PUBLIC RELATIONS

(TUGAS STUDY LAPANGAN )

Dosen:
Bpk. Wahidin

Penyusun:
LOLI TAMARA PUTRI (11140510000023)
KIKI SEPTIA ANINDITA (11140510000006)

KPI 4A
KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM
FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
2016

BAB I
PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk adalah sebagai bagian dari program restrukturisasi
perbankan yang dilaksanakan oleh pemerintahan Indonesia. Sejak berdirinya, PT. Bank Mandiri
(Persero) Tbk telah bekerja keras untuk menciptakan tim manajemen yang kuat dan professional
yang bekerja berlandaskan pada prinsip-prinsip good corporate goverment yang telah diakui
secara internasional. Melihat dari prinsip prinsip pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk
tersebut,kami sangat tertarik untuk melakukan study lapangan dengan mewawancari salah satu
pimpinan di cabang Mandiri Ciputat. Study lapangan

yang kami lakukan adalah untuk

mengetahui naik turunnya, strategi, pencapaian, visi & misi, program serta target yang di lakukan
Bank Mandiri ke depan melihat saat ini persaingan perusahaan Bank di Indonesia semakin ketat.
1.2 RUMUSAN MASALAH
Sedangkan berdasarkan identifikasi masalah maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut:
-

Bagaimana system pendataan yang berjalan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk
Bagaimana system pendataan yang diusulkan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk

1.3 MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud dilaksanakannya kerja praktek adalah untuk mengimplementasikan pengetahuan yang
didapat di perkuliahan dengan kenyataan yang sesungguhnya dilapangan, sedangkan tujuan
dilaksanakannya kerja praktek adalah untuk :
Mengetahui system pendataan pegawai pada PT. Bank Mandiri
(Persero) Tbk
Untuk membuat usulan system pendataan pegawai pada PT. Bank
Mandiri (Persero) Tbk

BAB II
PEMBAHASAN

A. SEJARAH PT BANK MANDIRI

Bank Mandiri berdiri pada tanggal 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi
perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank
milik Pemerintah yaitu, Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor
Indonesia dan Bank Pembangunan Indonesia, bergabung menjadi Bank Mandiri. Sejarah
keempat Bank tersebut dapat ditelusuri lebih dari 140 tahun yang lalu. Keempat Bank tersebut
telah turut membentuk riwayat perkembangan dunia perbankan di Indonesia.
Bank Dagang Negara merupakan salah satu Bank tertua di Indonesia. Sebelumnya Bank Dagang
Negara dikenal sebagai Nederlandsch Indische Escompto Maatschappij yang didirikan di Batavia
(Jakarta) pada tahun 1857. Pada tahun 1949 namanya berubah menjadi Escomptobank NV.
Selanjutnya, pada tahun 1960 Escomptobank dinasionalisasi dan berubah nama menjadi Bank
Dagang Negara, sebuah Bank pemerintah ynag membiayai sektor industri dan pertambangan.
Bank Bumi Daya didirikan melalui suatu proses panjang yang bermula dari nasionalisasi sebuah
perusahaan Belanda De Nationale Handelsbank NV, menjadi Bank Umum Negara pada tahun
1959. Pada tahun 1964, Chartered Bank (sebelumnya adalah Bank milik Inggris) juga
dinasionalisasi, dan Bank Umum Negara diberi hak untuk melanjutkan operasi Bank tersebut.
Pada tahun 1965, bank umum negara digabungkan ke dalam Bank Negara Indonesia dan
berganti nama menjadi Bank Negara Indonesia Unit IV beralih menjadi Bank Bumi Daya.
Sejarah Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim) berawal dari perusahaan dagang Belanda
N.V.Nederlansche Handels Maatschappij yang didirikan pada tahun 1842 dan mengembangkan
kegiatannya di sektor perbankan pada tahun 1870. Pemerintah Indonesia menasionalisasi
perusahaan ini pada tahun 1960, dan selanjutnya pada tahun 1965 perusahan ini digabung dengan
Bank Negara Indonesia menjadi Bank Negara Indonesia Unit II. Pada tahun 1968 Bank Negara
Indonsia Unit II dipecah menjadi dua unit, salah satunya adalah Bank Negara Indonesia Unit II
Divisi Expor Impor, yang akhirnya menjadi BankExim, bank Pemerintah yang membiayai
kegiatan ekspor dan impor.

Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo) berawal dari Bank Industri Negara (BIN), sebuah Bank
Industri yang didirikan pada tahun1951. Misi Bank Industri Negara adalah mendukung
pengembangan sektor sektor ekonomi tertentu, khususnya perkebunan, industri, dan
pertambangan. Bapindo dibentuk sebagai bank milik negara pada tahun 1960 dan BIN kemudian
digabung dengan Bank Bapindo.
VISI DAN MISI PT BANK MANDIRI
Visi :
Bank terpercaya pilihan anda
Misi :

Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar

Mengembangkan sumber daya manusia professional

Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder

Melaksanakan manajemen terbuka

Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan.

3.1.Tinjauan Umum Perusahaan

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk didirikan pada 2 Oktober 1998, sebagai bagian dari
program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh pemerintahan Indonesia. Pada bulan
Juli 1999, empat bank pemerintah Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Exim and
Bapindodilebur menjadi PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Masing-masing dari keempat legacy
banks memainkan peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan perekonomian Indonesia.
Sampai dengan hari ini, PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk meneruskan tradisi selama lebih dari
140 tahun memberikan kontribusi dalam dunia perbankan dan perekonomian Indonesia.

Segera setelah merger, PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk melaksanakan proses konsolidasi secara
menyeluruh. Pada saat itu, kami menutup 194 kantor cabang yang saling berdekatan dan
mengurang jumlah karyawan, dari jumlah gabungan 26.600 menjadi 17.620. Brand PT. Bank
Mandiri (Persero) Tbk kami implementasikan secara sekaligus ke semua jaringan kami dan pada
seluruh kegiatan periklanan dan promosi lainnya. Satu dari sekian banyak keberhasilan PT. Bank
Mandiri (Persero) Tbk yang paling signifikan adalah keberhasilan dalam menyelesaikan
implementasi sistem teknologi baru. Sebelumnya kami mewarisi 9 core banking system yang
berbeda dari keempat bank. Setelah melakukan investasi awal untuk segera mengkonsolidasikan
kedalam system yang terbaik, kami melaksanakan sebuah program tiga tahun, dengan nilai
US$200 juta, untuk mengganti core banking system kita menjadi satu system yang mempunyai
kemampuan untuk mendukung kegiatan consumer banking kita yang sangat agresif. Hari ini,
infrastruktur IT PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk memberikan layanan straight-through
processing dan interface tunggal pada seluruh nasabah.
Sejak berdirinya, PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk telah bekerja keras untuk menciptakan
tim manajemen yang kuat dan professional yang bekerja berlandaskan pada prinsip-prinsip good
corporate governance yang telah diakui secara internasional. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk
disupervisi oleh Dewan Komisaris yang ditunjuk oleh Menteri Negara BUMN yang dipilih
berdasarkan anggota komunitas keuangan yang terpandang. Manajemen ekskutif tertinggi adalah
Dewan Direksi yang dipimpin oleh Direktur Utama. Dewan Direksi kami terdiri dari banker dari
legacy banks dan juga dari luar yang independen dan sangat kompeten. PT. Bank Mandiri
(Persero) Tbk juga mempunyai fungsi offices of compliance, audit dan corporate secretary, dan
juga menjadi obyek pemeriksaan rutin dari auditor eksternal yang dilakukan oleh Bank
Indonesia, BPKP dan BPK serta auditor internasional. AsiaMoney magazine memberikan
penghargaan atas komitmen kami atas penerapan GCG dengan memberikan Corporate
Governance Award untuk katagori Best Overall for Corporate Governance in Indonesia dan Best
for Disclosure and transparency.

