DALE CARNIAGIE

BAGAIMANA MENCARI KAWAN DAN MEMPENGARUHI ORANG LAIN

HOW TO WIN FRIENDS AND INFLUENCE PEOPLE
YANG AKAN DICAPAI LEWAT BUKU INI
1. KELUAR DARI KEBIASAAN MENTAL YANG BURUK, MEMIKIRKAN GAGASAN
BARU, MEMPEROLEH VISI BARU, MENEMUKAN AMBISI BARU
2. BERTEMAN DENGAN MUDAH DAN CEPAT
3. MENINGKATKAN POPULARITAS ANDA
4. MEMIKAT ORANG UNTUK MENGIKUTI CARA BERPIKIR ANDA
5. MENINGKATKAN PENGARUH,PRESTISE, KEMAMPUAN ANDA DALAM
MENYELESAIKAN SEGALA SESUATU
6. MENANGANI KELUHAN, MENGHINDARI ARGUMEN, MENJAGA KONTAK MANUSIA
AGAR TETAP LANCAR DAN MENYENANGKAN
7. MENJADI PEMBICARA YANG LEBIH BAIK SERTA LEBIH MENYENANGKAN
8. MEMBANGKITKAN ANTUSIASME DIANTARA REKAN-REKAN ANDA
HASILX
MINAT ORANG DEWASA ADALAH KESEHATAN.
N KEDUA ADALAH GIMANA CARA MENGERTI DAN BISA BERGAUL DENGAN
MANUSIA, BAGAIMANA MEMBUAT ORANG MENYUKAI ANDA& BAGAIMANA
MEMIKAT ORANG LAIN DENGAN CARA BERPIKIR ANDA..
TUJUAN BESAR PENDIDIKAN ADALAH BUKANLAH PENGETAHUAN
TETAPI TINDAKAN
INILAH KETETAPANX
BAGIAN 1
TEKNIK-TEKNIK DASAR DALAM MENANGANI MANUSIA
BAB I. KALAU ANDA INGIN MENGUMPULKAN MADU JANGAN TENDANG SARANG
LEBANYA
= PRINSIP1 ADALAH JANGAN MENGRITIK, MENCERCA ATAU MENGELUH
KRITIK ADALAH HAL YANG SIA-SIA KARENA MENEMPATKAN SESEORANG
DALAM POSISI DEFENSIF DAN BIASANYA MEMBUAT ORANG LAIN BERUSAHA
MEMPERTAHANKAN DIRI..
KEHAUSAN KITA AKAN PERSETUJUAN SAMA BESARNYA DENGAN KETAKUTAN
KITA KEPADA KRITIK. RASA BENCI YANG DITIMBULKAN OLEH KRITIK DAPAT
MENURUNK AN SEMANGAT KERJA PARA PEGAWAI, ANGGOTA KELUARGA &
KAWAN-KAWAN DAN TETAP TIDAK MEMPENGARUHI SITUASI YANG SUDAH DI
KRITIK.
BAB II. RAHASIA BESAR DALAM BERURUSAN DENGAN MANUSIA
MU: SEMUA ORANG MENYUKAI PUJIAN.. KEBUTUHAN UNTUK DIHARGAI,
HASRAT KEAKUAN..HASRAT UNTUK MENJADI PENTING..
= PRINSIP 2 ADALAH BERIKAN PENGHARGAAN YANG JUJUR DAN TULUS....
BAB III DIA YANG MAMPU MELAKUKANNYA AKAN MEMILIKI SELURUH DUNIA
BERSAMANYA. DIA YANG TIDAK BISA AKAN BERJALAN DALAM JALAN YANG
SEPI.

