Nama NPM Prodi Tugas

: : : :

Serly Oktaviani 115029 SI Akuntansi Sistem Informasi Akuntansi BAB 1

KUIS BAB 1
1. Dalam hal apa data berbeda dari informasi ? a. Data adalah output dan informasi adalah input b. Informasi adalah output dan data adalah input c. Data adalah bagian yang bermakna dari informasi d. Tidak ada perbedaan 2. Berikut ini mana yang bukan merupakan karakteristik yang membuat suatu informasi berguna ? a. Andal b. Tepat waktu c. Tidak mahal d. Relevan 3. Berikut ini mana yang merupakan aktivitas utama dalam dalam rantai nilai ? a. Pembelian (Purchasing) b. Akuntansi c. Pelayanan purna jual d. Manajemen sumber daya manusia 4. Manajemen tingkat atas secara terus-menerus menekankan dan mendukung investasi yang ditujukan untuk memperbaiki efisiensi proses manufaktur. Fokus seperti ini lebih mencerminkan strategi apa? a. Diferensiasi produk b. Biaya rendah (low-cost) c. Posisi strategis berdasar kebutuhan (needs-based) d. Posisi strategis berdasar keanekaragaman (variety-based) 5. Berikut ini manakah yang bukan merupakan cara suatu informasi untuk memperbaiki proses pengambilan keputusan ? a. Peningkatan kelebihan informasi (information overload) b. Pengurangan ketidakpastian c. Memberikan umpan balik (feedback) tentang efektivitas keputusan terdahulu d. Mengidentifikasi situasi yang membutuhkan tindakan manajemen

6. Didalam konsep rantai aktivitas apa ? a. Aktivitas utama b. Aktivitas pendukung c. Aktivitas pelayanan d. Aktivitas terstruktur

nilai,

meningkatkan

teknologi

informasi

dianggap

Page | 1

7. Karyawan ditingkat manajemen yang lebih rendah akan lebih membuat keputusan apa ? a. Keputusan terstruktur yang melibatkan perencanaan strategis b. Keputusan tidak terstruktur yang melibatkan pengendalian manajerial c. Keputusan terstruktur yang melibatkan pengendalian operasi d. Keputusan tidak terstruktur yang melibatkan perencanaan strategis 8. Berikut ini mana yang merupakan fungsi SIA ? a. Mengurangi kebutuhan untuk mengidentifikasi srategis b. Mengubah data menjadi informasi yang berguna c. Mengalokasikan sumber daya organisasional d. Mengotomatisasikan pengambilan keputusan 9. Perusahaan, para membentuk apa ? a. Rantai suplai b. Rantai nilai c. Sistem ERP d. SIA pemasok dan pelanggannya

mungkin

strategi

dan

dan

posisi

secara

bersama-sama

10. Sebuah perusahaan yang memfokuskan usaha pemasarannya pada sebagian populasi tertentu (contoh mahasiswa) mengikuti posisi strategis yang mana ? a. Posisi strategis berdasar keanekaragaman (variety-based) b. Posisi strategis berdasar kebutuhan (needs-based) c. Posisi strategis berdasar akses (access-based) d. Posisi strategis biaya rendah (low-cost)

PERTANYAAN UNTUK DISKUSI

1. Terapkan konsep rantai nilai ke S&S,Inc. Jelaskan bagaimana perusahaan tersebut melaksanakan aktivitas-aktivitas utama dan pendukungnya ! Jawab : S&S, Inc. dapat memperbaiki aktivitas pembelian (purchasing) dan inbound logistics mereka dengan mengimplementasikan sistem manajemen just-in-time (tepat waktu). Biaya S&S akan berkurang karena aktivitas-aktivitas pembelian dan inbound logistics mereka dilakukan dengan lebih efisien, dan karena jumlah modal (capital) mereka yang terikat untuk persediaan kini berkurang.S&S dapat memperoleh keuntungan tambahan apabila mereka menghubungkan sistem baru mereka dengan para pemasok untuk membantu mereka melaksanakan beberapa aktivitas utama dengan lebih efisien dan efektif. Sebagai contoh, dengan memberikan informasi yang tepat waktu dan lebih rinci tentang kebutuhan persediaannya, S&S dapat membantu para pemasok mereka untuk merencanakan secara lebih efisien jadwal produksi mereka agar sesuai dengan kebutuhan S&S. Hal ini mengurangi biaya yang ditanggung para pemasok, dan sebagian dari pengurangan biaya itu akan memberi keuntungan bagi S&S, yaitu dalam bentuk biaya produk yang lebih rendah. Page | 2

