Menghitung Biaya Kapasitas PadaPerhitungan Biaya Berdasarkan Aktivitas Menentukan biaya kapasitas merupakan fitur strategis yang penting

dari perhitungan biaya berdasarkan aktivitas kerena membantu manejer merencanakan pemakaian sumber daya operasi jangka pendek dan jamgka panjang. Selain itu biaya kapasitas memainkan peran sentral dalam dua metode yang mengembangkan model perhitungan biaya berdasarkan aktivitas dasar; metode-metode ini merupakan akuntansi untuk konsumsi sumber daya dan perhitungan biaya berdasarkan aktivitas yang dipicu oleh waktu Manajemen Berdasarkan Aktivitas Manfaat dari system perhitungan biaya berdasarkan aktivitas tadak terbatas pada perbaikan perhitungan biaya produk. Setelah menerapkan system perhitungan biaya berdasarkan aktivitas, pihak menajemen sering kali menemukan bahwa informasi dari system perhitungan biaya berdasarkan aktivitas yang dirancang dengan baik membantu meningkatkan nilai yang diterima pelanggan serta laba bagi perusahaan, khususnya perusahaan yang melakukan manajemen berdasarkan aktivitas. Apakah Yang Dimaksud Dengan Manajemen Bardasarkan Aktivitas? Manajemen berdasarkan aktivitas (activity-based management-ABM) mengelola sumber daya dan aktivitas untuk memperbaiki nilai produk atau jasa bagi pelanggan serta meningkatkan kompetisi dan profibilitas perusahaan. Dengan menggunakan manajemen berdasarkan aktivitas, pihak manajemen dapat menentukan wilayah untuk melakukan perbaikan operasi, menurunkan biaya, atau meningkatkan nilaibagi pelanggan. Dengan mengidentifikasi sumber daya yang digunakan oleh pelanggan , produk, aktivitas, manajemen berdasarkan aktivitas memperbaikan focus pihak manajemen pada factor-faktor penentu kesuksesaan serta meningkatkan keunggulan kompetitifnya.

Analisis Aktivitas

Agar dapat menjadi konfetitif, perusahaan harus menilai setiap aktivitasnya berdasarkan kebutuhan aktivitas tersebut oleh produk atau pelanggan, efisiensi aktivitas, dan nilai yang terkandung pada aktivitas tersebut. Perusahaan melakukan suatu aktivitas kerena sala satu dari berbagai alas an sebagai berikut: Dibutuhkan untuk memenuhi spesifikasi produk, jasa, atau memuaskan Dibutuhkan untuk menopang organisasi. Dinilai menguntungkan bagi perusahaan. permintaan pelanggan.

Analisis Nilai Tambah Menghapuskan aktivitas yang sedikit atau tidak memberikan nilai tambah bagi pelanggan mengurangi konsumsi sumber daya dan memungkinkan perusahaan untuk berfokus pada aktivitas yang meningkatkan pelanggan. Aktivitas bernialai tanbah tinggi (high-value-added activity) meningkatkan nilai produk atau jasa secara signifikan bagi pelanggan. Penghapusan aktivitas bernilai tambah tinggi menurunkan produk atau jasa secara signifikan bagi pelanggan. Aktivitas bernilai tambah rendah (low-value-added activity) menghabiskan waktu, sumber daya atau ruang, tetapi menambahkan sedikit kontribusi untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Jika dihapuskan, kepuasan pelanggan berkurang sedikit atau tidak berubah. Pengurangan atau penghapusan aktivitas bernilai tambah rendah mengurangi biaya. Aktivitas bernilai tambah rendah adalah aktivitas yang; Dapat dihapuskan tanpa mengurangi bentuk, kesesuaia, atau fungsi produk Dimulai dengan awalan re (seperti pengerjaan ulang atau barang yang Menyebabkan pemborosan dan penambahan sedikit atau tidak sama sekali Dipublikasikan pada departemen lain atau menambah tahap yang tidak Menghasilkan output yang tidak dibituhkan atau tidak diinginkan. atau jasa. dikembalikan misalnya rework) nilai bagi produk atau jasa. dibutuhkan dalam proses bisnis. Analisis Profibilitas Pelanggan

Analisis prifibilitas pelanggan (costumer profibility analysis) mengidentifikasi aktivitas pelanggan dan penggerak biaya serta menentukan profibilitas setiap pelangga atau kelompok pelanggan. Analisis profibilitas pelanggan memungkinkan manejer untuk: Mengidentifikasi pelanggan yang paling menguntungkan. Mengelola biaya pelayanan dari setiap pelanggan. Memperkenalkan produk dan jasa baruyang menguntungkan. Menghentikan produk, jasa atau pelanggan yang tidak menguntungkan. Mengarahkan bauran pembelian pelanggan pada lini produk dan jasadengan Menawarkan diskon dengan tujuan untuk memperoleh volume penjualan Memilih jenis pelayanan purnajual yang akan disediakan.

margin yang lebih tinggi. yang lebih besar bagi pelanggan dengan biaya pelayanan yang rendah. Pemahaman yang baik mengenai profibilitas pelanggan perusahaan, baik yang ada saat ini maupun yang potensial, dengan membantu perusahaan untuk meningkatkan laba secara keseluruhan dan menjadi lebih konfetitif. Analisis Biaya Pelanggan Analisis biaya pelanggan (costumer cost analysis) mengidentifikasi aktivitas dan penggerak biaya untuk melayani pelanggan sebelum dan setelah penjualan, tidak termasuk biaya produk. Berdasarkan aktivitas dan penggerak biaya pada pelayanan yang dilakukan untuk memperoleh dan menyelesaikan transaksi, biaya-biaya pelanggan dapat diklarifikasikan ke dalam kategori sebagai berikut; Biaya pelanggan tingkat unit sumber daya yang dikonsumsiuntuk setiap Biaya pelanggan tingkat kelompok produk - sumber daya yang dikonsumsi Biaya mempertahankan pelanggan sumber daya yang dikonsomsi untuk unit yang dijual kepada pelanggan. untuk setiap transaksi penjualan. melayani pelanggan tampa memperhatikan jumlahunit atau batchproduk yang dijual.

Biaya saluran distribusi sumber daya yang dikonsumsi pada setiap saluran Biaya mempertahankan penjualan sumber daya yang dikonsumsi untuk

distribusi yang digunakan oleh perusahaan untuk melayani pelanggan. mepertahankan aktivitas penjualandan pelayanan yang tidak dapat ditelusuri pada setiap unit, kelompok produk, pelanggan atau saluran distribusi. Analisis Profitabilitas Pelanggan Analisis profitabilitas pelanggan (costumer profitability analysis) mengkombinasikan analisis pendapatan dan biaya dari pelanggan untuk menilai profitabilitas pelanggan serta membantu mengidentifikasi tindakan untuk meningkatkan profitabilitas. Analisis profitabilitas pelanggan menyediakan informasi berharga untuk pengukuran nilai bagi pelanggan. Selain itu perusahaan harus mempertimbangkan factor-faktor relefan lainnya sebelum menentukan tindakan yang sesuai untuk setiap pelanggan. Berikut fakto-faktor relevan. Potensi pertumbuhan pelanggan, industry pelanggan, dan potensi penjualan Reaksi tepat dari pelanggan terhadap perubahan persyaratan penjualan atau Pentingnya memiliki perusahaan sebagai pelanggan untuk referensi silang. pelayanan. penjualan di masa yang akan dating, terutama jika pelanggan dapat berperan sangat penting dalam penghasilan bisnis tambahan.