BERBICARA DARI SEGI MINAT ORANG LAIN KARENA SATU-SATUNYA CARA

UNTUK MEMPENGARUHI ORANG LAIN ADALAH BERBICARA TENTANG APA
YANG MEREKA INGINKAN DAN TUNJUKKAN BAGAIMANA CARA
MEMPEROLEHNYA.
KALAU ADA RAHASIA TENTANG SUKSES ITU ADALAH KEMAMPUAN UNTUK
MELIHAT SEGALAH SESUATUNYA DARI SUDUT PANDANG ORANG LAIN, DAN
JUGA DARI SUDUT PANDANG ANDA.
PRINSIP 3 ADALAH BANGKITKAN LAH MINAT PADA ORANG LAIN
MU;; BERIKAN PERHATIAN LEBIH JGN HANYA MW MENOLONG DIRI SENDIRI
ANTUSIASME, MELIHAT DARI SUDUT PANDANG ORANG LAINBANGKITKAN
KEINGINAN DLM DIRI ORANG LAIN
LIHAT MINAT DAN BIARKAN BEREKPRESI
BAGIAN 2
ENAM CARA UNTUK MEMBUAT ORANG LAIN MENYUKAI ANDA
BAB 1
LAKUKAN INI DAN ANDA AKAN DISAMBUT HANGAT DIMANA SAJA.
PRINSIP 1. BERSUNGGULAH MENARUH MINAT PADA ORANG LAIN,
MU; MENGERTI APA YANG DIBUTUHKAN ORANG
INDIVIDU YANG TIDAK TERTARIK DENGAN KEPADA KAWAN-KAWANNYA LAH
YANG MEMILIKI KESULITAN BESAR DALAM HIDUP DAN MEMBAWAH LUKA
TERBESAR KEPADA ORANG LAIN. DARI ANTARA INDIVIDU TERSEBUTLAH SEMUA
KEGAGALAN MANUSIA TIMBUL (ALFRED ADLER,PSIKOLOG)
BERIKANLAH YANG TERBAIK KEPADA ORANG LAIN
MINAT YANG TULUS KEPADA ORANG LAIN ADALAH KUALITAS YANG PALING
PENTING DIMILIKI OLEH SEORANG PENJUAL
SESEORANG BISA MEMENANGKAN PERHATIAN, WAKTU DAN KERJA SAMA
BAHKAN DARI ORANG-ORANG PALING SUKAR SEKALIPUN, DENGAN CARA
SUNGGUH-SUNGGU MENARIK MINAT KEPADA ORANG LAIN..
KALAU KITA INGIN BERKAWAN, BIARKAN DIRI KITA MELAKUKAN SESUATU
UNTUK ORANG LAIN- HAL YANG MEMERLUKAN WAKTU ENERGI RASA TIDAK
MEMIKIRKAN WAKTU DAN PEMIKIRAN, CARI TAHU WAKTU PENTING SESEORANG
SPT ULANG TAHUN, DSBG
KALAU INGIN MENDAPAT KAWAN MARILA KITA MENYAPA ORANG DENGAN
ANTUSIAS DAN BERSEMANGAT
BAB II
CARA SEDERHANA UNTUK MEMBUAT KESAN PERTAMA YANG BAIK.
KEKUATAN SENYUMAN BISA MEMATAHKAN SEGALAHNYA, ORANG JARANG
BERHASIL DALAM APAPUN KECUALI MEREKA MENDAPAT KESENANGAN UNTUK
MELAKUKANNYA
KATAKAN PADA DIRI SENDIRI DIDEPAN CERMIN BAHWA ANDA AKAN
MENGHAPUS KESURAMAN MILIK ANDA HARI INI. DAN ANDA AKAN TERSENYUM .
DAN ANDA AKAN MEMULAINYA SAAT INI. LAKUKAN DAN LIHAT RESPONYA DAN
SEMUA ORANG PASTI AKAN MEMBALAS SENYUM ANDA..
SENYUM AKAN MEMBERIKAN REJEKI UNTUK ANDA SETIAP HARI

