STUDI KASUS APPLE INC

MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DOSEN : Djoko Prasetyo S.E, M.M

DISUSUN OLEH

Asmita damayanti (191011201735)

Devita Ayu Ambarwati (191011201429)
Etis Kharisma
Hanyfah Arifia (191011201238)
Latyfa Lara Sati

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PAMULANG
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat serta karunia-Nya sehingga
makalah yang berjudul “Sistem Informasi Manajemen Perusahaan Apple” ini dapat tersusun
hingga selesai. Tidak lupa kami mengucapkan terima kasih terhadap bantuan dari pihak yang
telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik pikiran maupun materinya.

kami berharap semoga makalah yang sederhana ini dapat bermanfaat dengan
menambah pengetahuan dan pengalaman untuk para pembaca. Tujuan penulisan ini adalah
untuk melengkapi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.

Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan makalah ini
karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman kami. Untuk itu kami sangat
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah
ini kedepannya.

Tangerang Selatan,

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................................................ii
DAFTAR ISI.............................................................................................................................................3
ABSTRAK................................................................................................................................................4
BAB I......................................................................................................................................................5
1.1 Definisi Sistem Informasi Manajemen...................................................................................5
1.2 Fungsi Sistem Informasi Manajemen.....................................................................................7
1.3 Tujuan Sistem Informasi Manajemen....................................................................................8
1.4 Contoh Sistem Informasi Manajemen....................................................................................9
1.5 Manfaat Sistem Informasi Manajemen................................................................................11
BAB II...................................................................................................................................................12
2. 1 Nama, Sejarah, Visi, Misi, Struktur Organisasi Perusahaan.................................................12
2. 2 Profil Apple Inc.....................................................................................................................12
2. 3 Visi dan Misi Apple Inc.........................................................................................................13
2. 4 Sejarah dan Perkembangan Apple Inc.................................................................................13
2. 5 Struktur Organisasi Apple Inc...............................................................................................16
2. 6 Pelayanan Perusahaan.........................................................................................................20
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................................35

3
ABSTRAK

4
 BAB I

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

1.1 Definisi Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen atau yang biasa disingkat dengan SIM, berasal dari
bahasa Inggris yaitu management information system. Pengertian sistem informasi
manajemen adalah sistem perencanaan bagian dari pengendalian internal dalam bisnis
yang terdiri atas pemanfaatan dokumen, manusia, teknologi, serta prosedur dalam
akuntansi manajemen.

Umumnya sistem informasi manajemen digunakan untuk memecahkan atau

memberikan solusi atas masalah bisnis seperti biaya produksi, layanan, atau strategi bisnis
yang diterapkan. Sistem informasi manajemen berbeda dengan sistem informasi biasa
karena sistem ini digunakan untuk menganalisis sistem informasi lain yang diterapkan
pada aktivitas operasional organisasi.

Secara akademis, istilah ini umumnya digunakan pada kelompok metode

manajemen informasi yang saling terikat atau dukungan terhadap pengambilan keputusan
manusia, misalnya sistem pendukung keputusan, sistem pakar, dan sistem informasi
eksekutif. Perbedaan sistem informasi manajemen dengan sistem informasi biasa lainnya
adalah karena sistem ini secara otomatis dapat menyajikan analisis terhadap sistem
informasi lain.

Berikut pendapat beberapa ahli mengenai apa itu sistem informasi manajemen.

a. O’brien

Sistem informasi manajemen adalah sekelompok komponen yang saling

berhubungan, bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima input
serta menghasilkan output dalam transformasi yang teratur.

b. McLeod

Sistem informasi manajemen diartikan sebagai sebuah sistem berotak

komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pengguna dengan kebutuhan
sama. Layanan ini menyediakan informasi mengenai sesuatu yang telah, sedang, dan
apa yang kemungkinan terjadi untuk waktu yang akan datang. Informasi yang

5
 tersedia baik yang berupa laporan periodik, laporan khusus maupun dari data output
simulasi matematika tersebut nantinya dapat digunakan pengelola perusahaan untuk
proses analisis dan pemecahan masalah serta pembuatan kebijakan.

c. Bodnar dan Hopwood

Sistem informasi manajemen adalah kumpulan perangkat keras dan

perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data dalam bentuk
informasi yang berguna. (Accounting Information System).

d. Turban, McLean, dan Waterbe

Mereka memaparkan pendapatnya tentang apa itu sistem informasi

manajemen di dalam buku Information Technology for Management Making
Connection for Strategies Advantages: Sistem yang mengumpulkan, memproses,
menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik.

e. L. James Havery

Menurutnya sistem adalah prosedur logis dan rasional untuk merancang

suatu rangkaian komponen yang berhubungan satu dengan yang lainnya dengan
maksud untuk berfungsi sebagai suatu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan
yang telah ditentukan.

f. Azhar Susanto

Pengertian sistem informasi manajemen menurut beliau adalah kumpulan

atau grup dari subsistem atau bagian/komponen baik fisik maupun non fisik yang
saling berhubungan satu sama lain dan berkenaan dengan pengendalian,
pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.

g. Ludwig Von Batalanfy

Sistem informasi manajemen menurut beliau merupakan seperangkat unsur

yang saling terkait dalam suatu antar relasi diantara unsur-unsur tersebut dengan
lingkungan.

h. James A.F Stoner

Sedangkan James A.F Stoner memiliki pandangan lain berhubungan dengan

pengertian sistem informasi manajemen. Menurutnya sistem informasi manajemen

6
 merupakan satu metode yang resmi yang digunakan untuk menjamin ketersediaan
informasi yang tepat dan akurat serta up to date. Agar bisa segera digunakan oleh
manajemen dalam melakukan analisis dan pengambilan keputusan. Diharapkan
dengan sistem ini akan terjadi proses manajemen di dalam sebuah perusahaan yang
berjalan lebih efektif.

i. Danu Wira Pangestu

Pengertian sistem informasi manajemen dapat diartikan sebagai kumpulan

interaksi sistem informasi yang bertanggung jawab dan bertugas mengumpulkan
serta mengelola data untuk menyediakan layanan informasi yang berguna bagi
semua tingkatan manajemen dalam melakukan perencanaan dan pengendalian.

Dari pengertian-pengertian yang sudah ada tersebut, secara umum dapat diartikan
bahwa sistem informasi manajemen adalah suatu sistem informasi menyeluruh dan
terkoordinasi secara terpadu yang berupa data digital sebagai sebuah informasi melalui
rangkaian cara tertentu sebagai sarana kontrol dan pengawasan untuk meningkatkan
produktivitas yang sesuai target berdasarkan kriteria mutu yang telah ditetapkan.

1.2 Fungsi Sistem Informasi Manajemen

Fungsi sistem informasi manajemen ini awalnya hanya sebagai transformasi data.
Tapi, seiring perkembangan teknologi, fungsinya pun terus berkembang. Fungsi dari
sistem informasi manajemen ini menjadi banyak sekali. Fungsi dari sistem ini tidak
terbatas pada pihak manajemen saja, melainkan juga bagi bisnis secara keseluruhan.

Berikut ini beberapa fungsi dari sistem informasi manajemen:

a. Meningkatkan produktivitas serta penghematan dalam hal biaya di dalam organisasi.

b. Mempermudah pihak manajemen dalam melakukan pengawasan, perencanaan,
pengarahan serta pendelegasian kinerja pada semua departemen yang berkoordinasi.
c. Berperan penting dalam proses pengambilan keputusan di dalam bisnis. Karena
dalam bisnis, keputusan dibuat berdasarkan informasi yang relevan dan informasi
yang relevan hanya dapat diambil dari sistem informasi manajemen.
d. Membantu dalam membangun hubungan yang sehat antara setiap orang dari
departemen ke departemen melalui pertukaran informasi yang tepat.
e. Untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pengolahan data dengan sajian
data secara akurat dan realtime.

7
 f. Untuk meminimalisir biaya dan meningkatkan produktivitas suatu perusahaan.
g. Untuk memudahkan bagian manajemen melakukan perencanaan, pengawasan, dan
pengarahan kerja bagi semua departemen yang akan dikoordinasikan.
h. Sebagai sarana untuk peningkatan SDM dengan ketersediaan unit kerja yang
sistematis dan terkoordinasi berbasis teknologi.
i. Meningkatkan efisiensi serta efektivitas data yang lebih realtime dan akurat.
j. Membantu dalam membandingkan kinerja bisnis. Sistem ini menyimpan semua
histori data dan informasi dalam basis data. Itu sebabnya sistem ini sangat berguna
untuk membandingkan kinerja organisasi bisnis.

1.3 Tujuan Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen memang memiliki peran yang sangat penting dalam
pelaksanaan dan perencanaan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan atau bidang usaha.
Tujuannya antara lain:

a. Menyediakan informasi yang berguna dalam menganalisis data dan pengambilan

keputusan bagi suatu perusahaan atau bisnis.
b. Memudahkan pekerjaan dan pengelolaan manajemen dalam suatu perusahaan atau
bisnis.
c. Menyediakan informasi dalam perhitungan produk, harga pokok jasa, dan tujuan-
tujuan lain yang menjadi target manajemen.
d. Menyediakan layanan yang dapat digunakan sebagai media pengendali, perencana,
evaluasi, dan sebagai sarana perbaikan yang berkelanjutan.
e. Memecahkan berbagai masalah dalam bisnis yang meliputi layanan, biaya produk,
serta strategi bisnis.