2. Nilai suatu informasi sama dengan selisih antara keuntungan keputusan yang didapat dari pemakaian informasi, dengan biaya untuk menghasilkannya. Apakah Anda, atau organisasi manapun, akan memproduksi suatu informasi jika perkiraan biayanya melebihi manfaatnya? Berikan beberapa contoh ! Jawab : Tidak, karena informasi yang diproduksi belum tentu menguntungkan saya atau organisasi manapun. Selain itu resiko yang akan diterima jika saya tetap memproduksi informasi itu cukup besar, dikarenakan telah adanya perkiraan bahwa biaya produksi suatu informasi melebihi manfaat yang akan saya atau suatu organisasi terima. Contohnya, jika saya bekerja di bidang farmasi, saya tidak akan memberikan keterangan rinci mengenai komposisi bahan membuat obat pada kemasan obat-obat yang saya produksi, karena selain perlu biaya yang lebih untuk mendidik para konsumen mengenai komposisi obat tersebut, saya juga akan mengalami kerugian jika timbulnya kesadaran konsumen mengenai obat-obatan kimiawi yang saya jual. Contoh lainnya, setiap perusahaan pasti memiliki strategi untuk mencapai keunggulan bersaing yang bisa dipertahankan. Strategi ini merupakan suatu informasi yang berbiaya tinggi. Sehingga setiap perusahaan pasti tidak akan pernah menginformasikan strateginya kepada pihak lain, karena tidak akan ada keuntungan yang bisa diambil oleh perusahaan bila menginformasikannya. 3. Salah satu fungsi SIA adalah memberikan pengendalian yang memadai untuk memastikan keamanan aset-aset organisasi, termasuk data. Akan tetapi, banyak orang yang memandang prosedur-prosedur pengendalian sebagai peraturan belaka (red tape). Diskusikan bagaimana pengendalian dapat memperbaiki keseluruhan efisiensi dan efektivitas ! Jawab : Secara umum, istilah pengendalian merupakan proses untuk mencegah atau mengarahkan kegiatan suatu organisasi pada tujuan yang telah ditetapkan. Dengan demikian, pengendalian merupakan sistem pengawasan untuk mengendalikan jalannya proses sistem secara baik. Salah satu latar belakang perlunya sistem pengendalian adalah adanya keterbatasan kemampuan manusia. Pada kondisi tertentu, manusia bisa khilaf, lelah, jenuh, tidak konsentrasi dan lain sebagainya, sehingga menyebabkan menurunnya efisiensi dan efektivitas kinerja suatu organisasi. Contoh dari sistem pengendalian adalah sistem pengolahan data dengan komputer. Sebelum data akuntansi dimasukkan oleh operator ke komputer, selalu diperiksa terlebih dahulu kebenarannya oleh pihak yang berwenang. Sehingga hanya data-data yang telah diotorisasi yang boleh dimasukkan kedalam komputer. Prosedur pengendalian ini dapat meminimalisir kesalahan yang tidak disengaja atau mencegah penyalahgunaan penyusunan informasi oleh operator. Hal ini akan mendorong efisiensi dengan meminimalisir resiko ketidakpastian dalam pengambilan keputusan dan mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen (efektivitas).