KENAPA ANDA TIDAK TERSENYUM , MENGAPA? YANG HARUS DILAKUKAN

ADALAH PAKSA DIRI ANDA UNTUK TERSENYUM . KALAU ANDA SEORANG DIRI
PAKSA DIRI ANDA UNTUK BERSIUL DAN MENDENDANGKAN SEBUAH LAGU.
BERSIKAPLAH SEOLAH-OLAH ANDA BAHAGIA
KARENA TINDAKAN TAMPAKNYA MENGIKUTI PERASAAN DAN PERASAAN
BERJALAN BERSAMA DAN DENGAN MENGATUR TINDAKAN YANG DIBAWAH
KONTRL LANGSUNG DARI KEHENDAK. KITA BISA SECARA TIDAK LANGSUNG
MENGATUR PERASAAN KITA, YANG TIDAK KITA KENDALIKAN LANGSUNG
JADI JALAN MENUJUH KEBAHAGIAAN, KALAU KEGEMBIRAAN KITAHILANG
ADALAH DUDUK DENGAN RIANG, LALU BERTINDAK DAN BERBICARA SEOLAHOLAH ANDA BAHAGIA
SEMUA ORANG MENCARI KEBAHAGIAN DI DUNIA INI DAN ADA SATU CARA PASTI
UNTUK MENEMUKANNYA. YAITU DENGAN MENGENDALIKAN PIKIRAN-PIKIRAN
KITA. KEBAHAGIAN TIDAK TERGANTUNG KONDISI DARI LUAR TAPI DARI DALAM.
TIDAK ADA SESUATU APAPUN YANG BAIK DAN BURUK (shakespeare) HANYA
PIKIRANLAH YANG MEMBEDAKANYA. KEBANYAKAN ORANG MEASA BAHAGIA
SEPERTI YANG DIPIKIRKANNYA
PRINSIP 2. TERSENYUMLAH
TERSENYUM MERUPAKAN SEBUAH UTUSAN DARI NIAT BAIK ANDA.
BAB III
KALAU ANDA TIDAK MELAKUKAN INI, ANDA AKAN MENUJUH KE JALAN
KESULITAN
PRINSIP 3
INGAT BAHWA NAMA SESEORANG BAGI ORNG BERSANGKUTAN MERUPAKN
SUARA PALING MANIS YG TERPNTING DALAM BAHASA APAPUN
MU: SERINGLA MNYEBUT NAMA ORANG.
BAHWA RATA-RATA ORANG MENARUH MINAT PADA NAMANYA SENDIRI DARI
PADA ORANG LAIN BIAR SELURH NAMA DIGABUNG MENJADI SATU.INGATLAH
NAMA ITU DAN PANGGILLA DENGAN SIKAP BERSAHABAT..N BERARTI ANDA
SUDAH MEMBERIKAN PUJIAN YANG SANGAT EFEKTIF.
BAB IV
CARA MUDAH UNTUK MENJADI PEMBICARA YANG BAIK
JADILAH PEMBICARA YANG BAIK, DORONGLAH ORANG LAIN UNTUK BERBICARA
TENTANG DIRI MEREKA
MU: PANCING BICARA, DAN DENGARKAN DENGAN PENUH PERHATIAN
TULUS DALAM PENERIMAAN DAN MURAH HATI DALAM MEMBERIKAN
PENGHARGAAN
PEMBICARA YANG BAIK ADALAH PENDENGAR YANG BAIK, HENTIKAN KEGIATAN
ANDA DAN DENGARKAN ORANG BERBICARA.
BAB V
BAGAIMANA MENARIK MINAT ORANG LAIN
BAHASLA APA YANG INGIN ORANG LAIN INGIN DIA BICARAKAN DAN YANG SUKA
DIA BICARAKAN... JANGAN LANSUNG MEMBICARAKAN KEINGINAN KITA PADA
ORANG LAIN, TETAPI BAHASLAH APA YANG DIA SUKAI
CARI TAHU APA YANG MENJADI MINAT ORANG LAIN DAN APA YANG BISA
MENANGKAP ANTUSIASME