Dari beberapa tujuan tersebut dapat disimpulkan bahwa seorang manajer atau
pemilik bisnis atau juga pimpinan sebuah perusahaan sangat membutuhkan sebuah media,
dan perlu mempunyai akses menuju informasi akuntansi manajemen dan juga mengetahui
bagaimana cara yang tepat untuk bisa menggunakannya. Informasi akuntansi manajemen
tersebut dapat membantu mereka dalam mengidentifikasi suatu masalah, menyelesaikan
suatu masalah dan mengevaluasi kinerja yang sudah dilakukan. Sistem informasi
manajemen inilah yang bisa membantu mereka untuk mengidentifikasi suatu masalah,
menyelesaikan suatu masalah, dan mengevaluasi kinerja yang sudah dilakukan
sebelumnya atau yang sedang berjalan.

8
 Dengan adanya sistem informasi manajemen ini, diharapkan sebuah perusahaan
atau bidang bisnis dapat mengantisipasi dan memahami peluang ekonomis dalam
menerapkan teknologi informasi baru. Sebuah bisnis atau perusahaan juga akan terbantu
dalam menjamin kualitas dan keterampilan sumber daya manusia dalam
memanfaatkannya. Selain itu, dengan adanya sistem ini, akses data yang telah disediakan
secara akurat dan real time (tepat waktu), pemilik perusahaan atau bisnis dapat
mengembangkan perencanaan yang lebih maksimal dan efektif dalam menganalisis
pelaksanaan kebijakan program dan mengidentifikasi keperluan untuk mendukung sistem
informasi yang telah ada.

Sistem informasi manajemen ini menjadi sangat diperlukan dalam bisnis lantaran
adanya kompleksitas tinggi dalam setiap organisasi bisnis. Jika informasi yang ada kurang
tepat, maka tidak ada bisnis manapun yang dapat mengambil langkah yang benar dalam
proses pengambilan keputusan. Itulah sebabnya sistem ini berperan penting dalam
pengambilan keputusan bisnis demi kelancaran bisnis tersebut. Jika informasi yang
dikumpulkan tidak relevan maka keputusan akan salah dan bisnis mungkin akan
menghadapi kerugian besar dan mengalami banyak hambatan dalam beroperasi.

1.4 Contoh Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen akan menjadi lebih mudah dipahami melalui contoh.
Berikut contoh lengkapnya yang bisa kamu terapkan dalam bisnis:

a. Executive Support System (ESS)

Sistem ini akan membantu manajer untuk bisa berinteraksi dengan

lingkungan perusahaan dan bisnis. Caranya yaitu dengan memakai bantuan dari
grafik serta pendukung dari komunikasi yang lain.

b. Group Decision Support System (GDSS) dan Computer-Support Collaborative

Work System (CSCWS)

GDSS fungsinya adalah untuk mencari solusi atas permasalahan untuk

pengumpulan pengetahuan pada kelompok dan bukan individual. GDSS lebih
sering ada dalam bentuk kuesioner, konsultasi, serta skenario. Contoh dari GDSS
adalah e-government.

c. Expert System (ES) dan Artificial Intelligent (AI)

9
 Sistem informasi yang ini biasanya memakai kecerdasan buatan dalam
menganalisis pemecahan masalah menggunakan pengetahuan tenaga ahli yang
sudah diprogram kedalamnya. Contoh dari ES dan AI adalah sistem jadwal
mekanik.

d. Decision Support System (DSS)

Selanjutnya, ada sistem informasi yang membantu manajer untuk mengambil

keputusan dengan mengamati lingkungan dalam perusahaan. Contoh dari DSS
adalah link elektronik.

e. Informatic Management System (IMS)

IMS memiliki fungsi untuk mendukung spektrum tugas di dalam organisasi.

IMS juga bisa dimanfaatkan dalam menganalisis pembuatan keputusan. Beberapa
fungsi informasi dan program komputerisasi bisa disatukan dalam IMS.

Jangan salah, informatic management systems ini memiliki pengertian yang

berbeda dengan sistem informasi manajemen.

f. Office Automation System (OAS)

Contoh sistem informasi berikutnya adalah OAS atau Office Automation

System. Aplikasi ini memiliki fungsi untuk melancarkan komunikasi antara
departemen di dalam perusahaan. Caranya dengan mengintegrasi dan
menggabungkan server komputer di setiap user perusahaan. Contoh OAS adalah
melalui email.

g. Supply Chain Management (SCM)

Pada sistem ini, manfaat yang diperoleh dari manajemen adalah

mengintegrasikan data penting seperti suplai dari pemasok, produsen, hingga
pengecer. Tidak tanggung-tanggung, bahkan sampai ke konsumen paling akhir.
Biasanya sistem ini menjadi satu dengan sistem pembukuan perusahaan pada
software akuntansi. Contoh software akuntansi di sini yaitu majoo.

h. Enterprise Resource Planning (ERP)

Biasanya perusahaan besarlah yang sering menggunakan sistem informasi

manajemen ERP. Tapi, sistem ini juga bisa digunakan dalam skala kecil. ERP

10
 biasanya dipakai pada pengelolaan manajemen serta melakukan pengawasan yang
terintegrasi antara unit-unit perusahaan.

1.5 Manfaat Sistem Informasi Manajemen

Manfaat sistem informasi manajemen ada banyak sekali. Manfaatnya sangat
penting dalam keberlangsungan bisnis atau perusahaan. Berikut ini adalah manfaat utama
dari penggunaan sistem informasi manajemen yang efektif:

a. Manajemen sebuah bisnis atau perusahaan dapat memperoleh gambaran umum dari
seluruh operasi mereka.
b. Manajer perusahaan atau pemilik bisnis memiliki kemampuan untuk mendapatkan
umpan balik tentang kinerja mereka.
c. Sebuah bisnis atau perusahaan dapat memaksimalkan manfaat dari investasi mereka
dengan melihat apa yang berfungsi dan apa yang tidak.
d. Pemilik bisnis atau manajer perusahaan dapat membandingkan hasil dengan kinerja
yang direncanakan dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam rencana
dan kinerja.

11
 BAB II

PEMBAHASAN

2. 1 Nama, Sejarah, Visi, Misi, Struktur Organisasi Perusahaan

2. 2 Profil Apple Inc
Apple Inc. adalah sebuah perusahaan multinasional amerika yang bergerak
dibidang multimedia, teknologi dan komunikasi. Berdiri sejak 1 April 1976 oleh Steve
Jobs, Steve Wozniak dan Ronald Wayne. Produk- produknya antara lain Macintosh, Mac
OS, iPod, iPhone dan iPad. Apple juga memiliki produk afiliasi software seperti OS X ,
iOS, iTunes, Safari, iLive dan iWork. Salah satu tujuan utama Apple, Inc. adalah
memelihara dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Berikut beberapa manfaat dari
loyalitas Pelanggan:
 Pelanggan yang loyal membeli produk perusahaan secara kontinyu dan biasanya
mereka membeli dalam jumlah yang banyak.
 Mereka cenderung enggan beralih ke pesaing bahkan ketika pesaing menawarkan
insentif.
 Sering kali, mereka bersedia menerima kenaikan harga dan perubahan lainnya.
 Mereka merekomendasikan merek kepada orang lain – membantu perusahaan
meningkatkan basis pelaggan.
 Loyalitas pelanggan memungkinkan perusahaan mengurangi biaya marketing.

Apple Inc. adalah perusahaan teknologi multinasional yang berpusat di Cupertino,

California, yang merancang, mengembangkan, dan menjual barang elektronik konsumen,

12
perangkat lunak komputer, dan layanan daring. Perangkat keras yang diproduksi Apple
meliputi telepon pintar iPhone, komputer tablet iPad, komputer pribadi Mac, pemutar
media portabel iPod, jam pintar Apple Watch, pemutar media digital Apple TV, dan
pengeras suara pintar HomePod. Perangkat lunak yang diproduksi Apple meliputi sistem
operasi macOS dan iOS, pemutar media iTunes, penjelajah web Safari, dan perangkat
kreativitas dan produktivitas iLife dan iWork, serta berbagai aplikasi profesional seperti
Final Cut Pro, Logic Pro, dan Xcode. Layanan daringnya meliputi iTunes Store, iOS App
Store dan Mac App Store, Apple Music, dan iCloud.
Apple merupakan perusahaan teknologi informasi terbesar di dunia menurut
pendapatan dan produsen telepon genggam terbesar ketiga di dunia setelah Samsung dan
Huawei. Pada Agustus 2018, Apple menjadi perusahaan terbuka A.S. pertama yang
nilainya di atas US$1 triliun. Perusahaan ini mempekerjakan 123.000 karyawan
purnawaktu dan memiliki 504 toko ritel di 24 negara hingga 2018. Apple mengoperasikan
iTunes Store, penjual musik terbesar di dunia. Hingga Januari 2018, lebih dari 1,3 miliar
produk Apple dipakai secara aktif di seluruh dunia. Perusahaan ini memiliki pelanggan
dengan kesetiaan merek yang sangat tinggi dan berkali-kali diberi gelar merek paling
bernilai di dunia.

