0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
91 tayangan8 halaman
Dokumen tersebut membahas model-model komunikasi awal yang digunakan untuk menjelaskan proses komunikasi, termasuk Model SMCR, model linear, dan model interaksi. Dokumen tersebut juga membandingkan model-model tersebut dan menjelaskan bagaimana model-model komunikasi telah berkembang dari waktu ke waktu.
Deskripsi Asli:
Model komunikasi digunakan untuk menerangkan bagaimana proses komunikasi berlaku dalam konteks yang berbeza. Memperkenalkan model-model komunikasi ini kepada anda akan membantu anda memahami dengan jelas proses yang berlaku.
Dokumen tersebut membahas model-model komunikasi awal yang digunakan untuk menjelaskan proses komunikasi, termasuk Model SMCR, model linear, dan model interaksi. Dokumen tersebut juga membandingkan model-model tersebut dan menjelaskan bagaimana model-model komunikasi telah berkembang dari waktu ke waktu.
Dokumen tersebut membahas model-model komunikasi awal yang digunakan untuk menjelaskan proses komunikasi, termasuk Model SMCR, model linear, dan model interaksi. Dokumen tersebut juga membandingkan model-model tersebut dan menjelaskan bagaimana model-model komunikasi telah berkembang dari waktu ke waktu.
Dalam topik sebelumnya, anda telah diperkenalkan kepada konsep-konsep asas
dan komponen komunikasi, yang akan banyak membantu dalam pemahaman anda tentang proses komunikasi dan kepentingannya dalam kehidupan kita. Skop komunikasi yang luas telah menjadikannya satu bidang yang unik.
Sebenarnya, banyak model komunikasi digunakan untuk menerangkan bagaimana proses komunikasi berlaku dalam konteks yang berbeza. Memperkenalkan model-model komunikasi ini kepada anda akan membantu anda memahami dengan jelas proses yang berlaku. BEBERAPA PERSPEKTIF MODEL KOMUNIKASI Bagaimana model boleh membantu anda untuk memahami komunikasi? Di samping menentukan komunikasi, pakar-pakar menggunakan model untuk menjelaskan bagaimana perkara-perkara tertentu berlaku. Dalam konteks komunikasi, model mewakili hubungan, aliran, struktur dan interaksi yang berlaku. Model membantu untuk memudahkan penjelasan idea dan proses yang 3.1 T T o o p p i i k k 3 3
X Model-model Komunikasi Pada akhir topik ini, anda seharusnya dapat: 1. Menerangkan perspektif awal model-model komunikasi; 2. Menghuraikan proses komunikasi menerusi model-model yang dibentangkan; dan 3. Menerangkan perubahan dalam model-model komunikasi dari awal hingga sekarang. HASIL PEMBELAJARAN TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI W 59 kompleks. Ia telah digubal daripada yang paling mudah kepada yang lebih kompleks bergantung pada penyampaian proses komunikasi yang berlaku.
Prosedur dalam menerangkan proses komunikasi boleh dilihat dari pelbagai perspektif. Model komunikasi awal seperti Model SMCR (Source, Message, Channel dan Receiver) oleh David K. Berlo mencadangkan empat elemen utama dalam proses komunikasi, iaitu sumber, mesej, saluran dan penerima (lihat Rajah 3.1).
Model SMCR menekankan hubungan antara sumber dan penerima sebagai pemboleh ubah penting dalam proses komunikasi. Menurut model ini, keberkesanan proses komunikasi yang berlaku adalah berdasarkan kepada beberapa faktor yang terdapat pada sumber dan penerima seperti kemahiran komunikasi, sikap sumber dan penerima terhadap mesej yang dihantar atau diterima, ilmu pengetahuan yang dimiliki, amalan budaya dan kesan sistem sosial terhadap komunikasi. Elemen-elemen lain mesej dan saluran boleh dilihat dalam Rajah 3.1 berikut.
Rajah 3.1: Model SMCR Berlo
Wood (2001) membahagikan model komunikasi kepada tiga jenis, iaitu model linear, model interaksi dan model transaksi. Rajah 3.2 di bawah, menunjukkan tiga jenis model komunikasi.
X TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI 60
Rajah 3.2: Tiga jenis model komunikasi 3.1.1 Model Linear Model Linear merangkumi model awal yang dijelaskan oleh Harold Lasswell, Claude Shannon dan Warren Weaver. Dalam model komunikasi linear, proses komunikasi berlaku sehala pada masa-masa tertentu antara sumber (pengekod) dan penerima (pendekod) mesej. Dalam erti kata lain, sumber bertindak balas kepada penerima. Model ini bagaimanapun adalah terlalu mudah. Model komunikasi awal menerangkan secara ringkas bagaimana komunikasi berlaku. Tiga komponen asas dalam model komunikasi awal adalah: (a) Penghantar (sumber yang menghantar mesej) (b) Saluran (perantara yang digunakan untuk menghantar mesej) (c) Penerima (penerima mesej yang dihantar)
Harold Laswell (1948), seorang saintis politik, membentangkan model yang mudah dan paling berguna untuk menerangkan proses komunikasi. Untuk menerangkan proses komunikasi, beliau tidak menggunakan gambar rajah. Sebaliknya, beliau mencadangkan beberapa soalan asas yang disenaraikan di bawah: (a) Siapa? (b) Apa yang dikatakan? (c) Melalui saluran apa? (d) Kepada siapa? (e) Apakah kesannya?
TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI W 61 Pada 1949, Shannon dan Weaver telah menyatakan soalan-soalan ini dalam bentuk grafik.
Model Lasswell dianggap sebagai model "lisan" dan merupakan model komunikasi terawal. Model ini menggambarkan komunikasi sebagai satu proses pemujukan. Penyampaian mesej dalam model ini berlaku dalam satu hala dari sumber kepada penerima dan setiap mesej dianggap sebagai berkesan.
Model-model awal ini tidak lengkap dan hanya tertumpu pada proses komunikasi sehala. Walau bagaimanapun, hakikatnya terdapat perkongsian makna dalam interaksi. Tambahan pula, mengikut proses komunikasi dalam model, orang yang menerima mesej adalah pasif. Ini bukan satu pandangan yang tulen tentang bagaimana proses komunikasi berlaku. Untuk menilai model, seseorang mesti mempertimbangkan penyesuaian model dari perspektif masa ia telah digubal. Hakikatnya adalah pandangan awal dalam menerangkan proses komunikasi melalui model sehala bersesuaian dengan penggunaan umum dan penerimaan terhadap komunikasi semasa era tersebut. Walaupun terdapat banyak kelemahan pada model awal dan mereka tidak digunakan secara meluas, semua model komunikasi yang digunakan hari ini telah dibangunkan dan digubal berpandukan model-model awal ini.
Claude Shannon dan Warren Weaver mencadangkan model komunikasi yang kemudiannya diubah suai untuk menerangkan tentang komunikasi antara manusia seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 3.3.
Rajah 3.3: Model Linear
X TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI 62 Dalam model ini (lihat Rajah 3.3), sumber maklumat akan menghasilkan mesej dalam bentuk ucapan, penulisan atau gambar untuk dihantar kepada orang lain. Dengan menggunakan isyarat yang bersesuaian, mesej dihantar menerusi saluran tertentu kepada penerima.
Model Shannon dan Weaver memperkenalkan elemen gangguan dalam proses komunikasi. Elemen gangguan ini menjejaskan isyarat yang dihantar menerusi proses komunikasi. 3.1.2 Model Interaktif Oleh kerana wujudnya tindak balas kepada mesej daripada sumber kepada penerima, satu lagi elemen telah ditambah dalam model komunikasi, iaitu maklum balas. Maklum balas adalah tindak balas kepada mesej yang diterima sama ada secara lisan atau bukan lisan.
Rajah 3.4: Model komunikasi interaktif
Dalam model komunikasi interaktif (lihat Rajah 3.4), Wilbur Schramm, penyelidik perintis dalam komunikasi, menekankan bahawa komunikator menghasilkan dan mentafsir makna daripada mesej yang diterima dalam konteks pengalaman peribadinya. Beliau mengemukakan dua konsep penting dalam komunikasi: (a) Rangka rujuk (frame of reference); dan (b) Lapangan pengalaman (Field of experience).
Bagi beliau, pengalaman yang telah dilalui oleh sumber dan penerima membentuk rangka rujuk atau lapangan pengalaman mereka.
Setiap individu terlibat dalam proses komunikasi mempunyai pengalamannya sendiri. Walau bagaimanapun, mesej tersebut hanya berkesan jika kedua-dua pihak memahami makna mesej tersebut. Justeru, berdasarkan pengalaman unik TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI W 63 mereka, hanya mesej yang difahami oleh kedua-dua sumber dan penerima akan menentukan keberkesanan komunikasi itu. Ini bermaksud perkongsian maklumat dan pengalaman antara dua individu tersebut dalam komunikasi akan mempengaruhi kekerapan proses pertukaran mesej antara mereka. Pertindihan atau pertemuan pengalaman dan persamaan antara kedua-dua komunikator akan meningkatkan pemahaman antara satu sama lain. Malangnya, pengalaman peribadi juga menjadi sebab mengapa salah faham berlaku dalam komunikasi.
Dalam model dua hala yang diperkenalkan oleh Osgood, komunikasi memberi penekanan kepada individu yang terlibat dalam proses komunikasi, bukan kepada saluran sahaja seperti dalam model yang diperkenalkan oleh Shannon dan Weaver. Model Osgood menunjukkan setiap individu mempunyai fungsi yang sama kerana mereka mengenkod, mentafsir dan mendekod mesej. Apa yang jelas dalam model ini ialah bahawa terdapat perubahan dalam peranan mereka yang berkomunikasi. Dalam kes ini, wujud maklum balas terhadap mesej yang dihantar. Model ini menggambarkan satu proses komunikasi yang lengkap di mana sumber atau penerima berupaya untuk mengenkod mesej yang dihantar dan kemudiannya mendekod mesej yang diterima.