PRINSIP5
BERBICARALA MENGENAI MINAT ORANG LAIN
BAB VI
BAGAIMANA MEMBUAT ORANG LAIN SEGERA MENYUKAI ANDA??
PRINSIB 6 BUATLAH ORANG MERASA PENTING DAN LAKUKAN ITU DENGAN
TULUS
PUJIAN SEPERTI SEANDAINYA SAYA MEMPUNYAI RAMBUT SEPERTI ANDA;
SELALU BUAT ORANG MERASA BAHWA DIRINYA PENTING
PRINSIP TERDALAM DARI DIRI MANUSIA ADALAH IDAMAN UNTUK DIHARGAI
KARENA SEGALAH SESUATU YANG KAMU KEHENDAKI SUPAYA ORANG PERBUAT
KEPADAMU. PERBUATLAH DEMIKIAN JUGA KEPADA MEREKA.
CONTOH RESPEK MAAF TELAH MEREPOTKAN ANDA TETAPI SAYA LEBIH SUKA
KENTANG GORENG
GUNAKAN UNGKAPAN-UNGKAPAN KECIL SEPERTI MAF TELAH MENGGANGGU
ANDA... MAU KA ANDA BERBAIK HATI UNTUK APAKAH ANDA TIDAK
KEBERATAN?
BAGIAN 3
BAGAIMANA MEMIKAT ORANG LAIN MENGIKUTI CARA BERPIKIR ANDA..
BAB 1
ANDA TIDAK MUNGKIN MENANG DALAM SEBUAH DEBAT
INGATAN: SESEORANG YANG DIYAKINKAN UNTUK MENENTANG KEHENDAKNYA
SENDIRI AKAN TETAP MEMEGANG PENDAPATNYA SENDIRI.
PRINSIP 1 SALA SATU CARA MEMPEROLEH MANFaat DARI PERDEBATAN ADALAH
DENGAN MENGHINDARINYA.
MEMBELA DAN MEMBENARKAN DAN MENYETUJUI APA YANG DIKATAKAN
ORANG LAIN ATAU PELANGGAN. ITULAH SALAH SATU CARA UNTUK
MENGHINDARI PERDEBATAN. BAHKAN MENYANJUNG APA YANG DIKATAKANNYA.
BEN FRANGKLIN KALAU ANDA MENDEBAT DAN BERSIKERAS DAN MENETANG,
ANDA KADANG-KADANG AKAN MENDAPAT KEMENANGAN . TETAPI ITU ADALAH
KEMENANGAN KOSON G KARENA ANDA TIDAK AKAN PERNA MEMPEROLEH
KEHENDAK BAIK LAWAN
PUJ
MU: KUASAI DIRI ANDA PUJI ORANG DALA M KEAKUANNYA... MAKA DIA AKAN
TAKLUK..
CARA MENCEGAH AGAR RASA SETUJU ITU TIDAK MENJADI / MENIMBULKAN
PERDEBATAN.
1. SAMBUT BAIK RASA TIDAK SETUJUH ITU. INGAT SLOGAN APABILA DUA
MITRA SELALU SETUJU, SALA SATU DARI MEREKA TIDAK PERLU.
2. JANGAN PERCAYA PADA KESAN PERTAMA NALURI ANDA\
REAKSI KITA YG PERTAMA TERHADAP SITUASI YG TIDAK MENGENAKKAN
ADALAH MENJADI DEFENSIF. HATI2
3. KENDALIKAN KEMARAHAN ANDA, INGAT ANDA BISA MENGUKUR BESARNYA
SESEORANG MELALUI HAL-HAL YANG BISA MEMBUATNYA MARAH
4. DENGARKAN DULU. BERI KESEMPATAN LAWAN ANDA UNTUK BERBICARA.
BIARKAN MEREKA SELESAI BICARA, JANGAN MENOLAK ATAU
MEMPERTAHANKAN DIRI ATAU BERDEBAT. BERUSAHALAH MEMBANGAUN
JEMBATAN PENGERTIAN .

5. CARI BIDANG-BIDANG KESEPAKATAN . KALAU ANDA SUDAH

MENDENGARKAN PERKATAAAN LAWAN BICARA ANDA .PIKIRKAN DULU
POKO-POKOK ATAU BIDANG YANG ANDA SETUJUI
6. JUJURLAH, CARI WILAYAH-WILAYAH DIMANA ANDA BISA MENERIMAH
KESALAHAN DAN SAMPAIKAN HAL ITU, MINTA MAF ATAS KESALAHAN ANDA,
HAL INI AKAN MEMBANTU MELUCUTI SENJATA LAWAN DAN MENGURANGI
SIKAP DEFENSIFNYA
7. BERJANJILAH UNTUK MEMIKIRKAN IDE-IDE LAWAN ANDA DAN PELAJARI IDEIDE ITU DENGAN SEKSAMA. DAN LAKUKANLAH DENGAN SUNGGUH-SUNGGU.
DAN LAWAM ANDA MUNGKIN BENAR.
8. BERTERIMA KASIHLAH PADA LAWAN ANDA DENGAN TULUS UNTUK MINATMINAT MEREKA. BERPIKIRLA MUNGKIN MEREKA MAU MENOLONG ANDA
9. JANGAN TERBURU-BURU BERTINDAK, BERI WAKTU KEPADA KEDUA PIHAK
UNTUK MEMIKIRKAN MASALAHNYA
PENYANYI TENAR OPERA JAN PIERCE BAHWA DIA DAN ISTRINYA SUDAH
MEMBUAT JANJI JAUH DIHARI SEBELUMNYA DAN SUDAH MENJAGANYA TIDAK
PEDULI AMRAHNYA SATU DENGAN YANG LAIN. APABILA SESEORANG DARI KAMI
BERTERIAK YANG LAIN HARUS MENDENGARKAN, KARENA APABILA DUA ORANG
BERTERIAK TIDAK AKAN TERJADI KOMUNIKASI, HANYA TERDENGAR SUARA
YANG SEMRAWUT..