BAB III
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil pengembangan sistem yang telah penulis lakukan, penulis mencoba membuat
suatu kesimpulan dan mengajukan beberapa saran yang berhubungan dengan pembahasan yang
telah dikemukakan sebelumnya.
3.1.Kesimpulan
Dari study lapangan yang dilakukan di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, penulis dapat
mengambil kesimpulan sebagai berikut : Dengan adanya pencatatan data pegawai yang baik,
maka PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk dapat memantau data pegawai dengan cepat dan dapat
melakukan pendataan secara optimal.
3.2.Saran
Setelah penulis melakukan penelitian di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, maka penulis ingin
memberikan penyaranan kepada beberapa pihak terkait,
Yaitu,.PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Agar proses pencatatan data pegawai baik pada profil
pegawai maupun pada sewa kendaraan dan sewa lainnya, dilakukan secara otomatis dan tidak
manual kembali agar lebih mempercepat proses pendataan pegawai.

Management Team
Dewan Komisaris
Komisaris Utama merangkap
Komisaris Independen
Wakil Komisaris Utama
Komisaris
Komisaris Independen
Komisaris Independen
Komisaris Independen
Direksi
Direktur Utama
Wakil Direktur Utama
Direktur
Direktur
Direktur
Direktur
Direktur
Direktur
Direktur
Direktur
Direktur

Edwin Gerungan
Muchayat
Mahmuddin Yasin
Soedarjono
Gunarni Soeworo
Pradjoto

Agus Martowardojo
I Wayan Agus Mertayasa
Zulkifli Zaini
Sasmita
Abdul Rachman
Sentot A. Sentausa
Bambang Setiawan
Riswinandi
Thomas Arifin
Budi G. Sadikin
Ogi Prastomiyono

Awards 2008
Awards
The Best CEO
The Best CEO 2007 (2nd)
Perusahaan Idaman 2007 (5th)
Best Managed Company Kategori : Overall Best
Managed Company in Indonesia Large Cap
Financial Insights Innovations Awards 2008
Special Citation for Payments Transformation
Bank dengan Jumlah BPR/S Mitra Linkage Program
Terbanyak
Bank dengan Nilai Plafond Awal Linkage Program
Terbesar
Bank dengan Total Baki Debet Linkage Program
Terbesar
Bank dengan Cakupan Wilayah BPR/S Mitra
Linkage Program Terluas

Institution
SWA
Warta
Ekonomi
Warta
Ekonomi

Year
2008

Asia Money

2008

Financial
Insights
Bank
Indonesia
Bank
Indonesia
Bank
Indonesia
Bank
Indonesia

2008
2008

2008
2008
2008
2008
2008

Alamat Kantor Pusat Bank Mandiri

PT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk.
Jl, Jenderal Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190 Indonesia
Telp: 14000, +62-21-52997777
Fax: +62-21-52997735
SWIFT : BEIIIDJA
Alamat salah satu Kantor Cabang Bank Mandiri
UIN CIPUTAT