2. 3 Visi dan Misi Apple Inc

Apple Inc. mempunyai Visi dan Misi sebagai berikut:
Visi:
“An apple at every desk” Apple di setiap meja.
Misi:
Apple memicu revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan Apple II dan
diciptakan kembali komputer pribadi pada tahun 1980 dengan Macintosh. Apple
berkomitmen untuk membawa pengalaman komputasi personal terbaik kepada siswa,
pendidik, professional kreatif dan konsumen diseluruh dunia melalui inovasi software,
hardware, dan persembahan internet.

2. 4 Sejarah dan Perkembangan Apple Inc.

Apple memulai debutnya sebagai perusahaan 45 tahun lalu yang didirikan oleh
Steve Jobs dan Steve Wozniak, tepatnya pada 1 April 1976. Apple Inc. yang sebelumnya
bernama Apple Computer, Inc., merupakan produsen komputer pribadi, peripheral
komputer, dan perangkat lunak komputer di Amerika. Apple Inc. berawal dari mimpi
Stephen G. Wozniak yang ingin membangun komputernya sendiri, mimpi yang tiba-tiba

13
menjadi mungkin dengan hadirnya komputer mikro pertama yang sukses secara komersial
pada tahun 1975, Altair 8800, yang datang sebagai kit dan menggunakan chip
mikroprosesor yang baru ditemukan.
Jobs dan Wozniak diperkenalkan pada tahun 1971 oleh seorang teman bersama,
Bill Fernandez, yang kemudian menjadi salah satu karyawan Apple paling awal. Kedua
Steves ini bisa langsung akrab karena mereka menyukai teknologi dan lelucon. Kedua
sahabat itu juga menggunakan pengetahuan teknologi mereka untuk membuat 'blue boxes'
yang bisa melakukan panggilan telepon jarak jauh secara gratis, demikian menurut laporan
MacWorld. Kantor pertama Apple adalah sebuah garasi. Steve Jobs dan Steve Wozniak
bekerja di garasi milik Jobs. Mereka memulai debut Apple I dari komputer desktop
dengan motherboard tunggal, pra-rakitan, dan tidak seperti PC lainnya pada jaman itu.
- Apple Tahun 1976 – 1981
Bujukan Steve Jobs kepada Wozniak untuk membuat sebuah komputer
mengalami keberhasilan. Keduanya membuat komputer mini dan kemudian
menjualnya ke toko komputer The Byte Shop yang membeli 50 unit komputer buatan
Wozniak dengan bantuan Jobs. Kemudian keduanya pun sepakat untuk
mengembangkan usaha tersebut sampai akhirnya terbentuklah Apple.
Nama Apple sendiri merupakan ide dari Wozniak, setelah sebelumnya diberi
waktu 3 bulan untuk memberi nama perusahaan tersebut, namun karena sampai
tenggang waktu 3 bulan tidak ada nama yang muncul dari para staff. Akhirnya
Wozniak pun memberi nama sesuai dengan nama yang disukainya, kebetulan sekali
kata yang muncul adalah Apple. Setelah pemberian nama tersebut, perusahaan ini terus
berkembang dan sukses, hal ini ditandai dengan munculnya berbagai macam produk
dari Apple ini seperti Apple I, Apple II pada tahun 1977, Apple III tahun 1980. Namun
walaupun begitu, pada akhir tahun 1980, terjadi berbagai persoalan yang membuat
perusahaan ini tidak stabil dan terpaksa merumahkan lebih dari 20 karyawan.
- Apple Tahun 1981 – 1983
Pada tahun 1981, IBM merilis PC pertamanya yang berhasil mendominasi
pasaran pada waktu itu. Hal ini membuat Jobs harus memutar otak untuk bisa
menyaingi komputer buatan IBM tersebut yang hampir mendominasi seluruh US.
Namun dengan tekad Jobs dan rekannya, mereka berusaha dengan keras supaya Apple
harus bisa menyaingi produk buatan IBM tersebut.
Pada awal 1983, Jobs mengunjungi salah satu pemilik perusahaan minuman
Cola terkenal yaitu Pepsi dan mengajak nya untuk menjadi CEO dari Apple. Ia yakin

14
 bahwa Sculley (Presiden Pepsi) bisa membawa Apple tumbuh menjadi perusahaan
besar. Pada Januari 1983 akhirnya Apple mengeluarkan versi baru yang dikenal dengan
Apple Lisa. Produk tersebut sangat maju namun seperti versi-versi terdahulu, Apple
Lisa juga di bandrol dengan harga yang sangat mahal. Karena itu, pada sekitar tahun
1986 Apple Lisa ditarik dari pasaran dan kegiatan produksinya diberhentikan.
- Apple Tahun 1984 – 1992
Salah satu penyebab Apple Lisa masuk golongan produk gagal dari Apple
adalah karena Steve Jobs melepas proyek ini tanpa pengawasan, waktu itu Steve Jobs
lebih tertarik pada proyek Macintosh yang akhirnya rilis tahun 1984. Berbeda dengan
Apple Lisa, Macintosh menjulang sukses besar hingga sekarang ini. Namun banyak
yang beranggapan bahwa kesuksesan dari Macintosh seharusnya lebih besar dari
sekarang ini seandainya Apple memberi izin perusahaan lain untuk membuat komputer
yang kompatibel dengan Macintosh. Sehingga waktu itu Microsoft lah yang
mendominasi pasar karena harga yang jauh lebih murah dari lainnya.
- Apple Tahun 1993 – 1997
Pada tahun 1995, terjadi perdebatan antara Steve Jobs dan Sculley. Hal ini
disebabkan karena rasa curiga diantara mereka, Sculley beranggapan bahwa Jobs
adalah orang yang berbahaya bagi perusahaan, sedangkan Jobs menganggap kalau
Sculley tidak tahu apa-apa tentang industri komputer yang tengah dibangunnya. Sejak
saat itu, kestabilan perusahaan menjadi terganggu karena selisih pendapat yang tidak
ada habisnya. karena itu, mereka memutuskan untuk memilih suara terbanyak, dan
akhirnya dimenangkan oleh Sculley. Saat itu juga, Steve Jobs mengundurkan diri dan
Sculley menjadi kepala Apple. Tidak berhenti disitu, Steve Jobs masih terus
mengembangkan kreatifitasnya didunia teknologi. Ia mendirikan perusahaan NeXT Inc.
Walaupun pada awalnya perusahaan tersebut berjalan dengan baik, namun akhirnya
mengalami kegagalan.
Di pertengahan tahun, terjadi persaingan yang sangat sengit antara Apple
dengan Microsoft. Keduanya berlomba-lomba untuk bisa menguasai pasar yang saat itu
sangat banyak sekali peminatnya. Pada 1987, Apple memperkenalkan Mac II yang
mampu menyaingi Windows 1.0. Setiap bulannya, Apple mengirimkan 50.000 Mac.
Dengan angka sebanyak itu, bisa dipastikan bahwa Apple akan menguasai pasar dan
Windows akan gagal. Setelah beberapa tahun Apple menguasai pasar, Microsoft
membuat gebrakan baru yaitu dengan Windows 3.0 yang mampu membuat Apple
kesulitan.

15
- Apple Tahun 1997 – 2011
Di tahun ini Apple berada di ambang kehancuran, untuk menyelamatkan
perusahaan, mereka memutuskan untuk membeli NeXT sekaligus membawa Steve Jobs
kembali ke perusahaan buatannya. Langkah awal yang diambil Steve Jobs yaitu dengan
merilis produk iMac yang kemudian menyelamatkan Apple dari kehancuran. Dengan
iMac tersebut, memberi waktu bagi Apple untuk merampingkan sistem operasi karena
banyak keluhan mengenai produk yang terlalu besar.Steve Jobbs menjabat selama
kurang lebih 15 tahun. Produk yang dikeluarkan semasa ia menjabat yaitu iBook,
PowerMac, iMac G4, iMac G5, seri PowerPC 970 dan masih banyak lagi. Steve Jobs
mengakhiri masa jabatannya sebagai CEO pada tanggal 24 Agustus 2011 dan kemudian
digantikan oleh Tim Cook. Tidak berselang lama setelah itu tepatnya tanggal 5 Oktober
2011 Steve Jobs meninggal karena penyakit kanker pankreas.

2. 5 Struktur Organisasi Apple Inc.

