ORIENTASI PASIEN BARU

PENGERTIAN
Orientasi terhadap pasien baru merupakan usaha memberikan informasi /sosialisasi
kepada pasien dan keluarga tentang segala sesuatui yang berkaitan dengan
pelayanan selama di rumah sakit
TUJUAN
Praktik orientasi terhadap oasien baru bertujuan untuk:
a. Pasien dan keluarga memahami tentang peraturan rumah sakit
b. B. Pasien dan keluarganya memahami tentang sefsua fasilitas yang tersedia
dan cara menggunakannya
PROSEDUR
a. Memberi salam kepada pasien dan keluarga
b. Menjelaskan kepada pasien dan keluarga tentang semua fasilitas yang
tersedia di ruang perawatan dan prosedur penggunaannya
c. Menjelaskan tata tertib rumah sakit seperti yang tertempel di ruang
perawatan
d. Menjelaskan hak dan kewajiban pasien seperti yang tertempel di ruang
perawatan
e. Memberikan penjelasan tentang dokter yang merawat dan perawat
bertanggung jawab dan bagaimana cara menghubungi apabila diperlukan
f. Memberikan kartu tunggu
g. Setiap selesai melaksanakan orientasi harus tercatat pada check list dan
ditanda tangani oleh kedua belah pihak

Hal- hal yang perlu diperhatikan:

a. Orientasi dilakukan saat pertama kali pasien datang (24 jam pertama) dan
kondisi pasien sudah tenang
b. Orientasi dilakukan oleh PP (perawat primer). Bila PP tidak ada, PA (Perawat
Asosiet) dapat memberikan orientasi untuk pasien dan keluarga, selanjutnya
orientasi harus dilengkapi kembali oleh PP sesegera mungkin. Hal ini penting
karena PP bertanggung jawab terhadap semua kontrak atau orientasi yang
dilakukan

c. Orientasi diberikan pada pasien dan didampingi anggota keluarga yang

dilakukan dikamar pasien dengan menggunakan format orientasi.
Selanjutnya pasien diinformasikan untuk membaca lebih lengkap format
orientasi yang ditempelkan dikamar pasien
d. Setelah orientasi, berikan daftar nama tim atau badge kepada pasien dan
keluarga kemudian gantungkan daftar nama tersebut pada laci pasien

Menyampaikan alternative pemecahan masalah dengan cara menjelaskan kepada

pasien tentang :
1 Hak dan kewajiban pasien
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Nama perawat jaga

Orientasi ruangan (fasilitas dan cara penggunaannya)
Jam visite dokter
Waktu berkunjung
Waktu makan
Jumlah penunggu pasien
Orientasi pesien baru pada poin hak dan kewajiban pasien dijelaskan secara
langsung oleh ketua tim sedang poin yang lain bias dijelaskan oleh perawat
pelaksana. Penjelasan 7 poin tsb tidak harus dalam satu waktu

Makan pasien tiga kali dalam sehari, pagi pukul 07.00 siang pukul 12.30 malam
pukul 17.00. Jika diatas
jam tersebut belum mendapatkan, maka segera melaporkan keperawat
nanti kami akan berkoordinasi dengan tim gizi kami.
Dan boleh menyampaikan makanan yang tidak berkenan karena alergi maupun
tidak disukai ke perawat atau petugas gizi kami dan setiap pengiriman makanan
tidak ada sendoknya karena sendok sudah ada dipaket makan jadi setelah makan
sendok langsung dicuci dan disimpan sendiri
4. Jelaskan hak dan kewajiban pasien Bapak ibu penjelasan kami di atas
adalah sebagian hak bapak ibu selama dirawat di sini selain itu bapak/ibu juga
mempunyai hak untukmendapatkan pelayanan terbaik dari kami jadi jika ada hal
yang kurang bapak/ibu berhak untuk melaporkan melalui case manager kami,
angket maupun telpon sesuai di buku ini. Tetapibapak/ibu juga mempunyai
kewajiban di sini dengan mematuhi peraturan yang ada dirumah sakit
seperti tata tertib kunjungan dan tata tertib administrasi kami

15. Jelaskan sarana dan prasarana rumah sakit Bapak/ibu pagar bed harus selalu
ditutup dan pastikan pengunci bednya (sambil memperagakan) untuk
mencegah pasien jatuh,ini bel untuk memanggil perawat (sambil melakukan
caranya), di sini kamar mandi (tunjukkan tempat) gunakan pegangan ini
(tunjukkan) ada fasilitas air panas dingincaranya (peragakan) mohon kran
diarahkan keair dingin lagi setelah menggunakan air panas untuk mencegah
terjadinya luka bakar. Inclosed dan wastafel dan jangan membuang
pembalut pada closet dan mencuci piring pada
wastafel jika ada kerusakan fasilitas yang ada bapak/ibu bisa melaporkan ke
kami.
Penjelasan sarana sesuai dengan fasilitas ruang rawat inap masing.
16. Jelaskan pencegahan penyebaran infeksi Bapak/ibu karena rumah sakit
itu adalah tempat orang sakit maka supaya kita tidak mudah tertular atau
sakitnya tidak bertambah maka salah satu pencegahannya dengan kitaselalu cuci
tangan setiap maumakan/menyuapi, setelah berak maupunkencing, setelah
menyentuh pasien maupunbed pasien dan ketika kita keluar dari rumahsakit
dengan air mengalir maupun ini(tunjukkan handscrub) caranya (ajari
klien),ketika batuk (peragakan caranya) buangsampah sesuai jenisnya, da
jangan lupa taatiaturan pengunjung dang penunggu.
17. Evaluasi tindakan Bapak/ibu dari penjelasan saya ada yangditanyakan
atau kurang jelas? Kalua tidak sayapermisi dulu, untuk lebih lengkapnya
bapak/ibubisa membaca kembali buku panduan pasienini, dan buku ini mohon
tetap di simpan didekatpasien supaya keluarga yang
lain bisamembaca.
Semoga bapak/ibu cepat sembuhdan silahkan beristirahat kembali, mohon
maafkalau ada kata atau sikap saya yang kurangberkenan. Isi form
pengkajian pendidikan pasien yangadaKeteranganTindakan Orientasi pasien
baru dilakukan maksimal 2 x 24jam