Page | 3

4. Salah satu ciri khas menarik dari aset digital adalah, dapat diproduksi kembali dan didistribusikan lewat internet dengan biaya yang sangat rendah. Apa saja implikasi dari pemilikan produk dengan biaya marjinal mendekati nol ? Jawab : Implikasi dari pemilikan produk dengan biaya marjinal mendekati nol adalah keuntungan keseluruhan perusahaan pada umumnya di industri tersebut menjadi turun, karena hasil dari penghematan biaya yang diberikan oleh internet akan diperoleh para pelanggan, bukan dikuasai oleh perusahaan dalam bentuk laba yang tinggi. Jika perusahaan tidak berhati-hati, perusahaan tersebut akan terseret dalam persaingan harga yang hanya menguntungkan konsumen. Selain itu, karena setiap perusahaan dapat menggunakan internet untuk mempersingkat aktivitas-aktivitas rantai nilainya, sepertinya tidak mungkin perusahaan dapat menggunakan internet untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan jika dihadapkan dengan para pesaingnya. Oleh karena itu, begitu sebagian besar perusahaan dalam suatu industri mulai mengintegrasikan secara penuh internet ke dalam rantai nilai mereka, mereka harus segera menetapkan strategi dan menerapkan posisi strategis yang secara efektif membedakan mereka dari para pesaingnya, pengaruhnya mungkin adalah mendorong perusahaan untuk bergeser dari mengikuti strategi biaya rendah, ke semacam bentuk strategi diferensiasi produk. Sehingga pengaruh yang paling penting dari pemilikan produk dengan biaya marjinal mendekati nol adalah menjadikan semakin pentingnya strategi. 5. Gambar 1-1 memperlihatkan bahwa budaya organisasi dan desain SIA saling mempengaruhi satu sama lain. Apa yang secara tidak langsung dinyatakan dalam hal ini tentang tingkat sistem inovatif yang dikembangkan suatu perusahaan dapat ditransfer ke perusahaan lainnya ? Jawab : Budaya organisasi dan desain SIA saling mempengaruhi satu sama lain . Karena digunakan dalam suatu organisasi, SIA harus didesain dengan mencerminkan nilai-nilai dari budaya organisasi. Akan tetapi, SIA juga dapat mempengaruhi budaya organisasi dengan mengendalikan arus informasi di dalam suatu organisasi. SIA yang dirancang dengan baik akan dapat melaksanakan aktivitas utama rantai nilai dengan lebih efektif dan efisien. Penerapan budaya organisasi yang tegas juga dapat mendorong efisiensi dan efektivitas organisasi sehingga menambah nilai bagi organisasi itu sendiri. Untuk dapat mencapai tujuannya, suatu organisasi harus bisa mengembangkan SIA dan budaya organisasi yang inovatif. Jika sistem inovatif yang dikembangkan suatu perusahaan dapat terlaksana secara baik, maka secara tidak langsung pengaruhnya akan sampai keperusahaan lain. Sebagai contoh adalah penghargaan kelompok yang diterapkan oleh suatu perusahaan. Masing-masing kelompok kerja yang terlibat langsung dalam proses manufaktur akan mendapat bonus mingguan yang hanya akan dibayarkan jika output pekerjaan mencapai kualitas standar kelompok kerja bukan standar output individual. Pemberian bonus dikaitkan dengan standar kehadiran dan keterlambatan. Jika suatu masalah kehadiran atau keterlambatan pekerja menyebabkan Page | 4

kelompok kerja tidak berhasil mencapai target output mingguannya, setiap anggota dari kelompok ditiadakan bonusnya untuk minggu tersebut. Jumlah output dan bonus mingguan yang harus dicapai dan telah dicapai masing-masing kelompok kerja ditampilkan di depan pintu masuk ke pabrik. Semua ini dilakukan untuk mengendalikan masing-masing kelompok kerja di Bagian Produksi agar saling bersaing secara sehat dan dapat mendorong pekerja untuk berprestasi bersama sehingga target output yang harus dicapai dapat terpenuhi dengan baik serta mendorong kelompok kerja yang sudah berprestasi dan mendapat bonus untuk lebih berprestasi lagi dan mendorong semangat untuk bekerja keras bagi kelompok kerja yang belum berprestasi agar nantinya berhasil mendapatkan bonus mingguan tersebut. Jika penghargaan kelompok tersebut dapat terlaksana dengan baik dan berjalan secara sistematis, maka laba perusahaan dapat meningkat karena adanya efisiensi dan efektivitas kinerja karyawan dalam memproduksi output perusahaan tersebut. Target produksi yang tercapai tepat waktu dan sesuai dengan standar yang ditetapkan, akan membantu para pemasok bahan mentah perusahaan untuk merencanakan jadwal produksi mereka secara efisien dan mengurangi biaya yang ditanggung para pemasok, sehingga perusahaan bisa mendapatkan biaya produk yang lebih rendah. 6. Gambar 1-1 memperlihatkan bahwa perkembangan teknologi informasi mempengaruhi baik strategi maupun desain SIA-nya. Bagaimana cara perusahaan menetapkan apakah mereka telah menghabiskan terlalu banyak, atau terlalu sedikit atau cukup dana untuk teknologi informasi ? Jawab : Perusahaan harus bisa mengevaluasi biaya (cost) dan manfaat (benefit) dari pengembangan IT yang baru. Untuk dapat mengevaluasi hal ini, perusahaan memerlukan pemahaman dasar mengenai strategi bisnis dan bagaimana IT dapat digunakan untuk mengimplementasikan strategi tersebut serta bagaimana pengembangan baru dalam bidang IT dapat menciptakan peluang untuk memodifikasi strategi tersebut. Dengan melakukan evaluasi dan memahami hal-hal tersebut, perusahaan dapat menetapkan apakah mereka telah menghabiskan terlalu banyak, atau terlalu sedikit atau cukup dana untuk teknologi informasi. 7. Sejauh mana seluruh karakteristik informasi yang berguna di Tabel 1-2 dapat dipenuhi secara bersamaan ? Jawab : Karakteristik informasi yang berguna dapat dipenuhi secara bersamaan selama tidak ada kesalahan maupun kecurangan yang dilakukan oleh komponen-komponen sistem yang terlibat dalam proses pengolahan data menjadi suatu informasi.