BAB II
CARA PASTI UNTUK MENAMBAH MUSUH DAN CARA MENGHINDARINYA
INGATAN : BERUSAHALAH LEBIH BIJAKSANA DARI PADA ORANG LAIN KALAW BISA TP
JANGAN KATAKAN ITU KEPADA MEREKA
KATA YG BISA SAYA MUNGKIN SALA, N INGIN DIPERBAIKI, MARILAH KITA
MELIHAT FAKTA-FAKTANYA....
PRINSIP 2
TUNJUKKANLAH PENGHARGAAN KEPADA ORANG LAIN DAN JANGAN PERNA
MENGATAKAN BAHWA ANDA SALAH
BAB III
KALAU ANDA SALAH, AKUILAH
PRINSIP 3 KALAU ANDA SALAH AKUILA DENGAN SEGERA, DENGAN CARA YANG
SIMPATIK 219
INGATAN: APABILA KITA BENAR MARILA KITA MEMIKAT ORANG LAIN DENGAN CARA
YANG LEMBUT DAN BIJAKSANA UNTUK MENGIKUTI CARA BERPIKIR KITA KRN
DENGAN BERKELAHI ANDA TIDAK PERNA MERASA CUKUP NAMUN DENGAN
MENGALAH ANDA MEMPEROLEH LEBIH DARI YANG ANDA HARAPKAN....
BAB IV
SETETES MADU
PRINSIP 4. MULAILAH DENGAN CARA YANG RAMA
BAB V
RAHASIA SOCRATES