Job Description Apple Inc:

- Steve Jobs Sebagai CEO (Chief Executive Officer): merupakan jabatan tertinggi di
suatu perusahaan dan mempunyai tugas untuk memimpin suatu perusahaan dan
bertanggung jawab untuk ke stabilan perusahaan
- Timothy Cook sebagai COO (Chief Operating Officer) : Merupakan salah satu
eksekutif tertinggi di sebuah organisasi. COO (Chief Executive Officer) bertanggung

16
 jawab untuk operasi sehari hari perusahaan dan secara rutin laporan kepada pemimpin
tertinggi seperti CEO (Chief Executive Officer).
- Peter Oppenheimer Sebagai SVP. CFO (Chief Financial Officer) : Merupakan jabatan
di suatu perusahaan yang bertanggung jawab untuk mengeola resiko keuangan
perusahaan dan perencanaan keuangan dan pencatatan. CFO (Chief Financial Officer)
memberi laporan kepada CEO (Chief Executif Officer).
- Ronald Johnson Sebagai SVP. Retail : Bekerja dalam mempersiapkan kebijakan iklan,
dalam rangka menciptakan pelanggan baru dan basis klien. terus menghitungan produk
yang ditampilkan, jumlah produk dalam persediaan toko dan pasokan tepat waktu dari
produk yang diminta oleh pelanggan.
- Bruce Sewell Sebagai SVP. General Consule : Bertanggung jawab untuk memimpin
semua hukum untuk urusan perusahaan Apple Inc dan program tanggung jawab sosial
perusahaan.
- Philip Schiller sebagai SVP. Marketing : Bertanggung jawab untuk seluruh bidang
pemasaran dalam menangani penjulan produk.
- Scoot Forstall Sebagai SVP. IOS software : Bertanggung jawab untuk seluruh
pengembangan software iOS.
- Jonathan Ive Sebagai SVP. Industrial Design : Bertanggung jawab untuk seluruh
pengembangan desain secara Apple dan kepemimpinan dan arah untuk Human
Interface (HI) tim software di seluruh perusahaan.
- Jefrey William Sebagai SVP. Operations : Wakil presiden senior operasi, melapor ke
CEO dan bertanggung jawab untuk end-to-end seluruh manajemen rantai suplai dan
berdedikasi untuk memastikan bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas
tertinggi.
- Bob Mansfield Sebagai SVP. Hardware Engineering : Memimpin semua Apple
nirkabel dan tim semi konduktor di seluruh perusahaan.
- Katie Cotton Sebagai VP. Communication : Sebagai Juru Bicara Perusahaan.
- Joel Podolny Sebagai VP. HR : Merencanakan, mengembangkan dan
mengimplementasikan strategi di bidang pengelolaan dan pengembangan SDM
(termasuk perekrutan dan pemilihan kebijakan / practices, disiplin, keluhan, konseling,
upah dan peryaratannya, kontrak-kontrak, pelatihan dan pengembangan, perencanaan
suksesi.
- Andy miller Sebagai VP. Mobile Advertising : Bertanggung Jawab untuk periklanan
atau promosi untuk mobile apple.

17
- Craig Federighi Sebagai VP. MAC Software Engineer : Bertanggung Jawab
mengendalikan segala urusan sistem operasi, baik itu OS X maupun iOS.
- Eddy Cue Sebagai VP. Internet Service : Mengawasi toko Online konten Apple iTunes
Store dan bertanggung jawab membangun dan memperkuat layanan online untuk
memenuhi harapan yang tinggi dari pelanggan Apple.
- Hiroky Asai Sebagai VP. Creative Director : Bertanggung jawab untuk semua
kemasan, grafis ritel toko, website, toko on-line, pemasaran langsung, video, dan acara
grafis untuk Apple secara global dan desainer yang bertanggung jawab untuk setiap
bagian dari komunikasi pemasaran termasuk periklanan.
- Michael Feenger Sebagai VP. Iphone Sales : Bertanggung jawab atas pemasaran dan
penjualan produk iphone dan layanan yang dihasilkan.
- John Brandon sebagai VP. Channel Sales : Bertanggung jawab atas saluran pemasaran.
- John Couch Sebagai VP. Education Sales : bertanggung jawab untuk mengemudi
Apple penjualan dan strategi pemasaran di pasar pendidikan.
- Michael Culbert VP. Architecture : Bertanggung jawab dalam men-desain, kemampuan
teknologi apple dan mengerti tentang aplikasi rancang-bangun perusahaan.
- Steve Zadesky Sebagai VP. Iphone/Ipod Design : Memiliki tanggung jawab perusahaan
untuk mengawasi perencanaan dan pelaksanaan semua Desain & Konstruksi proyek,
apakah konstruksi baru, renovasi atau perluasan.
- David Tupman Sebagai VP. Hardware Engineer Iphone/Ipod : Bertanggung jawan
pada Hardware dan Engineer Iphone dan Ipod.
- Dan Riccio Sebagai VP. Ipad : Bertanggung Jawab sebagai kontributor kunci untuk
sebagian besar perangkat keras perusahaan dan berperan penting dalam semua produk
iPad Apple.
- John Theriault Sebagai VP. Global Secutity : Bertanggung jawab atas keamanan
Perusahaan.
- Betsy Rafael Sebagai VP. Controller : Mengawasi hubungan investor, pajak, sistem
informasi, audit internal dan fasilitas fungsi. Dia melapor kepada CFO dan melayani di
komite eksekutif perusahaan.
- Gary Witfler Sebagai VP. Treasurer : Bertanggung Jawab untuk mengatur dan
menampung semua keuangan yang ada dan mengeluarkan sesuai prosedur dan otoritas
yang di milikinya.

18
- Greg JoswiakTchao Sebagai VP. Iphone Marketing : Bertanggung jawab untuk bidang
pemasaran dalam menangani penjulan produk Iphone dan melapor kepada SVP
Marketing.
- Michael Tchao Sebagai VP. Ipad Marketing : Bertanggung jawab untuk bidang
pemasaran dalam menangani penjulan produk Ipad dan melapor kepada SVP
Marketing.
- David Moody Sebagai VP. MAC Marketing : Bertanggung jawab untuk bidang
pemasaran dalam menangani penjulan produk MAC dan Melapor kepada SVP
Marketing.
- Ron Okamoto Sebagai VP. Developer Relations : Bertanggung jawab atas pemasaran
dalam hubungan pengembangan perusahaan.
- Brian Croll Sebagai VP. Software MAC Marketing : Bertanggung jawab untuk bidang
pemasaran dalam menangani penjulan Software MAC dan Melapor kepada SVP
Marketing.
- Bud Tribble Sebagai VP. Software Technologi : Bertanggung Jawab untuk
pengembangan perangkat lunak Macintosh asli di mana ia membantu untuk merancang
Mac OS dan user interface.
- Simon Patience VP. Core OS : Bertanggung jawab untuk pengembangan perangkat
lunak Core OS MAC.
- Max Palley VP. Audio/Video : : Bertanggung jawab untuk pengembangan perangkat
lunak Audio/Video MAC OS.
- Jeff Robbin VP. Consumer APPS : Bertanggung jawab untuk pengembangan sistem
aplikasi konsumen.
- Kim Vorrath VP. Program Management : Bertanggung jawab untuk proses mengelola
beberapa proyek yang terkait, dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja IOS
Software.
- Isabel Ge Mahe VP. IOS Wireless Software : Bertanggung jawab pada pengembangan
perangkat lunak wireless IOS Software.
- Henry Lamiraux VP. Engeneering IOS APPL : Bertanggung jawab membantu pada
pengembangan aplikasi IOS Software.
- Roger Rosner VP. Produktivity APPL : Bertanggung jawab untuk produktivitas aplikasi
IOS software.
Greg Gilley VP. Video APPS : Bertanggung jawab untuk pengembangan aplikasi
Video IOS Software.

19
- Jerry Mcoougal VP. Retail : Bertanggung jawab membantu dalam mempersiapkan
kebijakan iklan, dalam rangka menciptakan pelanggan baru dan basis klien.
- Deirore O’brien VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk membantu
mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan memastikan bahwa
produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi.
- Shabih Khan VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk membantu
mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan memastikan bahwa
produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi.
- Rita Lane VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk membantu mengawasi
operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan memastikan bahwa produk
Apple memenuhi standar kualitas tertinggi.
- William Frederick VP. Fulfillment : Membuat pelanggan yakin menerima pesanan
benar mereka dalam kondisi baik dan sesuai jadwal. Dia memimpin timnya dalam
memproses pengiriman dan menyelesaikan keluhan pelanggan. Untuk memastikan
margin keuntungan dipertahankan, manajer pemenuhan harus memiliki kontrol yang
sangat baik persediaan untuk memfasilitasi pengiriman barang yang tepat waktu dan
barang dagangan.
- Jennifer Balley VP. Online Store : Untuk memastikan bahwa semua barang yang dijual
adalah up-to-date, memiliki ukuran yang benar, harga dan sejenisnya. Dia juga
bertanggung jawab untuk daftar kebijakan toko serta memasang keranjang belanja bagi
pelanggan untuk digunakan.
- Douglas Beck VP. Japan : Bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk Apple
Jepang memenuhi standar kualitas tertinggi.

2. 6 Pelayanan Perusahaan
B. Pelayanan Perusahaan
Produk :
 Machintos
Macintosh, atau disingkat Mac, adalah salah satu jenis computer personal berbasis
Power PC yang diproduksi oleh Apple. Macintosh diperkenalkan pertama kali pada
bulan Januari 1984 lewat iklan Super Bowl yang fenomenal. Macintosh adalah
komputer pertama yang memperkenalkan sistem antar muka grafis (GUI). Pada waktu
itu, langkah yang dilakukan Apple adalah sebuah perkembangan revolusioner dalam
dunia komputer personal.