Page | 5

8. Teknologi informasi memungkinkan organisasi dengan mudah mengumpulkan informasi tentang pegawai dalam jumlah besar. Diskusikan isu-isu berikut ini : a. Sejauh mana manajemen seharusnya mengawasi email pegawai ? Jawab : Manajemen harus mengawasi email pegawai yang berada dalam lingkungan dengan akses informasi penuh, seperti dalam bidang administrasi dan akuntansi, untuk meminimalisir penyalahgunaan data dan informasi. b. Sejauh mana manajemen seharusnya mengawasi website yang dikunjungi pegawai ? Jawab : Selama menggunakan perangkat komputer dan kuota internet perusahaan serta selama jam kerja berlangsung, supaya para karyawan yang memiliki akses internet bisa lebih professional saat bekerja. c. Sejauh mana seharusnya manajemen mengawasi kinerja pegawai dengan, contohnya, menggunakan software untuk menelusuri keystroke perjamnya, atau dengan unit waktu lainnya ? Apabila informasi seperti itu dikumpulkan, bagaimana seharusnya pemakaiannya ? Jawab : Penggunaan keystroke dilakukan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan penggunaan komputer, menurunnya kinerja karyawan, dan indikasi semacamnya. Jika sudah ada informasi yang lengkap, penyalahgunaan internet, misalnya, bisa diblokir oleh divisi IT perusahaan untuk beberapa URL, seperti social media atau online games, sehingga karyawan dapat bekerja lebih efisien dan efektif, serta tidak terlalu banyak membuang waktu dikarenakan hal-hal seperti itu. d. Haruskah perusahaan mempergunakan software untuk secara elektronik menghapus seluruh jejak email? Jawab : Tidak harus, karena jejak email-email suatu perusahaan dapat digunakan sebagai data-data dokumentasi, yang mungkin saja dikemudian hari dapat diubah dan digunakan sebagai suatu informasi. e. Dalam situasi apa dan untuk siapa sebuah perusahaan dapat menyebarkan informasi yang dikumpulkan tentang orang-orang yang mengunjungi website mereka ? Jawab : Dalam situasi pelaporan perkembangan perusahan yang dilakukan secara periodik kepada manajemen untuk penetapan strategi dan penerapan strategi yang baru.

