimaksud dengan lingkungan eksternal perusahaan
(external business environment) adalah berbagai faktor yang berada di
luar organisasi yang harus diperhitungkan oleh organisasi perusahaan
pada saat membuat keputusan.
 Makro Mikro
Dua macam lingkungan eksternal
• Lingkungan dimana • Lingkungan Eksternal
Organisasi tidak dimana organisasi
mempunyai kemampuan mempunyai sedikit
untuk mengendalikan kemampuan untuk
atau mempengaruhi mengendalikan atau
secara langsung mempengaruhi
 Lingkungan
Eksternal

Lingkungan Lingkungan
Umum Industri
 Faktor Ekonomi

Faktor
Faktor Sosial
Demografi

Lingkungan
Umum

Faktor Faktor Politik

Pemerintah dan Hukum

Faktor Teknologi
• Faktor Ekonomi: Berpengaruh terhadap penentuan jumlah
permintaan produk dan besarnya biaya yang dikeluarkan untuk
menghasilkan produk perusahaan

• Faktor Sosial: terdiri atas keyakinan, nilai, sikap, opini yang

berkembang, dan gaya hidup dari orang-orang dilingkungan dimana
perusahaan/organisasi beroperasi.

• Faktor politik dan hukum: parameter-parameter hukum dan

bagaimana pengaturan perusahaan/organisai beroperasi
• Faktor Teknologi: perubahan teknologi dapat mendorong
munculnya kesempatan perbaikan upaya pencapaian tujuan
organsasi, tetapi juga sekaligus sebagai ancaman
• Faktor pemerintah: Alat kendali pemerintah melalui berbagai
kebijakan
• Faktor Demografi
Lingkungan Industri
Yaitu : tingkatan dari lingkungan eksternal
organisasi komponen2 yg secara
normal operasional perusahaan.
Melakukan Analisi Eksternal
Langkah analisis
Menurut Swayne et al (2006) proses analisis lingkungan eksternal terdiri dari empat
langkah:
a) Scanning: proses mengamati informasi mengenai lingkungan luar dan
mengelompokkannya dalam kategori tertentu

b) Monitoring: mengumpulkan data sesuai hal-hal yang ditemukan pada setiap kategori

c) Forecasting (peramalan): memperkirakan masa depan setiap isu

d) Asseing the organisation implication: merumuskan apakah setiap peluang atau

merupakan hambatan atau ancaman
Contoh Analisis Lingkungan Eksternal RS
Tujuan:
1) Mengenali pengguna pelayanan, karakteristik dan trend
kebutuhanya
2) Memetakan pesaing
3) Mengidentifikasi peluang dan ancaman yang dihadapi RS (misal:
sumber dana, penyediaan tenaga, dll)
4) Memberikan dasar bagi pengembangan Isu Strategis dan program
untuk 5 tahun kedepan
Contoh peluang dan ancaman lingkungan
eksternal Puskesmas
• Dapat bekerja dengan perusahaan di sekitar Puskesmas
• Mendapat dukungan penuh dari Pemerintah
• Peran sera masyarakat cukup baik
• Adanya pandangan dari masyarakat terkait lokasi Puskesmas yang kurang aman
• Berdirinya Puskesmas saingan sekitar
• Daya beli masyarakat menurun
• Tingkat pendidikan masyarakat sekitar rendah
• Adanya persepsi masyarakat yang beranggapan bahwa pelayanan kesehatan
tidak begitupenting
• Faktor lingkungan yang merugikan
ad
• Permintaan masyarakat yang tinggi terhadap akses Pelayanan
• Jumlah penduduk yang besar dapat menjadi peluang pasar
• Kebijakan pemerintah dalam mempertahan Ekonomi
• Krisis keuangan Global
• Perusahaan terus bertarung untuk mempertahankan pelanggan
Terima kasih