20
 Pembuatan Mac merupakan suatu wujud model integrasi vertikal yang mana
Apple memfasilitasi seluruh aspek perangkat keras dan juga sistem operasinya yang
terinstal di dalam seluruh komputer Mac. Hal ini berbeda dengan komputer tipe PC
pada umumnya, di mana banyak produsen membuat dan mengintegrasikan perangkat
keras dengan sistem operasi yang dibuat oleh produsen lain. Sementara itu, Apple
secara eksklusif membuat perangkat keras Mac dan mengatur bagaimana sistem
internalnya, desain, dan juga harganya. Tidak hanya itu, Apple juga tidak
melisensikan Mac OS X untuk komputer non-Apple.
Mac yang masih diproduksi:
a) iMac : Komputer meja terpadu untuk konsumen, diluncurkan tahun 1998.
b) Mac Mini : Komputer sub-meja untuk konsumen, diluncurkan tahun 2005.
c) MacBook : Komputer jinjing ultratipis ultraportabel untuk konsumen,
diluncurkan tahun 2006 dan diluncurkan ulang tahun 2015.
d) MacBook Pro : Komputer jinjing profesional, diluncurkan tahun 2006.
e) Mac Pro : Komputer meja multilayar, diluncurkan tahun 2006.
f) MacBook Air : Komputer jinjing ultratipis ultraportabel untuk konsumen,
diluncurkan tahun 2008.
Apple menjual berbagai aksesori komputer untuk Mac seperti Thunderbolt
Display, Magic Mouse, Magic Trackpad, Magic Keyboard, produk jaringan nirkabel
AirPort, dan Time Capsule.
 iPod
iPod adalah merek serangkaian perangkat pemutar media digital yang dirancang
dan dijual oleh Apple. Sebagian besar varian iPod memberikan antarmuka pengguna
(user interface) yang sederhana dengan menggunakan disain dalam bentuk roda putar
(scroll wheel). iPod classic menyimpan datanya di dalam sebuah hard drive,
sementara model lainnya menggunakan flash memory. Seperti sebagian besar
perangkat pemain musik lainnya, iPod bisa digunakan sebagai hard drive eksternal
bila disambungkan ke sebuah komputer.
Tony Fadell pertama kali mendapat ilham untuk membuat iPod di luar perusahaan
Apple Computer: saat itu ia mengalami kesulitan mencari dana untuk membiayai
perangkat pemain musik yang ia ciptakan. Pada waktu ia menunjukkannya kepada
Apple Computer, perusahaan tersebut menyewanya sebagai kontraktor mandiri untuk
membuahkan hasil dari projek ini. Ia diberikan tanggung jawab untuk menggalang tim

21
 yang akan mengembangkan dua generasi pertama dari perangkat ini. Setelah itu
perkembangan iPod yang selanjutnya dilakukan di bawah naungan Jonathan Ive yang
merupakan kepala grup disain industri di Apple Computer.
Sampai bulan Oktober 2004, iPod mendominasi penjualan perangkat pemain
musik di Amerika Serikat, dengan meraih 92% dari pasaran perangkat hard drive dan
lebih dari 65% dari pasaran jenis lainnya. iPod telah berhasil dijual dengan pesat,
melebihi sepuluh juta unit dalam tiga tahun terakhir ini. Perangkat tersebut
mempunyai pengaruh kebudayaan yang sangat besar di masyarakat bila dibanding
dengan saat alat tersebut pertama kali diluncurkan.

 iPhone
iPhone adalah jajaran telepon pintar yang dirancang dan dipasarkan oleh Apple
Inc. iPhone menggunakan sistem operasi telepon genggam iOS Apple yang dikenal
dengan nama "iPhone OS" sampai pertengahan 2010, sesaat setelah peluncuran iPad.
iPhone pertama diluncurkan tanggal 29 Juni 2007. Antar muka penggunanya
dikembangkan secara menyeluruh di layar multisentuhnya, termasuk sebuah papan
ketik virtual. iPhone memiliki konektivitas Wi-Fi dan seluler (2G, 3G dan 4G).
iPhone generasi pertama dirilis tanggal 29 Juni 2007 seharga $499 (4 GB) dan
$599 (8 GB) bekerja sama dengan AT&T. Pada tanggal 5 Februari 2008, kapasitas
penyimpanannya diperbesar menjadi 16 GB. iPhone menggabungkan telepon seluler
GSM empat pita 2.5G dan EDGE dengan fitur-fitur perangkat genggam. Produk ini
menggunakan sistem operasi Mac OS X Apple yang lebih ramping (dijuluki iPhone
OS, kelak diberi nama resmi iOS) lengkap dengan berbagai aplikasi Mac OS X seperti
Safari dan Mail. Produk ini juga menyertakan aplikasi berbasis web dan Dashboard
seperti Google Maps dan Weather. iPhone memiliki layar sentuh sebesar 3,5-inci
(89 mm), Bluetooth, dan Wi-Fi.
Versi kedua, iPhone 3G, dirilis tanggal 11 Juli 2008 dengan harga yang lebih
murah, $199 untuk versi 8 GB dan $299 untuk versi 16 GB. Versi ini dilengkapi
jaringan 3G dan navigasi GPS berpemandu. Bagian belakang model pertama yang
datar dan perak serta antena yang besar digantikan oleh bagian belakang kaca
lengkung hitam atau putih. Perangkat lunaknya diperbarui dengan menambahkan App
Store, tempat mengunduh aplikasi khusus iPhone. Pada 24 April 2009, aplikasi-
aplikasi di App Store telah diunduh satu miliar kali. Tanggal 8 Juni 2009, Apple

22
meluncurkan iPhone 3GS. Apple memutakhirkan telepon ini secara perlahan dengan
menambahkan komponen internal yang lebih kencang, jaringan 3G, perekaman video,
dan kendali suara.
Di Worldwide Developers Conference (WWDC) tanggal 7 Juni 2010, Apple
meluncurkan iPhone 4 dengan bentuk yang berbeda. It featured a 960 × 640 display,
prosesor Apple A4, giroskop untuk bermain, kamera 5MP dengan kilatan LED,
kamera depan VGA dan panggilan video Face Time. Tidak lama setelah dirilis,
konsumen mengeluhkan penerimaan sinyal karena telepon ini berkerangka baja
antikarat yang juga berfungsi sebagai antena sinyal seluler dan Wi-Fi. Apple
menyelesaikan masalah ini dengan membagikan "Bumper Case" secara gratis kepada
semua pengguna selama beberapa bulan. Pada Juni 2011, Apple mengalahkan Nokia
sebagai produsen telepon pintar terbesar di dunia menurut volume penjualan.
Pada 4 Oktober 2011, Apple memperkenalkan iPhone 4S yang kemudian dirilis
tanggal 14 Oktober 2011. iPhone 4S menggunakan prosesor Apple A5 dan teknologi
asisten suara Siri, perusahaan yang diakuisisi Apple tahun 2010. Produk ini juga
memilikikamera 8 MP dengan lensa baru. Apple memperkenalkan fitur aksesbilitas
baru bernama Made for iPhone Hearing Aids di iPhone 4S. Made for iPhone Hearing
Aids memiliki fitur Live Listen untuk membantu pengguna mendengar percakapan di
ruangan yang ribut atau mendengar orang yang berbicara di ujung ruangan. Apple
menjual 4 juta iPhone 4S dalam tiga hari pertama setelah diluncurkan.
Pada tanggal 12 September 2012, Apple meluncurkan iPhone 5. Produk ini
memiliki layar 4 inci, jaringan 4G LTE, dan cip Apple A6. Dua juta iPhone terjual
dalam hari pertama pemesanan awal dan lebih dari lima juta perangkat pelengkap
terjual dalam tiga hari pertama setelah diluncurkan. Setelah iPhone 5S dan iPhone 5C
diluncurkan, Apple mencetak rekor baru dalam kategori penjualan telepon pintar
pekan pertama dengan angka penjualan lebih dari sembilan juta unit dalam tiga hari
pertama setelah diluncurkan. iPhone 5S dan 5C menandakan pertama kalinya Apple
meluncurkan dua model sekaligus dalam satu acara.
Pada Juli 2013, Apple mengajukan paten yang mengungkapkan pengembangan
sistem baterai iPhone baru. Sistem ini menggunakan data lokasi serta kebiasaan
pengguna untuk menyesuaikan pengaturan daya perangkat. Apple sedang
mengembangkan sistem manajemen daya yang memungkinkan iPhone
memperkirakan seberapa lama pengguna tidak mengisi daya supaya penggunaan daya

23
 bisa disesuaikan. Sistem tersebut juga memiliki fungsi pelacakan yang menyesuaikan
kecepatan pengisian daya dengan sumber listrik yang digunakan.
Tanggal 9 September 2014, Apple meluncurkan iPhone 6 dan iPhone 6 Plus
dengan layar berukuran lebih dari 4 inci. Satu tahun kemudian, Apple meluncurkan
iPhone 6 dan iPhone 6 Plus dengan teknologi sentuhan 3D baru dan peningkatan
kualitas kamera belakang menjadi 12 MP dan kamera depan menjadi 5 MP. Tanggal
21 Maret 2016, Apple memperkenalkan iPhone SE dengan ukuran layar 4 inci seperti
5S dengan perangkat keras internal yang nyaris sama dengan 6S.
Tanggal 7 September 2016, Apple meluncurkan iPhone 7 dan iPhone 7 Plus
dengan sistem dan performa grafis yang lebih canggih, kedap air, sistem kamera
ganda belakang baru di 7 Plus, dan melenyapkan lubang pelantang suara 3,5 mm.
Pada tanggal 12 September 2017, Apple meluncurkan iPhone 8 dan iPhone 8 Plus
dengan prosesor yang lebih cepat, teknologi tampilan terbaru, sistem kamera terkini,
dan pengisian daya nirkabel. Apple juga meluncurkan iPhone X dengan perangkat
lunak yang jauh lebih mutakhir daripada model iPhone sebelumnya, mengganti
tombol fisik dengan teknologi pengenalan wajah, dan berbentuk nyaris tanpa bezel
dengan pengisian daya nirkabel.
Pada tanggal 12 September 2018, Apple meluncurkan iPhone XS, iPhone XS
Max, dan iPhone XR. iPhone XS dan iPhone XS Max memiliki layar Super Retina,
sistem kamera ganda yang lebih kencang dan canggih dengan pemrosesan foto dan
video terbaru, cip 7 nanometer — cip A12 Bionic dengan kecerdasan buatan terbaru
— pengenalan wajah (Face ID) yang lebih cepat, jangkauan suara stereo yang lebih
luas, dan SIM ganda. iPhone XR dilapisi kaca menyeluruh dengan kerangka
aluminium dan dilengkapi layar LCD Liquid retina 6,1 inci, cip A12 Bionic dengan
kecerdasan buatan terbaru, sistem kamera True Depth, Face ID, dan sistem kamera
canggih yang menghasilkan foto dramatis menggunakan lensa kamera tunggal.