Jl. Ir. H. Juanda No. 93

(021) 2310203

2310311

7. Bank Mandiri Mulai Menerapkan Strategi Transformasi Ketiga, Bagaimana perjalanan

transformasi Bank Mandiri Tbk?
Mandiri berdiri pada tahun 1998, yang merupakan hasil penggabungan empat bank pemerintah
yaitu Bank Pembangunan Indonesia, Bank Bumi Daya, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank
Dagang Negara. Namun pada tahun 2005, Mandiri mengalami penurunan performance akibat
ketidaksiapan terhadap perubahan. Akibatnya, Rekayasa Perangkat Lunak (RPL) naik hingga
15%, dan citra yang buruk di mata masyarakat.
Citra tersebut tentu menjadi pembelajaran penting bagi Bank Mandiri untuk dapat memfokuskan
strategi pembelajaraan di masa depan. Bank Mandiri memahami, bahwa untuk menjadi institusi
perbankan terdepan diperlukan strategi dari visi yang matang dan didukung oleh infrastruktur
teknologi informasi, sumber daya manusia, produk dan jasa yang inovatif, serta organisasi yang
dinamis.
Dalam perjalanan tranformasinya, Bank Mandiri terus melakukan pembelajaran di berbagai
aspek tersebut. Di teknologi informasi, pembangunan dilakukan berdasarkan sistem baru yang
berbasis teknologi. Dari sisi human capital, strategi pengelolaan human capital terus
disempurnakan dari waktu ke waktu untuk bisa menghadapi tantangan.
Sejalan dari itu, perkembangan produk dan layanan Bank Mandiri juga terus mengikuti
keinginan nasabah di era globalisasi dan penggunaan mobile phone bertumbuh dengan cepat.
Satu persen masyarakat di Indonesia belum tersentuh layanan perbankan. Belajar dari kondisi
tersebut, Bank Mandiri terus berinovasi menciptakan produk-produk perbankan berbasis
teknologi informasi, dan tentunya memperluas akses perbankan.
8. Bagaimana aset dan program yang telah dilakukan oleh Bank Mandiri Tbk?
Bank Mandiri memiliki lebih dari 34 ribu pegawai. Itu belum termasuk pegawai tenaga daya
outsourching yang jumlahnya 30ribu. Total ada 64 ribu pegawai. Memiliki lebih dari 2.000
kantor cabang, 7 di antaranya kantor cabang diluar negeri, dan lebih dari 3.000 ATM. Kami juga
memiliki program-program, diantaranya pembelajaran dari usaha mikro dan program kesehatan
setelah pensiun .

9. Bagaimana target Bank Mandiri Tbk selanjutnya?

Kami ingin melakukan lebih banyak perubahan-perubahan. Karyawan Mandiri menyebut dirinys
Mandiriers. Beruntungnya, Mandiriers sudah terbiasa dengan perubahan-perubahan yang berasal
dari profesional.
Sekilas mengenai transformasi, kami menyampaikan, tahun 2005 merupakan titik balik Mandiri
untuk bisa bertransformasi dari organisasi dan belajar dari masa lalu.
Bank Mandiri menerapkan strategi transformasi ketiga yang akan dimulai pada tahun 2015.
Mandiri memiliki visi, di tahun 2020 menjadi salah satu bank yg naik kelas. Bukan hanya bank
yang terbesar di Indonesia tapi juga salah satu bank terbaik di Asia.
Perjalanan Bank Mandiri akan menjadi public company. Bank Mandiri belajar dari proses
transformasi yang pertama dan kedua. Beberapa hal pembelajaran terkait Bank Mandiri dari segi
bisnis mempunyai suatu strategi bagaimana ia berkembang tidak hanya dari industri perbankan,
tapi juga industri jasa keuangan. Setiap kegiatan harus mengalami satu perbaikan secara terus
menerus. Pembelajaran di bidang sumber daya manusia, mengalami suatu transformasi perbaikan
dari waktu ke waktu.

FOTO DOKUMENTASI STUDY LAPANGAN

Dewan Komisaris dan Direksi

Nama

Jabatan

Wimboh Santoso *)

Komisaris Utama

Imam Apriyanto Putro

Wakil Komisaris Utama

Askolani

Komisaris

Suwhono

Komisaris

Abdul Aziz

Komisaris Independen

Aviliani

Komisaris Independen

Goei Siauw Hong

Komisaris Independen

Bangun Sarwito Kusmuljono

Komisaris Independen

Budi Gunadi Sadikin

Direktur Utama

Sulaiman Arif Arianto

Wakil Direktur Utama

Sentot A. Sentausa

Direktur Distribution

Ogi Prastomiyono

Direktur Technology & Operations

Pahala N. Mansury

Direktur Treasury & Markets

Royke Tumilaar

Direktur Corporate Banking

Hery Gunardi

Direktur Consumer Banking

Tardi

Direktur Micro & Business Banking

Ahmad Siddik Badruddin

Direktur Risk Management & Compliance

Kartini Sally

Direktur Commercial Banking

Kartika Wirjoatmodjo

Direktur Finance & Strategy