Actors and Interactions in Business

Models
Informasi tentang para pelaku yang relevan dan
interaksi mereka dalam penciptaan nilai proses
merupakan komponen penting dari model bisnis
(Timmers 1998; Gordijin dan Akkermans 2001).
Informasi ini menjadi dasar untuk manajemen
hubungan dalam jaringan multi-aktor (Bruijn et
al.2008)
Pelaku dalam Model Bisnis  Pelanggan
Berfokus pada kebutuhan pelanggan sangat penting dalam manajemen strategis. Pemenuhan
kebutuhan pelanggan melalui konsep pemasaran, teknologi, dan organisasi, bentuk disebut
manajemen hubungan pelanggan oleh karena :
1. mempertimbangkan pelanggan sebagai pelaku merupakan syarat penting untuk sukses saat
merancang model bisnis
2. konsep pelanggan aktif harus diterapkan, karena secara modern model bisnis pelanggan seringkali
tidak hanya penerima manfaat yang pasif tetapi juga peserta dalam penciptaan nilai  IKEA
3. Lakukan keadilan terhadap kepentingan khusus pelanggan saat merancang bisnis model,
klasifikasi konseptual pelanggan diperlukan.
4. Pelanggan perusahaan bukan merupakan kelompok yang homogen
individual external stakeholders
Customer groups as a market typology. Source: Wirtz (2010b, 2018b )
Criteria for the customer segmentation. Source: Meffert et al. (2019)
 Berhubungan dengan Peraturan
pemerintah
Pelaku dalam Model
Bisnis Regulasi -Penyiaran TV Swasta dan TV
Pemerintah Publik tentang waktu untuk iklan

- CSR
 Mitra Konstelasi Nilaimemiliki pengaruh strategis pada
model bisnis yang utuh karena mereka berpartisipasi
dalam penciptaan nilai kolektif
Perusahaan mitra dapat bertindak sebagai koordinator, pemasok,
distributor, atau partner umum tergantung pada fungsinya dalam
konstelasi nilai (Vanhaverbeke dan Cloodt 2006).
Pelaku dalam Model Koordinator mengatur dan mengoperasikan model bisnis
BisnisMitra konstelasi nilai dan memainkan peran sentral dalam
Konstelasi Nilai jaringan penciptaan nilai melalui hubungan pengelolaan.
Pemasok menyediakan porsi sumber daya dan juga pengetahuan
yang diperlukan, sementara distributor menyediakan akses ke
pelanggan.

Umum mitra memperluas penawaran utama

model bisnis melalui produk tambahan atau
layanan.
 Bagaimanapun, persaingan tidak hanya
terjadi pada tingkat bawahan seperti
penciptaan nilai, karakterisasi produk atau
layanan, dan harga, tetapi juga antara
Pelaku dalam model bisnis yang berbeda (Hamel 2000).
Model Google News adalah contoh kompetisi model bisnis.
BisnisPesaing Berbeda dengan penawaran cetak klasik dan berita
online, Google Berita tidak melakukan penelitian
sendiri tetapi hanya mengadopsi dan berita utama
kantor berita atau media lain sebagai aggregator.
Laporan lengkap dapat langsung diakses melalui
tautan ke penyedia asli. Selanjutnya, penawaran
Google News dapat dipersonalisasi oleh pengguna
Actors in Specific Partial Models of Business Models
Komponen Strategis

- Penyusunan Visi, misi model bisnis oleh puncak

pengelolaan
- Proposisi nilai sentral model bisnis perlu dirumuskan
terlebih dahulu.
-misi yang berfungsi sebagai orientasi umum untuk
mengembangkan model bisnis dan aspek kompetitifnya
- Model jaringan menggambarkan jaringan model bisnis dan
konstelasi nilai mitra.
Komponen Pelanggan dan Pasar
model pelanggan
-Penawaran perusahaan dalam bentuk produk dan layanan khusus kelompok target
-Segmentasi pelanggan yang sesuai dan hubungan pelanggan yang disesuaikan pengelolaan
-Penggunaan dan orientasi saluran pemasaran juga ditentukan

model pasar menggambarkan struktur pasar dalam bentuk yang disederhanakan.

Analisis terintegrasi tentang pesaing dan pelanggan dengan demikian dilakukan yang menyelidiki
pelaku pasar, objek pembelian, insentif untuk membeli, pelaku pembelian, target pembelian, dan
praktik pembelian(Kotler 1994).
Model pendapatan-- aliran pendapatan dikonseptualisasikan yang mewakili dasar nilai
Pendapatan dari produksi film dapat dihasilkan melalui kehadiran di bioskop dan penjualan DVD atau
unduhan legal penjualan dan lisensi item merchandise
 Model penciptaan nilai
- model penciptaan nilai dicirikan oleh ilustrasi
tentang logika penciptaan nilai utama perusahaan
- mitra konstelasi nilai juga perlu disertakan saat
Value-Added menganalisis produksi barang dan jasa
- Distribusi pendapatan yang dihasilkan bersama
Component merupakan aspek penting dalam konteks ini
(Vanhaverbeke dan Cloodt 2006).
Model pengadaan menggambarkan input
sumber daya dari model bisnis
Model keuangan Menyiapkan perencanaan
penerimaan dan kebutuhan keuangan