Latar Belakang
Kunci keberhasilan suatu organisasi dlm memanfaatkan teknologi informasi adalah karena berhasilnya mereka dlm memahami, menghayati dan menjalankan perubahan paradigma sistem entitas organisasi tsb dr konvensional mjd berbasis teknologi digital.
Orientation
Process Organization
Production costefficiency
Functional rationality, departmentalization, vertical hierarchy of control
Leadership Style
External Communication
Delivery Service
Customer Facing
Merupakan lapisan terluar dari e-Gov yang menghubungkan sistem dg para penggunanya.
Interface
Perangkat 3
Aplikasi perangkat lunak yg diinstalasi untuk membuat perangkat keras yang digunakan user bekerja sebagaimana mestinya (perangkat lunak ini harus menarik & mudah dipergunakan)
Delivery Service
Terdiri dari perangkat lunak sistem operasi, aplikasi dan database yg diprogram sedemikian rupa shg dpt menjalankan berbagai program layanan pemerintah kpd masyarakat.
Structure
Lapisan terakhir merupakan lapisan pendukung dr 2 lapisan sebelumnya. Terdiri dr 2 lapisan, yaitu:
1. Infrastuktur teknologi informasi yg terdiri dr fasilitas teknologi transmisi yg berfungsi sbg media penyalur data & informasi dlm format sinyal digital. 2. Suprastruktur yaitu peraturan, kebijakan, standar, hukum dan organisasi yg mengaplikasikan konsep e-Gov.