P. 1
Pelayanan Prima II Dan III

Pelayanan Prima II Dan III

|Views: 769|Likes:
Dipublikasikan oleh Ibnu Adib

More info:

Published by: Ibnu Adib on Oct 07, 2011
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/28/2012

pdf

text

original

ABILITY

ATTITUDE

APPEARANCE

ATTENTION

ACTION

ACCOUNTABILITY

37

Memberikan pelayanan yang dapat memenuhi dan memuaskan pelanggan
sesuai dengan kebutuhan dalam rangka :

memberdayakan masyarakat sebagai pelanggan pelayanan publik.
membangun dan menumbuhkan kembali kepercayaan masyarakat
terhadap pemerintah.

TUJUAN :

MANFAAT :

Upaya peningkatan kualitas pelayanan pemerintah kepada
masyarakat,

Acuan untuk pengembangan penyusunan standar pelayanan,
Acuan untuk pelayan, pelanggan atau stakeholders dalam kegiatan
pelayanan, why, when, with whom, where, & how pelayanan mesti
dilakukan

TUJUAN & MANFAAT PELAYANAN PRIMA

38

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->