Page | 6

SOAL-SOAL
1. Tulislah sebuah laporan yang terdiri dari dua halaman untuk menjelaskan dua strategi dasar yang dapat diikuti S&S, Inc., dan tiga posisi strategis berbeda yang dapat diadopsinya. Di dalam laporan Anda, masukkan juga diskusi dan contoh-contoh tentang bagaimana cara teknologi informasi dapat dipakai untuk mendukung berbagai strategi dan posisi strategis berbeda ! Jawab : Dua strategi dasar bisnis yang dapat diikuti oleh S&S, Inc. adalah 1) Strategi diferensiasi produk yaitu semua kegiatan yang dilakukan seorang pengusaha atau pelaku pasar untuk menciptakan sebuah perbedaan yang bertujuan memberikan nilai lebih kepada para konsumen. Diferensiasi bisa dilakukan dengan menciptakan produk yang berbeda, memberikan pelayanan yang berbeda, atau menciptakan image produk yang unik dan berbeda dari pesaing lainnya. Dengan begitu sebuah produk akan lebih mudah dikenali dan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen. Sehingga mereka lebih memilih produk Anda, dibandingkan produk lainnya yang ada di pasaran. S&S, Inc. dapat memberikan pelayanan yang berbeda dengan menerapkan budaya organisasi yang sesuai kepada seluruh pegawai, perusahaan baik pegawai pengisi rak-rak, sales representative maupun pegawai pemeriksa barang. Misalnya, pemakaian kostum robot bagi pegawai, sehingga akan memberikan kesan yang berbeda dan mudah diingat oleh para konsumen. 2) Strategi biaya rendah (low-cost) yaitu strategi yang memerlukan perjuangan untuk menjadi penghasil suatu produk atau jasa yang paling efisien. Tujuan dari strategi biaya rendah adalah untuk memberikan nilai yang sama atau lebih baik kepada pelanggan dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan pesaing. Strategi biaya rendah dapat diterapkan secara efektif, ketika terjadi perubahan dalam selera konsumen, teknologi dan harga atau biaya. Sumber keuntungan biaya dapat diperoleh dari berbagai sumber dengan cara menghindari beberapa biaya sekaligus, meningkatkan efisiensi dalam setiap value chain atau mendapatkan sumber input yang murah. Jika ingin menjalankan strategi ini, S&S, Inc. harus lah memiliki kelebihan dalam aspek pangsa pasar yang lebih luas ataupun akses ke sumber daya seperti bahan baku, komponen, tenaga kerja yang lebih baik. Dengan keuntungan pada dua hal itu, dan dikombinasikan dengan bisnis proses yang efisien maka perusahaan dapat menjalankan strategi ini dengan baik. Kadang-kadang, sebuah perusahaan dapat berhasil baik dalam strategi diferensiasi produk maupun dalam strategi biaya rendah. Akan tetapi, biasanya perusahaan harus memilih diantara kedua strategi tersebut. Apabila S&S, Inc berkonsentrasi untuk menjadi penghasil peralatan elektronik yang biayanya paling rendah, S&S, Inc harus melepaskan beberapa keistimewaan penambah nilai yang mungkin membedakan produk mereka dengan produk lainnya. Apabila mereka berfokus pada diferensiasi produk, mereka

Page | 7

tampaknya tidak akan memiliki biaya yang paling rendah dalam industri mereka. Jadi, strategi bisnis melibatkan pemilihan.. Perusahaan dengan pilihan terbatas harus memilih sebuah posisi strategis yang ingin mereka adopsi. Tiga posisi strategis dasar yaitu 1) Posisi strategis berdasar keanekaragaman (variety-based) yang melibatkan produksi atau penyediaan sebagian dari produk atau jasa dalam industri tertentu. Jika ingin mengadopsi posisi strategis ini, S&S, Inc tidak perlu menyediakan beranekaragam peralatan elektronik, tetapi mereka hanya perlu berfokus pada beberapa jenis saja. Misalnya komputer dan printer. 2) Posisi strategis berdasar kebutuhan (needs-based) yang melibatkan usaha untuk melayani hamper seluruh kebutuhan dari kelompok pelanggan tertentu. Termasuk didalamnya adalah mengidentifikasi target pasar. Jika ingin mengadopsi posisi strategis ini, S&S, Inc perlu menentukan target pasarnya, Sebagai contoh, S&S, Inc dapat fokus pada penjualan peralatan elektronik untuk mahasiswa dan pelajar. 3) Posisi strategis berdasar akses (access-based) yang melibatkan sebagian pelanggan yang berbeda dari pelanggan lainnya dalam hal faktor-faktor seperti lokasi geografis atau ukuran. Hal ini menimbulkan perbedaan kebutuhan dalam melayani para pelanggan tersebut. Ketiga posisi strategis ini tidak berdiri secara terpisah, dan bahkan sering kali tumpang tindih. S&S, Inc. bisa saja menggunakan ketiga posisi strategis dasar diatas. Sebagai contoh, S&S, Inc hanya perlu fokus pada penjualan komputer dan printer (variety-based) yang khusus ditujukan pada mahasiswi atau pelajar putri (needs-based) yang merupakan putri konglomerat (access-based). Teknologi informasi dapat digunakan untuk mendukung berbagai strategi dan posisi strategis yang berbeda dalam suatu organisasi. Perkembangan internet merupakan salah satu contoh klasik yang secara dramatis dapat mengurangi biaya dan karenanya membantu perusahaan mengimplementasikan strategi biaya rendah. Tapi, jika tiap perusahaan dalam industri tertentu mempergunakan internet untuk mengadopsi strategi biaya rendah, maka akan terjadi persaingan harga yang ketat antar perusahaan. Sehingga pengaruh yang mungkin terjadi adalah bergesernya strategi perusahaan, dari strategi biaya rendah menjadi strategi diferensiasi produk, untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Internet juga dapat mempengaruhi penentuan posisi strategis suatu perusahaan. Sebagai contoh, internet secara drastis dapat mengurangi atau menghilangkan halangan geografis, sehingga produk suatu perusahaan dapt tersedia di Page | 8

