DASAR-DASAR PUBLIC RELATIONS

&
TEKNIK NEGOSIASI

PTK 1
Pekan belajar KARISMA ITB

Wanda Yulianto
Program and Development Learning
Forum Trainers Club Indonesia
Marketing and communications Manager
Tree Management SQ training and
consulting
Top Management Aventize groups

Dasar - dasar Public

Relations
Asal mula perkembangan Public Relations
DiMulai pada abad 20 di negara tempat
kelahirannya Amerika serikat, walaupun
demikian gejalanya sudah ada sejak adanya
manusia pertama, yakni Adam dan Hawa.
Berbagai teknik Public Relations sudah
diterapkan sejak berabad-abad yang lalu, hanya
pada waktu itu orang belum menemukan istilah
Public Relations.

Praktek tersebut
seperti :

Perkembangan Public
Relations
Keagenan Press

Publisitas

Hubungan Masyarakat

PRESS AGENTRY

PUBLICITY

PUBLIC RELATIONS

Pengertian Public Relations

Dari dua buah kata Public dan Relations
Public dalam bahasa indonesia Publik
Public : sekelompok orang yang
mempunyai minat dan perhatian yang
sama terhadap sesuatu hal.
Publik dilihat secara kuantitatif, geografis,
psikologis dan sosiologis

 Relation (tanpa huruf s dibelakangnya)

diterjemahkan sebagai hubungan
Relations dengan s berarti jamak hubunganhubungan
Dalam arti kata, kegiatan Public Relations pada
pelaksanaannya melibatkan berbagai macam
hubungan, jadi tidak hanya dalam satu macam
hubungan.
Dengan demikian Relations (dengan huruf s di
belakangnya) adalah penting, dalam rangka
pengertian Public Relations.

Public Relations diterjemahkan

dari asal katanya adalah
Hubungan-hubungan antar
Publik atau singkatnya
Hubungan-hubungan Publik

Definisi Public Relations

Public Relations is the management function
that identifies, establishes, and maintains
mutually beneficial relationships between an
organization and the various publics on whom its
succes or failure depends. (Cutlip, center and
Broom)
Public Relations adalah fungsi manajemen untuk
menciptakan dan menjaga hubungan yang baik
antara organisasi dan berbagai macam publik
yang menentukan kegagalan atau keberhasilan
organisasi tersebut.

Tujuan Public Relations

(Universal)
Untuk menciptakan, memelihara, meningkatkan dan
memperbaiki citra organisasi di mata publik yang
disesuaikan dengan kondisi-kondisi daripada publik yang
bersangkutan

1.Menciptakan.
2.Memelihara.
3.Meninngkatkan.
4.Memperbaiki.

CITRA
MACAM CITRA
1.THE
2.THE
3.THE
4.THE
5.THE

MIRROR IMAGE
CURRENT IMAGE
CORPORATE IMAGE
PRODUCT IMAGE
MULTIPLE IMAGE

CARA MEMPEROLEH CITRA/IMAGE (+)

1.Public
2.Public
3.Public
4.Public

Understanding
Confidence
Support
Cooperation

Fungsi-fungsi Public
Relations

Programming
Relationship
Writing and editing
Information
Production
Spesial event
Speaking
Negotiation
Research and evaluation

Kemampuan yang harus

dimiliki seorang PR
Komunikasi (Ability to Communicate)
Komunikasi massa
Negotiation

Organisasi (Ability to Organize)

Membina Relasi (Ability to get on with People)
Berkepribadian utuh (Personality Integrity)
Memiliki imajinasi yang kuat (Imagination)

KOMUNIKASI MASSA
Jenis komunikasi yang ditujukan kepada
sejumlah khalayak yang tersebar, heterogen dan
anonim, melalui media cetak atau elektronik
sehingga pesan yang sama dapat diterima
secara serentak dan sesaat. (Jalaluddin
Rakhmat)
Media massa menampilkan realitas tangan
kedua, memberikan status dan membentuk citra
serta mempertahankannya

TEKNIK MENULIS BERITA

WHAT : Apa yang terjadi?
WHO : Siapa yang terlibat?
WHERE : Dimana?
WHEN : Kapan?
WHY : Mengapa bisa terjadi?
HOW : Bagaimana caranya?

