Manfaat dasar Management

EFFICIENTLY
Using resources wisely and
in a cost-effective way
And

EFFECTIVELY
Making the right decisions and
successfully implementing them

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–1

 Efektif - Efisien

• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya

dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat
dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi
disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku  efisien
tapi tidak efektif

• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biaya

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–2

 • Efektivitas
– Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan
yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi
– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :
Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih
tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan
Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa
memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan
sumber daya (input) tertentu memberikan hasil
(output) sebesar-besarnya.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–3

 Efektif dan efisien sbg tolok ukur
keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil
(suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan
tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan
manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar,
tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia
bukan manajer yang berhasil

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–4

 What is a Manager ?

• Seseorang yang tanggung jawab utamanya

melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan
, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan
sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–5

 Proses Manajemen (Fungsi Dasar
Manajemen)
1. Planning and Decision Making
– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya
– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
2. Organizing
– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
3. Leading
– Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
4. Controlling
– Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–6

 Jenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya
1. Top Managers
– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan organisasi, mereka
menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional
(CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers
– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi, bartanggung jawab untuk
mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer
puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan
manajer bawahannya.
3. First-Line Managers
– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas karyawan

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–7

 Jenis Manajer Berdasarkan Bidang Tugas
1. Marketing Managers
Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran
(pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien,
konsumen)
2. Financial Managers
Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan
(acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations Managers
Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang
menciptakan produk / jasa perusahaan (pengendalian produksi,
pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan
pemilihan lokasi)

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–8

4. Human Resource Managers
Bertanggung jawab untuk menerima dan
mengembangkan karyawan ( human resource
planning, recruiting and selecting employees, training
and development, designing compensation and benefit
systems, formulating performance appraisal systems,
and discharging low-performing employees.)
5. Administrative Managers
Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang
manajemen dari pada berspesialis pada satu bidang
6. Other Kinds of Managers
Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi
( Public relations managers, R & D managers etc).

9
Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &
Bidang tugas
Levels of Management

Top managers

Middle managers

First-line managers

n
ns

ce
g

io
e
tin

er
nc

tio

ur

at

th
ke

so

tr
na

ra

O
is
ar

pe

re
Fi

in
M

an

dm
um

A
Areas of Management
H

Figure 1.3 10
 Peran Manajerial (H Mintzberg)
• Interpersonal Roles
– Figurehead, leader, and liaison roles involve dealing with other
people.
• Informational Roles
– Monitor, disseminator, and spokesperson roles involve the
processing of information.
• Decisional Roles
– Entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, and negotiator
are managerial roles primarily related to making decisions.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–11

 Ten Basic Managerial Roles

Category Role Sample Activities

Interpersonal Figurehead Attending ribbon-cutting ceremony for new plant

Leader Encouraging employees to improve productivity
Liaison Coordinating activities of two projects

Informational Monitor Scanning industry reports to stay abreast of

developments
Disseminator Sending memos outlining new organizational
initiatives
Spokesperson Making a speech to discuss growth plans

Decisional Entrepreneur Developing new ideas for innovation

Disturbance Resolving conflict between two subordinates
handler
Resource allocator Reviewing and revising budget requests
Negotiator Reaching agreement with a key supplier or labor
union

Table 1.2
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–12
 Managerial Skills
1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis kerja tertentu
yang dilakasanakan dalam suatu organisasi
2. Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan berkomunikasi dengan individu
maupun kelompok
3. Conceptual
– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi sebagai satu kesatuan.
Bagaimana semua bagian dlm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan
yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
4. Diagnostic
– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling sesuai untuk situasi
tertentu

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–13

 Managerial Skills (cont’d)
5. Communication
– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi secara efektif kpd orang
lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain
6. Decision-Making
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan masalah dengan benar
dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah
tsb.
7. Time-Management
– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan , mengendalikan waktu bekerja
secara efisien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–14

 Managerial Skills (R Katz)
.
Top Middle Lower
Conseptual

Human relations

Teknical

Robert L Katz

15
 Pekerjaan Manajerial
How CEOs spend a typical day.
Desk Work
22%

Scheduled
Meetings Unscheduled
59% Meetings
10%
Telephone
6%
Touring Facilities
3%
16
 Management : Science or Art?
• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif
dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan
( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk
memecahkan masalah).
• Art of Management
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas
dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer
dpt memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn
dasar ilmu pengetahuan.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–17

 Menjadi seorang Manajer
Sumber keahlian Management
Dasar pendidikan
yang baik, dilanjutkan
Dgn pengalaman pen
didikan seumur hidup
Perolehan dan peng
Gunaan keahlian
Manajemen dasar
Yang sukses
Pengalaman pekerjaan
Yang pertama, dilanjut
Kan dgn pengalaman
Dlm berbagai jenis tu
gas

Kombinasi Pendidikan &

PengalamanFigure 1.4 18
 Lingkup Manajemen dlm Organisasi
• For-profit Organizations
Large businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies, retailers, transportation
companies, utilities, communication companies, service organizations
Small businesses and start-up businesses
International management
• Not-for-profit Organizations
Governmental organizations : local, state.
Educational organization : public and privat schools, colleges, and
universities
Healthcare facilities : public hospitals
Nontraditional settings : community, social, spiritual groups

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–19