 iPad
iPad adalah sebuah produk komputer tablet buatan Apple Inc. (AI). iPad memiliki
bentuk tampilan yang hampir serupa dengan iPod Touch dan iPhone, hanya saja
ukurannya lebih besar dibandingkan kedua produk tersebut dan memiliki fungsi-
fungsi tambahan seperti yang ada pada sistem operasi Mac OS X.
Pada tanggal 27 Januari 2010, Apple meluncurkan komputer tablet yang sangat
ditunggu-tunggu publik, iPad. iPad memiliki interaksi multisentuh dengan dukungan

24
format multimedia seperti koran, buku elektronik, foto, video, musik, dokumen
pemrosesan kata, permainan video, dan sebagianbesaraplikasi iPhone di layar 9,7 inci.
Produk ini juga menggunakan Safari untuk penjelajahan web dan dilengkapi App
Store, iTunes Library, iBookstore, Contacts, dan Notes. Isi perangkat dapat diunduh
melalui Wi-Fi dan jaringan 3G atau disinkronisasi dengan komputer pengguna. Saat
itu, AT&T menjadi penyedia jaringan 3G tunggal untuk iPad di Amerika Serikat.
Pada tanggal 2 Maret 2011, Apple memperkenalkan iPad 2 dengan prosesor yang
lebih kencang dan kamera di depan dan belakang. Produk ini juga mendukung
jaringan 3G dari Verizon dan AT&T. Ketersediaan iPad 2 awalnya dibatasi akibat
gempabumi dan tsunami di Jepang bulan Maret 2011.
iPad generasi ketiga dirilis tanggal 7 Maret 2012 dengan julukan "the new iPad".
iPad versi ini dapat menerima jaringan LTE dari AT&T atau Verizon, prosesor A5X
terbaru, dan layar Retina. Dimensi dan faktor bentuknya cenderung tidak berubah,
tetapi sedikit lebih tebal dan berat daripada versi sebelumnya dengan sedikit
perubahan posisi.
Pada tanggal 23 Oktober 2012, iPad generasi keempat diluncurkan dan diberi
julukan "iPad with Retina Display". iPad ini mengandung prosesor A6X terbaru dan
mengganti lubang kabel 30-pin dengan kabel penghubung Lightning. iPad Mini juga
diperkenalkan dengan layar 7,9 inci dan spesifikasi internal yang kurang lebih sama
seperti iPad 2.
Tanggal 22 Oktober 2013, Apple memperkenalkan iPad Air dan iPad Mini dengan
Retina Display dan prosesor Apple A7 64-bit baru.
iPad Air 2 diluncurkan tanggal 16 Oktober 2014 dengan pemrosesan pusat dan
grafis baru dan mode multifoto serentak (burst mode). iPad Mini 3 juga diluncurkan
pada hari yang sama.
Sejak diluncurkan, pengguna iPad telah mengunduh lebih dari tiga miliar aplikasi.
Hingga Juni 2015, aplikasi di App Store telah diunduh lebih dari 100 miliar kali.
Pada tanggal 9 September 2015, Apple memperkenalkan iPad Pro , iPad dengan
layar 12,9 inci dilengkapi dua aksesori baru, Smart Keyboard dan Apple Pencil. iPad
Mini 4 versi terbaru juga diluncurkan pada hari itu. iPad Pro 9,7 inci diluncurkan
tanggal 21 Maret 2016. Tanggal 5 Juni 2017, Apple mengumumkan iPad Pro
barudenganlayar 10,5 inci sebagai pengganti model 9,7 inci dan memperbarui model
12,9 inci.

25
 Apple Watch
Apple Watch (dipasarkan sebagai WATCH) adalah jam tangan pintar yang
dibuat oleh Apple Inc. Alat ini tersedia dalam empat varian, yaitu Apple Watch Sport,
Apple Watch, Apple Watch Hermès, and Apple Watch Edition. Apple Watch
terkoneksi secara nirkabel ke iPhone untuk melakukan fungsi seperti telepon dan
pesan pendek. Jam ini dapat berfungsi dengan iPhone 5 dan iPhone yang lebih baru,
yang menggunakan iOS 8.2 atau lebih baru, terkoneksi melalui Bluetooth. Apple
Watch pertama diumumkan oleh Tim Cook pada 9 September 2014 dan mulai dapat
dipesan pada 10 April 2015, kemudian mulai keluar pada 24 April 2015. Apple Watch
menjadi perangkat wearable device terbanyak dibeli pada posisi kuartal dua 2015,
dengan penjualan 4,2 juta jam tangan.
Jam pintar Apple Watch versi pertama diumumkan oleh Tim Cook pada tanggal 9
September 2014 sebagai produk kesehatan dan perekam olahraga. Produk ini
diluncurkan pada 24 April 2015. Apple Watch generasi kedua, Apple Watch Series 2,
diluncurkan bulan September 2016 dengan kekedapan air yang lebih baik, prosesor
yang lebih kencang, dan layar yang lebih cerah.
Tanggal 12 September 2017, Apple meluncurkan Apple Watch Series 3 dengan
jaringan seluluer LTE sehingga pengguna tidak perlu bergantung pada iPhone kecuali
untuk sinkronisasi. Tanggal 12 September 2018, Apple meluncurkan Apple Watch
Series 4 dengan layar baru, elektrokardiogram, dan pendeteksi jatuh.

 Apple TV
Apple TV adalah perangkat digital media receiver yang diproduksi dan dijual oleh
Apple Inc. Perangkat ini merupakan sebuah komputer yang berjenis small form factor
(SFF) yang ditujukan untuk menjalankan data digital yang berasal dari iTunes,
Netflix, YouTube, Flickr, dan MobileMe.
Selain itu, Apple TV juga dapat menjalankan data dari komputer dengan sistem
operasi Mac OS X atau Windows melalui software iTunes. Apple TV ditampilkan
melalui enhanced-definition atau high-definition wide screen television.
Apple memperkenalkan produk ini pada September 2006. Apple TV mulai
dipasarkan pada Maret 2007. Generasi pertama yang dipasarkan dilengkapi dengan
hard disk 40 GB. Dua bulan kemudian, Apple TV dipasarkan dengan versi hard disk

26
 160 GB. Pada saat versi 160 GB ini dipasarkan, Apple TV versi 40 GB tidak lagi
diproduksi.
Pada September 2010, Steve Jobs mengumumkan generasi kedua Apple TV.
Ukuran Apple TV generasi kedua hanya seperempat dari generasi sebelumnya. Selain
itu, harganya hanya sepertiga dari harga Apple TV generasi pertama. Apple TV
generasi kedua dapat menjalankan data serupa dengan generasi sebelumnya, namun
dikenakan biaya sewa. Apple TV generasi kedua diproduksi dengan 8 GB flash
memory.
Apple TV generasi ketiga diperkenalkan tanggal 7 Maret 2012 dengan fitur-fitur
baru seperti resolusi yang lebih tinggi (1080p) dan antarmuka pengguna baru. Pada 9
September 2015, Apple meluncurkan Apple TV yang jauh berbeda dengan sistem
operasi tv OS dan penyimpanan NAND Flash berkapasitas 32GB atau 64GB untuk
menyimpan permainan, program, dan singgahan media yang sedang diputar.
Peluncuran produk ini juga bertepatan dengan peluncuran Apple TV App Store dan
Siri Remote dengan papan sentuh, giroskop, dan mikrofon.
Pada tanggal 12 September 2017, Apple merilis Apple TV 4K dengan faktor
bentuk yang sama seperti model generasi keempat. Model 4K diperkuat A10X SoC
buatan sendiri yang juga terdapat di iPad Pro generasi kedua. Model 4K mendukung
video jangkauan dinamis tinggi(HDR).

 HomePod
Pengeras suara pintar pertama Apple, HomePod, diluncurkan tanggal 9 Februari
2018 setelah tertunda dua bulan (Desember 2017). Produk ini memiliki 7 tweeter di
dasarnya, woofer empat inci di atas, dan enam mikrofon untuk kendali suara dan
memaksimalkan akustik. Tanggal 12 September 2018, Apple mengumumkan bahwa
HomePod akan dilengkapi fitur-fitur baru—pencarian lirik, multi hitung mundur,
panggilan telepon, Find My iPhone, Siri Shortcut—dan Siri dalam berbagai bahasa.