INGATAN: DALAM BERBICARA DENGAN ORANG LAIN, JANGAN MEMULAI

LAINNYA DENGAN MEMBAHAS HAL2 DIMANA ANDA BERBEDA..MULAILAH
DENGAN MENEKANKAN DIMN HAL2 YG ANDA SETUJUH DENGANX USAHAKN
ORANG TERSEBUT SLU BILANG YA,YA MEMBICRAKN APA YG DIINGINKAN
ORANG..]
PRINSIP 5 BUATLAH ORANG LAIN MENGATAKAN YA YA SEGERA
BAB VI
KATUP PENGAMAN DALAM MENANGANI KELUHAN
BIARKAN ORANG LAIN YANG LEBIH BANYAK BICARA.
BAB VII
BAGAIMANA MEMPEROLEH KERJA SAMA
BIARKAN ORANG LAIN MERASA IDE ITU MERUPAKAN IDENYA
BAB VIII
FORMULA YANG BERHASIL CEMERLANG UNTUK ANDA
INGATAN.
BAHWA ORANG LAIN BISA JADI MUTLAK SALAH. TETAPI MEREKA TIDAK
MENGIRA BEGITU. JANGAN MENYALAKAN MEREKA. SEMUA ORANG BODOH BISA
MELAKUKANNYA.COBALAH MENGERTI MEREKA. HANYA ORANG-ORANG
BIJAKSANA YANG TOLERAN YANG MENCOBA MELAKUKANNYA...
ADA ALASAN KENAPA ORANG BERTINDAK SEPERTI ITU. TEMUKAN ALASANNYA.
LIHAT DARI SUDUT PANDANG ANDA.. BAGAIMANA SEANDAINYA ANDA DIPOSISI
SEPERTI ITU.
PRINSIP 8
COBALAH DENGAN SUNGGUH-SUNGGU UNTUK MELIHAT SEGALA SESUATUNYA
DARI SUDUT PANDANG ORANG LAIN
BAB IX
APA YANG DIINGINKAN SETIAP ORANG
UNGKAPAN AJAIB YANG BISA MENGHENTIKAN PERDEBATAN, MENGHILANGKAN
SAKIT HATI, MENCIPTAKAN NIAT BAIK, DAN MEMBUAT ORANGLAIN
MENDENGARKAN DENGAN PENUH PERHATIAN.
INILAH DIA SAYA TIDAK MENYALAKAN ANDA SEDIKIT PUN UNTUK YANG ANDA
RASAKAN KALAU SAYA MENJADI ANDA,SAYA PUN TIDAK MERASA RAGU LAGI
AKAN MERASA PERSIS SEPERTI ANDA RASAKAN.
PRINSIP 9
BERSIMPATILAH DENGAN IDE DAN HASRAT ORANG LAIN.
BAB X
IMBAUAN YANG SEMUA ORANG SUKA
INTISARI: SAYA TAHU BAHWA ANDA ORANG YANG DAPAT DIPEGANG KATAKATANYA. SEBENARNYA SAYA SANGAT YAKIN TENTANG HAL ITU SEHINGGA SAYA
BERSEDIA MENGAMBIL RESIKO
ANU SSEORANG KELUARGA SY TDAK MENYUKAINYA.
MANUSIA PADA DASARNYA JUJUR DAN INGIN MEMENUHI KEWAJIBAN MEREKA
DAN INDIVIDU TERSEBUT AKAN LEBIH SUKA BEREAKSI DENGAN CARA
MENYENANGKAN KALAU ANDA MEMBUAT MEREKA MERASA BAHWA ANDA
MENGANGGAP MEREKA JUJUR DAN ADIL.
PRINSIP 10
IMBAU MOTIF-MOTIF YANG LEBIH MULIA...
BAB. XI

FILIM-FILEM MELAKUKANNYA , TV JUGA. MENGAPA ANDA TIDAK IKUT

MELAKUKANNYA
DRAMATISIRLAH IDE-IDE ANDA.
BAB XIII
APABILA SEMUA TIDAK BERHASIL, COBA CARA INI.
KUOTA ANGKA 6 MENJADI 7 DST DARI MASING2 KELOMPOK. TUMBUKAN HASRAT
KOMPETENSI, HASRAT UNTUK UNGGUL, TANTANGAN MELEMPARKAN
TANTANGAN, SALA SATU CARA MENARIK MANUSIA UNTUK SEMANGAT.
PRINSIP XII
LEMPARKAN TANTANGAN
BAGIAN 4
JADILAH PEMIMPIN: BAGAIMANA MENGUBAH ORANG LAIN TANPA
MENYINGGUNG ATAW MMBANGKITKAN KEMARAHAN ORANG LAIN
BAB I
KALAU ANDA HARUS MENCARI KESALAHAN , INILAH CARA UNTUK
MEMULAINYA
MULAILAH DENGAN PUJIAN DAN PENGHARGAAN YANG JUJUR
BAB II
BAGAIMANA MENGKRITIK NAMUN TIDAK DIBENCI KARENA ITU.
INGATAN. MELAKUKAN LANGSUNG UNTUK DILIHAT ORANG LAIN TANPA
BERKATA APA-APA. CONTOH MEROKOK BUKAN PADA TEMPATX DENGAN CARA
MEMBERIKAN ROKOK TAPI BERKATA SAYA AKAN MENGHARGAI KALAU KALIAN
MEROKOK DILUAR..
MENGGANTI KATA TETAPI MENJADI KATA DAN\
SALAH SATU CARA EFEKTIF UNTUK MENGOREKSI KESALAHAN ORANG LAIN
ADALAH
PRINSIP 2 : BERITAHUKAN KESALAHAN ORANG SECARA TIDAK LANGSUNG
BAB III
BICARAKAN KESALAHAN ANDA LEBIH DULU..
BAHWA KITA JUGA PERNA MELAKUKAN KESALAHAN YANG SAMA PADA KASUS
YANG SAMA YANG PERNA DIALAMI ORANG LAIN. (ORANG YANG AKAN
DIBERITAHUKAN KESALAHANNYA) DAN BAHKAN DIA LEBIH BAIK
MELAKUKANNYA DARI PADA KITA.
PERBAIKAN
KATA INI KELIHATAN KURANG TEPAT . INI ADALAH SALAH SATU KATA YANG
SAYA PUN MENGALAMI KESULITAN MENGEJANYA.
PRINSIP 3 : BICARAKAN KESALAHAN ANDA SENDIRI SEBELUM MENGKRITIK
ORANG LAIN..
BAB IV
TIDAK SEORANG PUN YANG SUKA DIPERINTAH
JANGAN MEMBERI PERINTAH LANGSUNG SEPERTI KERJAKAN INI DAN ITU ATAW
JANGAN KERJAKAN INI ATAW ITU
ADA CARA YANG LEBIH AHLUS SEPRTI ANDA MUNGKIN MEMPERTIMBANGKAN
CARA INI ATAU APAKAH MENURUT ANDA CARA INI BISA BERHASIL ATAW
MUNGKIN KALAU KITA MENGUNGKAPKAN DENGAN CARA INI AKAN KELIHARTA
LEBIH BAIK
PRINSIP 4:

