Personal Assignment 3

Session 7

Perusahaan dimana anda bekerja (sebagai contoh kasus) merupakan perusahaan yang bergerak di
bidang kosmetik. Dan sudah global oriented pemasarannya. Dengan berbagai macam produk
yang dihasilkan, perusahaan anda tersebut, hanya fokus kepada bisnis kosmetik nya.
Anda sebagai yang dipercaya untuk menangani pekerjaan-pekerjaan Teknologi Informasi (TI).
Tugas Anda:
1. Bagaimana anda mengantisipasi keperluan sistem untuk mendukung kinerja perusahaan
tersebut?
Jawaban:
Untuk mengantisipasi keperluan system untuk mendukung kinerja perusahaan yang sudah
memasarkan produknya secara global, maka penting menurut saya untuk menerapkan layanan
system e-commerce untuk membantu meningkatkan penjualan produk kosmetik perusahaan
tersebut serta memperluas jangkauan pemasaranannya. Pemilihan system ini juga tidak dengan
serta merta diputuskan begitu saja, namun juga perlu melakukan penilaian terhadap system
seperti apa yang akan dipakai dan diimplementasikan pada perusahaan kosmetik ini.
Antisipasi keperluan system yang dilakukan ialah dengan menentukan prioritas perusahaan agar
system tersebut bisa membawa perusahaan mencapai tujuannya. Perlu dilakukan penilaian
prioritas IT service delivery pada perusahaan, sehingga kita bisa mengetahui bagian mana dari
perusahaan tersebut yang harus lebih dulu mendapat perhatian IT. Dalam penerapan sistem IT
ini, penting bagi kita untuk menentukan sisi teknis (Software, hardware, middleware, security
issue, internet service providers) sebelum layanan IT ini diterapkan.
Jika melihat perusahaan yang sudah memasarkan produknya secara global, maka saya menilai
bahwa system e-commerce merupakan system antisipasi yang penting untuk dilakukan.
Kemudian karena diketahui bahwa perusahaan ini juga hanya focus pada bisnis kosmetiknya,
maka selanjutnya ialah menerapkan system IT yang dapat membantu bagian Research and

Development (R&D) untuk melakukan penelitian akan produk kosmetik terbaik yang bisa
diproduksi oleh perusahaan.

2. Bagaimana anda menanggapi adanya jasa outsourcing di bidang TI? Apakah manfaat yang
dapat anda terima dengan menerima jasa outsourcing TI tersebut?
Jawaban:
Untuk menanggapi manfaat yang kita terima dengan adanya outsourcing IT, ada beberapa
manfaat yang saya bisa rasakan dengan memanfaatkan jasa outsourcing IT, diataranya adalah:
1. Mengelola kekurangan spesialis IT, dengan memanfaatkan layanan outsoucing, dapat
memungkinkan bagi kita untuk menghadirkan tenaga kerja ahli yang mungkin sulit
didapatkan didalam sebuah perusahaan
2. Manajer IT kemudian dapat lebih focus untuk membantu perusahaan untuk
mengembangkan bisnisnya sehingga perusahaan tersebut dapat berkembang dengan
cepat.
3. Bagi perusahaan yang kemudian ingin beroperasi 24x7 namun terkendala dengan
resource, outsourcing kemudian dapat membantu perusahaan untuk dapat menjalankan
bisnis perusahaan tersebut selama 24x7.
4. Cash flow profiles yang baik, maksudnya adalah ketika modal perusahaan belum terlalu
banyak untuk berinvestasi pada perangkat IT yang mereka butuhkan, outsourcing bisa
mejaga cash flow perusahaan dengan melakukan pembelian/penyewaan layanan IT sesuai
dengan kemampuan kas perusahaan namun hasil yang dapatkan lebih baik dengan resiko
kegagalan yang lebih kecil.
5. Pengurangan biaya IT Chains: maksudnya disini adalah ketika perusahaan berinvestasi
pada sebuah system IT, maka perusahaan tersebut juga harus mengeluarkan biaya berkala
untuk maintenance dari system tersebut. Pemanfaatan outsourcing biasanya menawarkan
paket IT seperti layanan upgrade da maintenance didalamnya sehingga perusahaan bisa
memangkas biaya rantai kegiatan IT.
6. Aplikasi dapat diakses secara global, trend working from anywhere menjadi salah satu
pemicu akan hal ini. Outsourcing juga bisa memungkinkan suatu layanan aplikasi sebuah
perusahan dapat diakses baik dari internal maupun eksternal sehingga karyawannya dapat
berkerja dari mana saja mereka berada.

Kesimpulan:
Dengan adalanya layanan outsourcing di bidang IT bisa membawa dampak yang baik bagi
perusahaan yang apabila pemanfaatannya pun telah dianalisa terlebih dahulu sebelum
mengaplikasikannya kedalam sebuah perusahaan atau organisasi. Jika dilihat dari sebagian besar
perusahaan yang memanfaatkan layanan outsourcing ini, mereka kemudian dapat lebih focus
dalam pengembangan aspek-aspek yang lebih penting didalam organisasi atau perusahaan
sehingga peusahaan tersebut dapat berkembang lebih cepat dan maju.
Referansi:
Materi slide peresentation dan Lecture Notes: Managing IT Service Delivery