 Perangkat Lunak
Apple mengembangkan sistem operasinya sendiri untuk semua perangkatnya,
termasuk mac OS untuk komputer pribadi Mac, iOS untuk telepon pintar dan tablet

27
 iPhone, iPad dan iPod Touch, watch OS untuk jam pintar Apple Watch, dan tv OS
untuk pemutar media digital Apple TV.
Untuk iOS dan macOS, Apple juga mengembangkan perangkat lunaknya sendiri,
termasuk Pages untuk menulis, Numbers untuk pemrosesan angka, dan Keynote untuk
presentasi, sebagai bagian dari produk produktivitas iWork. Untuk macOS, Apple
juga menyediakan iMovie dan Final Cut Pro X untuk penyuntingan video, dan Garage
Band dan Logic Pro X untuk membuat musik. Lini perangkat lunak server Apple
meliputi sistem operasi macOS Server; Apple Remote Desktop, aplikasi manajemen
sistem jarak jauh; dan Xsan, sistem berkasjaringan wilayah penyimpanan.
Apple juga menawarkan layanan penyimpanan daring bernama iCloud. iCloud
menyediakan penyimpanan daring dan sinkronisasi data pengguna seperti dokumen,
foto, musik, cadangan perangkat, dan data aplikasi. Apple juga memiliki Apple
Music, layanan pemutaran mengalir (streaming) musik dan video.

 Kendaraan Listrik
Menurut Sydney Morning Herald, Apple ingin memproduksi mobil listrik dengan
kemampuan kendara otonom pada tahun 2020. Apple telah merekrut teknisi
pengembangan baterai dan teknisi mobil listrik dari A123 Systems, LG Chem,
Samsung Electronics, Panasonic, Toshiba, Johnson Controls, dan Tesla Motors.
 Apple Energy
Apple Energy, LLC adalah anak perusahaan Apple Inc. yang menjual energy
surya. Per 6 Juni 2016, pembangkit listrik surya Apple di California dan Nevada
memiliki kapasitas pembangkitan listrik sebesar 217,9 megawatt. Selain produksi
energi surya, Apple telah mendapat lampu hijau dari pemerintah untuk membangun
pembangkit listrik tenaga sampah di North Carolina. Apple akan memanfaatkan emisi
metana untuk membangkitkan listrik. Pusat data Apple di North Carolina sepenuhnya
bertenaga terbarukan.

2.7 Keunggulan Kompetitif Apple Inc. dengan Kompetitor Lainnya

a) APPLE VS SAMSUNG (Smartphone)

Kebutuhan dan selera masyarakat terhadap alat telekomunikasi semakin tinggi,

kebanyakan masyarakat saat ini tidak lagi semata-mata memerlukan Smartphone (telepon
genggam) sebagai alat komunikasi saja. Kebutuhan masyarakat terhadap Smartphone

28
sekarang sudah beragam. Saat ini Smartphone diharapkan bisa mempunyai fitur-fiitur yang
canggih, seperti akses internet yang cepat serta aplikasi-aplikasi yang menghibur.
Perkembangan zaman yang saat ini menuntun orang-orang untuk mengakses jaringan internet
ini yang dimanfaatkan oleh beberapa produsen Smartphone untuk menciptakan Smartphone
pintar yang sekarang lebih dikenal dengan smartphone. Banyak diantara produsen alat
telekomunikasi berlomba-lomba menciptakan smartphone yang memiliki fitur-fitur canggih
yang diinginkan oleh masyarakat. Seperti yang kita ketahui, perkembangan Smartphone di
Indonesia saat ini sangatlah pesat.

Masuknya beberapa smartphone mampu membuat pengguna memilih Smartphone

seperti apa yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Contohnya seperti Samsung dan Apple
yang digemari konsumen di Indonesia. Kedua merek smartphone ini memilki keunggulan
atau kelebihan yang berbeda-beda. Jadi masyarakat bebas memilih smartphone mana yang
sesuai dengan kebutuhan mereka. Memang dapat dirasakan dalam 2-3 tahun terakhir kedua
merek tersebut bisa dibilang “merajai” pasar gadget di Indonesia. Masyarakat seolah-olah
seperti terhipnotis akan fitur-fitur yang ditawarkan kedua merek smartphone tersebut.
Kondisi ini menunjukan bahwa kebutuhan masyarakat dan kepekaan masyarakat terhadap
gadget saat ini sangatlah tinggi.

Orang-orang banyak yang memilih smartphone disebabkan karena dorongan

perkembangan zaman yang mempengaruhi dunia teknologi saat ini. Samsung dan apple
hingga akhir tahun 2016 ini masih menjadi “primadona” bagi sebagian masyarakat di
Indonesia yang menggunakan telepon selular tidak hanya sebagai alat komunikasi tetapi
sebagai alat untuk memudahkan dalam proses berkehidupan sehari-hari di zaman yang sudah
modern saat ini.

- PRODUK PONSEL MERK APPLE

 Analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) pada ponsel Apple :
1) Segmentasi :
 Demografis Apple ditujukan untuk pasar dengan jenis kelamin pria dan wanita
berumur antara 17-35 tahun, yang merupakan usia produktif.
 Geografis Apple dipasarkan ke seluruh dunia.
 Psikografis Apple ditujukan untuk konsumen yang menyukai gadget dan teknologi
canggih yang bisa meningkatkan gengsi mereka.
2) Targeting :

29
  Pria dan wanita berumur antara 17-35 tahun, yang merupakan usia produktif.
 Kelompok yang selalu mengikuti perkembangan fashion produk.
 Konsumen yang mempunyai tingkat pendapatan menengah ke atas.
 Apple menargetkan pemakai produknya adalah orang-orang yang mementingkan
desain dan simplisitas produk, dengan antarmuka yang gaya dan mudah untuk
digunakan.
 Mereka yang suka mendemonstrasikan keberhasilan kepada teman-teman.
 Pebisnis yang mempunyai mobilitas tinggi, karena Apple dilengkapi dengan
penyunting dokumen, koneksi internet wireless, dll.
 Orang yang menggunakan fitur-fitur handphone khusus.

3) Positioning :

Apple memposisikan produknya sebagai produknya sebagai produk yang

eksklusif dan berbeda dengan brand kompetitor, sehingga menimbulkan kesan
bahwa Apple adalah produk kalangan atas, bahkan untuk produk mereka yang paling
murah sekalipun yaitu iPod.

- ANALISIS KEUNGGULAN KOMPETITIF

Diferensiasi (differentiacion) adalah suatu strategi bisnis yang berusaha untuk
membangun keunggulan kompetitif dengan produk atau jasanya dengan
membedakannya dengan produk-produk lain yang tersedia, berdasarkan pada fitur,
kinerja atau faktor-faktor lainnya yang secara tidak langsung terkait dengan biaya
dan harga. Perbedaan tersebut akan menjadi sesuatu yang susah untuk dirancang
dan (atau) susah untuk ditiru.
Mengharuskan agar bisnis memiliki keunggulan berkesinambungan yang
memungkinkannya menyediakan sesuatu yang bernilai unik bagi pembeli. Suatu
strategi diferensiasi yang sukses memungkinkan bisnis untuk menyediakan produk
atau jasa yang sekiranya membuat pembeli merasa bahwa dibanding dengan
produk dari pesaing lain (walaupun lebih murah), pembeli tetap memilih
produknya walaupun dengan harga tambahan (harga lebih mahal) karena pembeli
melihat dari sisi keunikan dari produk tersebut yang berbeda dengan produk
pesaing.
Seperti Apple mobile yang menetapkan strategi differensiasi atau perbedaan
produk dengan handphone yang lainnya. Sehingga Harga dari handphone ini

30
 terbilang cukup mahal dikarenakan butuh biaya yang cukup tinggi untuk selalu
menciptakan inovasi dan progam – progam yang canggih. Meskipun begitu Apple
tetap menjadi pilihan utama untuk pengguna Gadget yang canggih dan biasanya
kalangan menengah keatas. Apple berusaha menampilkan apa yang dicari oleh
konsumen karena konsumen tidak apa yang diinginkannya. Jadi Apple Selalu
berinisiatif untuk menjawab kebutuhan konsumen tersebut.
Namun demikian dalam strategi differensiasi ini ada kendala dimana
terkadang produk yang ditawarkan tidak sesuai dengan minat pembeli. Sehingga
tidak bisa menimbulkan persaingan yang kompetitif. Akan tetapi untuk produk
Apple mobile phone meskipun menggunakan strategi differensiasi tetap menguasai
pangsa yang luas. Hal itu terjadi karena para konsumen menilai dari sisi unik,
kemewahan dan eksklusifitas dari iPhone yang tidak dimiliki oleh pesaing
meskipun sama-sama berstatus ‘ponsel pintar’.

- PRODUK PONSEL MERK SAMSUNG

 Analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) Pada Ponsel “Samsung”

1) Segmentasi :

 Geografis : Samsung memiliki Segmen untuk daerah pedesaan serta segmen galaxy
untuk daerah perkotaan. Samsung adalah salah satu produsen terbesar ponsel dan
memiliki saham pelanggan ponsel tertinggi daripada Nokia di India . Samsung
memiliki nilai lebih untuk semua orang.

 Demografi : Samsung memiliki ponsel untuk remaja usia 16-29, untuk pengusaha.
Samsung Galaxy adalah pilihan yang baik bagi kaum muda karena memiliki banyak
fitur menarik seperti Wi-Fi, 3G.

 Psikografis : Samsung memiliki banyak fitur berdasarkan gaya hidup mereka .

Samsung datang dengan beberapa ponsel yang mewah khusus untuk anak perempuan
dengan gaya layar sentuh ponsel yang lebih mudah sehingga setiap orang dapat
menikmati layar sentuh tersebut.

