MANAJEMEN

OPERASI DALAM E-
BUSINESS
ENVIRONMENT
Manajemen Operasional 2
 Nama Kelompok:

1. Ferdinan Jeskiel (2212111004)

2. Rafif Naufal J (2212111008)
3. Adinda Tri Suwandari (2212111014)
 Pengertian Operasi dan Manajemen Operasi

Operasi merupakan salah satu fungsi dari bisnis disamping financial,

marketing, maupun personalia. Operation tidak dapat berdiri sendiri,
melaikan harus selalu berhubungan dengan fungsi-fungsi lainnya.
Operasi sendiri yaitu kegiatan yang mengtransformasikan input
menjadi output. Jadi manajemen operasi merupakan kegiatan untuk
mengatur/mengelola secara optimal/manajemen pengolahan sumber
daya dalam proses transformasi input menjadi output
Pengertian E-business
E-business merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan secara semiotomatis
dengan menggunakan sistem informasi computer. E-business diperkenalkan oleh
Lou Gerstner, seorang CEO perusahaan IBM. E-business juga banyak dipakai
untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi
permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik. Didalame-
business tidak hanya mencakup e-dagang saja tetapi ada e-pemasaran juga. E-
business mengacu pada transaksi dan proses dalam suatu organisasi. Contoh,
suatu sistem pengendalian persediaan perusahaan online adalah komponen
ebusiness bukan bagian dari e-commerce.
Ada lima jenis utama e-commerce, yaitu:
1) Business-To-Business (B2B),
2) Business-To-Consumer (B2C),
3) Consumer-To-Consumer (C2C),
4) Peer-To-Peer (P2P),
5) Mobile Commerce (M-Commerce).
 Contoh Penerapan E-business

Perusahaan X merupakan perusahaan Mebel kayu yang membutuhkan bahan

baku untuk pembuatan Mabelnya. Maka diperlukan Perusahaan Y yang
merupakan supplier kayu. Perusahaan Y rekan kerja bagi perusahaan mebel
dan sebagai SCM bagi perusahaan mebel. Perusahaan Y menyediakan kayu
utk perusahaan X. Perusahaan X membentuk CRM yang dinamakan bagian
Pelayanaan customer. Dengan informasi ini maka pihak Manajemen dan
pemasaran bisa mempelajari kebutuhan pelanggan secara detail dan mampu
merencanakon produk atau membuat penawaran kepada para pelanggan juga
mengetahui secara detail produk produk lain yg sudah dibeli.
 Tujuan dan Manfaat E-business
Tujuan implementasi e-business adalah untuk mendukung efisiensi dan integritas
penggolaan data sumber daya manusia, keuangan, supply chainmanagement atau
logistic management. berfungsi juga sebagai sarana komunikasi dan informasi bagi
publik dan stakeholder lainnya.
Manfaat implementasi E-business
1. Meningkatkan kinerja operasional perusahaan,
2. meningkatkan peluang akses ke pasar, pemasok, dan pendanaan yang sangat luas,
3. meningkatkan efisiensi perusahaan,
4. mempermudah pengelolaan aset perusahaan,
5. meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan,
6. meningkatkan komunikasi seluruh stakeholder,
7. mengatasi kesenjangan digital
 Cara Promosi Pengembangan Bisnis
Adapun cara-cara promosi yang dapat dilakukan antara lain:
1. Promosi secara offline (Promosi tanpa melalui jaringan internet), dengan cara
a) Mengajak langsung keluarga, teman, dan rekan kerja saat bertemu
b) Membuat dan menerbitkan iklan di media cetak, seperti majalah dan koran.
2. Promosi secara online (Promosi melalui jaringan internet yang terkoneksi),
dengan cara.
a) Membuat informasi bisnis di web yang sudah dibuat.
b) Mengirimkan e-mail kepada keluarga, teman, dan rekan kerja yang ingin
diajak bergabung.
c) Bergabung dan promosikanlah website bisnis pada website- website
komunitas.
d) Daftar dan promosikan pada website yang menawarkan fasilitas pemasangan
iklan secara gratis.
e) Melalui SMS atau MMS
 Tahapan Evolusi E-business

Jalan evolusi (perubahan secara perlahan, natural, namun pasti) merupakan cara
yang nampaknya paling banyak dipilih oleh perusahaan-perusahaan di negara
berkembang yang ingin menerapkan konsep ebusiness. Ada empat tahapan
evolusi yang dapat dijadikan pegangan atau panduan bagi perusahaan yang ingin
melakukan hal tersebut. Keempat tahapan tersebut masing-masing diberi istilah
sebagai : Inform, Automate, Integrate, dan Reinvent.
 Topik-topik Utama dalam Pengembangan Manajemen
Operasi Terkini
a. American Airlines memberikan jasa pemesanan karcis kepada suatu perusahaan
yang juga digunakan perusahaan penerbangan pesaing dalam menarik
penumpang.
b. PT Abadi Nusa Usaha Semesta menjadi pemasok bulb bagi perusahaan
tensimeter di Eropa yang juga menjadi pesaingnya dalam memperebutkan bagian
pasar produk tensimeter di Amerika.
c. Selama dasawarsa terakhir, perusahaan sibuk melepaskan kegiatan tidak penting
yang dapat dikontrakkan keluar. Kebanggaan konglomerat menguasai hulu-hilir
sudah berubah menjadi kebanggaan memiliki unit usaha yang ramping, fleksibel,
namun kompeten dalam bidangnya.
d. Loyalitas baru, dampak dari situasi ini adalah munculnya loyalitas bentuk baru dari
Perusahaan ke proyek
e. Manajemen proyek
TERIMA KASIH