Model interaktif menunjukkan perkembangan yang lebih baik proses komunikasi jika dibandingkan dengan Model Linear. Model tersebut mencadangkan elemen maklum balas dan lapangan pengalaman yang menerangkan proses komunikasi dengan lebih jelas. Namun, ia masih tidak menerangkan dengan lebih tepat proses komunikasi yang sebenarnya berlaku. Menurut model interaktif, komunikasi berlaku secara berturutan di mana A berinteraksi dengan B yang kemudiannya memberikan maklum balas kepada A. Ini bermakna A bertindak sebagai sumber dan B bertindak hanya sebagai penerima. Hakikatnya ialah komunikasi tidak berlaku secara sehala, penyampai tidak berfungsi semata-mata sama ada sebagai sumber atau penerima; kedua- duanya saling menghantar dan menerima mesej. 3.1.3 Model Transaksi Komunikasi adalah satu transaksi antara komunikator, yang berlaku dalam konteks sistem tertentu. Dalam konteks tertentu, sistem mempunyai kesan kepada apa dan bagaimana komunikasi dijalinkan. Komunikasi berlaku di sekolah, pasar, bilik mesyuarat, rumah, dalam kumpulan budaya tertentu, dalam kalangan ahli kumpulan sosial atau dalam majlis-majlis keagamaan.
Konteks di mana berlakunya komunikasi mempengaruhi cara mesej dienkod, ditafsir atau didekod. Dalam beberapa situasi, lapangan pengalaman bertindak sebagai rangka rujuk yang membantu proses pemahaman. Dalam kata lain, X TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI 64 lapangan pengalaman bertindak sebagai penapis untuk menerima atau menolak sesuatu mesej.
Rajah 3.5: Model transaksi
Dalam model transaksi di atas (Rajah 3.5), sumber dan penerima bertanggungjawab untuk menghantar dan menerima mesej. Sumber dan penerima berkongsi mesej yang dihantar atau diterima daripada pelbagai saluran. Mesej sentiasa bertimbal balik, menunjukkan bahawa perhubungan dibina dalam sistem tertentu. Pada masa yang sama, gangguan mungkin wujud atau timbul dan memberi kesan kepada penyampaian atau penerimaan mesej.
Gangguan mungkin ada dalam persekitaran. Faktor-faktor fizikal, fisiologi dan psikologi mempengaruhi pentafsiran mesej dalam pelbagai cara yang berbeza. Bunyi bising dari mesin atau kanak-kanak menjerit dalam persekitaran di mana A dan B berkomunikasi adalah antara contoh gangguan. Selain itu, gangguan mungkin berpunca dari dalam diri komunikator sendiri, sama ada dalam fikirannya atau pendengarannya. Pengalaman hidup atau kenangan yang mengganggu, juga adalah halangan untuk berkomunikasi. Pengalaman- pengalaman ini sering berubah setiap kali seseorang itu berinteraksi dengan orang lain. Fikiran A terganggu, mungkin selepas bergaduh dengan isterinya; justeru mengganggu tumpuannya semasa berbincang dengan B. Deria yang sensitif terhadap bau yang kurang menyenangkan atau sakit kepala mempengaruhi pentafsiran dan tanggapan terhadap seseorang yang kita sedang berkomunikasi dan terhadap mesej yang diterima.
TOPIK 3 MODEL-MODEL KOMUNIKASI W 65
x Setiap interaksi yang dijalin melibatkan perkongsian makna antara penghantar dan penerima mesej. x Walau bagaimanapun, proses komunikasi yang ditunjukkan menerusi model- model dalam topik ini bertujuan untuk membolehkan kita menggambarkan bagaimana komunikasi berlaku. x Memahami proses komunikasi juga akan meningkatkan pemahaman kita tentang kekuatan dan kelemahan komunikasi. x Pemikiran Penting dalam Model Komunikasi adalah seperti berikut: Harold Lasswell: Kesan mesti dicapai bila berlakunya komunikasi. Claude Shannon & Warren Weaver : Gangguan semantik boleh menjadi halangan komunikasi yang paling utama. Wilbur Schramm: Pertindanan pengalaman menjadikan lebih mudah untuk berkomunikasi dengan jayanya. John White & Matilda White Riley: Keahlian dalam kumpulan utama mempengaruhi bagaimana mesej dihantar dan diterima. David K. Berlo : Beberapa faktor penting yang berkaitan dengan sumber, mesej, saluran, dan penerima mesti dipertimbangkan.
Model interaktif Model linear Model transaksi
SEMAK KENDIRI 3.1 1. Apakah model komunikasi?
2. Bolehkah lukisan, carta, rajah, piktogram atau kartun dianggap sebagai model?
Pendekatan sederhana untuk komunikasi profesional: Panduan praktis untuk komunikasi profesional dan strategi komunikasi bisnis tertulis dan interpersonal terbaik