BUTIK TLYN SDN BHD BLOK 3,ARAS 2 PUTATAN POINT, P.O.BOX 143.

91000 KOTA KINABALU,SABAH

LAPORAN PENYIASATAN ADUAN BUTIK TLYN SDN BHD Butik TLyn adalah butik yang sering kali mendapat perhatian dikalangan pengunjung terutamanya dikalangan usia remaja dan dewasa,pakaian-pakaian yang terdapat adalah pakaian yang sesuai dengan kehendak dan cita rasa mereka.Namun,sejak akhir-akhir ini Butik TLyn mendapat aduan daripada pengunjung dimana mereka telah menyatakan beberapa aduan yang telah kami terima diantara aduan-aduan tersebut ialah: Pakaian yang dijual didapati berbau dan kotor,aduan ini kami terima dengan positif ini disebabkan oleh kelalaian pekerja-pekerja Butik TLyn.Pakain berbau ini disebabkan ia terkena kencing lipas dan tanpa disedari ia tercampiur dengan pakaian-pakaian lain,begitu juga dengan pakaian yang kotor kami tidak mengasingkan dimana stok lama dan stok baru telah tercampur Butik TLyn akan berusaha agar lebih teliti dalam menjalankan kerja supaya dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan-pelanggan kami juga akan membuat pemeriksaan terlebih dahulu sebelum menjual pakaian-pakaian tersebut. Selain itu,kami mendapat aduan yang menyatakan bahawa penghantaran tidak menepati tarikh yang telah ditetapkan,ini disebabkan kami sibuk dengan pembekal-pembekal yang lain kami juga terleka disebabkan servis penghantaran kami mengalami masalah iaitu kenderaan khas untuk penghantaran mengalami kerosakkan begitu juga dengan tempahan yang diterima melalui e-mail,kami lambat untuk memberi maklum balas kepada pelanggan.Butik TLyn akan berusaha agar lebih menepati masa penghantaran serta pemeriksaan akan dilakukan dengan lebih teliti samada daripada tempahan,penghantaran,layanan dan sebagainya. Butik TLyn menerima aduan lagi dimana pakaian-pakaian kami jual jahitannya tidak kemas,0leh kerana Butik TLyn hanya menyediakan pakaianpakaian yang siap dijahit aduan ini akan diterima kerana kami yang telah memilih pembekal untuk rekaan pakaian kami.Jesteru itu,kami akan mencari pembekal yang menawarkan jahitan yang kemas pemeriksaan akan dibuat sebelum pakaian dijual.

BUTIK TLYN SDN BHD BLOK 3,ARAS 2 PUTATAN POINT, P.O.BOX 143.91000 KOTA KINABALU,SABAH

Pekerja yang tiada perasaan hormat aduan ini kami terima dan kami mempertimbangkan kerana pekerja-pekerja kurang mahir dalam menjalankan proses jual beli kami akan berusaha agar pekerja dilatih dengan lebih efesyen supaya dapat menjalankan kerja dengan lebih bertanggungjawab. Pakaian yang tidak berkualiti hal seperti ini disebabkan oleh pelanggan yang sering kali datang membeli belah di Butik TLyn sudah bosan dengan fesyen lama dan fesyen-fesyen yang disediakan kurang menarik dimata mereka.Kami akan mempelbagaikan lagi fesyen pakaian-pakaian yang kami jual serta rekaan yang menarik agar ia menepati cita rasa pelanggan dan menempah pakaian yang berjenama dan bermutu tinggi dan tahan lama yang sesuai dengan cita rasa kanakkanak,remaja dan dewasa,pakaan lelaki mahupun wanita. Melalui aduan-aduan tersebut Syarikat Butik TLyn akan berusaha

meningkatkan mutu perkhidmatan jualan kami agar aduan-aduan seperti ini tidak akan berulang lagi dan Butik TLyn akan menyelesaikan masalah ini dalam masa yang terdekat.