hampir semua tempat. Konsekuensinya, suatu perusahaan akan sulit untuk membuat atau mempertahankan posisi strategis berdasarkan akses. Oleh sebab itu, perusahaan harus dengan hati-hati mempertimbangkan kembali keseluruhan strategi mereka. 2. Tulislah sebuah laporan yang terdiri dari dua halaman, berisi sebuah contoh untuk tiap jenis kebutuhan (pengendalian operasional, pengendalian manajemen dan perencanaan strategis) yang dibuat di S&S. Gambarkan tingkat struktur yang terkandung di tiap contoh anda. Diskusikan jenis informasi apa yang dapat diberikan oleh SIA S&S ! Jawab : Salah satu informasi yang bisa dijadikan contoh untuk tiap jenis kebutuhan yang dibuat di S&S, Inc. adalah informasi mengenai total penjualan peralatan elektronik. Informasi yang diberikan kepada manajemen tingkat atas sebagian besar adalah ikhtisar total penjualan triwulan. Manajemen tingkat tengah membutuhkan detail lebih dibanding manajemen tingkat atas, seperti penjualan harian atau mingguan. Manajemen tingkat bawah secara khusus menerima informasi yang hanya berkaitan dengan keterangan-keterangan mengenai data transaksi yang jauh lebih rinci, seperti total penjualan departemen A.

Perencanaan Strategis Pengendalian Manajemen Pengendalian Operasional

Manajemen Tingkat Atas

Manajemen Tingkat Menengah Manajemen Tingkat Bawah

Dari diagram diatas dapat diketahui bahwa setiap tingkatan manajemen memiliki karakteristik informasi yang berbeda-beda. Manajemen tingkat bawah berurusan dengan tugas-tugas tertentu yang terkait dengan pengendalian operasional, manajemen tingkat menengah berurusan dengan pemakaian sumberdaya untuk pencapaian tujuan organisasi yang terkait pengendalian manajemen, dan manajemen tingkat atas berurusan dengan penetapan tujuan organisasi dan kebijakan untuk mencapai tujuan tersebut yang terkait dengan perencanaan strategi. SIA mengikhtisarkan dan memfilter data-data yang tersedia bagi para pembuat keputusan. Semakin tinggi tingkatan manajer, maka manajer akan semakin memerlukan informasi yang lebih ringkas dan semakin kebawah semakin memerlukan informasi yang lebih rinci. Dalam pengambilan keputusan, semakin tinggi tingkatan manajer, maka keputusan yang dibuat tidak berulang, tidak terprogram, tidak terstruktur, tidak mudah diprediksi dan informasinya tidak mudah Page | 9

tersedia. Dan semakin kebawah, maka keputusannya bersifat berulang-ulang, rutin, terstruktur, mudah diprediksi dan umumnya informasi dapat diperoleh dengan mudah. Jenis informasi yang dapat diberikan oleh SIA S&S adalah 1) Informasi pengumpul data (score keeping) Informasi ini didapat dari proses akuntansi, sejak pengumpulan data-data transaksi yang bersifat finansial, pencatatan, pengelompokkan, pengikhtisaran, hingga pengkomunikasian laporan keuangan. Lalu informasi ini dapat dianalisis untuk menilai dan mengevaluasi kinerja perusahaan. 2) Informasi pengarah perhatian (attention directing) Informasi ini menentukan fokus perhatian pada masalah operasi, keganjilan, nonefisiensi, peluang-peluang yang mungkin dapat diraih dan lain sebagainya. 3) Informasi pemecahan masalah (problem solving) Contoh dari kasus adalah S&S, Inc. memerlukan SIA yang didesain dengan baik untuk memberikan informasi yang mereka butuhkan dalam merencanakan, mengelola, dan mengendalikan secara efektif bisnis mereka. Banyak software akuntansi berbasis komputer yang tersedia untuk industri retail. Namun Scott dan Susan menyadari bahwa dibutuhkan pengetahuan akuntansi yang memadai untuk memilih satu software yang paling sesuai dengan bisnis mereka. Karena keduanya tak memiliki latar belakang akuntansi, maka mereka memutuskan untuk mempekerjakan seorang akuntan.

Page | 10