Pelayan bimbingan dan konseling di Jurusan Pendidikan Bahasa jepang UPI, diwakili oleh masing masing dosen pembimbing.

. Di Jurusan Pendidikan Bahasa Jepang, tidak terdapat sebuah bagian khusus untuk mengurusi permasalahan mahasiswa dalam bidang bimbingan dan konseling. Dosen pembimbing bertugas untuk membimbing para mahasiswa, tidak hanya dalam bidang akademik, namun juga para mahasiswa dapat menanyakan permasalahan dalam cara belajar Bahasa Jepang dan bahkan sampai masalah pribadinya saja. Salah satunya Ibu Susi Widianti, yang merupakan salah seorang dari staf pengajar di Jurusan Pendidikan Bahasa Jepang, dan sekaligus sebagai dosen pembimbing di sebuah kelas angkatan 2009. Menurut Ibu Susi Widianti, bahwa pemilihan dosen pembimbing langsung ditunjuk oleh jurusan, sedangkan masa bakti dosen pembimbing dimulai dari mulai dari tingkat satu hingga para mahasiswa tersebut lulus dari perkuliahan. Kemudian para dosen pembimbing tersebut pada awal masa perkuliahan selalu memberikan formulir untuk diisi oleh masing masing mahasiswa yang gunanya untuk mengetahui biodata mahasiswa, memantau perkembangan nilai dari semester ke semester, dan pula untuk mengetahui apakah mahasiswa tersebut selalu bermasalah dalah pembelajaran di tiap tiap semester. Menurut Ibu Susi Widianti, dosen pembimbing pun terkandang memberikan infomasi dan kesempatan lapangan pekerjaan. Tak hanya itu, dosen pembimbing juga selalu memberikan saran terhadap para mahasiswanya sesuai dengan minat atau keahlian mahasiswa tersebut. Contohnya saja, mahasiswa di Jurusan Pendidikan Bahasa Jepang kebanyakan tidak hanya bekerja sebagai tenaga pengajar, melainkan adapula yang bekerja sebagai intrepreteur dan wirausahawan. Mengenai peran dosen pembimbing dalam konsultasi mengatasi permasalahan mahasiswa, baik dalam bidang akademis maupun dalam masalah pribadinya, Ibu Susi Widianti menuturkan bahwa para mahasiswa dapat berkonsultasi dengan para dosen pembimbing baik dengan menggunakan ponsel ataupun bertatap muka langsung.