2) Targeting :

Setelah segmentasi pasar berdasarkan kelompok dan kelas yang berbeda ,

target harus dipilih . Ponsel Samsung memiliki target pelanggan berikut :

31
 Anak muda trendi.

 Para pekerja Profesional.

 Pegawai Perusahaan besar.

 Anggota Organisasi seperti: Pemerintahan dll

3) Positioning :

Strategi yang diadopsi oleh Samsung untuk memposisikan diri di pasar telepon
seluler adalah sebagai berikut :

 Samsung lebih memfokuskan pada margin nyata yang berasal dari segmentasi
menengah ke atas

 Samsung Concept Store

 Care Network yang lebih luas

 Lebih mudah dalam pearawatan Samsung

 Merintis segmen 3G ponsel.

 Branded dirinya sebagai sinonim untuk kualitas

 Memiliki Brand Image yang unik sebagai nilai dan merk yang berkwalitas tinggi.

- ANALISIS KEUNGGULAN KOMPETITIF

Suatu produk dinyatakan akan berhasil dan dianggap memiliki keunggulan
kompetitif, jika ia memiliki keunggulan biaya dengan strategi biaya rendah, artinya
bisnis tersebut mampu menawarkan dan menyediakan produk atau jasanya dengan
harga yang lebih rendah daripada harga dari pesaing lainnya.
Caranya yaitu dengan menekankan dan menyempurnakan kegiatan-kegiatan
rantai nilai (membeli bahan baku, memprosesnya menjadi produk, memasarkan,
dan mendistribusikan produk) dengan biaya yang secara substansial bisa lebih
rendah dari para pesaingnya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk bersaing
khususnya melalui pengenaan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan
harga-harga yang ditawarkan oleh para pesaing dan tetap berada dalam bisnis.
Produk-produk Samsung diimpor langsung dari Korea Selatan, dan kemudian
disebarluaskan di Indonesia dengan strategi penentuan posisi pasar dan bauran

32
 pemasaran, yang didasarkan pada strategi keunggulan biaya. Samsung menekan
biaya produksi dan juga gaji pegawainya sehingga dapat memaksimalkan produk
mereka dalam promosi sehingga Samsung dapat dikenal oleh masyarakat luas
sebagai konsumennya. Produk samsung yang beragam, dengan harga yang dapat
dijangkau oleh semua kalangan, serta pelayanan yang memuaskan, membuat
produk Samsung diminati oleh banyak konsumen. Dengan meningkatnya
penjualan produk Samsung dari tahun ke tahun, samsung meraih pasar yang luas di
berbagai negara termasuk di Indonesia.

- KESIMPULAN PONSEL APPLE VS SAMSUNG

Keunggulan kompetitif dari smartphone Apple berbeda dengan smartphone
yang dihasilkan oleh Samsung. Apple sendiri mempunyai keunggulan kompetitif
berupa diferensisasi, dimana ia selalu menciptakan inovasi dan progam – progam
yang canggih sehingga harga dari handphone ini terbilang cukup mahal
dikarenakan butuh biaya yang cukup tinggi. Namun harga yang mahal ini tidak
menyurutkan antusias pasar untuk membeli handphone keluaran Apple terutama
untuk kalangan menengah-keatas. Dengan strategi diferensiasi Apple mampu
meraup pasar yang luas karena para konsumen menilai dari sisi unik, kemewahan
dan eksklusifitas dari iPhone yang tidak dimiliki oleh pesaing meskipun sama-
sama berstatus ‘ponsel pintar’.
Sedangkan Samsung memiliki keunggulan kompetitif berupa keunggulan
biaya. Produk samsung yang beragam, dengan harga yang dapat dijangkau oleh
semua kalangan, serta pelayanan yang memuaskan, membuat produk Samsung
diminati oleh banyak konsumen. Dengan meningkatnya penjualan produk
Samsung dari tahun ke tahun, samsung meraih pasar yang luas di berbagai negara
termasuk di Indonesia. Dapat dikatakan bahwa Samrtphone keluaran Apple dan
Samsung layak untuk bersaing di pasaran. Keduanya memiliki keunggulan masing-
masing disetiap produk yang mereka jual, tinggal bagaimana konsumen menilainya
dan memutuskan untuk membeli sesuai dengan kebutuhan dan budget yang
dimilikinya.

b) APPLE MACBOOK VS ASUS ZENBOOK (Laptop)

MacBook memang memiliki keunggulan yang membuatnya lebih menggoda

dibandingkan dengan laptop lainnya. Hal ini memicu merek produk lain untuk

33
mengeluarkan produk serupa yang dengan spesifikasi dan harga yang bersaing. Ini
perbandingan Apple MacBook vs ASUS ZenBook Pro.

 Desain bodi laptop dengan logam yang berkualitas

MacBook Pro (2015) memiliki ciri khas metalic unibody yang elegan. Tidak

hanya itu, MacBook Air 13 inci bahkan juga mengaplikasikan desain serupa yang
dibentuk dari material logam aluminium. Dalam hal ini, Apple tetap mempertahankan
kekhasan desain tampilannya dengan material logam untuk melapisi bagian bodi.

Sementara itu, Asus ZenBook Pro pun menjadi salah satu yang menawarkan daya
tarik tersebut. Perangkat ini hadir hanya dengan ketebalan 18,9 mm, dikombinasikan
dengan motif melingkar dan logo yang dicetak berkilau.

Tak hanya itu, paduan kelir Royal Blue dan Matte Black juga menambah kesan
mewah ZenBook Pro. Sehingga selain sebagai alat kerja dengan performa kelas atas,
ZenBook Pro juga bisa menjawab kebutuhan gaya hidup penggunanya.

 Dukungan fungsi kartu grafis

Jika pengguna membutuhkan laptop dengan spesifikasi grafis andal untuk

aktivitas desain dan multimedia maka untuk mengakomodasi kreativitasmu, tentunya
laptop yang digunakan harus mampu memberikan performa grafis yang tangguh.

Demi menjawab kebutuhan pengguna akan performa grafis kelas atas,

ZenBook Pro dibekali chip grafis Nvidia GeForce GTX 1050 Ti. Makin mumpuni
kala Asus memadukannya dengan prosesor Intel Core i7, yang ditandem penggunaan
RAM jenis DDR4 hingga ukuran 16 GB.

Sementara itu, MacBook Pro (2015) masih mengusung prosesor Intel Iris Pro
Graphics. Bagi sebagian pengguna, fitur yang dimiliki Nvidia GeForce pada Asus
ZenBook akan lebih mumpuni dibandingkan dengan performa grafis Intel pada
MacBook Pro.

 Penyebaran panas komponen dengan kipas

MacBook Pro mengusung desain pendinginan tanpa kipas yang bisa membuat
kamu lebih nyaman ketika beraktivitas untuk waktu yang lama sekalipun. Meski tidak
menggunakan kipas, fungsi pendinginan pada MacBook Pro bisa diakomodasi secara
optimal agar setiap komponennya tidak panas dan kemudian menyebabkan error.

Asus ZenBook Pro masih menggunakan pendinginan dengan kipas sehingga

cenderung lebih bising ketika sedang dioperasikan. Sementara itu, MacBook Pro
unggul dengan performanya yang lebih tenang ketika digunakan.

34
  Keamanan fungsi perangkat

Jika pengguna sering beraktivitas di rumah, mungkin kesulitan menjauhkan

perangkat dari jangkauan anak-anak terkadang luput dari pengawasan. Tombol pada
laptop mungkin saja dipencet secara tidak sengaja ketika berada di sekitar anak-anak.

Oleh karena itu, Asus ZenBook Pro memberikan fitur Child Lock  yang
memungkinkan kamu untuk dapat meninggalkan laptop dengan aman dari jangkauan
anak-anak. Sementara itu, MacBook Pro memang belum mengakomodasi fungsi
serupa. Sebagai alternatif, kamu hanya bisa memastikan bahwa akses perangkat
MacBook Pro kamu terkunci ketika tidak digunakan.

- KESIMPULAN LAPTOP APPLE MACBOOK VS ASUS ZENBOOK

Seperti yang diketahui Apple Macbook memang menjadi salah satu

“primadona” bagi mereka yang ingin memiliki laptop dengan spektifikasi tinggi.
Sehingga, banyak competitor lainnya yang siap “menandingi” Apple itu sendiri dengan
menawarkan kualitas yang sama dengan harga yang jauh lebih terjangkau. Asus
Zenbook ini terdapat beberapa keunggulan yang menang jika dibandingkan dengan
Apple Macbook. Namun begitupun sebaliknya, ada beberapa fitur Apple Macbook
yang belum tentu laptop merk lain miliki. Ditambah lagi, brand Apple sendiri yang
membuat pengguna merasa “wah” ketika memiliki rangkaian produk yang di
luncurkan oleh Apple. Jadi kesimpulannya, pilihan tetap ada ditangan pengguna yang
sesuai dengan kebutuhan penggunanya.

DAFTAR PUSTAKA

- https://id.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc
- https://tekno.sindonews.com/read/479984/207/berawal-dari-dua-sahabat-begini-awal-
mula-berdirinya-apple-1626005261/10
- https://ryanzzeka.wordpress.com/2014/10/19/struktur-organisasi-dan-manajemen-dari-
perusahaan-di-bidang-industri-teknologi/

35
36