AJUKAN PERTANYAAN BUKAN MEMBERI PERINTAH LANGSUNG

BAB V
BERI KESEMPATAN ORANG LAIN UNTUK MENYELAMATKAN MUKA
INGATAN: JANGAN MENGKRITIK DIDEPAN ORANG LAIN BERPIKIR SEBELUM
BERBICARA.. BERTERIMA KASIHLAH ATAS HASIL PEKERJAAN SESEORANG KALAU
HASILNYA KURANG PERHATIKAN ALASAN & PENYEBABNYA.
MELUKAI PERSASAAN/MARTABAT SESEORANG ADALAH KEJAHATAN. PEMIMPIN
SEJATI SELALU MENGIKUTI
PRINSIP5
BIARKAN ORANG LAIN MENYELAMATKAN MUKA..
BAB VI
BAGAIMANA MEMACU ORANG LAIN MENUJU SUKSES
INGATAN: GUNAKAN PUJIAN DARI PADA CACIAN.. MARI KITA MEMUJI BAHKAN
UNTUK KEMAJUAN SEKECIL APAPUN..ITU AKAN MENGILHAMI ORANG UNTUK
TETAP MENINGKATKAN DIRI. PENGHARGAAN DAN PUJIAN YANG DIBERIKAN
KEPADA SESEORANG AKAN MENGGETARKAN SEMANGATNYA. PUJILAH ORANG
ATAS AHSIL KARYANYA BAGAIMANAPUN ITU..
KEMAMPUAN AKAN MENJADI LAYU KARENA KRITIK NAMUN KEMAMPUAN AKAN
BERKEMBANG DIBAWAH DORONGAN. AGAR MENJADI PEMIMPIN YANG EFEKTIF
UNTUK ORANG LAIN TERAPKAN.
PRINSIP 6
PUJILAH PENINGKATAN SEKECIL APAPUN DAN PUJILAH SETIAP PERBAIKAN .
JADILAH TULUS DALAM PENERIMAAN ANDA DAN MURAH HATI DALAM PUJIAN
ANDA
BAB VII
BERIKAN NAMA BAIK
INGATAN MENGANGGAP BAHWA ORANG LAIN PUNYA KEMAMPUAN YANG BISA
MEREKA KEMBANGKAN KRN RATA-RATA MANUSIA DAPAT DIPIMPIN DENGAN
MUDAH KALAU ANDA MEMPUNYAI RESPEK DARI MEREKA DENGAN SYARAT
ANDA MEMPERLIHATKAN BAHWA ANDA MENGHARGAI KEMAMPUAN MEREKA.
KALAU INGIN UNGGUL DALAM SATU PERAN KEPEMIMPINAN YG SULIT DALAM
MERUBAH SIKAP ATAU TINGKA LAKU ORANG LAIN GUNAKAN
PRINSIP 7
BERILAH ORANG REPUTASI YANG BAIK UNTUK DIPENUHI OLEHNYA..
TEKANAN UTAMA
PRINSIP-PRINSIP DIATAS HANYA AKAN BERHASIL APABILA MUNCUL DARI HATI