KELENGKAPAN

5 W + 1H
Human Interest
Drama
Oddity
Terkait dengan pembaca
Judul Lead dan Ending
Disusun secara Piramida Terbalik
Disusun dengan kata-kata umum

Sekilas Kampus Sabtu, 16 Oktober 2004

Karisma Gelar Konser Nasyid
EDCOUSTIC meluncurkan album nasyid baru yang bertema "Masa Muda" lewat acara konser
promo oleh Keluarga Remaja Mesjid Salman (Karisma) ITB pada Sabtu (16/10) di GSG Atas
Salman ITB, Jln. Ganesa, Bandung, mulai pukul 15.30 sampai 17.30 WIB. "Acara ini diisi
diskusi santai dan dilanjutkan dengan buka puasa bersama personel EdCouistik," kata Wanda,
Ketua Tim Public Relation Karisma ITB seraya menambahkan, acara itu tidak dipungut biaya.
Informasi lebih lanjut hubungi Wanda 08562126135 atau Irfan 081320547923. (PR)***

SEKILAS BANDUNG Sabtu, 10 September 2005

"Islamic Sunday" Karisma ITB
KELUARGA Remaja Islam Salman (Karisma) ITB kembali menggelar pembukaan pendaftaran
"Islamic Sunday", sebuah program pembinaan remaja untuk pelajar SMP dan SMU.
Pendaftaran 1-18 September 2005 di Karisma ITB Jln. Ganesha No. 7 Bandung telp. (022)
2503645. Biaya Rp 120.000,00 sebagai pengganti fasilitas kaus, konsumsi, snack, sertifikat,
modul materi, nametag, slayer, outbond, dll. (A-115)*

Karisma ITB Kembali Gelar Islamic Sunday

KELUARGA Remaja Islam Masjid Salman ITB atau yang lebih dikenal dengan nama "Karisma
ITB" sebagai unit aktivitas di bawah naungan YPM Salman ITB, kembali menggelar pembukaan
pendaftaran pembinaan adik SMP dan SMU, untuk bergabung dalam kegiatan yang bernama
“ISLAMIC SUNDAY&#8221. Berlangsung mulai tanggal 27 Februari 2005 sampai satu
semester ke depan. Islamic Sunday, sebuah rangkaian aktivitas pembinaan remaja (SMP dan
SMU) yang berusaha mengakrabkan Islam dengan sentuhan sains dan teknologi dengan
multimetode dan multimedia. Pendaftaran dibuka mulai tanggal 27 Januari hingga 18 Februari
2005. Untuk Informasi hubungi Keluarga Remaja Islam Masjid Salman ITB Kompleks Masjid
Salman ITB Jl. Ganesha 7 Bandung 40132 tlf +62-22-2503645, atau fax:+62-22-2500042, atau
Roni Augusman (+6285261094141) dan Aryati (+6285624080373). (A-62)***

TEKNIK NEGOSIASI
PROSES NEGOSIASI
PENDAHULUAN: Melakukan persiapan sebelum pembicaraan
KEDUDUKAN AWAL : Masing-masing pihak menentukan titik
pangkal untuk tujuan.
PERTUKARAN KONSUNSI: Kegiatan menerima dan memberi
KOMPROMI : Saling mendekati sehingga perbedaan yang masih
ada dapat saling di abaikan.
KESIMPULAN : Kompromi dan konsunsi di konsolidasikan untuk
mencapai tujuan.
TINDAK LANJUT : Dikonfirmasikan dan ditindaklanjuti

KAPAN NEGOSIASI GAGAL ATAU

BERHASIL
BERHASIL
Apabila negosiasi menghasilkan suatu
perjanjian/kontrak yang mendapat
persetujuan kedua belah pihak yang
berunding dengan perasaan puas.
GAGAL
Apabila negosiasi macet dan menemui jalan
buntu (Dead lock)

 For effective people, there are no winners

and losser, but only winners and learners
(Bagi orang efektif, tidak ada pemenang
dan pecundang , yang ada hanyalah
pemenang dan pelajar)
-Stephen covey-

BODY LANGUAGE
EKSPRESI WAJAH
GERAK MATA
SIKAP TUBUH
ISYARAT ANGGOTA TUBUH

Ekspresi wajah
Ceria
Seram
Gunakan senyuman yang tulus.

Gerakan memori visual

Gerakan memori pendengaran

Gerakan berbicara sendiri

Gerakan kreasi visual

Gerakan kreasi pendengaran

Gerakan kinestetik

1. Goncangan/Kejutan
2. Perhatian Besar
3. Kehilangan Perhatian
4. Bosan/Tertidur

PENUTUP
BERIKANLAH TELINGAMU KEPADA
TIAP ORANG, TETAPI SUARAMU
KEPADA SEDIKIT ORANG. TERIMALAH
KECAMAN TIAP ORANG, TETAPI
JANGANLAH MENGELUARKAN
PENDAPAT
-WILLIAM SHAKESPEARE-